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Posicionamento Digital para #profissionais | Workshop
Tatti Maeda
Digital&Motion | Consultoria
Home Office
Boas-Vindas
6. Encerramento | Conclusões e surpresinhas
finais ( :
1. Onde estamos, para onde vamos? |
A transformação permemando caminhos
2. Quem é você por trás de você mesmo(a)
Qual é o storytelling da sua jornada?
3. Presença Digital é ...
Os 3 pilares essenciais para um posicionamento genuíno
4. Instagram, LinkedIn, Facebook
Insight's para engajar nas mídias sociais
5. Pense global AJA local
Em inovação o mindset deve ...
Apresentar a skills essenciais para
exercitar, despertar e agir
“Onde estamos, para onde vamos”
Fonte | EUROGAMER.PT
Netflix é responsável por 15% do
consumo da internet mundial
125 milhões de assinantes no
mundo todo
Fonte|IstoÉ|2018
Fonte|B9
Fechou ano de 2018 com cerca de
8 de milhões de assinantes
Fonte|IDGNOW2018
[ ESCOLHAS ]
[ Presente E Consciente ] [ Presente E Não Ciente ]
Somos todos digigráficos
 Conectado o tempo todo;
 Participativo : COCRIADOR, PROSUMER
 Com poder de escolher o conteúdo que consumirá;
 IMPACIENTE e EXIGENTE;
[ Até que ponto os recursos digitais TRANSFORMAM a sua jornada? ]
[ QUANTO e COMO ] você utiliza a tecnologia em sua vida? ]
[ QUAIS ] são suas intenções ao consumir produtos digitais? ]
ZMOT| Conquistando o momento zero da verdade
A N T E S A G O R A
Cliente
Atendimento
ao
Apps Móveis Canais de MensagemAtendimento ao cliente
UNILATERAL | MULTIPLURALIDADE
Cliente
 RESPOSTAS IMEDIATAS
 DISPONÍVEL 24H POR 7
 90% DAS RESPOSTAS CORRETAS
 RESPOSTAS PERSONALIZADAS
 ALTA RETENÇÃO
 CAPTURA DE DADOS
 ENRIQUECIMENTO DE CRM SOCIAL
 PUSH NOTIFICATION
 ALINHADO AO CORE BUSINESS
 MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
 INTEGRAÇÃO DE RECURSOS
 ONIPRESENTE
 AMIGAVEL PARA O USUÁRIO
 MENOS INTRUSIVO
COMO FAZER PARA SE POSICIONAR E SER LEMBRANDO?
Qual é a história da sua jornada?
Seu ano de nascimento é ....
Para SER LEMBRADO é preciso
Por que é importante se POSICIONAR?
. Ou você SE POSICIONA ou será POSICIONADA(o)
[ Passiva(o) ] Asssertiva(o) Agressora(o)
Para se posiciar é preciso:
ENGAJAR | Conte SUA história, compartilhe SUAS vivências... Inspirar engaja!
Presença e Relacionamento Digital
Como se posicionar e por que isso importa?
COMUNICAÇÃO
[ NÃO É ] O que você diz
[ É ] O que outros ENTENDEM
EMPODERAR
CAPACITAR
PRODUTIVIDADE
COLABORAÇÃO
RECONHECIMENTO
POTENCIALIDADE
Não é MÁGICA
Nem receita de bolo....
42
Blog E-1/2 marketing
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Asssessoria de imprensa
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Revista
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Onde nos posicionamos
OndeFALAMsobrenós
Onde cuidamos de nossa imagem
OndeFALAMsobrenós
Dados | Instagram for Business 2017
“Nós comemos com os olhos ....
Boas imagens ativam o cérebro .....
[ Como se destacar com um bom criativo? ]
Decida qual história você quer contar:
. O que você está tentando transmitir aos seus clientes?
. O que você quer que as pessoas lembrem sobre o seu negócio?
Decida-se por uma aparência coesa
. Se você pudesse expressar sua história visualmente, como você faria isso?
. Crie um tratamento visual com a cor ou a composição da sua marca,
ou crie uma vida através de um temas que se conectam
[ Isso torna seu negócio reconhecível à medida que as pessoas percorrem o feed ]
Postar consistentemente
1 vez por semana, 2 vezes por dia, o que for melhor para você.
A chave é manter o ritmo, as pessoas se “habituam” e o algorítmo
também!
https://www.facebook.com/blueprint/courses
50
16 anos
PERFIL PROFISSIONAL | LinkedIn
1. Adicione uma foto de PERFILl | Isso gera 14x mais visualizações no seu perfil
2. Crie um TÍTULO atraente | Mostre seus valores ou uma frase inspiradora
3. Escreva um RESUMO cativante | Sem se esquecer das palavras-chave
4. Detalhe suas EXPERIÊNCIAS anteriores | Isso gera 12 vezes mais visualizações no seu perfil
5. Adicione EXEMPLOS do seu trabalho | Vídeos, Portfólios, Links ...
6. Inclua suas HABILIDADES | Você poder ser recomendado e recomendar
7. Complete com trabalhos VOLUNTÁRIOS e CAUSAS | Isso gera 6x mais visualizações no perfil
8. Siga e crie # [ autoriais ] | Encontre temas relevantes e participe das discussões
9. #noticiaseopinão| Siga os canais de notícias e os principais líderes do mercado
10. Publique! | O engajamento com conteúdo é 7x maior do que com VAGAS
Para CRESCER | Pontos essenciais  Objetivos e metas | CLARAS!
 Organizar temas | CONTEÚDOS
 Identificar de modo claro | PÚBLICO-ALVO
 Criar calendário | EDITORIAL
 Pensar | GLOBAL
 Publicar | INSIGHT’S
 Cuidar | IMAGEM
 Medir | RESULTADOS
Dicas para redigir artigos/atualizações no LinkedIn
 Qual conselho prático você daria para alguém
que deseja entrar na sua área?
 Quais são as previsões para o seu setor em 5, 10
ou 15 anos, e como será o caminho até lá?
 Qual é o maior problema do seu setor?
 Quais habilidades são essenciais para o seu
cargo ou na sua empresa, e por quê?
 Como sua função, profissão ou setor mudou
desde o início da sua carreira?
 O que você faria diferente se precisasse
recomeçar a sua carreira e por quê?
 Como você ingressou na profissão?
 Que conselhos você daria para avançar na
carreira?
 Que desafios você percebe para o futuro da sua
profissão?
SSI | Social Selling Index
https://www.linkedin.com/sales/ssi
Descubra sua pontuação [ venda social ]
SSI: qual é a sua pontuação no LinkedIn?
O permite medir a sua habilidade para vender as suas competências!
Já consultou o seu Social Selling Index?
1. Estabelecer sua marca profissional
O quão completo é o seu perfil do LinkedIn?
Dica #1: Tenha um perfil LinkedIn 100% completo
Publique conteúdo relevante que te posicione como
Dica #2: um líder
Dica #3: Aumente sua visibilidade com publicações e interaja
com conteúdos
Dica #4: Obtenha recomendações de colegas e clientes
2. Encontrar as pessoas certas
Você usa a Pesquisa Avançada para identificar clientes potenciais ou
leads?
Dica #5: Utilize a incrível ferramenta de pesquisa do LinkedIn para
encontrar contatos de valor
Dica #6: Aproveite as apresentações de contatos em comum para
expandir a rede
Dica #7: Acesse o perfil de potenciais clientes
Dica #8: Aproveite as visitas recebidas em seu perfil
3. Engajar com insights
Você compartilha conteúdo e interage com o conteúdo fornecido por outra
conexão no LinkedIn?
Dica #9: Compartilhe conteúdo útil
Dica #10: Converse com seus contatos de 1° nível
Dica #11: Use informações relevantes quando enviar um convite de conexão
4. Estabelecer relacionamentos
Você criar links com outros líderes ou especialistas?
Dica #12: Envie convites ao entrar em contato
Dica #13: Concentre-se em tomadores de decisão
Dica #14: Nutra a relação continuamente para ser lembrado
[R]evolução silenciosa
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66
O contraponto do debate sobre privacidade veio, sem dúvida, da China. Em uma
série de painéis com gigantes e startups chinesas, destacouse que, na ausência
de leis regulatórias sobre gestão de dados pessoais, gigantes como Baidu,
Tencent e Alibaba avançam com tecnologias e inovações de forma exponencial.
67
Diferentemente de 2018, neste ano pouco se falou sobre
conceitos – o clima, aliás, foi de desconfiança. Diante da
overdose de empresas que dizem fazer o bem, o SXSW optou
por dar visibilidade a quem bota o dedo na ferida.
68
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Pautados pela colaboração, cocriação e flexibilidade, setores crescem
impulsionados por cenários de consumo e comportamento em transformação.
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A formação em medicina precisará oferecer uma melhor
compreensão de temas como internet das coisas, realidade
virtual, inteligência artificial e sensores digitais, que se
tornarão parte do arsenal dos médicos no atendimento, no
diagnóstico e até na prescrição do tratamento.
73
74
Com lições de coragem e liderança,
elas mostraram como combater
assédio, preconceito e machismo –
incluindo iniciativas para driblar o
baque emocional pela diferença
salarial gritante em relação aos
homens no mercado de trabalho.
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. FINANÇAS FACEIS
. CONTRATOS INTELIGENTES
. RASTREAMENTO CONFIÁVEL
Volátil
RESILIÊNCIA PARA LIDAR COM A VOLATILIDADE
Incerto
FLEXIBILIDADE PARA LIDAR COM A INCERTEZA
Complexo
...carreira deixam de ser tão lineares e “planejáveis”, e
passam a ter novas configurações, novos formatos e
novos objetivos.
Ambíguo
CORAGEM PARA LIDAR COM A AMBIGUIDADE
O FUTURO
87
88
“ GRANDIOSIDADE NÃO É TER UMA TECNOLOGIA,
MAS SABER O QUE FAZER COM ELA ”
11.98494-9767
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  • 1. Posicionamento Digital para #profissionais | Workshop Tatti Maeda Digital&Motion | Consultoria
  • 2.
  • 3.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Boas-Vindas 6. Encerramento | Conclusões e surpresinhas finais ( : 1. Onde estamos, para onde vamos? | A transformação permemando caminhos 2. Quem é você por trás de você mesmo(a) Qual é o storytelling da sua jornada? 3. Presença Digital é ... Os 3 pilares essenciais para um posicionamento genuíno 4. Instagram, LinkedIn, Facebook Insight's para engajar nas mídias sociais 5. Pense global AJA local Em inovação o mindset deve ... Apresentar a skills essenciais para exercitar, despertar e agir
  • 8. “Onde estamos, para onde vamos”
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 13.
  • 14. Netflix é responsável por 15% do consumo da internet mundial 125 milhões de assinantes no mundo todo Fonte|IstoÉ|2018 Fonte|B9 Fechou ano de 2018 com cerca de 8 de milhões de assinantes Fonte|IDGNOW2018
  • 15.
  • 16.
  • 17. [ ESCOLHAS ] [ Presente E Consciente ] [ Presente E Não Ciente ]
  • 19.  Conectado o tempo todo;  Participativo : COCRIADOR, PROSUMER  Com poder de escolher o conteúdo que consumirá;  IMPACIENTE e EXIGENTE;
  • 20. [ Até que ponto os recursos digitais TRANSFORMAM a sua jornada? ] [ QUANTO e COMO ] você utiliza a tecnologia em sua vida? ] [ QUAIS ] são suas intenções ao consumir produtos digitais? ]
  • 21.
  • 22. ZMOT| Conquistando o momento zero da verdade
  • 23. A N T E S A G O R A Cliente Atendimento ao Apps Móveis Canais de MensagemAtendimento ao cliente UNILATERAL | MULTIPLURALIDADE Cliente
  • 24.  RESPOSTAS IMEDIATAS  DISPONÍVEL 24H POR 7  90% DAS RESPOSTAS CORRETAS  RESPOSTAS PERSONALIZADAS  ALTA RETENÇÃO  CAPTURA DE DADOS  ENRIQUECIMENTO DE CRM SOCIAL  PUSH NOTIFICATION  ALINHADO AO CORE BUSINESS  MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE  INTEGRAÇÃO DE RECURSOS  ONIPRESENTE  AMIGAVEL PARA O USUÁRIO  MENOS INTRUSIVO
  • 25. COMO FAZER PARA SE POSICIONAR E SER LEMBRANDO?
  • 26. Qual é a história da sua jornada?
  • 27. Seu ano de nascimento é ....
  • 28. Para SER LEMBRADO é preciso
  • 29.
  • 30. Por que é importante se POSICIONAR? . Ou você SE POSICIONA ou será POSICIONADA(o) [ Passiva(o) ] Asssertiva(o) Agressora(o)
  • 31. Para se posiciar é preciso: ENGAJAR | Conte SUA história, compartilhe SUAS vivências... Inspirar engaja!
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39. Presença e Relacionamento Digital Como se posicionar e por que isso importa?
  • 40. COMUNICAÇÃO [ NÃO É ] O que você diz [ É ] O que outros ENTENDEM
  • 42. 42
  • 43. Blog E-1/2 marketing Site Push Notification Facebook Instagram LinkedIn Reclame AQUI Google Asssessoria de imprensa Twitter Tv Jornal Revista WhatsApp Onde nos posicionamos OndeFALAMsobrenós Onde cuidamos de nossa imagem OndeFALAMsobrenós
  • 44.
  • 45. Dados | Instagram for Business 2017
  • 46. “Nós comemos com os olhos ....
  • 47. Boas imagens ativam o cérebro .....
  • 48. [ Como se destacar com um bom criativo? ] Decida qual história você quer contar: . O que você está tentando transmitir aos seus clientes? . O que você quer que as pessoas lembrem sobre o seu negócio? Decida-se por uma aparência coesa . Se você pudesse expressar sua história visualmente, como você faria isso? . Crie um tratamento visual com a cor ou a composição da sua marca, ou crie uma vida através de um temas que se conectam [ Isso torna seu negócio reconhecível à medida que as pessoas percorrem o feed ] Postar consistentemente 1 vez por semana, 2 vezes por dia, o que for melhor para você. A chave é manter o ritmo, as pessoas se “habituam” e o algorítmo também!
  • 50. 50
  • 51.
  • 54. 1. Adicione uma foto de PERFILl | Isso gera 14x mais visualizações no seu perfil 2. Crie um TÍTULO atraente | Mostre seus valores ou uma frase inspiradora 3. Escreva um RESUMO cativante | Sem se esquecer das palavras-chave 4. Detalhe suas EXPERIÊNCIAS anteriores | Isso gera 12 vezes mais visualizações no seu perfil 5. Adicione EXEMPLOS do seu trabalho | Vídeos, Portfólios, Links ...
  • 55. 6. Inclua suas HABILIDADES | Você poder ser recomendado e recomendar 7. Complete com trabalhos VOLUNTÁRIOS e CAUSAS | Isso gera 6x mais visualizações no perfil 8. Siga e crie # [ autoriais ] | Encontre temas relevantes e participe das discussões 9. #noticiaseopinão| Siga os canais de notícias e os principais líderes do mercado 10. Publique! | O engajamento com conteúdo é 7x maior do que com VAGAS
  • 56. Para CRESCER | Pontos essenciais  Objetivos e metas | CLARAS!  Organizar temas | CONTEÚDOS  Identificar de modo claro | PÚBLICO-ALVO  Criar calendário | EDITORIAL  Pensar | GLOBAL  Publicar | INSIGHT’S  Cuidar | IMAGEM  Medir | RESULTADOS
  • 57.
  • 58.
  • 59. Dicas para redigir artigos/atualizações no LinkedIn  Qual conselho prático você daria para alguém que deseja entrar na sua área?  Quais são as previsões para o seu setor em 5, 10 ou 15 anos, e como será o caminho até lá?  Qual é o maior problema do seu setor?  Quais habilidades são essenciais para o seu cargo ou na sua empresa, e por quê?  Como sua função, profissão ou setor mudou desde o início da sua carreira?  O que você faria diferente se precisasse recomeçar a sua carreira e por quê?  Como você ingressou na profissão?  Que conselhos você daria para avançar na carreira?  Que desafios você percebe para o futuro da sua profissão?
  • 60. SSI | Social Selling Index https://www.linkedin.com/sales/ssi Descubra sua pontuação [ venda social ]
  • 61. SSI: qual é a sua pontuação no LinkedIn? O permite medir a sua habilidade para vender as suas competências! Já consultou o seu Social Selling Index?
  • 62. 1. Estabelecer sua marca profissional O quão completo é o seu perfil do LinkedIn? Dica #1: Tenha um perfil LinkedIn 100% completo Publique conteúdo relevante que te posicione como Dica #2: um líder Dica #3: Aumente sua visibilidade com publicações e interaja com conteúdos Dica #4: Obtenha recomendações de colegas e clientes 2. Encontrar as pessoas certas Você usa a Pesquisa Avançada para identificar clientes potenciais ou leads? Dica #5: Utilize a incrível ferramenta de pesquisa do LinkedIn para encontrar contatos de valor Dica #6: Aproveite as apresentações de contatos em comum para expandir a rede Dica #7: Acesse o perfil de potenciais clientes Dica #8: Aproveite as visitas recebidas em seu perfil 3. Engajar com insights Você compartilha conteúdo e interage com o conteúdo fornecido por outra conexão no LinkedIn? Dica #9: Compartilhe conteúdo útil Dica #10: Converse com seus contatos de 1° nível Dica #11: Use informações relevantes quando enviar um convite de conexão 4. Estabelecer relacionamentos Você criar links com outros líderes ou especialistas? Dica #12: Envie convites ao entrar em contato Dica #13: Concentre-se em tomadores de decisão Dica #14: Nutra a relação continuamente para ser lembrado
  • 64. 64
  • 65. 65
  • 66. 66 O contraponto do debate sobre privacidade veio, sem dúvida, da China. Em uma série de painéis com gigantes e startups chinesas, destacouse que, na ausência de leis regulatórias sobre gestão de dados pessoais, gigantes como Baidu, Tencent e Alibaba avançam com tecnologias e inovações de forma exponencial.
  • 67. 67 Diferentemente de 2018, neste ano pouco se falou sobre conceitos – o clima, aliás, foi de desconfiança. Diante da overdose de empresas que dizem fazer o bem, o SXSW optou por dar visibilidade a quem bota o dedo na ferida.
  • 68. 68
  • 69. 69
  • 70. 70
  • 71. 71 Pautados pela colaboração, cocriação e flexibilidade, setores crescem impulsionados por cenários de consumo e comportamento em transformação.
  • 72. 72 A formação em medicina precisará oferecer uma melhor compreensão de temas como internet das coisas, realidade virtual, inteligência artificial e sensores digitais, que se tornarão parte do arsenal dos médicos no atendimento, no diagnóstico e até na prescrição do tratamento.
  • 73. 73
  • 74. 74 Com lições de coragem e liderança, elas mostraram como combater assédio, preconceito e machismo – incluindo iniciativas para driblar o baque emocional pela diferença salarial gritante em relação aos homens no mercado de trabalho.
  • 75. 75
  • 76. 76
  • 77. 77 . FINANÇAS FACEIS . CONTRATOS INTELIGENTES . RASTREAMENTO CONFIÁVEL
  • 79. RESILIÊNCIA PARA LIDAR COM A VOLATILIDADE
  • 81. FLEXIBILIDADE PARA LIDAR COM A INCERTEZA
  • 83. ...carreira deixam de ser tão lineares e “planejáveis”, e passam a ter novas configurações, novos formatos e novos objetivos.
  • 85. CORAGEM PARA LIDAR COM A AMBIGUIDADE
  • 87. 87
  • 88. 88 “ GRANDIOSIDADE NÃO É TER UMA TECNOLOGIA, MAS SABER O QUE FAZER COM ELA ”
  • 89. 11.98494-9767 E-mail | compartilhe@tattimaeda.combr.br Site | www.tattimaeda.com.br Linkedin | in/tattimaeda Instagram | @tattimaeda