Caleidoscoop les 1: Communicatie, de basis

1. Communicatie & PR HU Caleidoscoop Bedrijfskunde post HBO

5. Basismodellen uit de communicatie (Z-B-O) Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

7. Basismodellen uit de communicatie (K-H-G) Communicatie speelt een rol als mensen geïnformeerd, aangespoord of overtuigd moeten worden. Communicatie wordt toegepast als mensen iets moeten weten (kennis), vinden (houding) of doen (gedrag). Met communicatie is kennis, houding én gedrag te veranderen. Kennis: mensen zijn niet of niet goed geïnformeerd. Voorbeeld: mensen weten niet dat een bierfabrikant ook alcoholvrij bier op de markt brengt. Houding: mensen hebben niet de gewenste opstelling tegenover een vraagstuk. Voorbeeld: jongeren die uit stoerheid vinden dat zij ook met drank op veilig kunnen autorijden. Gedrag: mensen vertonen niet het gewenste gedrag. Voorbeeld: mensen die ten behoeve van een schoner milieu glas in de glasbak gooien. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

8. Basismodellen uit de communicatie (D-D-B) Communicatie is pas effectief als je nadenkt wie de ontvanger is en wat hem of haar echt tot ‘actie’ aanzet. Je ontvanger is zelden of nooit een homogene massa. De doelgroep zul je moeten segmenteren. Doelgroep - Doel - Boodschap Per doelgroep formuleer je idealiter een eigen communicatiedoel en een daarbij behorende (eigen) boodschap. Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

9. Pauze Theo Schroen & Jurgen Klapwijk

11. Wat voor soort communicatie ken jij allemaal? Theo Schroen & Jurgen Klapwijk