O documento discute o que é comunicação organizacional, definindo-a como um sistema aberto que envolve mensagens, pessoas, significados e propósitos dentro de uma organização. A comunicação ocorre entre as pessoas e é influenciada pelo ambiente interno e externo da organização.

1. Curso de Especialização em Gestão
Curso de Especializaç
Especialização em Gestão
Estratégica de Marketing e Comunicação
Estraté
Estratégica de Marketing e Comunicaç
Comunicação
Comunicação
Comunicação
nas organizações
nas organizações
Aula 01
22/10/09
Afinal, o que é
Comunicação
Organizacional
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2. Processos
Pessoas
Comunicação
Comunicaç
Organizacional Mensagens
Significados
Propósitos
Propó
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• Modelos de
interação.
interação.
interaç
Processos
Processos • Compartilhar
informações
informações
informaç
• Criar
relacionamentos
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3. • Trazem
características
características
caracterí
Pessoas
Pessoas • Influenciam o
modo da
informação
informação ser
informaç
processada
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Apresentação
• Apresentação
Apresentaç
Interpretação
• Interpretação
Interpretaç
Mensagens
Mensagens Interação
• Interação entre
Interaç
unidades de
comunicação
comunicação
comunicaç
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4. • Comportamento
simbólico
simbólico das
simbó
pessoas e das
organizações.
organizações.
organizaç
Significados
Significados
• É o processo por
meio do qual os
significados são
gerados na
organização
organização
organizaç
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• É o processo de
criação
criação e troca
criaç
de mensagens .
• Troca de
mensagens
dentro da rede de
Propósitos
Propósitos relacionamentos.
• Criar estabilidade
às
frente às
instabilidades do
ambiente.
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5. Podemos dizer que a comunicação
organizacional.....
• Ocorre dentro de um sistema aberto é
influenciado e influencia o seu ambiente -
interno e externo.
• Envolve mensagens e seus fluxos,
propósitos, direções e mídias.
• Envolve pessoas e suas atitudes,
sentimentos, relacionamentos e habilidades.
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Fonte: Adaptado de Kunsch, 2003, p151
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