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Presentazione Vibecode Loyalty Suite

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Presentazione della Loyalty Suite di The Blue Seed. La suite è composta da 3 applicazion: Loyalty CRM, Loyalty App, Loyalty Analytics che insieme permetto di gestire tutte le fasi delle campagne di fidelizzazione.

Veröffentlicht in: Einzelhandel
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Presentazione Vibecode Loyalty Suite

  1. 1. Il bosco La Fidelizzazione dei clienti è uno dei maggiori obiettivi di marketing nonché uno dei principali fattori che consentono un reale ritorno d’investimento per le aziende. Mantenere i clienti nel lungo periodo è meno costoso che acquisirne di nuovi. Questo assunto e la crescente difficoltà da parte delle aziende di rendere fedeli i propri clienti ha portato The Blue Seed a sviluppare una suite di applicazioni in grado di gestire la fidelizzazione dei clienti a 360 gradi.
  2. 2. Il seme Ogni applicazione sviluppata nasce da Vibecode, il nostro framework di sviluppo che ci permette di creare applicazioni di business evolute e neutre rispetto alla tecnologia sottostante, svincolate quindi dalla base dati, dal device o dalla piattaforma in cui risiedono. Questo ci permette di adeguare le nostre soluzioni a nuove e future tecnologie in modo veloce ed efficace.
  3. 3. L’albero The Blue Seed, grazie all’esperienza del suo team, è sempre attenta alle tendenze e alle necessità del mercato Retail e ha deciso di creare una suite di applicazioni in grado di gestire tutte le fasi delle campagne di fidelizzazione. Siamo convinti che un approccio unitario permetta all’utente maggiore facilità di utilizzo e crescente controllo sulle fasi che compongono una campagna di fidelizzazione.
  4. 4. Il frutto: Vibecode Loyalty Vibecode Loyalty App Vibecode Analytics Vibecode Crm Favorisce l’interazione tra il brand e i clienti, facilita il processo di fidelizzazione e vi aiuta a rafforzare il vostro brand In grado di darvi importanti informazioni e KPI sulla vostra campagna di fidelizzazione. Consente di gestire e controllare le anagrafiche dei clienti, correggendo le incongruenze. Permette una comunicazione mirata al vostro target di riferimento. La suite Vibecode Loyalty è composto da 3 moduli che lo rendono lo strumento ideale per gestire tutti gli aspetti delle campagne di fidelizzazione
  5. 5. La suite Vibecode Loyalty è nativamente multidevice, e funziona sia in modalità off line che on line, permettendovi di lavorare in ogni momento e con ogni dispositivo. La libertà a portata di mano
  6. 6. Tre passaggi per campagne di successo 1 Gestisci il tuo database con Vibecode Crm 2 Comunica con i tuoi clienti con Vibecode Loyalty App 3 Analizza i risultati della campagna con Vibecode Analytics
  7. 7. Vibecode Crm Database sempre aggiornato Loyalty CRM permette all’utente di gestire e controllare le anagrafiche dei clienti, correggendo le incongruenze e migliorandone la qualità. Questo, insieme alla possibilità di clusterizzare il target in base alla vostra anagrafica, rende le campagne sviluppate più mirate ed efficaci. Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  8. 8. Vibecode Crm Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  9. 9. Comunica in modo efficace ed economico Loyalty App aumenta la frequenza di contatto con il cliente, fornendo molteplici modalità di comunicazione personalizzata e rendendo le campagne marketing più efficaci e creative. Vibecode Loyalty Usabilità Il CMS che gestisce il front end di Loyalty App è stato sviluppato con massima attenzione all’usabilità per garantire la massima semplicità di utilizzo. Con pochi passaggi l’utente è in grado di pubblicare nuovi contenuti, anche personalizzati fino al singolo utente Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  10. 10. Vibecode Loyalty Loyalty App mette a disposizione le seguenti funzionalità: Tessera virtuale Gift card Invio di notifiche push, mail, SMS Geolocalizzazione degli store Couponing virtuale, premi, promozioni Supporto Beacon Technology Inserimento di news e contenuti personalizzati Visualizzazione nell’App di contenuti esterni. Social Integration Localizzazione cliente in Store Catalogo Gestione contenuti tematici, oltre le news Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  11. 11. Loyalty App consente all’utente di condividere i propri acquisti, fare check-in in negozio o invitare i suoi amici al vostro programma fedeltà, trasformando il cliente nel vostro brand ambassador. Permette inoltre di rilasciare coupon o premi a seguito di azioni virtuose. Vibecode Loyalty Social Integration Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  12. 12. Vibecode Analytics Lo strumento per conoscere i tuoi clienti Al termine di una campagna di fidelizzazione è necessario capire se l’investimento e le azioni effettuate hanno portato i risultati aspettati. Vibecode Analytics permette di avere importanti informazioni e KPI sulle campagne di fidelizzazione, e quindi di capire quali correttivi adottare. Analizzare dati provenienti da tutte le fonti Vibecode Analytics è in grado di relazionare più fonti dati con i dati dei clienti e delle vostre campagne, e di rappresentarne i risultati con cruscotti, grafici e mappe. Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  13. 13. Vibecode Analytics Loyalty Analytics mette a vostra disposizione KPI e informazioni come: Tasso di attività Tasso di conversione Periodo di inattività Frequenza di attività Incasso Profittabilità Efficacia Profilazione delle caratteristiche dei clienti Gestisci il tuo database Comunica con i tuoi clienti Analizza i risultati
  14. 14. DOVE NASCE LA TECNOLOGIA

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