1.
Les nouveaux outils du Web Quelques chiffres Présenté par Samuel Parent Directeur régional du Québec, IAB Canada + Directeur Général Internet, Corus Québec 30 Septembre 2009 @ Infopresse

2.
IAB Canada <ul><li>Bureau de la publicité interactive du Canada </li></ul><ul><li>Membres : Éditeurs, Agences de publicité, Annonceurs, services connexes (recherche, technologie, mobile, éducation, etc…) </li></ul><ul><li>Faire avancer l’industrie : Éducation, Standardisation (normes, formats, termes et conditions, etc…), Recherche, Évolution </li></ul>

4.
Dans un monde où le temps est court et le choix est vaste, chaque média doit tirer son épingle du jeu… Si vous aviez 15 minutes de libres, quelle activité préféreriez-vous faire? Clavarder par messagerie instantanée Écouter de la musique sur lecteur MP3 Écouter la radio Consulter un site de réseautage social Parler au téléphone cellulaire Regarder la télévision Naviguer sur le Web Jouer à des jeux vidéos

5.
Constats généraux <ul><li>L’usage des réseaux sociaux est plus populaire que le courriel (CaFr). </li></ul><ul><li>50% des 10 marques Internet à croître le plus rapidement sont des sites de contenu généré par l’usager ( CGU ) </li></ul><ul><li>75% des entreprises disent que la meilleur source de conseils sur leurs produits est leurs clients ( bouche à oreille ) </li></ul><ul><li>45% des adultes en ligne ont déjà créé du contenu en ligne </li></ul><ul><li>Il s’écrit 1.2 millions de billets de blogue quotidiennement </li></ul>

6.
Autres constats <ul><li>89% des Canadiens utilisent les réseaux sociaux régulièrement, c’est la plus importante proportion au monde selon comScore </li></ul><ul><li>67% des internautes mondialement ont visité un réseau social en décembre 2008 ( Nielsen , March 2009) </li></ul><ul><li>1 couple sur 8 nouveaux mariés se sont rencontré sur un réseau social. </li></ul>

7.
Où en sommes-nous au Québec?

8.
+ 6 % En 2 ans Nombre de Canadiens français en ligne Population totale (domicile) 2 % En 1 an Source: comScore Media Metrix, population canadienne francophone Population du Québec 7 750 504 StatCan 2008 4 836 000 T2+ 2009/07 60% des Québécois sont internaute en 2008 Vs 53% en 2005 Vs 46% en 2001

9.
Canadiens français en ligne Population totale – domicile et bureau Minutes totales (MM) Source: comScore Media Metrix Canada, All Locations Le temps passé en ligne est relativement stable au Québec Relativement stable

10.
La croissance du temps passé en ligne est phénoménale : +64% depuis NADbank 2001, autant en français qu’en anglais. Temps passé: tendance adulte Canada, Adult 18+ Part des minutes hebdo par personne Part Franco. TÉLÉ RADIO INTERNET QUOTIDIENS MAGAZINES TOTAL Part Anglo. 2001 38% 35% 11% 11% 5% 100% 2007 34% 29% 23% 10% 4% 100% 2001 36% 34% 14% 11% 5% 100% 2007 36% 32% 18% 10% 6% 100% Base: Adults 18+, Total Canada, Canada français Internet représente seulement 18% du temps passé avec les médias pour les francophones, comparativement à 23% pour les anglophones.

11.
Sources (multiple) principales de nouvelles des consommateurs Américains, 2001 à 2008 Source : eMarketer, Pew Research « Internet overtakes newspapers as news outlet » 23 décembre 2008

12.
Source (1) principale de nouvelles des consommateurs Québécois, janvier 2009 Source : SOM/Branchez-Vous.com, février 2009 2e Québécois LA source principale Jan.09 Américains SOURCES principales Déc.08 Télévision 41% 70% Internet 30% 40% Quotidiens 19% 35% Radio 10% 18% Magazines n/d 5% Autres n/d 2%

13.
Usage par les citoyens

14.
Portée du Web Collaboratif Web 2.0 Web 1.0 Source: comScore Inc, Canada français Juin 08 – Août 09 -3% +1% +12% -11% +34% +3% --%

15.
Temps passé avec le Web Collaboratif Web 2.0 Web 1.0 Source: comScore Inc, Canada Jan 07- July ’08, All Locations, -30% +52% +85% +3% -39% +45% +15%

16.
<ul><li>À la mi-2008, les réseaux sociaux représentaient 10% du temps passé en ligne mondialement </li></ul><ul><li>-- cette catégorie n’existait pas il y a 3 ans! </li></ul><ul><li>( Nielsen , March 2009) </li></ul>

17.
Marketing sur les médias sociaux <ul><li>Top au Canada : </li></ul><ul><ul><li>43% des usagers Facebook y retourne quotidiennement </li></ul></ul><ul><ul><li>25% des usagers YouTube y retourne quotidiennement </li></ul></ul>Source : comScore juillet 2009 Site Portée Canadienne Portée % Portée Ca.Fr. Portée % Facebook.com 19 613 000 80.0 % 3 532 000 73.0 % YouTube.com 16 792 000 68.5 % 3 220 000 66.6 % MySpace.com 4 580 000 18.7 % 745 000 15.4 % Twitter.com 3 362 000 13.7 % 303 000 6.3 % LinkedIn.com 1 096 000 4.5 % 114 000 2.4 %

18.
Qui navigue les réseaux sociaux? 50% 50% Source: comScore Inc, Canada July 2008, All Locations, Les femmes passe 1.5x plus d’heures et consultent 212 pages de plus que les hommes mensuellement

19.
Utilisation des réseaux sociaux <ul><li>53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage social pour communiquer avec leurs amis. </li></ul><ul><li>C’est 20 % de plus qu’aux États-Unis. </li></ul><ul><li>C’est presque égal à l’utilisation de la messagerie instantanée. </li></ul>

20.
Les consommateurs sont déjà activement engagés par rapport au contenu…

21.
Les 13 à 24 ans sont des créateurs de contenu très actifs. activités de création de contenu régulières 2,9

22.
Autres choses à savoir <ul><li>47 % des internautes aimeraient utiliser les sites de réseautage social pour trouver des idées-cadeaux et/ou obtenir des coupons. </li></ul><ul><li>45 % aimeraient être avertis des offres spéciales en magasin par l’entremise de leur compte de réseautage social. </li></ul><ul><li>22 % aimeraient pouvoir lire ou écrire des critiques de produits via leur compte de réseautage social. </li></ul>Source : AMA, septembre 2007.

23.
Les 45- sont plus influencés par le contenu généré par l'utilisateur que les 45+ .

24.
Consommation <ul><li>47 % des usagers croient très important les commentaires / critiques d’autres usagers sur un produit </li></ul><ul><ul><li>vs 40% en 2007 (BIA Kelsey Group) </li></ul></ul><ul><li>16% des usagers utilisent un réseau social pour trouver où magasiner localement (BIA Kelsey Group) </li></ul>

25.
Usage par les entreprises

26.
Présence corporative sur les médias sociaux <ul><li>Les boss </li></ul><ul><ul><li>Sont sur Facebook – 31% </li></ul></ul><ul><ul><li>Sont sur Twitter – 14% </li></ul></ul><ul><li>Ça fait parti de la job, de la stratégie – 30% </li></ul><ul><li>Usage corporatif </li></ul><ul><ul><li>Gestion de marque – 29% </li></ul></ul><ul><ul><li>Communications interne – 23% </li></ul></ul><ul><ul><li>Converser avec les employés – 21% </li></ul></ul><ul><ul><li>Mettre vidéos sur YouTube – 13% </li></ul></ul>

27.
Les PME se servent déjà des médias sociaux <ul><li>Types: </li></ul><ul><li>Réseautage professionnel </li></ul><ul><li>Réseautage général </li></ul><ul><li>Communautés nichés </li></ul><ul><li>Sites d’emplois </li></ul><ul><li>blogue / micro-blogue </li></ul>

28.
Que font les PME sur les médias sociaux? <ul><li>Interagissent avec leur clients </li></ul><ul><li>Réseautage </li></ul><ul><li>Apprentissage </li></ul><ul><li>Communications </li></ul><ul><li>Publicité </li></ul>

29.
MAIS <ul><li>84% des entreprises opérant un programme sur les réseaux sociaux ne mesurent pas le ROI </li></ul>

30.
Bénéfices des médias sociaux <ul><li>Gestion de la réputation de votre entreprise et marque </li></ul><ul><li>Crée de la notoriété et améliore comment les gens vous perçoivent </li></ul><ul><li>Vous rapproche de vos clients. </li></ul><ul><ul><li>Apprenez quels sont leurs besoins et répondez leur </li></ul></ul><ul><ul><li>Discutez avec eux pour identifier des problèmes trouver des solutions </li></ul></ul><ul><li>Permet plus facilement de découvrir des points de vues / pensés jusqu’à lors inconnus / ignorés </li></ul>

31.
Bénéfices des médias sociaux <ul><li>Manières plus simples et moins coûteuses de suivre et supporter vos clients </li></ul><ul><li>Typiquement moins chère que du média traditionnel – mais consomme plus de votre temps </li></ul><ul><li>Offre divers manières de suivre votre performance. </li></ul>

32.
Conclusion <ul><li>Ce qui se passe à Las Vegas </li></ul><ul><li>reste… </li></ul><ul><li>sur YouTube, Flickr, Twitter, Facebook… </li></ul>