Onderdeel van The Future Now zijn InCompanyLabs. Met de ontwikkelde methoden proberen we een casus van een partner uit de mediaindustrie een stap verder te krijgen. Dit keer zijn we aan de slag gegaan met de redactie van Spirit24.

1. 12 juli 2012
InCompanyLab
Peter de Groot
Marvin Fernandez
Wouter Groot

2. Programma
• 9.30 – 9.45 Introductie
• 9.45 – 10.30 Mediastrategiespel
• 10.30 – 11.15 Strategie beschrijving
• 11.15 – 11.45 Uitleg en doel BM
• 11.45 – 12.30 Aanzet BM
• 12.30 – 13.15 Lunch
• 13.15 – 14.00 Persona
• 14.00 – 14.45 Verder invullen BM
• 14.45 – 15.30 Stresstest
• 15.30 – 16.00 Samenvattend

3. Kernvraag: The Future Now
Mediaondernemers
ondersteunen bij
‘businesswise’
innoveren:
Wat gaat werken?
Waarom en Hoe?

4. Structuur: The Future Now

5. Pijler III: Aanpak - H-labs & InCompany labs

6. Werkpakketten
Scenario
analyse
Business
models
Stress
testing
Road
mapping
1ste H-lab
Trendanalyses
(second screen, interactieve
TV, Gamification,
Transmedia)
Scenario-analyse tools
2de H-lab
Business models
(second screen
concepten)
tools
3de H-lab
Stress tests
(Scenarios x BMs)
tools
4de H-lab
Roadmaps
(Robuuste BM)
tools

7. Netwerk (bij de start)

9. Mediastrategiespel

10. Orde in chaos

13. Media Strategie Spel
Van strategie naar resultaat

14. Spelbasis
Organisatie
doelen
Instru-
menten
Activiteiten Resultaten
Visie
Missie
Strategie
Strategisch Tactisch Operationeel Impact

15. Organisatiedoelen
Bereik
Innoveren
Consolideren
Groeien
Kostenbesparing
Klanttevredenheid
Winst
Efficientie
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijke relevantie
Professionaliseren
Marktpositie
Duurzaam
...

16. Instrumenten
Instrumenten
Branding
Co-Creatie
Delen van kennis en ervaringen
Promotie
Luisteren
Dialoog
Werving
Service en Support
Informeren
Verkoop
Mond tot Mond
Reputatie
Mobiliseren
Vertrouwen opbouwen
Training

17. Activiteiten
Begin een LinkedIn groep
Maak een twitter account aan
Maak een website
Organiseer een evenement
Distribueer een podcast
Organiseer een roadshow
Adverteer in een krant
Maak een game
Distribueer een viral
Plaats videos op YouTube
Ontwikkel een mobiele app
Maak een nieuwsbrief
Deel flyers uit
Stel een informatienummer beschikbaar

18. Resultaten
Meer mensen betrokken
Meer mensen bereikt
Klanttevredenheid
Meer bezoekers/klanten
Betere reputatie
Meer bekendheid
Betere mond tot mond reclame
Betere service
Meer nieuwe bezoekers/klanten
Snellere verspreiding van communicatie
Vergroten Klanttrouw
Meer nieuwe producten/diensten
Meer werk
Minder kosten
Meer samenwerkingspartners

19. Het spel
• Een kwartetspel met alleen maar winnaars
• Discussie opwekken over doel en strategie
• Eerdere afleveringen: oa leefstijlinstituten en musea

20. Hoe?
• Jullie vraag staat centraal
• Zoek kwartetten bij elkaar vanuit: organisatiedoelen,
instrumenten, activiteiten, resultaten

21. Game on!

22. SPELRONDE #1
Op welke manier kunnen we meer traffic
genereren van tv programma naar online
platform?

23. Business Modeling

25. Business model
• Een business model is een blauwdruk voor hoe een
netwerk van organisaties wil samenwerken om
waardecreatie en –behoud van de nieuwe innovatieve
dienst (of product) te realiseren.
• Business modellen gaan over de manier waarop je (nieuwe)
waarde wilt creëren bijvoorbeeld met ICT
• Business modellen bieden een raamwerk voor
experimenten in waardecreatie
• Vooraf toetsen van business modellen verhoogt de kans op
succes en voorkomt spijt achteraf

26. Verschillende Modellen

27. Business Model Canvas (Osterwalder)

30. Spirit24

31. Persona
• Algemeen:
• Profiel: leeftijd, hobby’s, gezinssituatie etc.
• Motto: het motto van je beschreven person
• Persoonlijke geschiedenis: opleiding, levensfase, werk,
etc.
•
• Specifiek:
• Persona voorkeuren voor het onderwerp
• Persona doelen
• Persona gewoontes tov onderwerp
• Persona aanknopingspunten: online, offline, tv

32. 32
Creating robust business
models

34. Business model testen
34
Heat Signature
Low market
capture
High market
capture
Conservative,
inflexible,
discourages
change
Progressive,
flexible,
encourages
change
“Chinese
Walls” for
customerdata,
limited data
availability
Extensive
commercial
use of
customer
records, people
at ease to
release
personal data
Service design : business model variables
Customers and/or end-users
Target group (primary; secondary)
Value proposition
Service offering
Context of use
Effort for the customer
Customer relationships
Technology design : business model variables
Applications
Devices
Service platforms
Channels
Additional functionalities
Organization design : business model variables
Actors
Actors' resources & capabilities
Actors' strategic interests
Organizational Arrangements
Value activities
Financial design : business model variables
Investments
Costs
Revenues
Risks
Financial arrangements
New entrants into FS Regulatory flexibility on new
players and new business
Personal data and privacy issues

35. Geïntegreerd
ecosysteem
Gescheiden
Ecosysteem
Top Down
Bottom Up
Positie van mediaconsumptie
• Omroepen
• Mobile operators
• Kabelaars
• Electronica giganten
• In concurrentie met zichzelf
• Op één van de kanalen
• Concurrentie met rest
• Begeleiding kijker naar content
• integratie zorgt voor concurentie
• Platform onafhankelijk
• Distributie via internet
• In concurrentie met al het
andere op alle kanalen
Black box Zuilen
Modista TV
Yes we can

36. Totale regulatie Totaal open
Top Down
Bottom Up
Regelgeving en handhaving
Wilde Westen
• Interessante
experimenten
• Consumenten worden
bang gemaakt en zijn
vogelvrij
• Breed aanbod EN
gecreëerde schaarste
Duizend bloemen
• Stortvloed aan porno
• Interessante
experimenten
• Overvloed aan keuze
EN verwarring
Alleen maar nette
mensen
• Meer van hetzelfde
• “Deze URL is
geblokkeerd door de
stichting Brein/ Kind
en Media”
Walt Disney Inc.
• Overal een paywall
• Totale inkapseling door
handige machtige
partijen
• Redelijke consumenten
bescherming

37. Geen
acceptatie
Totale
acceptatie
Top Down
Bottom Up
Acceptatie van oplossingen
Makke schapen
• Consument blijft kopen
& kijken
• Consument laat zich
leiden door producent
en wat hem wordt
aangeboden (bijv. RTL)
Koperstaking
• Consument krijgt genoeg van
gadgets en nog meer
verdienmodellen
• Consument zoekt zelf wel
wegen om aan content te
komen (bijv. Pirate Bay!)
Kuiken piep
• Consument krijgt
genoeg van gadgets en
verdienmodellen
• Consumenten houden
elkaar bezig (bijv.
YouTube)
De bazaar
• Consument blijft kopen
en kijken
• Consumenten doen
allemaal hun eigen
dingetje

38. Functioneel of informatief Hedonistisch
Top Down
Bottom Up
Manier van mediagebruik
• Informatief
• One to many
• Schaars
• Kennis
The Agency
Journaal
Krant
• Hobbygericht
• Marketing
• Betrokkenheid
• RSS
• Wiki’s
Tutorials
Web lectures
MooC
De Dorpspomp
• Hoge entertainmentwaarde
• Snack content
• Delen/doorsturen
• Vermaak
• Many to many
• Diversiteit
-YouTube
-Upload TV
City lights
• Gecentraliseerd
• Groot bereik
• Schaars
• One to many
• Gedreven door distributiemedium
Hillywood
Spuiten & Slikken
Voice of Holland
Weet ik veel

39. Dank!
Wouter Groot: wouter.groot@hu.nl