11. Contratando pela Atitude Southwest Airlines não poupa esforços para contratar pessoas com as atitudes perfeitas de energia, humor, espírito de equipe e autoconfiança. “ O que conta para mim é algo difícil de explicar, mas muito fácil de identificar no verdadeiro talento: o brilho nos olhos .” Magin Rodrigues – Ex-Diretor Presidente AmBev “ No meu caso, reconheço um verdadeiro talento quando percebo que ele tem garra e muita vontade de vencer na vida” Abilio Diniz – Grupo Pão de Açucar A Rosenbluth International toma as suas decisões de contratação com base na personalidade do candidato, assumindo que as habilidades podem ser ensinadas.