ما هو نهج التحول إلى اليسار؟.pdf
•
0 gefällt mir•2 views
نهج التحول إلى اليسار هو نهج لحل المشكلات وخدمة العملاء حيث يشجع الفرق أو المؤسسات على البدء في معالجة المشكلات في أسرع وقت ممكن. وهذا يعني اتخاذ إجراءات فورية عند ظهور مشكلة ، بدلا من الانتظار حتى تصبح مشكلة أكبر في المستقبل. الهدف من نهج التحول إلى اليسار هو تزويد العملاء بالحلول في الوقت المناسب التي تمنع تصاعد المشكلات ، مما يؤدي في النهاية إلى تجارب أفضل للعملاء ومستويات أعلى من رضا العملاء.
