Lecture held at the auditorium of FIT in Sao Paulo. About a Career in Information Architecture, skills and knowledge necessary to practitioner IA in Brazil and in more mature markets like the U.S. and Europe. Prospects and current and future scenarios for Information Architecture in various segments. Palestra realizada no auditório da FIT em São Paulo sobre a carreira em Arquitetura da Informação, habilidades e conhecimentos necessários ao profissional de A.I. no Brasil e em mercados mais maduros como o Americano e o Europeu.

1. O Arquiteto de Informação
no Brasil e Exterior
Desafios & Perspectivas
Palestra ministrada na FIT, em São Paulo, Capital
14 de março, 2013
Thais Campas
Information Architecture, Usability & UX
Independent Consultant, Researcher, Professor and Writer
Professional Coach and Mentor.

2. O planejador
Vamos
fazer
uma
viagem?

3. O planejador
Com
muitas
paradas...

4. O planejador
E muitos
itinerários...

5. O planejador
Muitas
Paisagens..
.

6. O planejador, o analista, o empreendedor...
Arquitetar
é projetar
Experiências

7. Quem é o (a) A.I.
Arquiteto de Informação:
Conhecimentos, Habilidades e
Formação
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8. Quem é o (a) A.I. Onde ele ou ela podem trabalhar?
Quem pode exercer a função de A.I.? Onde e em que
setores da economia/mercado, um arquiteto(a) de
informação trabalha?
Segmento de T.I. , software e telecom.
Segmento de comunicação, editorial e mídia.
Segmento de serviços, tais como bancos, transporte, associações,
instituições de pesquisa e ensino.
Segmento de vendas diretas ao consumidor, como grandes lojas e mercados
(shopping centers e redes comerciais).
Segmento industrial como indústria farmacêutica, alimentícia, de
transportes, moda, eletrônicos e indústria de base, como as grandes
siderúrgicas e até agronegócio.
Segmento público, em empresas e autarquias.

9. Quem é o (a) A.I. O que fazem?
O A.I. “desenha a informação”, antes de desenvolver telas e fluxos de
interação:
Desenhar a informação
é
Criar e projetar ambientes digitais híbridos (ambientes
informacionais e transacionais) dando forma, fluidez e
conteúdo:
A estratégias de conteúdo.
A estratégias de produtos.
A estratégias de serviços.
A estratégias de negócios.
A estratégias de marca mantendo sua consistência.

10. Quem é o (a) A.I. O que fazem?
O A.I. é um profissional especializado em processos de comunicação
interativa e iterativa:
A comunicação é o primeiro
passo para a evolução da
sociedade da informação...
Rumo à...
Sociedade do Conhecimento

11. Quem é o (a) A.I. O que fazem?
O A.I. transforma:
Processos de Comunicação
Em
Experiência e Aprendizado

12. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa...
Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
Quais são suas funções, suas tarefas?
Pesquisa e levanta segmentos de mercado e público-alvo das estratégias
digitais. Define grupos de usuários e personas.
Realiza benchmarks, estudos heurísticos de usabilidade e planeja testes com
usuários, podendo chegar a coordenar alguns testes em laboratório, inclusive.
Realiza o levantamento do legado: conteúdo e aplicações que chegarão a ser
fazer parte do projeto em algum momento do ciclo de vida do negócio ao qual
este mesmo projeto está relacionado.
Realiza o levantamento de regras de negócios e fluxo de tarefas que serão
integrados ao ambiente digital.
Analisa e integra documentos de negócios, comunicação e marketing aos
documentos de requisitos, fazendo a ponte entre as decisões estratégicas e a
equipe de desenvolvimento.

13. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento.
Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
Quais são suas funções, suas tarefas?
Desenvolve e cria soluções interativas, entregando documentos táticos,
como wireframes e mapas de navegação, à equipe de desenvolvimento.
Valida os conceitos e decisões que foram tomados na fase estratégica, do
desenho do negócio, através dos fluxos que desenha.
Implementa junto com a direção de arte, o projeto final de Design Patterns,
trabalhando arduamente na fase do design de interação.
Acompanha o desenvolvimento e a integração dos sistemas que darão “vida”
e estrutura ao projeto.
Realiza o QA (Quality Assurance) e homologa o produto final.
Realiza e acompanha testes de usabilidade com o produto final e, se
necessário, recomenda alterações e soluções à equipe de desenvolvimento ou
design.

14. Quem é o (a) A.I. O que fazem? Como fazem? Levantamento e Pesquisa... Desenvolvimento... Gestão e Ciclo de Vida.
Como um A.I. atua dentro das empresas e instituições?
Quais são suas funções, suas tarefas?
Gestão e levantamento de novas oportunidades, parcerias e grupos de
usuários previstos e não previstos na estratégia original.
Acompanhamento do cenário tecnológico e possíveis acréscimos de novas
funcionalidades e recursos que estão, ou não, previstos na estratégia de
negócios.
Acompanhamento da evolução da audiência, evolução de vendas e feedback
do usuário.
Acompanha rotinas de atualização de conteúdo.
A qualquer momento decide pela realização de novos testes.
Acompanha estratégias de evolução de design e direção de arte.

15. O que o (a) A.I. projeta ou produz?
O que um A.I. projeta ou produz? Quais são os tipos de
projetos em que é requisitado?
Portais horizontais e verticais: B2B, B2C, sites de entretenimento e
informação, ambientes onde há operação de negócios como um internet
banking ou um home broker.
Aplicações para todo o tipo de dispositivo e cenário tecnológico: para
smartphones, tablets e desktops/notebooks. Terminais de auto atendimento,
smart tvs e painéis touchscreen.
Softwares e customização de softwares/plataformas de software.
Intranets e Extranets.
Games.
Mídia e Redes Sociais.

16. O que o (a) A.I. não faz.
O que um(a) A.I. não faz?
Não programa linguagem de interface ou sistemas.
Não faz ou cria direção de arte.
Não faz “webdesign” ou design gráfico.
Não faz plano de negócios ou marketing.
Não desenvolve campanha publicitária.
Não redige conteúdos.
Não dá suporte a usuário.

17. Quais são as habilidades do (a) A.I.
O que um(a) A.I. precisa ter para ser um profissional de
sucesso?
Análise
Planejamento.
Estratégia.
Visualização Criativa.
Meticulosidade.
Diplomacia.
Senso Estético Apurado.
Capacidade de Avaliar e Calcular Riscos.
Senso de Inovação e Estratégia.

18. Quais são os conhecimentos do (a) A.I.
Quais as áreas de conhecimento e expertise do A.I.?
Comunicação e Mídia.
Planejamento Estratégico em Comunicação e Marketing.
IHC, Usabilidade e Técnicas/Fundamentos de Design de Interação.
Gestão de Produtos e Projetos.
Conhecimento e facilidade em lidar com plataformas e cenários tecnológicos
muito diversos.
Inglês fluente.

19. No Brasil e no Exterior
No Brasil
O (A) A.I. tem ideias

20. No Brasil e no Exterior
Nos Mercados Maduros
Principalmente
Americano e Europeu
O (A) A.I. tem Planos e
Estratégias

21. No Brasil
Desafios
Vendemos
Commodities
Foco no
Entregável

22. Em mercados maduros – no exterior
Desafios
É preciso inovar
e competir.
Foco na inovação
e qualidade!

23. Vamos fazer as malas e navegar?

24. Obrigado!
Thais Campas
@thcampas
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