Bedrijven staan al decennia onder druk van de nieuwe generatie werknemers, toenemende concurrentie en aandeelhouders. Een andere werkcultuur, gestuurd op output met het kantoor vaak alleen nog als functionele ontmoetingsplek, beloofde bedrijven al jaren een betere performance. De doorbraak van HNW bleef echter uit. Daar lijkt nu verandering in te komen door inzet van consumententechnologie en (social media) diensten. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten en welke voordelen zijn er voor uw organisatie te behalen? Dit vraagstuk komt aan bod in deze presentatie. Dat is Het Nieuwe Werken Vooruitgedacht.
Esther Kuijper, product manager UNIT4 IT Solutions
Krijn Schuurman, trendwatcher
1. Krijn Schuurman
• Project- en programmamanager
• Partner InterimIC
• Innovatie acceleratie
• Zorg, overheid, media
Trends in ICT & Online • Online strategie, HNW
Power to the People • ‘Internet deskundige’
UNIT4 - klantevent - DeFabrique - 24 mei 2012
2
cloud computing Anno nu: internet is part of life
BYOD
Consumerization of IT
mobiel
HNW
crowdsourcing
location based social networks
communicatie 2.0
3 4
3. Voor alles een online tool De transformatie naar de cloud
! Mail: Gmail
! Agenda: Google Calendar
“25 tot 30 procent van de inspanningen
! Office: Google Docs
gaat zitten in technologie,
! Mindmapping: Mindmeister
de overige 70 tot 75 procent zit in de
! Notitieblok: Evernote
cultuuromslag die nodig is om van cloud
! Microblog: Twitter, Yammer
computing een succes te maken."
! Opslag: Dropbox, box.net
! Presentaties: SlideShare, Prezi
! Projecten: Basecamp
12
5. Omkering
Ooit was het bedrijfsleven de trendsetter bij de adoptie
van nieuwe technologieën (pc, gsm).
Nu is het helemaal omgekeerd: chat, sociale
SOCIAL NETWORKS
netwerken, smartphones, apps – ze werden eerst
omarmd door consumenten, het bedrijfsleven volgt
steeds op een afstand.
19
6. The Big Five
• Hyves
• Facebook
• Linkedin
• Twitter
• YouTube
(En nog een heleboel anderen waaronder Google+ en nu ook So.cl)
21
Wie leest er mee?
23
9. INTERNE SOCIAL MEDIA
Bron: Pew, Gartner, WSJ, Nielsen, Socialnomics
• Zakelijke variant
• Afgesloten
• Alleen voor collega’s
• Of per team
• Nederland na thuismarkt VS
• Web, mobiel, mail, etc de grootste markt voor Yammer
• 28.000 Yammer netwerken in NL,
500.000 gebruikers
• Wereldwijd 5 miljoen gebruikers
• Sanoma, Shell, Capgemini, ASML,
Randstad, ASR Nederland, UWV,
GGD, Binnenlandse Zaken,
Rijkswaterstaat
• Dit jaar: kantoor in NL
11. Mobile = personal!
42
Mobiel gedrag
• Nokia report: 150 keer per dag mobiel ‘checken’
• Dat is elke 6 minuten van elk wakker uur, wereldwijd...
43
12. De werkelijkheid van het hier en nu is minder
interessant dan het verhaal dat ik erover vertel
13. De werkplek van de toekomst
Dus?
“Nog vóór 2020 is de werkplek geheel
ingericht met privé-apparaten”
[meerderheid IT-managers verwacht dit]
49 50
Het komt niet, het is er! Nog niet klaar voor...
Van de werknemers: • 85 % van de organisaties: werken vanaf mobiele
apparaten heeft een grote toegevoegde waarde voor
• 85% neemt werk mee naar huis
de organisatie
• 84% gebruikt een smartphone op het werk
• Slechts een kwart van de organisaties heeft hier een
• 96 % werknemers gebruikt privé-apparaten voor policy voor!
werkdoeleinden
• 71 % van organisaties is nog niet klaar voor mobiel
• Redenen: betere bereikbaar, tevredenheid hoger werken.
omdat ze werken met apparatuur die prettig is (beveiliging, applicaties, infrastructuur)
51 52
14. ... maar laten al wel toe
• 95 % van organisaties staan werknemers in meer
of mindere mate toe hun eigen mobiele apparaten
op de werkvloer te gebruiken.
• 80 % geeft ook enige vorm van ondersteuning voor
deze apparaten
• 36 % biedt volledige ondersteuning voor door
werknemers meegebrachte mobiele apparaten.
53
Welke devices?
55
15. Welk gebruik?
• Mobiele oplossing voor urenregistratie (21 %)
• Goedkeuringen (20 %)
• Raadplegen van de voorraad (15 %)
• Raadplegen van financiële gegevens (BI) (10 %).
• Operationele functies
57
MOBIEL = LOCATIE
84 84