1. EMPOWERMENT

2. Introducción
La creciente competencia, en combinación con
la gran demanda y exigencias del consumidor
en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez,
funcionalidad y bajos costos, han puesto en
un estado de revolución no sólo a las
organizaciones, sino también a las personas
implicadas en aquéllas. Esto sugiere otro tipo
de administración: el empowerment.

4. Se trata de todo un concepto, una
filosofía, una nueva forma de
administrar la empresa, donde se
integran todos los recursos:
capital, manufactura, producción,
ventas, mercadotecnia,
tecnología, equipo, y a su gente,
haciendo uso de una
comunicación efectiva y eficiente
para lograr los objetivos de la
organización.

5. • El empowerment es una vía de capacitación
para empoderar a todos los empleados, y sea
auténticos protagonistas del éxito y los
resultados de la empresa. Se trata al fin y al
cabo de aprovechar al máximo todos los
recursos con los que contemos, bien sean
humanos o de medios.

6. ¿COMO IMPLEMENTARLO?
 Prepara y capacita a todo el personal para que actúen
como si fueran auténticos dueños que vivan la
empresa, y no como personas ajenas a ella, que tan
solo van a por el sueldo y a pasar el tiempo.
 Todo esto implica alterar profundamente la cultura
tradicional de la empresa, los hábitos, los estilos y las
formas de hacer, pensar y sentir lo que acontece. Y el
cambio no es solo por parte de los empleados, sino
que han de estar involucrados todos los estamentos e
integrantes de la empresa en su conjunto.

7. Cambiar la cultura de una empresa es siempre
algo amplio y costoso, pero posible con la
aplicación de metodologías potentes y
adaptables, que ahora ponemos a su disposición.
Los resultados compensan y no solo en lo
económico, porque se eleva la satisfacción global,
la seguridad y el desarrollo para cada uno y en su
conjunto.

8. ¿Que es un equipo
con
empowerment?

9. • Son grupos de trabajo con empleados
responsables de un producto, servicio que
comparten el liderazgo colaboran en el
mejoramiento del proceso del trabajo planean
y toman decisiones relacionadas con el
método de trabajo.

10. Características de equipos con
Empowerment:
• Se comparten el liderazgo
y las tareas
administrativas
• Los miembros tienen
facultad para evaluar y
mejorar la calidad del
desempeño y el proceso
de información.
• El equipo proporciona
ideas para la estrategia de
negocios.
• Son comprometidos
flexibles y creativos.
• Coordinan e intercambian
con otros equipos y
organizaciones.
• Se mejora la honestidad
las relaciones con los
demás y la confianza.
• Tienen una actitud
positiva y son entusiastas.

11. La idea en que se basa el empowerment es que quienes se hallan
directamente relacionado con una tarea son los más indicados para tomar
una decisión al respecto, en el entendido de que posee las actitudes,
requeridas para ellas.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el
que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite
que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la
perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

12. Características de las Empresas que
han experimentado el Empowerment.
 El puesto le pertenece a cada
persona.
 La persona tiene la responsabilidad,
no el jefe o el supervisor, u otro
departamento.
 Los puestos generan valor, debido a la
persona que esta en ellos.
 La gente sabe donde esta parada en
cada momento.
 La gente tiene el poder sobre la forma
en que se hacen las cosas.
 El puesto es parte de lo que la
persona es.
 La persona tiene el control sobre su
trabajo.

13. Resultados Positivos del
Empowerment en las Personas
• Ellos pueden desarrollar
una diversidad de
asignaciones.
• Su rendimiento puede
medirse.
• Su trabajo significa un
reto y no una carga.
• Tiene autoridad de actuar
en nombre de la
empresa.
• Participación en la toma
de decisiones.
• Se escucha lo que dice.
• Saben participar en
equipo.
• Se reconocen sus
contribuciones.
• Desarrollan sus
conocimientos y
habilidades.
• Tienen verdadero apoyo.

14. ¿Cómo crear una empresa con
empowerment?

15. • Puestos ideados para que el empleado tenga sentido
de posesión y de responsabilidad. Los atributos que
deben de tener son los siguientes:
• - Responsabilidad y autoridad.
• - Diversidad.
• - Reto.
• - Rendimiento Significativo.
• - Poder para la toma de decisiones.
• - Cambios en las asignaciones de trabajo.
• - Atención a un proyecto hasta que se concluya.

16. Además el puesto debe dejar determinar la responsabilidad
que el trabajo implica. Deben existir indicadores que
permitan saber si sé esta cumpliendo con lo que se espera
de la gente en cada puesto. Solo la posibilidad de auto
elevarse permite el acceso a la mejora continua.
Acciones a seguir:
*Definir los elementos claves de cada trabajo
*Establecer y revisar periódicamente los indicadores
*Describir claramente los objetivos y resultados esperados
*Potenciar, enseñar, retroalimentar

17. ¿Cuál es el papel de
la tecnología
en el proceso de
EMPOWERMENT?

18. • Si podemos hacer que la información se localice
en un lugar donde la gente fácilmente la pueda
acceder, y si tienen las habilidades cognoscitivas
para utilizarla, entonces la gente tendrá un
apoyo muy fuerte que le permitirá ser creativo
y manejar su área de la manera que todos
esperan en un proceso de EMPOWERMENT.

20. ¿Para que, es necesario el
EMPOWERMENT?
o Es necesario par el éxito de los negocios. Este debe ser
medido en términos de satisfacción al cliente, mejora
de los resultados financieros y desarrollo de su gente.
o Las empresas deben revisar la cultura existente e
histórica así como las estructuras; y desarrollar
acciones especificas para cambiar lo que sea
inadecuado.
o "La gente en todos los niveles de la organización no
puede abrazar el empowerment de la noche a la
mañana. Lograrlo, requiere tener objetivos
consistentes, un enfoque adecuado, entrenamiento,
reconocimiento y retroalimentación".

22.  De los errores se aprende
 Las personas son personas.
Tienen autoestima, quieren ser
escuchados, tienen opinión,
quieren ser responsables

 La delegación exitosa. Establezca
misiones y confíe
 Redefina su poder. Establezca un
mix de: competencia, empatía,
jerarquía, etc.....
 Lidere: monitoree, oriente,
decida, guíe, refuerce.

24. • Mejora el desempeño de los
equipos de trabajo
• Genera mayor nivel de
productividad y producción de
iniciativas sobre hechos concretos
• Incrementa la satisfacción de los
clientes
• Se logra un mejor desempeño
frente a la competencia.
• Trata de corregir excesiva
centralización de los poderes en
las empresas
• Promueve la colaboración y
participación activa de los
integrantes de la empresa.
• Potencia el trabajo en equipo y la
toma de decisiones inmediatas
ante cambios en el medio
ambiente de la empresa
• Favorece la rápida toma de
decisiones
• Involucra al personal para ofrecer
calidad al cliente
• Mejora los servicios
• Faculta al empleado para tomar
decisiones
• Motiva al personal a sentirse
tomado en cuenta y que es parte
importante en las actividades.

25. Conclusion
• El empowerment entonces, seria básicamente una nueva forma de
gerenciar en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores
con los subordinados.
• Entre las razones de interés del Empowerment están la competitividad
global, la necesidad de responder rápidamente a las demandas y
expectativas de los clientes y la exigencia de mayor autónoma de parte de
una fuerza de trabajo mayor preparada.
• Para una administración eficaz se requieren de una sincera aceptación del
empowerment basada en la confianza mutua, sustentada en la
transmisión a los empleados de la información pertinente para el
desarrollo de sus tareas y que se otorgue a personas competentes.
Además los empleados merecen su premio por ejercer su autoridad de
decisión