Atelier dans le cadre de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, #TN1, les 25 et 26 mars 2013.

1. ATELIER [B5] : GOOGLE
26 mars 2013 : 11h30 – 12h45
GOOGLE, LES OUTILS DONT VOUS ÊTES LE HÉROS.
Google, le référencement naturel, payant, un acteur majeur de la mobilité, de la
cartographie, la plus grosse base de données en ligne, investit dans de nombreux
secteurs… dont le tourisme !
Mathieu BRUC Thomas YUNG
about.me/MathieuBruc about.me/Thomas.Yung
@MathieuBruc @artiref

2. LES OUTILS DONT VOUS ÊTES LE HÉROS
Bonjour, je suis
Super voyageur !

3. LES OUTILS DONT VOUS ÊTES LE HÉROS
Bonjour, je suis
Super Pro !

4. vidéo Deauville

5. YOUTUBE
LE chiffre
110%
c’est l’augmentation de l’audience pour la vidéo en ligne
sur mobile en un an en France (contre 1% sur PC)

6. YOUTUBE
LE chiffre
1 milliard de vues

7. YOUTUBE
L’autre moteur de recherche

8. YOUTUBE
Référencement de vidéos
• Titre de la vidéo
• Description
• Mots clés
• Nombre de visites
• Partage sur les réseaux sociaux
• Courte durée
• Ratio Youtube des appréciations
• Nombre de commentaires
• Ancienneté de la vidéo
• Chaîne de l’utilisateur

9. où partir ce weekend ?

10. GOOGLE SEARCH

11. GOOGLE SEARCH

12. GOOGLE ALERTES

13. GOOGLE ALERTES

14. GOOGLE ALERTES

15. GOOGLE HANGOUTS
Visio-conférences

16. GOOGLE HANGOUTS
Visio-conférences

17. GOOGLE DRIVE
Partage de documents

18. GOOGLE DRIVE
Partage de documents

19. réserver un hôtel à Trouville

20. GOOGLE HOTEL FINDER

21. GOOGLE HOTEL FINDER

22. GOOGLE HOTEL FINDER

23. GOOGLE HOTEL FINDER
Référencer mon hôtel
• Par les distributeurs
• Par sa chaîne, son groupement
• Par son moteur de réservation
• Par un tiers
• Jouer sur le prix
• Jouer sur l'enchère
• Optimisation fiche Google Local

24. rechercher un vol

25. GOOGLE FLIGHTS SEARCH

26. GOOGLE FLIGHTS SEARCH

27. GOOGLE FLIGHTS SEARCH

28. GOOGLE FLIGHTS SEARCH
Des utilisations sur un territoire
• Prévoir un volume d'activité
• Adapter son offre, son prix au coût du transport
• Identifier un segment clientèle (géographique)
• Faire des recommandations de compagnie(s)
• Lever un frein à la consommation

29. trouver des activités sur place

30. GOOGLE ADWORDS

31. GOOGLE ADWORDS

32. GOOGLE ADWORDS

33. GOOGLE ADWORDS

34. GOOGLE ADWORDS EXPRESS

35. réponses e-mails standardisés

36. GMAIL
Réponse standardisée
Bonjour je
voudrais réserver
pour le …

37. GMAIL
http://www.etourisme.info/gmail_reponses-standardisees

38. je suis perdu, je cherche un bon restaurant

39. LA GÉOLOCALISATION

40. GOOGLE MAPS

41. GOOGLE ADRESSES / GOOGLE + LOCAL
Prenez la main sur votre fiche Entreprise
google.com/placesforbusiness/

42. MES PARCOURS

43. GOOGLE MAPS
Intégrer une carte dans mon site web

44. visite virtuelle du château de Murol

45. VISITE VIRTUELLE POUR LES PRO

46. VISITE VIRTUELLE POUR LES PRO
www.google.fr/intl/fr/help/maps/businessphotos/

47. GOOGLE +

48. GOOGLE +

49. GOOGLE +

50. GOOGLE +

51. GOOGLE +
• Assurer une présence
• Ecouter, répondre, en toute transparence, régulièrement
• Favoriser le partage
• Communiquer sur des événements, des offres
• Assurer un support
• Lever les freins à la consommation
• Gérer le voyageur avant/pendant/après son séjour
• Humaniser la relation
• Utiliser les Hang-Out
• Relation clientèle

52. l‘office de tourisme est fermé…

53. COMPAGNON IDÉAL DE VOYAGE

54. TAG 2D : QR code et FlashCode

55. GOOGLE URL SHORTENER
QR code

56. un magazine à feuilleter sur mon mobile

57. MULTI-ÉCRANS

58. GOOGLE FLUX D’ACTU
GOOGLE CURRENTS

59. GOOGLE CURRENTS
Votre magazine « mobile friendly »

60. GOOGLE CURRENTS
Votre magazine « mobile friendly »

61. Google dans le tourisme ?

62. ACHETER POUR MIEUX RÉGNER

63. GOOGL-ÉCOSYSTÈME TOURISTIQUE

64. UN MODÈLE ÉCO QUI RAPPORTE
$2,4
milliards

65. LA FASHION WEEK DU CONTENU

66. RESTEZ CONNECTÉS !

67. LES OUTILS DONT VOUS ÊTES LE HÉROS
A vous de jouer !
Mathieu BRUC Thomas YUNG
about.me/MathieuBruc about.me/Thomas.Yung
@MathieuBruc @artiref