Avec Visual Studio 2012 et System Center 2012, nous arrivons à une parfaite symbiose entre les mondes du dev et de l'exploitation. Hors les produits, les méthodes de developpement, de mise au point et d'exploitation des applications doivent prendre en compte les contraintes de chacun des deux mondes. Cette session, en se basant sur les modèles Application Lifecycle Management et ITIL, présente, exemples à l'appui, des bonnes pratiques pour que les applications soient exploitées dans les meilleures conditions.
ITIL : ALM - Parce qu'un jour, ton appli sera en prod'...
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2. ITIL : ALM - Parce qu'un
jour, ton appli sera en
prod'Christian Gellé – Microsoft Services
Vincent Douhairie – Amettis / itSMF France
Yann Gainche - Exakis
3. AGENDA
ALM – ITIL : 2 modèles qui doivent converger
Un développement plus agile
…pour une exploitation plus efficace
System Center 2012 : DevOps devient une réalité
8. • Référentiel de meilleures pratiques qui se
compose de 5 ouvrages représentant :
– Le cœur de la bibliothèque
– Le cycle de vie des services
ITIL® : Le cycle de vie des Services
Amélioration
Continue
Stratégie
9. • L’utilité (domaine des Etudes ou de l’Architecture) :
– « Fonctionnalité offerte par un produit ou un service IT pour satisfaire un
besoin particulier. »
• La garantie (domaine de la Production) :
– « Engagement sur un service IT répondant à des exigences identifiées. »
La création de valeur d’un Service IT
Based on OGC ITIL® material. Reproduced under licence from the OGC
Support de la performance ?
Réduction des contraintes ?
Suffisamment disponible ?
Suffisamment de capacité ?
Suffisamment de continuité ?
Suffisamment de sécurité ?
UTILITÉ
OU
ET
ET
V/F
V/F
Adapté au
besoin ?
Adapté à
l’utilisation
V/F
CRÉATION
DE VALEUR
V : Vrai
F : Faux
GARANTIE
13. • Des tests, des tests et encore des données
– Usez et abusez des projets de tests de Visual Studio, et dans
Operations Manager
– Rapatriez des données de production dans les environnements de
qualification
• Supervision applicative
– Donnez une lecture métier aux comportements de l’application
Réussir la mise en production
15. • Impliquer les équipes de production
– au plus tôt dans le projet
– intégrer leurs pré-requis
• Rendre exploitable l’application
– supervision
– configurations
• Prévoir la maintenance
– application
– infrastructure
Réussir l’exploitation
16. • Former les équipes de support à l’application
– Dépendances entre composants
– Outils & techniques de « troubleshooting »
• Définir les rôles et responsabilités
– Processus d’escalade
– Engagements de service
Réussir le support
17. • Dev & Ops ont des outils coopératifs
• Conitnuité de traitement
entre l’événement et le bug
• Les tests contribuent aux SLA
DevOps devient réalité
Avec Visual Studio 2012 et System Center 2012, nous arrivons à une parfaite symbiose entre les mondes du dev et de l'exploitation. Hors les produits, les méthodes de développement, de mise au point et d'exploitation des applications doivent prendre en compte les contraintes de chacun des deux mondes. Cette session, en se basant sur les modèles Application Lifecycle Management et ITIL, présente, exemples à l'appui, des bonnes pratiques pour que les applications soient exploitées dans les meilleures conditions.