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1. Marktforschung
VR Entertainment im deutschsprachigen Raum
nous.de
32 Einblicke aus Konsumentensicht in das Thema
Virtual Reality Entertainment
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2. Durchführung der Marktforschung
• Alle Umfragen wurden online durchgeführt
• Alle Umfrageteilnehmer waren zwischen 14 und 60 Jahre alt
• Alle Umfragen wurden zwischen 18. und 25. August 2018 durchgeführt
• Alle Umfragen wurden von der nous GmbH durchgeführt
• An jeder Umfrage haben 100-400 Personen teilgenommen –
Teilnehmeranzahl pro Umfrage in Klammern hinter Fragestellung
→ Ziel der Market Research war es, einen Einblick in das aktuelle
Konsumentenverhalten in Deutschland in Hinblick auf Virtual Reality
Arcades zu erhalten.
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3. Nur 28% der Konsumenten würden in ihrer Freizeit keine VR Arcade besuchen
31%
31%
28%
11%
WÜRDEST DU MIT FREUNDEN IN DEINER FREIZEIT EINE
VIRTUAL REALITY ARCADE BESUCHEN? (216 P.)
Ja, auf jeden Fall Eher ja Nein Ich kenne den Begriff nicht
31% der befragten Konsumenten würden auf jeden Fall eine VR Arcade besuchen, und weitere 31% eher schon. Nur 28% sehen von einem zukünftigen
Besuch ab. Nur 11% der Konsumenten kennen den Begriff Virtual Reality Arcade noch nicht.
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4. Grundlagen zum Thema VR Arcade
29%
71%
HAST DU SCHON EINMAL
VIRTUAL REALITY AUSPROBIERT?
(414 P.)
Ja Nein
15%
66%
19%
WARST DU SCHON EINMAL IN
EINER VIRTUAL REALITY
ARCADE? (206 P.)
Ja Nein Ich kenne den Begriff nicht
44%
41%
10%
6%
KENNST DU DIE BEGRIFFE "VIRTUAL REALITY
(VR)" UND/ODER "AUGMENTED REALITY
(AR)"? (112 P.)
Ja, beide Nur Virtual Reality (VR)
Nur Augmented Reality (AR) Ich kenne keinen der beiden Begriffe
Obwohl 85% der Befragten mit dem Begriff „Virtual Reality (VR)“ etwas anfangen können, haben nur 29% VR bereits ausprobiert und nur 15% bereits eine
VR Arcade besucht.
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5. Grundlagen zum Thema VR Arcade
Nur 11% der Konsumenten planen 2018/19 die Anschaffung einer VR Brille. Ihre bevorzugten Freizeitaktivitäten wählen die Konsumenten zu fast gleichen
Teilen nach der Ausgefallenheit des Erlebnisses und dem Preis aus – dabei stehen bei 64% der Konsumenten aktive Erlebnisse hoch im Kurs.
24%
33%
33%
11%
WELCHES TECHNISCHE GERÄT
WÜRDEST DU DIR 2018/19 AM
EHESTEN FÜR DAHEIM KAUFEN?
(215 P.)
High End Smartphone Großer UHD TV
Hochwertiger Laptop Virtual Reality Brille
37%
14%
44%
5%
WENN DU EINE FREIZEIT-ATTRAKTION
AUSSUCHST, WORAUF ACHTEST DU
BESONDERS? (111 P.)
Günstige Preise Ausgezeichneter Service
Ausgefallenes Erlebnis Coolnes-Faktor
25%
39%
30%
5%
IST DIR AKTIVE BEWEGUNG BEI DEINER
FREIZEITGESTALTUNG WICHTIG?
BEISPIEL: LASERTAG ODER PAINTBALL
(104 P.)
Ja Eher ja Eher nein Nein
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6. Wie bewerten die Konsumenten Virtual Reality Arcades?
44% der Befragten halten Virtual Reality Arcades für das Freizeitabenteuer der Zukunft. Ebenso bewerten 45% der Befragten das „Abtauchen in die VR“ als
außergewöhnlichstes Freizeitabenteuer – entsprechend der Daten auf der vorhergegangenen Folie das Hauptauswahlkriterium für Freizeitaktivitäten.
20%
44%
23%
12%
WAS IST DAS FREIZEITABENTEUER DER ZUKUNFT?
(209 P.)
Lasertag Hallen Virtual Reality Arcades Escape Rooms 3-D Kinos
19%
45%
32%
4%
WELCHES DIESER ERLEBNISSE FINDEST DU AM
AUßERGEWÖHNLICHSTEN? (108 P.)
Lasertag spielen In die Virtual Reality abtauchen
Einen Escape Room lösen Einen Film im Kino sehen
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7. Welche Erwartungen haben die Konsumenten an eine VR Arcade?
Die Konsumenten erwarten in einer VR Arcade exklusive Spielgeräte, eine geduldige Einweisung in die VR und Mehrspieler Games. Es ist 64% der Befragten
wichtig, in einer VR Arcade Erfahrungen zu machen, die daheim nicht möglich sind – bei 63% der befragten Männer steht z. B. das simulierte Fahren eines
Supersportwagens hoch im Kurs.
25%
33%
35%
7%
WAS ERWARTEST DU AM MEISTEN VON
EINER VIRTUAL REALITY ARCADE?
(114 P.)
Exklusive Spielgeräte Geduldige Einweisung in die VR
Mehrspieler Games Fachsimpeln mit dem Personal
17%
47%
25%
12%
WÄRE ES DIR BEIM BESUCH EINER
VIRTUAL REALITY ARCADE WICHTIG,
DORT ERFAHRUNGEN ZU MACHEN, DIE
DU DAHEIM NICHT MACHEN
KÖNNTEST? (101 P.)
Ja, sehr wichtig Ja, wichtig Nein, unwichtig Nein, sehr unwichtig
63%
37%
WÜRDEST DU GERNE IN EINEM
FULL MOTION RACING SEAT EINEN
SIMULIERTEN SUPERSPORTWAGEN
FAHREN UND ALLE BEWEGUNGEN
SPÜREN? (110 P., MÄNNER)
Ja Nein
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8. Was schreckt Konsumenten vom Besuch einer VR Arcade ab?
Unfreundliches Personal würde 31% der Konsumenten abschrecken – doch noch mehr Konsumenten (54%) würden einer VR Arcade fernbleiben, wenn dort
innovative Erlebnisse fehlen oder nur Consumer Hardware erlebt werden kann. Zudem stören sich viele Konsumenten an teuren Snacks/Getränken (34%)
und langen Wartezeiten (31%)
26%
31%
28%
15%
WAS WÄRE FÜR DICH DER HAUPTGRUND, DEINER
LOKALEN VIRTUAL REALITY ARCADE FERNZUBLEIBEN?
(109 P.)
Nur Technik, die ich auch daheim haben könnte Unfreundliches Personal
Keine innovativen Erlebnisse Schlecht erreichbare Lage
31%
17%
18%
34%
WAS STÖRT DICH BEI EINER ENTERTAINMENT-
LOCATION AM MEISTEN? (111 P.)
Lange Wartezeit Uninformative Webseite
Schlechte Lage Teure Preise für Getränke und Snacks
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9. Wie wird der Besuch einer Virtual Reality Arcade geplant?
82% der Konsumenten sehen den Besuch einer VR Arcade als Gruppenerlebnis an. Dieses Erlebnis würde rund die Hälfte der Konsumenten planen, die
andere Hälfte spontan durchführen. Dafür würden 63% der Konsumenten eine Anreise von über 50 Kilometern in Kauf nehmen.
37%
38%
19%
5%
WIE WEIT WÜRDEST DU FÜR EINE
ATTRAKTIVE 2-3 STÜNDIGE
FREIZEITAKTIVITÄT ANREISEN? (113 P.)
Bis zu 50 Km 50 - 100 Km 100 - 250 Km Mehr als 250 Km
51%49%
WÜRDEST DU DEN BESUCH
EINER VIRTUAL REALITY
ARCADE EHER IM VORAUS
PLANEN ODER SPONTAN
DURCHFÜHREN? (111 P.)
Im Voraus planen Spontan durchführen
18%
59%
20%
3%
MIT WIEVIELEN PERSONEN WÜRDEST DU EINE VIRTUAL
REALITY ARCADE BESUCHEN? (106 P.)
Alleine In einer kleinen Gruppe (2 - 4 Personen)
In einer größeren Gruppe (5 - 10 Personen) Im Rahmen eines Events, z. B. JGA, 10+ Personen
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10. Virtual Reality und Kinder ab 12 Jahren
48% der Eltern könnten sich eventuell vorstellen, einen Kindergeburtstag in einer Virtual Reality Arcade auszurichten – jedoch sind nur 10% definitiv dazu
bereit. Schulkinder hingegen würden zu 63% gerne einen Schulausflug in eine Virtual Reality Arcade machen; nur 11% der befragten Kinder würden wirklich
ungerne in eine Virtual Reality Arcade gehen.
10%
38%44%
7%
WÜRDEST DU EINE VIRTUAL REALITY ARCADE ALS
ORT FÜR DEN KINDERGEBURTSTAG DEINES 12+
JÄHRIGEN KINDES GUT FINDEN? (202 P., NUR
ELTERN)
Ja Eventuell Nein Mein Kind ist unter 12
36%
27%
26%
11%
WÜRDEST DU GERNE EINEN SCHULAUSFLUG IN EINE
VIRTUAL REALITY ARCADE MACHEN? (106 P., NUR
SCHÜLER)
Ja Eher ja Eher nein Nein
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11. Welche Preise sind Kunden bereit zu bezahlen?
Durchschnittlich sind die Konsumenten bereit, ca. 17,45 € für eine Stunde spaßige Freizeitgestaltung auszugeben. Obwohl 39% der befragten Konsumenten
kein Geld für VR ausgeben würden, wären die verbleibenden 61% bereit, für eine Stunde VR Entertainment durchschnittlich ca. 26 € zu bezahlen.
13%
39%
36%
11%
WIEVIEL GELD WÜRDEST DU FÜR EINE STUNDE
SPAßIGE FREIZEITBESCHÄFTIGUNG AUSGEBEN?
(209 P.)
Bis zu 5 € Bis zu 10 € Bis zu 25 € Über 25 €
29%
17%
16%
39%
WIEVIEL WÄREN DIR 30 MINUTEN HIGH END VIRTUAL
REALITY ENTERTAINMENT IN EINER VIRTUAL REALITY
ARCADE WERT? (200 P.)
7,50 € - 12,50 € 12,50 € - 17,50 € Mehr als 17,50 € Ich würde dafür kein Geld ausgeben
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12. Welcher Verzehr vor Ort ist realistisch?
Zwischen 87% und 89% der Besucher von Freizeiteinrichtungen kaufen dort Snacks oder Getränke. 61% der befragten Konsumenten geben vor Ort 10 €
oder mehr für Verzehrartikel aus.
52%
24%
11%
13%
KAUFST DU ESSEN/SNACKS UND GETRÄNKE, WENN DU
EINE FREIZEITEINRICHTUNG (Z. B. KINO ODER
LASERTAG) BESUCHST? (109 P.)
Ja, beides Nur Getränke Nur Essen/Snacks Nein
18%
20%
40%
21%
WIEVIEL GELD GIBST DU DURCHSCHNITTLICH BEIM
BESUCH EINER ENTERTAINMENT-LOCATION (Z. B. KINO)
FÜR GETRÄNKE UND SNACKS AUS? (410 P.)
Ich kaufe dort keine Getränke/Snacks Bis zu 5 € Bis zu 10 € Über 10 €
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13. Welche Location/Lage sollte für eine VR Arcade gewählt werden?
Die Lage einer Virtual Reality Arcade ist für Konsumenten kein großes Kriterium – nur 15% der Befragten würde eine schlecht erreichbare Lage am meisten
abschrecken, und nur 18% der Befragten stört eine schlechte Lage bei Entertainment-Locations am meisten. Obwohl immerhin 22% der Konsumenten eine
VR Arcade am liebsten in der Innenstadt besuchen würden, ist den meisten (48%) Befragten die Lage egal, solange das Erlebnis sie interessiert.
26%
31%
28%
15%
WAS WÄRE FÜR DICH DER HAUPTGRUND,
DEINER LOKALEN VIRTUAL REALITY
ARCADE FERNZUBLEIBEN? (109 P.)
Nur Technik, die ich auch daheim haben könnte
Unfreundliches Personal
Keine innovativen Erlebnisse
Schlecht erreichbare Lage
31%
17%18%
34%
WAS STÖRT DICH BEI EINER
ENTERTAINMENT-LOCATION AM
MEISTEN? (111 P.)
Lange Wartezeit
Uninformative Webseite
Schlechte Lage
Teure Preise für Getränke und Snacks
18%
22%
12%
48%
WO WÜRDEST DU AM EHESTEN EINE
VIRTUAL REALITY ARCADE BESUCHEN?
(107 P.)
Im Einkaufszentrum
In der Innenstadt / Fuzo
Etwas außerhalb (Parkplätze)
Wäre mir egal, solange es mich interessiert
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14. Wie soll laut Konsumenten eine VR Arcade innen aussehen?
Die Konsumenten haben keine klare Präferenz für die Inneneinrichtung einer VR Arcade. Deutlich abgeschlagen mit 12% der Befragten ist der Retro-Arcade-
Stil.
33%
32%
22%
12%
WIE SOLLTE EINE VIRTUAL REALITY ARCADE VON
INNEN AUSSEHEN? (105 P.)
Modern und Hell Futuristisch Nerdig/Gamermäßig Retro-Arcade-Stil
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15. Welches Marketing erreicht die Konsumenten?
85% der Konsumenten suchen neue Freizeitaktivitäten im Internet, davon mehr als die Hälfte über eine Suchmaschine. Positive Kundenrezensionen
motivieren 77% der Konsumenten zum Besuch einer Freizeit-Location – gute Presse hingegen nur 64%.
26%
55%
15%
4%
WO SUCHST DU AM EHESTEN NACH NEUEN
FREIZEITAKTIVITÄTEN? (306 P.)
Soziale Medien, z. B. Facebook Google / Suchmaschinen
Zeitung / Zeitschrift Freizeitportale, z. B. Tripadvisor
31%
46%
17%
6%
WÜRDEST DU EINE FREIZEITLOCATION
EHER BESUCHEN, WENN SIE VIELE GUTE
BEWERTUNGEN IM INTERNET (Z. B.
FACEBOOK) HAT? (104 P.)
Ja Eher Ja Eher nein Nein
22%
37%
27%
15%
WÜRDEST DU EINE FREIZEITLOCATION
EHER BESUCHEN, WENN SCHON
GROßE MEDIEN (Z. B. BILD) POSITIV
DARÜBER BERICHTET HÄTTEN? (101
P.)
Ja Eher ja Eher nein Nein
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16. Wie erhalte ich positive Online-Bewertungen für meine VR Arcade?
Grundsätzlich sind 79% der Konsumenten bereit, ein Freizeitunternehmen im Internet positiv zu bewerten – mit einer Kombination aus gutem Erlebnis,
Aufforderung zur Bewertung und evtl. kleinen Goodies erreicht man das maximale Ergebnis.
40%
24%
15%
21%
WANN GIBST DU IM INTERNET POSITIVE BEWERTUNGEN
FÜR FREIZEITUNTERNEHMEN AB? (109 P.)
Wenn es mir gefallen hat Wenn ich dazu aufgefordert werde
Wenn ich dafür etwas bekomme Nie
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