Los Elementos de la experiencia de usuario. Presentación sobre propuesta de Jasse James Garret en función de los elementos y pilares del desarrollo de aplicaciones web apetecibles para los usuarios.
3. Estrategia Alcances Estructura Esqueleto Superficie
4.
5.
6.
7. Diseño centrado en
Un proceso deusuario
el desarrollo de productos.
El producto en sí mismo no es el fin.
El producto final es el medio para brindar
una experiencia de usuario satisfactoria.
Es un conjunto de métodos enfatizados
en entender al usuario más que a la
tecnología.
8. La Experiencia de
usuario
La sensación, sentimiento, respuesta emocional, valoración y
satisfacción del usuario respecto a un producto, resultado del
fenómeno de interacción con el producto y proveedor.
Experiencia de Usuario
Valores
Emociones Usabilidad
Expectativas Funcionalidad
Experiencias Previas Tamaño, Peso
Características físicas Lenguaje, Símbolos
Personalidad
Motivación
Usuario Interacción Producto
Características Estéticas
Utilidad
Habilidades Reputación
Años Adaptabilidad
etc… Movilidad
Factores Sociales Factores Contexto de uso etc…
Presión de tiempo Culturales Tiempo
Presión de Éxito y fracaso Sexo Símbolos Lugar
Requerimientos Explícitos e Implícitos Hábitos Religión Temperatura
etc… Normas Lenguaje, etc… Acompañamiento de Personas
etc…
Arhippainen y Tähti (2003)
25. Arquitectura de
Información
Especificaciones
Funcionales
Diseño de la
Información
26. Arquitectura de
Información
Especificaciones
FuncionalesDiseño
Interactivo
Diseño de la
Información
27. Arquitectura de
Información
Especificaciones
FuncionalesDiseño
Interactivo
Diseño de la
Información
Diseño de Interfaz
28. Arquitectura de
Información
Especificaciones
FuncionalesDiseño
Interactivo
Diseño de la
Información
Requerimientos de
Diseño de Interfaz
Contenido
29. Arquitectura de
Información
Especificaciones
FuncionalesDiseño
Interactivo
Diseño de la
Diseño de
Información
Navegación
Requerimientos de
Diseño de Interfaz
Contenido
36. Necesidades del usuario
Que debe hacer el sitio para los que lo
utilizan.
Objetivos del sitio
Que debe hacer el sitio para los que lo
construyen.
38. Lamejor forma de
descubrir las
necesidades del
usuario.
Muchas técnicas,
unas cortas y
baratas, otras
largas y costosas
39. Permite identificar
y manejar las
necesidades de los
usuarios.
Dividea su
audiencia en
segmentos
basados en
características
compartidas.
40. Permite identificar
y manejar las
necesidades de los
usuarios.
Dividea su
audiencia en
segmentos
basados en
características
compartidas.
41. Permite identificar
y manejar las
necesidades de los
usuarios.
Dividea su
audiencia en
segmentos
basados en
características
compartidas.
42. Bosquejos
personalizados
basados en la
investigación del
usuario.
Permite
extrapolarizar un
conjunto general
de características
a un caso
específico.
43. ...Metas de Negocios.
...Conductores de Negocios.
...Requerimientos de negocios.
44. Laúnica manera
de saber si ha
habido cambios
en el sitio que
hagan la
diferencia.
Que las métricas
estén ajustados a
la realidad de los
objetivos
45. Necesidades
del usuario
Investigación de
usuario
Segmentación de
usuarios
Personas
Objetivos del
sitio
Métricas de éxito
48. Quécaracterísticas de la aplicación
concuerdan con las necesidades del
usuario y sus metas.
Enfoque en “¿Qué hace esto?”
No en “¿Cómo esto trabaja?”
No en “¿Qué no hace esto?”
Ser específico, sin dictar el diseño del
sistema.
49. ¿Quéinformación los usuarios
necesitan o quieren del sitio?
¿Qué forma debe tomar?
¿De dónde viene?
¿Quién es el responsable?
Definiciónde los elementos de acuerdo
con el propósito.
53. Diseño interactivo.
Como se mueve el usuario desde el primer paso
en el proceso hacia el siguiente.
Arquitectura de
Información.
Como se mueve el usuario desde un elemento de
contenido hacia el siguiente.
54. Diseño
interactivo.
Acciones que el usuario
puede tomar en respuesta
al sistema.
Acciones que el sistema
que puede tomar en
respuesta al usuario..
55. Arquitectura de
Información.
Definición conceptual de la
relación entre los elementos
de contenido
Refleja la manera en que los
usuarios piensan del tema.
Comúnmente jerárquico,
pero no necesariamente.
56. Vehículo
Término
ampliado
Mecánico
Términos
Carro Automóvil Relacionados
Variante de
Término
Tráfico
Términos Relacionados
Doble Tracción Toyota
57. La Auditoría determina Tipos y
Metadatos.
Se enlista el inventario del contenido.
Examinar la Arquitectura permite ayuda a dimensionar el
alcance del contenido.
58. Representaciones
visuales, hacen
que se trabaje
mejor.
Losdiagramas
pueden ser tan
simples o
complejos, según
su necesidad.
Vocabulario visual.
61. Diseño de la información.
Facilita la comprensión de la información.
Diseño de interfaz
Ayuda las entradas del usuario y las salidas del
sistema.
Diseño de la navegación
Favorece los movimientos a través del sitio.
62. Diseño de Información
¿Cómo podemos presentar la información para
que sea entendida y utilizada por la gente?
Comunicar la importancia relativa de las
diferentes partes de la información.
Guiar al usuario de una parte de información a
otra.
Llamar la atención a los detalles importantes.
Comunicar la relación entre los elementoso