ポップインサイト様主催の 『UXリサーチ共有会』6月に登壇させていただいたパート 「3分リサーチの体験設計」 ・ユーザーの「肌感」 ・リサーチやりたくてもできない対策 ・①3分インタビュー ・②3分リサーチ動画 ・学び 　ワークの威力：自分で「新しい気づき」を得る成功体験(期待値アップで原動力刺激) 　動画の威力：衝撃の事実を目撃し負の気持ちに共感する体験 (問題提起インパクト) ・まとめ

1. 渡部知代
2022.06.27
Popinsight【LT】UXリサーチ共有会6月
「3分リサーチ」
の体験設計
11-design

2. 今日の話

3. 学びシェアが何かしら参考になればうれしい
公開セミナー 偉い人向け社内勉強会

4. あんた誰やねん

5. 自己紹介
渡部知代 （わたなべ ともよ）
11-designUXコンサルタント
経歴：
SIer（SE）→コンサルファーム（UX）
→SaaS（Chat）→独立＆移住
趣味：お酒、ダンス、森林浴
ご支援実績（抜粋）：建設、金融、医療、教育、
服飾、飲食、小売、IT、通信、自動車など
@moyoko922

6. 経緯）エンジニアからUXコンサルへ
システムエンジニア
（要件をもとに
システムを構築する人）
情シス部門
（システムの要件を決めて
発注する人）
ユーザー
（現場でシステムを使って
業務を遂行する人）
業務システム
① ?
??
② ③
「使いやすいシステム」って何？
ユーザを見ないとだめじゃん！！
UX超だいじじゃん！
Me

7. 「肌感」

8. ユーザーの肌感、ありますか？

9. UXリサーチは事実をありのまま「目撃」すること
クリエイターVSマーケター売れたのは誰のおかげ？売れなかったのは誰のせい？（2022.3.17） 株式会社ドゥ・ハウス 代表取締役会長 高栖祐介氏・ソーシャリングラボ合同会社 代表 大久保惠司氏
https://connpass.com/event/241371/?utm_campaign=event_reminder&utm_source=notifications&utm_medium=email&utm_content=title_link より作図
ファクト
フ
ァ
ク
ト
社長
役員
中間管理職
平社員
アルバイト ＋解釈・意見
＋仮説
＋社内政治
＋忖度

10. https://sairu.co.jp/doernote/0170
ユーザー理解の解像度は企画やアイデアの質に比例

11. リサーチはやった方がいい
そんなのわかってるわ

12. やりたいけど
できないケース
たぶん聞きたいのは…

13. やり方が分からない
リソースが足りない
周囲の理解が得られない
やりたいけどできないケース

14. やり方が分からない
リソースが足りない
周囲の理解が得られない本日
やりたいけどできないケース

15. 「3分リサーチ」
意外とよかったよ
今日シェアしたいこと

16. 公開セミナー

17. 3分インタビューやってもらう
やったこと
『はじめてのUXリサーチユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために』
https://www.amazon.co.jp/dp/4798167924/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_FNDM1HP8NY1XZQYWKNE0
UXリサーチ7つのステップ
ココダケやってみる
有無を言わさずとにかく

18. インタビュー質問を作ってみる
問い
立案
3分

19. インタビューをやってみる
調査
実施 3分
3分
インタビュー
する側／される側
交代

20. 実アクションを起こす動機付け
得られた結果

21. 偉い人向け勉強会

22. 3分リサーチ動画見てもらう
やったこと
もらった時間内で強制的に

23. リサーチの理解↑業務活用↑
得られた結果
本日のセミナー内容で「ここが良かった」「わかりやすい」
と感じられたポイントがあれば教えてください
ユーザーの動画にはハッとさせられるとても良かっ
たで
アプリのビデオ検証が良かっ
動画が良かっ
具体的な顧客の声が聞けたこ
百聞は一見にしかずコーナー

24. 学び

25. 自分で「新しい気づき」を
得る成功体験
（期待値アップで原動力刺激）
ワークの威力

26. 衝撃の事実を目撃し
負の気持ちに共感する体験
（問題提起インパクト）
動画の威力

27. フェーズや目的に合わせて手法選
説得ではなく納得（課題の共有
3分の効果は高いが完結しなくてO
「なんかできそう感」「もっとやり
たい欲」を芽吹かせる
まとめ）3分リサーチの体験設計

28. おしらせ

29. Youtube：過去のセミナー動画
チャンネル登録・いいねありがと
https://www.youtube.com/channel/UC9QOcKTTo1nqAHGHcZtQkFw

31. Twitter：UXネタのつぶやき
フォロー・RT・いいねありがと
https://twitter.com/moyoko922

32. UXコンサルティングご支援形式
カスタム企画・講演
内製化ご支援
UXセミナー/研修
リサーチ/体験設計/UI(WF)デザイン
（業務委託）
UXプロジェクト
定期UXアドバイザ
月数回程度の個別コンサル
カスタム情報キュレーションサービス

33. ありがとう
ございました