1. Google Apps For Work

2. Sommaire
● Description du marché Messagerie d’Entreprises
● Facteurs Clés Succes
● Analyse de la concurrence
● Analyse SWOT
● Strategie concurrentielle
● Quel est l'intérêt pour Google de développer l’offre “Google Apps for business”
sachant qu’elle génère actuellement un revenu relativement marginal par
rapport au revenu global de la société ?

3. Description du marché messagerie d'entreprises
Prestations:
● Gmail (Messagerie Mail)
● Hangout (Messagerie
instantanée)
● Google Drive (Stockage cloud)
● Google Agenda (Calendrier)
● Google+ (Réseau social
d’entreprise)
● Docs, Sheets, Slides (Suite
bureautique en ligne)

4. FCS : Facteurs clés de succès
Facilité d’utilisation
- Installation rapide
(SaaS : rien à installer)
- Utilisation intuitive (déja
maîtrisée par les
particuliers)
Tarifs
- Prix compétitif (4 ou 8
€/mois/employé)
Qualité de service
- Haute disponibilité
- Gestion de la sécurité
- Compatibilité des
services
Maîtrise des
infrastructures
- Centres de données de
Google
- Support 24/7
Notoriété
- Part de marché
monde : 90%
- Google Drive : 240
millions d’utilisateurs
- Services utilisés par
les employés dans le
cadre privé

5. Analyse de la concurrence
Microsoft entreprise
(Exchange Office 365)
Présent sur le marché depuis
1989
De multiples offres complètes
Microsoft perd des clients au
profit de Google.
IBM & Apple
IBM entreprise présent sur le
marché depuis 1980
Parmis les leaders dans leurs
domaines
Association des deux géants
dans le secteur entreprise
Les autres … ?
Blackberry
Brosix, Atlassian...

6. Analyse SWOT
Les forces :
● Stockage : une grande capacité de stockage
● Mobilité : Google Apps est une solutio100%web hébergée sur le cloud, elle est donc accessible depuis
tous les supports ayant un accès réseau
● Interopérabilité et compatibilité : Google Apps a cette capacité de fonctionner avec d'autres
produits ou systèmes existants et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre
● Disponibilité : La redondance ou duplication en vue d'assurer un fonctionnement sans interruption
permet une très forte disponibilité des données
● Collaboration et temps réel : Plusieurs personnes peuvent alors modifier en même temps des
documents

7. Analyse SWOT
Les faiblesses :
● L’image : Google qui est un acteur mineur dans ce secteur informatique ne dispose pas d’une
excellente image par rapport à ses principales concurrents
● La concurrence : Longtemps leader, Google se fait rattraper par des solutions avec Office 365 de
Microsoft qui n’hésite pas à baisser ses prix
● Accès en mode hors connexion : Des accès hors-ligne en ligne avec les attentes des utilisateurs
sédentaires. Là encore, des solutions de contournement permettent de compenser les lacunes de
Google Apps en terme d'accès hors-ligne aux données
● Confidentialité et localisation des données : Véritable industriel des infrastructures
informatiques, dispose d’une vaste infrastructure répartis sur plusieurs pays ce qui pose des problèmes
juridique pour certain pays.

8. Analyse SWOT
Les atouts :
● Une migration du modèle client/fournisseur
● Modernisation de l’infrastructure de l’entreprise
● Modernisation de l'état
● Volonté politique de mettre l’accent sur le Cloud

9. Analyse SWOT
Les menaces :
● Remise en question de la DSI
● Perte de contrôle de l’infrastucture
● Flou de localisation des données
● Un marché très concurrentiel
● Cadre juridique
● Saturation des data-centers

10. Stratégie concurrentielle
● Le fondement de Google Apps for Work : le Cloud
● Infrastructure robuste
● Innovation
● Qualité de produit, prix et utilisation par le grand public

11. Conclusion
Quel est l'intérêt pour Google de développer l’offre “Google
Apps for business” sachant qu’elle génère actuellement un
revenu relativement marginal par rapport au revenu global de la
société ?

12. Questions?