Parallellt sem personligt ansvar Anders Cronkvist Lena Lemon Körkort på andra språk webb
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•98 views
Tylösandsseminariet 2018
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Ähnlich wie Parallellt sem personligt ansvar Anders Cronkvist Lena Lemon Körkort på andra språk webb
Ähnlich wie Parallellt sem personligt ansvar Anders Cronkvist Lena Lemon Körkort på andra språk webb (12)
Mehr von MHF Tylösandsseminariet
Mehr von MHF Tylösandsseminariet (20)
Parallellt sem personligt ansvar Anders Cronkvist Lena Lemon Körkort på andra språk webb
- 1. TMALL0145PresentationWidescreenv1.0 Körkort i Sverige – Så når vi ut till grupper med annat språk än svenska Anders Cronqvist Lena Lemon Trafikverket Förarprov Tylösandsseminariet 4–5 september
- 2. 2 Trafikverket Förarprov Vad gör vi? Vi genomför prov för blivande förare. Vårt arbete ska bidra till trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet.
- 3. 3 Trafikverket Förarprov Nord Luleå, Skellefteå, Örnsköldsvik, Sundsvall, Östersund, Gävle, Falun, Umeå Mitt Eskilstuna, Örebro, Västerås, Karlstad, Stockholm (City/Kundtjänst, Sollentuna, Jakobsberg, Farsta och Södertälje), Uppsala, Visby, Linköping, Skövde Syd Jönköping, Kalmar, Karlskrona, Växjö, Göteborg Syd, Göteborg Nord, Vänersborg, Borås, Halmstad, Malmö, Helsingborg, Kristianstad 3 avdelningar 33 kontor 1 central kundtjänst 100 mottagningsorter
- 4. 4 Kundkontakter Cirka 1,5 miljoner kundkontakter (2017 års siffror): • 517 000 telefonsamtal • 453 000 kunskapsprov totalt • 329 000 körprov totalt • 205 000 fotograferingar för körkortsförnyelser 2,6 miljoner besök på körkortssidor på www.trafikverket.se/korkort
- 6. 6 Övergripande syfte: • Att blivande förare med annat språk ges de bästa förutsättningarna att komma väl förberedda till proven. • Att möta en ökad efterfrågan och samtidigt öka andelen godkända prov. Projekt Annat språk
- 7. 7 Projekt Annat språk Bakgrund: • En tydlig ökning av genomförda prov på andra språk. • Arabiska största språket efter svenska. • Godkännandefrekvensen är lägre. • Gör omprov i större utsträckning.
- 8. 8 65,2% 20% 4,2% 2,8% 2,3% 0,6% 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 Totalt Svenska Arabiska Engelska Persiska Somaliska BKS Andel kunskapsprov per språk, 6 största (2017)
- 9. 9 Andel godkända kunskapsprov per språk (2017) 45,2% 53,7% 32,9% 33,3% 24,2% 20,9% 26,8% 0 10 20 30 40 50 60 Totalt Svenska Arabiska Engelska Persiska Somaliska BKS
- 11. 11 ”Vägen till körkort” Översatta filmer på Youtube och trafikverket.se
- 12. 12 ”Så här går kunskapsprovet till” ”Inledning körprov B” Översatta filmer på Youtube och trafikverket.se
- 13. 13 • Körkort för personbil behörighet B Översatta trycksaker
- 14. 14 Strategi för att nå ut bättre • Utveckla våra kanaler • Inkludera målgruppen • Nå ut med budskap
- 15. 15 • Other languages - Sidor på trafikverket.se för olika språk • Trafikverkets Youtubekanal, spellistor på olika språk Utveckla våra kanaler
- 16. 16 Inkludera målgruppen • Prata målgruppens språk – i flera bemärkelser • Engagera ambassadörer från olika språkgrupper • Ta fram korta filmer کنید صحبت مخاطب زبان با
- 17. 17 Nå ut med budskap • Annonsering press, webb och sociala medier • Spridning i olika ambassadörers kanaler • Annonsering i sökmotor (SEM) • Sökmotoroptimering (SEO)
- 18. 18 Nå ut med budskap • Mediekontakter • Spridning av informationsmaterial • AF, SFI, asylboenden, språkcaféer m fl. • Branschen, trafikskolor m fl.
- 19. 19 Tack för att ni lyssnade! Anders Cronqvist Lena Lemon anders.cronqvist@trafikverket.se lena.lemon@trafikverket.se 072-141 38 27 070-655 56 50