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PROYECTO FINAL 
Legislación de Telecomunicaciones 
Por 
José Alfredo Rodríguez Buitrago 
9.862.724 
Legislación de Telecomunicaciones 208020_1 
Presentado a 
Harold Emilio Cabrera Meza 
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD 
CEAD Eje Cafetero 
Escuela de ciencias básicas, tecnología e Ingeniería 
Ingeniería de Telecomunicaciones 
Diciembre 2 de 2014
LIBRETO PORTAFOLIO INTERNET 
INTDRAG S.A 
Internet INDRAGPLUS 
Detalle: Velocidad de navegación hasta 100Mbps, facilitando mediante valor agregado 
suministrar las herramientas web para mejorar la productividad de las empresas. 
Sector Orientado: Empresa – Corporativo 
Valor agregado de: Dominio Web, Mail Hosting y Disco Duro virtual 
Creación sitio web, 
Publicación de catalogo 
Administrar redes sociales 
Capacitaciones - Actualización de temáticas web 
Beneficios: Navegación rápida: Velocidades de 1 a 100 Mbps 
Direccionamiento PI fijo 
30 cuentas de correo electrónico, con capacidad de hasta 25GB 
Equipos terminales con redes wifi 
Almacenamiento remoto (Disco duro virtual) 
DEFINICIONES - OPERABILIDAD 
INTERNET. Servicio de navegación a internet, mediante la implementación de los mejores 
medios de transmisión e instalación de los equipos terminales, adicional se dispondrá de la 
mejor herramienta y capacitación para la administración del ancho de banda, así como 
medidores de velocidad. 
HelpDesk: Soporte telefónico las 7 x 24, comunicación vía línea telefónica de la mesa de 
ayuda 018000111112 y en nuestro portal web www.indrag.com.co por chat para una 
respuesta eficaz y oportuna. 
Dominio: Nombre del sitio web, otorgado por indrag.com.co, ayudando a disponer el nombre 
de su compañía en la red mundial. 
Buzón de Correo: Se brindará acceso para administrar las 25 cuentas de correo electrónico, 
las cuales tendrán la sintaxis usuario@indrag.com.co, permitiendo fortalecer la imagen de la 
compañía.
Disco Duro Virtual: Almacenamiento de la información en un lugar confiable y seguro, 
permitiendo accesibilidad las 24 horas del día desde cualquier acceso a internet. 
Redes Sociales: Se tendrá actualización constante, verificación de visitas, estadísticas en 
portales de Facebook y Twitter 
Facturación: Servicio de facturación, se realizará mes vencido. 
Si se tiene vencimiento de 3 facturas sin pago, se dispondrá a la 
suspensión del servicio. 
Facilidad de pago por internet por medio de PSE (pagos seguros 
en línea) 
Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 
El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado y la 
tecnología de instalación (xDSL, HFC o GPON), así como el reuso, internet compartido o 
dedicado. 
Internet MOVILINDRAG (4G) 
Detalle: Navegación Móvil, facilita acceso a páginas web, acceso a cuentas de correo 
electrónico, así como disfrutar y aprovechar el acceso a redes sociales, navegación óptima y 
visualización de videos como en página de youtube, escuchar emisoras online, 
videoconferencias. Aprovechando las ventajas de la última tecnología móvil. 
Sector Orientado: Pymes, usuarios residenciales y corporativos (Dispositivos móviles – 
Portátiles) 
Valor Agregado: Prestación de Servicio más equipo terminal para conexión Wifi 
(computadores) 
Beneficios: Planes ilimitados para navegación móvil 4G 
Navegación con velocidades de 1Mbps hasta 10 Mbps 
Acceso a video y emisoras online además de acceso a sus cuentas de 
correos. 
Adicional a la conexión que se establece con equipos terminales 4G se 
ofrece conexión a través de un Módem USB que se conecta al 
computador (PC o portátil). 
Debido a nuestra infraestructura, se ofrece cobertura en Boyacá y 
Cundinamarca. 
Planes de navegación postpago o prepago
No aplica cláusulas de permanencia mínima 
DEFINICIONES - OPERABILIDAD 
MODEM USB: Se aclara que para contratar el servicio MóvilIndrag, la persona natural o 
jurídica, requiere de un módem USB para conexión de equipos portátiles o computadores. 
3G - 4G: Los equipos que se necesitan para hacer uso de la tecnología 4G no son los 
mismos que se emplean para otras generaciones como 3G o 3.5G. Las frecuencias de 
operación son diferentes 
Facturación: Se aclara que el valor del servicio, es diferente al valor del equipo 
(Modem USB), siempre y cuando no tome un producto combo. 
Se realiza facturación una vez activado el servicio de internet Móvil 
Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 
El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado. La 
empresa aplica descuentos promocionales sin previo aviso. 
INTERNET INTAG.HOGAR 
Detalle: Velocidad de navegación hasta 20 Mb, brindando una línea de soporte 7 x 24 para 
reclamos y reporte de eventos que afecten el servicio. 
Sector Orientado: Usuario Residencial 
Valor agregado: Soporte 7 x 24 mediante línea de atención o vía chat desde nuestro 
portal www.intdrag.com.co. y 3 cuentas de correo electrónico con capacidad de 50Mb. 
Adiciona, menor costo para adquisición de direccionamiento IP fijo. Instalación de equipo 
terminal Wifi, sin costo adicional. Disponibilidad de traslado de servicio sin costo adicional. 
Beneficios: Disponibilidad de diferentes planes de navegación de 1Mb a 30 Mb 
Factura mensual sin incremento de valor por consumo, una cuota fija al mes 
dependiendo el plan de velocidad solicitado 
Soporte técnico por medio de nuestra mesa de ayuda disponible 7 x 24 vía línea 
telefónica y chat.
Según la necesidad, disponer en cualquier momento de la solicitud de un 
direccionamiento IP fijo. 
DEFINICIONES – OPERABILIDAD 
Cobertura: La instalación del servicio se hará efectiva de acuerdo al estudio de 
disponibilidad de infraestructura, y/o distancia por características de tecnología como xDSL 
IP FIJA: Identificador asociado a un equipo terminal para que pueda ser reconocido en 
internet. Dicho identificador no cambia, por lo cual se permite acceso oportuno desde 
cualquier lugar del mundo, al equipo que se le configure. 
HelpDesk: Soporte telefónico las 7 x 24, comunicación vía línea telefónica de la mesa de 
ayuda 018000111112 y en nuestro portal web www.indrag.com.co por chat para una 
respuesta eficaz y oportuna. 
Buzón de Correo: Se brindará acceso para administrar las 3 cuentas de correo electrónico, 
las cuales tendrán la sintaxis usuario@indrag.com.co, permitiendo fortalecer la imagen de la 
compañía. 
Facturación: Servicio de facturación, se realizará mes vencido. 
Si se tiene vencimiento de 3 facturas sin pago, se dispondrá a la 
suspensión del servicio. 
Facilidad de pago por internet por medio de PSE (pagos seguros 
en línea). 
Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 
El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado y la 
tecnología de instalación (xDSL, HFC o GPON), así como el reuso, sin embargo después de 
estipulado el contrato, el valor mensual será valor fijo.

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  • 1. PROYECTO FINAL Legislación de Telecomunicaciones Por José Alfredo Rodríguez Buitrago 9.862.724 Legislación de Telecomunicaciones 208020_1 Presentado a Harold Emilio Cabrera Meza Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD CEAD Eje Cafetero Escuela de ciencias básicas, tecnología e Ingeniería Ingeniería de Telecomunicaciones Diciembre 2 de 2014
  • 2. LIBRETO PORTAFOLIO INTERNET INTDRAG S.A Internet INDRAGPLUS Detalle: Velocidad de navegación hasta 100Mbps, facilitando mediante valor agregado suministrar las herramientas web para mejorar la productividad de las empresas. Sector Orientado: Empresa – Corporativo Valor agregado de: Dominio Web, Mail Hosting y Disco Duro virtual Creación sitio web, Publicación de catalogo Administrar redes sociales Capacitaciones - Actualización de temáticas web Beneficios: Navegación rápida: Velocidades de 1 a 100 Mbps Direccionamiento PI fijo 30 cuentas de correo electrónico, con capacidad de hasta 25GB Equipos terminales con redes wifi Almacenamiento remoto (Disco duro virtual) DEFINICIONES - OPERABILIDAD INTERNET. Servicio de navegación a internet, mediante la implementación de los mejores medios de transmisión e instalación de los equipos terminales, adicional se dispondrá de la mejor herramienta y capacitación para la administración del ancho de banda, así como medidores de velocidad. HelpDesk: Soporte telefónico las 7 x 24, comunicación vía línea telefónica de la mesa de ayuda 018000111112 y en nuestro portal web www.indrag.com.co por chat para una respuesta eficaz y oportuna. Dominio: Nombre del sitio web, otorgado por indrag.com.co, ayudando a disponer el nombre de su compañía en la red mundial. Buzón de Correo: Se brindará acceso para administrar las 25 cuentas de correo electrónico, las cuales tendrán la sintaxis usuario@indrag.com.co, permitiendo fortalecer la imagen de la compañía.
  • 3. Disco Duro Virtual: Almacenamiento de la información en un lugar confiable y seguro, permitiendo accesibilidad las 24 horas del día desde cualquier acceso a internet. Redes Sociales: Se tendrá actualización constante, verificación de visitas, estadísticas en portales de Facebook y Twitter Facturación: Servicio de facturación, se realizará mes vencido. Si se tiene vencimiento de 3 facturas sin pago, se dispondrá a la suspensión del servicio. Facilidad de pago por internet por medio de PSE (pagos seguros en línea) Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado y la tecnología de instalación (xDSL, HFC o GPON), así como el reuso, internet compartido o dedicado. Internet MOVILINDRAG (4G) Detalle: Navegación Móvil, facilita acceso a páginas web, acceso a cuentas de correo electrónico, así como disfrutar y aprovechar el acceso a redes sociales, navegación óptima y visualización de videos como en página de youtube, escuchar emisoras online, videoconferencias. Aprovechando las ventajas de la última tecnología móvil. Sector Orientado: Pymes, usuarios residenciales y corporativos (Dispositivos móviles – Portátiles) Valor Agregado: Prestación de Servicio más equipo terminal para conexión Wifi (computadores) Beneficios: Planes ilimitados para navegación móvil 4G Navegación con velocidades de 1Mbps hasta 10 Mbps Acceso a video y emisoras online además de acceso a sus cuentas de correos. Adicional a la conexión que se establece con equipos terminales 4G se ofrece conexión a través de un Módem USB que se conecta al computador (PC o portátil). Debido a nuestra infraestructura, se ofrece cobertura en Boyacá y Cundinamarca. Planes de navegación postpago o prepago
  • 4. No aplica cláusulas de permanencia mínima DEFINICIONES - OPERABILIDAD MODEM USB: Se aclara que para contratar el servicio MóvilIndrag, la persona natural o jurídica, requiere de un módem USB para conexión de equipos portátiles o computadores. 3G - 4G: Los equipos que se necesitan para hacer uso de la tecnología 4G no son los mismos que se emplean para otras generaciones como 3G o 3.5G. Las frecuencias de operación son diferentes Facturación: Se aclara que el valor del servicio, es diferente al valor del equipo (Modem USB), siempre y cuando no tome un producto combo. Se realiza facturación una vez activado el servicio de internet Móvil Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado. La empresa aplica descuentos promocionales sin previo aviso. INTERNET INTAG.HOGAR Detalle: Velocidad de navegación hasta 20 Mb, brindando una línea de soporte 7 x 24 para reclamos y reporte de eventos que afecten el servicio. Sector Orientado: Usuario Residencial Valor agregado: Soporte 7 x 24 mediante línea de atención o vía chat desde nuestro portal www.intdrag.com.co. y 3 cuentas de correo electrónico con capacidad de 50Mb. Adiciona, menor costo para adquisición de direccionamiento IP fijo. Instalación de equipo terminal Wifi, sin costo adicional. Disponibilidad de traslado de servicio sin costo adicional. Beneficios: Disponibilidad de diferentes planes de navegación de 1Mb a 30 Mb Factura mensual sin incremento de valor por consumo, una cuota fija al mes dependiendo el plan de velocidad solicitado Soporte técnico por medio de nuestra mesa de ayuda disponible 7 x 24 vía línea telefónica y chat.
  • 5. Según la necesidad, disponer en cualquier momento de la solicitud de un direccionamiento IP fijo. DEFINICIONES – OPERABILIDAD Cobertura: La instalación del servicio se hará efectiva de acuerdo al estudio de disponibilidad de infraestructura, y/o distancia por características de tecnología como xDSL IP FIJA: Identificador asociado a un equipo terminal para que pueda ser reconocido en internet. Dicho identificador no cambia, por lo cual se permite acceso oportuno desde cualquier lugar del mundo, al equipo que se le configure. HelpDesk: Soporte telefónico las 7 x 24, comunicación vía línea telefónica de la mesa de ayuda 018000111112 y en nuestro portal web www.indrag.com.co por chat para una respuesta eficaz y oportuna. Buzón de Correo: Se brindará acceso para administrar las 3 cuentas de correo electrónico, las cuales tendrán la sintaxis usuario@indrag.com.co, permitiendo fortalecer la imagen de la compañía. Facturación: Servicio de facturación, se realizará mes vencido. Si se tiene vencimiento de 3 facturas sin pago, se dispondrá a la suspensión del servicio. Facilidad de pago por internet por medio de PSE (pagos seguros en línea). Valor Servicio Mensual a diciembre de 2014 El costo de servicio varía dependiendo la velocidad de servicio de internet contratado y la tecnología de instalación (xDSL, HFC o GPON), así como el reuso, sin embargo después de estipulado el contrato, el valor mensual será valor fijo.