1. De 7 succesfactoren van Affiliate Marketing

2. Even voorstellen
Benjamin Vogelzang
Affiliate Marketing Consultant
twitter.com/benjaminvogelz1
nl.linkedin.com/in/benjaminvogelzang
Martijn Oenema
Affiliate Marketing Consultant
twitter.com/mcoenema
nl.linkedin.com/in/martijnoenema
2

3. Storm Marketing Consultants
 Full Service Digital marketingbureau
 Dienstverleningen op het gebied van Affiliate, Social, Display, Search en Mobile
 Opgericht 2006, 35 medewerkers, Groningen & Amsterdam
 Focus op resultaatgerichte & integrale digital marketing, van strategie tot
implementatie
3

4. 4

5. Specialist in Digital Marketing opleidingen
• Digital marketing opleidingen, o.a.:
SEO, AdWords, Google Analytics, Social Media,
Affiliate Marketing, Display Advertising
• Van operationeel tot strategisch
• Accreditatie Google & NIMA
• Hoogwaardige kennisoverdracht met een praktische aanpak

6. Waar gaan we het over hebben?
 Aanleiding – “Affiliate Marketing werkt niet voor ons”
 Negatieve ervaringen
 Te weinig aandacht + gevolgen
 Zelf aan het roer!
 Campagnemanagement focus
 Tips & Tricks
 Voldoende tijd voor vragen!
6

7. Aanleiding van presentatie
Blogartikelen Marketingfacts
7

8. 8

9. Positieve of negatieve
ervaringen?
9

10. Negatieve ervaringen
Belangen
Drie partijen, drie belangen, één gemeenschappelijke deler:
 Publisher €>
 Affiliate netwerk €>
 Adverteerder <€
praktijk voorbeeld
10

11. Negatieve ervaringen
Algemene gedachten
Veel gehoorde kreten:
 Afbreuk merknaam
 Hi-jackers
 Cookiedropping
 Slechte samenwerking met publishers
 Slechte kwaliteit websites
Dit zijn, in de basis, gevolgen van te weinig aandacht!
11

12. Te weinig aandacht
Affiliate Marketing gaat niet vanzelf!
12

13. Te weinig aandacht
“Ik keur eens per maand mijn sales in 30 minuten”
Affiliate Marketing gaat niet vanzelf!
13

14. 4. ORGANISATIE
Centraal Beheer Achmea zanox-M4N & StormMC
De online afdeling van CBA is in de loop van zanox-M4N is verantwoordelijk voor het
2011 opgesplitst met een dedicated marketeer scouten, beheren en contact met affiliates. Hierbij
voor affiliate marketing. 2011 was daarom een behoort ook taken zoals het adviseren van een
transitiejaar dat in het teken stond van de optimaal vergoedingsmodel, special deals, nieuwe
optimalisatie van de CBA organisatie voor alle performance opportunities, incentives, etc.
online marketing disciplines. Mede door de StormMC onderhield eveneens contact met
ondersteuning van StormMC en zanox-M4N affiliates, plande mailings in en verzorgde
en bleven de affiliate campagnes op volle advertentiemiddelen en landingspagina’s. Daarnaast
toeren draaien. adviseerden zij samen met zanox-M4N de online
marketeers bij Centraal Beheer Achmea met
betrekking tot het vergoedingsmodel en special deals.
Aantal betrokken CBA medewerkers: Aantal betrokkenen:
2 online marketeers zanox-M4N: 1 account manager
StormMC: 2 accountmanagers, 1 account
strateeg, 1 visual designer
Even Apeldoorn bellen. Apeldoorn / Amsterdam / Groningen | Case Centraal Beheer Achmea | Affiliate Awards 2012 14

15. Gevolgen van
te weinig aandacht..
15

16. Gevolgen van te weinig aandacht
Invloed op korte termijn
Korte termijn:
 Geen groei zoals verwacht/gewenst in organisatie
 Intern mogelijk kritiek op bijdrage affiliate t.o.v. totale online sales
 Geen sturing aan publishers betekent kansen voor “boefjes”
 Geen visie voor lange termijn
16

17. Gevolgen van te weinig aandacht
Invloed op lange termijn
Lange termijn:
 Missen van omzet/sales t.o.v. concurrentie
 Lage eCPC zorgt niet voor aanwas nieuwe affiliates
 Geen vertrouwen meer in programma door slechte resultaten
 Slechte naam als adverteerder binnen affiliate land
Uiteindelijk gedachte: Affiliate Marketing werkt niet voor ons!
17

18. 18

19. Maar hoe dan?
 Onderzoek! Propositie + concurrentie
 Heldere campagne voorwaarden
 Persoonlijk contact & betrokkenheid
 Gesegmenteerde aanpak
 Geoptimaliseerde materialen
 Interne afstemming
 Veel aandacht!
19

20. Propositie-onderzoek:
Is affiliate marketing reëel binnen businesscase?
Above the line propositie inzetten? Of affiliate propositie ontwikkelen?
Hoe kunnen we de doelgroep goed benaderen? (gesegmenteerde mailingen)
Product/dienst geschikt bij welk netwerk?
Concurrentie onderzoek:
Welke concurrenten zijn actief en met welke propositie?
Wat zijn de CPS/CPL vergoedingen? En hanteren ze een incentive?
Wat is de eCPC van de campagne?
Welke advertentie materialen worden ingezet?
Op welke websites zijn ze te vinden?
Wat zijn de voorwaarden? (cookietijd, keywordbuying etc.)
20

21. 


21

22. Heldere campagne voorwaarden
Formuleer heldere en duidelijk programmavoorwaarden over o.a.:
 Keywordbuying (SEA, Social)
 Social media
 Cookietijd
 Keuringcriteria en termijn
 Inzet mailingen
 Gebruik materiaal
 Inzet verschillende publishers (bv. geen cashback, kortingscode?)
 Communicatie propositie
 Testconversie
Voorkom dat je continu bezig bent met “problem solving” en andere inefficiënte
bezigheden!
22

23. Heldere campagne voorwaarden
23

24. 24

25. Netwerken zorgen in hoofdlijnen voor het volgende:
 Facturatie en uitbetaling richting publishers
 Tracking en technologie
 Adserving banners (+ eventueel hosting)
 Ondersteuning account (afhankelijk van omzetpotentie)
 Branche specifieke informatie
 Contact en opschakelen nieuwe publishers
25

26.  Management aan de hand van een roadmap
 Communicatie richting publishers
 Communicatie richting netwerk
 Rapporteren voor eigen gebruik
 Opschakelen nieuwe publishers
 Faciliteren aangesloten publishers
 Special deals
 Fraude control
 Conversie optimalisatie (CRO)
 Keuringsproces
 Ontwikkeling materialen (optimaliseren)
26

27.  Zorg voor heldere communicatielijnen tussen adverteerder, netwerk(en) en publishers
 Affiliate marketing is het meest tijdrovende online marketing kanaal
27

28. Zorg dat publishers altijd snel op de hoogte zijn over campagnezaken
 Affiliateforum
 Twitter account en andere sociale media
 Partnermailing netwerk
 Affiliate page op eigen website
28

29. 





29

30. Vraag publishers continu wat ze nodig hebben om meer sales te behalen.
Voorbeelden:
 Zijn de advertentie materialen OK? Of hebben ze andere nodig?
 Inzetten special deal (hogere vergoeding bij aantoonbaar resultaat)?
 Laat publishers meedenken over CRO trajecten op landingpage
Doel:
 Meer sales vanuit actieve publishers
 Publishers naar een hogere eCPC brengen
 Commitment aan je affiliate programma
30

31. Geoptimaliseerde materialen
Meest voorkomende materialen:
 Conversiegerichte banner materialen
 Mailuitingen
 Tekstlinks
 Advertorials (unieke content)
 API mogelijkheden
 Volledige XML-feed
31

32. Geoptimaliseerde materialen
 Zo min mogelijk escapes
 Inrichten op type
verkeer (informatief of
actiematig)
 Rekening houden met
leesrichting (F-vorm)
 Prefill mogelijkheden
toevoegen
 Dedicated landinpage
inzetten voor hogere
conversie
32

33. Geoptimaliseerde materialen
33

34. Geoptimaliseerde materialen
Zijn mijn campagne voorwaarden nog courant?
Sluit mijn vergoedingsmodel nog aan bij de markt & business case?
Kan ik een hoger conversiepercentage behalen?
 Materialen conversiegericht maken
 Landingpages A/B testen
 Bestelstraat (funnel) optimaliseren
 Incentives A/B testen
Groei in conversie % is positief voor alle betrokken partijen!
Always be testing!
34

35. Geoptimaliseerde materialen
Variant A (10% korting) Variant B (€55 retour)
Variant B
30% meer conversies!
35

36. Interne afstemming
1. Brand vs. Sales -> Binnen organisaties bestaan meerdere belangen.
 Algehele content propositie
 Type aangesloten publishers
 Bannermaterialen
 Landingpages
 Incentive gebruik
 Te verwachten volumes (mailingen)
2. Keuringsproces
3. Retourstromen/logistiek
4. Facturatieproces
Kleur binnen de lijnen, maar zonder inefficiënt te worden!
36

37. Kwaliteit vs. Volume?
37

38. Kwaliteit t.o.v. aantal sales/leads
Maak structureel analyses over je type affiliates.
Variabelen in hoog- en laagwaarde klanten, bijvoorbeeld:
 Contractduur
 Terugkerende klant
 Up-sell
Relevante vragen:
 Wil ik vanwege lagere klantwaarde nog wel een bepaald type publisher
inzetten?
 Moet ik meer sturen op content partijen voor hogere klantwaarde?
 Zijn cashback en kortingscode publishers wel interessant voor mij?
Het begint bij het inzichtelijk maken van deze data. Meten = Weten!
38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. Na de presentatie nog vragen?
Mail naar: dejong@stormmc.nl of bel naar 050 – 210 28 58
43