Presentatie voor De Maatschappij, 31-10-2011

1. Kracht en tegenkracht
www.nufoto.nl

2. Kracht en tegenkracht
Wat gaan we doen?
• Signalen
• Conflictescalatie
• Dank je wel,conflictpartner!
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

3. Kracht en tegenkracht
Conflicten leveren: Conflicten kosten:
• Duidelijkheid • Tijd
• Energie • Geld
• Creativiteit • Energie
• Versterking relatie • Afbreuk aan relatie
• Beter afgewogen • Slechtere resultaten
resultaten • Verdriet en pijn
• Plezier
De Maatschappij * 31 oktober
2011 * Hat trick Consultancy

4. Kracht en tegenkracht
Een conflict is een botsing
van waarheden die niet in
1 verhaal passen.
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

5. Kracht en tegenkracht
Kijk eens om u heen.
Met welke onbekende zou u wel
eens een leuk conflict kunnen
hebben?
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

6. Kracht en tegenkracht
Ieder verschil kan basis zijn van een conflict
• Sekse
• Leeftijd
• Afkomst
• Geloof
• Politieke overtuiging
• Fan van …
• Inkomen en vermogen
Daar is wel een trigger voor nodig …
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

7. Kracht en tegenkracht
Waarvan gaat u over
de rooie?
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

8. acht en tegenkracht
Conflictcoaching
De escalatietrap van Glasl

9. Kracht en tegenkracht
Rationele fase
Trede 1: innemen van standpunten.
Trede 2: van dialoog naar debat.
Trede 3: wie niet horen wil, moet
voelen.
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

10. Kracht en tegenkracht
Emotionele fase
Trede 4: jij bent het toch ook met me
eens?
Trede 5: de schellen vallen van de ogen
Trede 6: als jij zo doorgaat, mannetje…
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

11. Kracht en tegenkracht
Escalatiefase
Trede 7: als het niet goedschiks kan, dan
maar kwaadschiks
Trede 8: ik maak je kapot …
Trede 9: … al ga ik er zelf ook aan!
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

12. Kracht en tegenkracht
Uw conflictpartner heeft de
kwaliteiten die u nodig heeft om
tot goede resultaten te komen.
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

13. Kracht en tegenkracht
te veel/vervorming
Kwaliteit Valkuil
tegen tegen
over over
gesteld gesteld
Allergie Uitdaging
te veel/vervorming
Kernkwadrant van Daniel Ofman
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

14. flexibel chaos
meedenken niets staat vast
creatief geen beslissing
star ‘regels
dichtgetimmerd rust
geen ruimte voor reinheid’
aanpassing
De Maatschappij * 31 oktober 2011 *
Hat trick Consultancy

15. Kracht en tegenkracht
Dank u voor uw aandacht
Francine ten Hoedt
Hat Trick consultancy
• www.trickline.nl http://nl.linkedin.com/in/francinetenhoedt
• www.spelenmetconflicten.nl @Franxine
• www.coachingcarrousel.com FB: Francine ten Hoedt
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy

16. Kracht en tegenkracht
Meer informatie?
 Conflictcoaching, nieuwe energiebron voor managers – Marijke
Lingsma en Francine ten Hoedt
 Help! Conflict, Friedrich Glasl
 Conflict, crisis, catharsis, Friedrich Glasl
 Praktijkboek conflictcoaching, van visie naar actie – Francine ten
Hoedt, Marijke Lingsma en Viva Meessen
 Spelen met Conflicten – vijf kaartspellen om je conflictvaardigheid
te vergroten, Francine ten Hoedt en Marijke Lingsma
 Veertig Vileine Vragen voor…. Philine Spruijt en Francine ten Hoedt
 Mediation in Beweging, dvd & boek
De Maatschappij * 31 oktober 2011 * Hat trick Consultancy