3. ¿Qué son las ofertas de Facebook?
Facebook Ofertas es una nueva opción para darle descuentos a los Fans a través
de las Fan Pages.
Las ofertas deben cumplir las condiciones de las páginas de Facebook y solo
están disponibles en las páginas que tengan 400 "Me gusta" como mínimo.
4. ¿Cómo acceden los Fans a las ofertas?
Los Fans verán las ofertas publicadas en el feed de noticias.
Para obtenerla solo tiene que hacer click en “Obtener oferta” y Facebook le
enviará un correo electrónico con los detalles para poder canjear la promoción.
El mensaje de correo electrónico también incluye:
Términos y condiciones de la oferta.
Fecha de caducidad.
Código de canje en internet o código de barras de la oferta si se ha agregado
uno.
5. Tipos de ofertas
Existen tres tipos de ofertas:
Solo en la tienda: los usuarios pueden llevar al negocio el correo
electrónico de la oferta impreso o pueden mostrarlo desde sus smartphones.
En la tienda y en internet: los usuarios pueden realizar el canje en el
local o en el sitio web de la empresa.
Solo en internet: los usuarios solo pueden canjear la oferta si visitan tu
sitio web.
6. Cómo crear ofertas
En la herramienta para compartir que se encuentra en la parte superior de la
biografía de tu página, haz clic en Oferta, Evento + y, a continuación, en Oferta.
7. Luego haz clic en el tipo de oferta que quieras crear: Solo en tienda, En tienda y
en internet o Solo en internet.
Si tu oferta se puede canjear en internet, escribe la dirección web completa en la
que los usuarios pueden canjearla y agrega un código de canje opcional para que
lo introduzcan. A continuación, haz clic en Siguiente.
8. Puntos a tener en cuenta
Titular: procura sea atractivo para tu oferta. Por ejemplo, "Compra un par de
calcetines y recibe otro par gratis".
Foto: se puede acompaña la oferta con una foto miniatura.
Cantidad de personas: Se puede elegir la limitación del número de
solicitudes haciendo clic en Ilimitado y seleccionando un número en el menú
desplegable.
Fecha de caducidad: se puede configurar haciendo clic en la fecha actual y en
otra fecha posterior.
Legal: Agrega los términos y condiciones de tu oferta haciendo clic en
Condiciones.
Ofertas a canjear offline: agrega un código de barras para escanearlo en tu
negocio.
9. Código de barras
Cuando crees una oferta en establecimiento, puedes agregar un código de barras
que se pueda escanear que se mostrará en el correo electrónico que recibirán los
usuarios por correo electrónico cuando soliciten tu oferta. De este modo, se
acelera y simplifica la aplicación del descuento en la caja registradora y el
seguimiento de los canjes de oferta.
Ten en cuenta que el código será el mismo para todas las personas que soliciten
tu oferta y no tiene la finalidad de impedir que los usuarios canjeen tu oferta
varias veces.
10. Código de canje
Otra opción es que los usuarios tengan que ingresar un código en tu sitio web
para obtener un descuento o una promoción. En ese caso hay que seleccionar
Solo en internet o En la tienda y en internet al crear la oferta.
En esa sección:
Introduce la dirección web donde los usuarios pueden obtener tu oferta.
Agrega un código de canje opcional con una longitud máxima de 50
caracteres.
Haz clic en Siguiente.
El código de canje será el mismo para todas las personas que soliciten la oferta y
no tiene la finalidad de impedir que los usuarios la canjeen varias veces.
11. Costos y Alcance
El importe a pagar se basa en el número de personas a las que se desea llegar.
Cuando se esté creando la oferta, se puede elegir uno de los presupuestos
sugeridos en el menú desplegable .
El alcance estimado de la oferta es el número aproximado de personas que la
verán en su sección de noticias. Consulta el alcance estimado en el paso de
presupuesto al crear una oferta. Este número se ha diseñado para ofrecerte una
idea del tamaño que debe tener tu presupuesto para alcanzar el objetivo de la
oferta.
Al configurar un presupuesto para la oferta, se ve que el alcance estimado se
actualiza automáticamente cuando se cambia lo que desea gastar.
12. Presupuestos sugeridos
La adición de un presupuesto es el último paso al crear una oferta. Utiliza el
menú desplegable para elegir rápidamente un presupuesto sugerido. El importe
a pagar se basa en el número de personas a las que quieres llegar. Los
presupuestos de mayor tamaño tendrán un alcance estimado mayor. Haz clic en
Más opciones para ver la cuenta publicitaria y la forma de pago que estás
usando.
13. Presupuestos otros
También se puede configurar la oferta manualmente en el administrador de
anuncios. Marca la casilla situada junto a Promocionar más adelante con otra
herramienta publicitaria de Facebook. Cuando hagas clic en Compartir, se te
pedirá que accedas al administrador de anuncios para configurar una campaña.
14. Cómo eliminar/cancelar una oferta
Para cancelar una oferta antes de que nadie la solicite, elimínala de la página. Si
ya hay personas que han solicitado la oferta, se puede cancelar para que nadie
más la solicite.
Los usuarios seguirán viendo la oferta cancelada cuando visiten la página, pero
no podrán solicitarla. También puedes ocultar la oferta de la biografía de tu
página.
Una vez eliminada o cancelada una oferta, no podrás deshacer la acción. La
gente que haya solicitado tu oferta antes de que la cancelaras o eliminaras
podría acudir a tu establecimiento para canjearla y deberías ofrecerles el
descuento.
