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EcoMode App e Gioco
Manuale per l’utente
 
 
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Il progetto
Il progetto “EcoMode – Promuovere lo sviluppo di un modello di business eco-innovativo nelle piccole e
medie imprese nel settore turistico” è un progetto Erasmus+ – Partenariato strategico. Il progetto
contribuisce alla promozione di percorsi formativi su modelli di business eco-innovativi per far sì che
l’azienda diventi parte dell’industria dell’ospitalità sostenibile. EcoMode prevede il miglioramento dei
professionisti della formazione nella gestione aziendale eco-innovativa attraverso un percorso di
apprendimento flessibile e modulare. L’obiettivo principale del progetto è l’individuazione delle
condizioni generali riguardanti i modelli di business eco-innovativi per le piccole e medie imprese del
settore turistico e di combinare le buone pratiche esistenti al fine di sviluppare una pratica standard da
utilizzare come metodologia per la formazione e la certificazione. I risultati della formazione offriranno
al manager di un’azienda eco-innovativa un quadro generale del suo ruolo nel settore turistico, e sarà in
grado di individuare le questioni ecologiche da affrontare; sarà consapevole del processo di
aggiornamento delle sue conoscenze di base. Il gruppo target primario del progetto sono i formatori
degli enti di formazione interessati ad offrire percorsi formativi di eco-innovazione nel settore turistico.
APP e gioco
L’app e gioco “EcoMode” è uno strumento che permette ai manager e imprenditori di PMI di accedere a
mini-giochi per sviluppare le conoscenze sui modelli di business aziendali eco-innovativi. L’app si ispira ai
principi di “gamification”, in cui gli utenti affrontano una serie di sfide pratiche e attività legate al settore
del turismo eco-sostenibile. L’applicazione si concentra sull’aumento del coinvolgimento da parte di
manager di imprese del settore turistico per acquisire conoscenze relative alle tecnologie
dell’informazione, migliorare la performance dei dipendenti, ottenere vantaggi competitivi e favorire i
processi di apprendimento più efficaci. I giochi digitali sviluppati nell’ambito del progetto Erasmus+
“EcoMode” garantiscono delle opportunità di apprendimento efficaci. L’appl aiuta i partecipanti a
consolidare i risultati di apprendimento basati sui moduli di studio del progetto; acquisire nuove abilità
nel settore dell’ecoturismo, e in particolare nella gestione di una struttura ricettiva. I partecipanti e
manager di imprese possono accedere ai contenuti attraverso i loro dispositivi mobile quando e dove
desiderano, mentre i formatori potranno utilizzare l’app durante un corso o un programma di
formazione.
Obiettivi
L’app sviluppata in EcoMode, è associata all’apprendimento online. Il gioco digitale favorisce le
opportunità di apprendimento per gli utenti, e aumenta la motivazione personale durante il processo di
apprendimento.
L’applicazione EcoMode è stata creata per dispositivi mobili Android, inoltre è disponibile su Google
Store. I requisiti di sistema sono i seguenti:
Requisiti tecnici
Android 4.0.3 e successivi aggiornamenti
Dimensioni
19M
Licenze
Questa applicazione non richiede licenze particolari per essere eseguita
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Descrizione
Il presente manuale dell’utente spiega i passi e le funzioni da seguire per utilizzare l’applicazione e i
giochi EcoMode. Il manuale è suddiviso in cinque sezioni: Informazioni generali sulle funzioni della
Pagina Principale​, tre sezioni riguardo i ​Giochi​ e l’​Appendice​ per le soluzioni alle domande.
Installazione dell’app sul tuo dispositivo Android
1. Apri Google Play Store:
https://play.google.com/store/apps
2. Digita il nome dell’applicazione nella barra di ricerca: EcoMode
3. Seleziona l’icona che segue:
Figura 1. Icona EcoMode su Google Play Store.
4. Clicca su “Installa”
Nota: Se hai già installato la versione non aggiornata dell’’applicazione, per prima cosa, disinstallala.
5. Dopo aver installato l’applicazione EcoMode questa comparirà sul tuo dispositivo:
Figura 2. EcoMode App su dispositivi Android.
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Menu principale
Il menu principale è suddiviso in tre sezioni:
Figura 3. EcoMode Apps nel menu principale.
1. EcoMode Logo e nome, logo Erasmus+, menu multilingua a tendina, tasto riavvia.
a) Clicca sul logo EcoMode – si aprirà la pagina web al progetto EcoMode:
http://eco-mode-project.eu/
Nota: utilizza il tasto indietro del tuo dispositivo mobile per tornare indietro.
b) Clicca sul logo Erasmus – Si aprirà la dichiarazione delle responsabilità. Per tornare al menu
principale, clicca su qualsiasi spazio dell’applicazione, al di fuori della finestra che si è aperta.
c) Clicca sul menu multilingua a tendina (la lingua inglese è la lingua predefinita di sistema) per
selezionare la lingua che desideri: inglese, italiano, georgiano, tedesco, turco o ungherese.
d) Clicca il tasto di riavvio per iniziare nuovamente il gioco.
2. Otto tasti per 8 moduli del progetto.
a) Tieni premuto un tasto – apparirà il nome del modulo.
b) Clicca sul tasto – Si aprirà la finestra del modulo che hai selezionato.
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delle informazioni in essa contenute.
Figura 4. ​La finestra del Modulo 1.
3. I punteggi sono suddivisi in ​9 icone​, le quali riflettono le sezioni del modello di business. Le
competenze che il partecipante acquisirà nel corso dei moduli si concentrano sulle fasi di
sviluppo del modello di business. Ciascuna domanda dei giochi riflette le competenze previste;
tutte le risposte corrette saranno raccolte nel sistema di punteggi dei giochi, e sul totale,
all’interno del menu principale.
Se il gioco si blocca, l’applicazione salverà i progressi dell’utente, quando questa sarà aperta di nuovo,
l’utente potrà continuare a giocare nel punto in cui il gioco si è interrotto. I punteggi saranno salvati.
Se il giocatore clicca sul tasto indietro del suo smartphone comparirà la finestra con la
domanda: “Vuoi uscire dal gioco?” ​Sì,​ significa che i progressi saranno salvati.
Se si clicca sul tasto di riavvio, i punteggi saranno cancellati e sarà possibile iniziare nuovamente il
gioco dall’inizio.
Quindi:
- Se termini il gioco senza chiudere l’applicazione, continuerai dalla finestra in cui il gioco si è
interrotto.
- Se esci dal gioco utilizzando il tasto indietro del tuo smatphone, i punteggi saranno salvati dal
sistema. Se utilizzi due volte il tasto indietro, allora uscirai dall’app, ma quando accederai di nuovo
continuerai con gli stessi punti.
- Se smetti di giocare e utilizzi il tasto di riavvio, i tuoi progressi non saranno salvati.
Esistono tre tipologie di giochi nell’applicazione EcoMode: “Indovina la risposta”, “Costruisci l’hotel” e
“Business Model Canvas”. Sono tutti disponibili in versione multilingua.
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
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“Indovina la risposta” “Costruisci l’hotel” “Business Model Canvas”
Modulo 1. Identifica il mercato Modulo 2. Eco-innovazione nel
settore del turismo
Modulo 3. Collaborazione con
partner chiave per
l’eco-innovazione
Modulo 4. Creazione di reti
Modulo 5. Il punto di partenza
verso l’eco-innovazione
Modulo 6. Eco-Innovazione in
azione
Module 8. Creazione del valore Modulo 7. Trasformare le PMI
per una filiera eco-innovativa
nel settore turistico
Tabella 1. Distribuzione dei giochi per ciascun modulo.
Il gioco “Indovina la risposta”
Clicca su un tasto sulla schermata principale.
Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare alla pagina principale e GIOCA per lanciare il
gioco (Figura 4).
Clicca sul tasto GIOCA.
Figura 5. Interfaccia del gioco “Indovina la risposta”.
Le frecce direzionali rappresentano i tasti ‘indietro’ e ‘avanti’ per tornare alla domanda
precedente o procedere a quella successiva.
Nota: Se ti trovi alla prima domanda, non potrai tornare alla domanda precedente, viceversa se ti trovi
all’ultima domanda non potrai andare alla domanda successiva.
Inoltre, ci sono due tasti inattivi:
Domande: numero della domanda attuale/totale delle domande;
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto.
Al centro della finestra si trova la domanda. Sotto la domanda sono posizionati dei riquadri vuoti in cui
inserire le lettere di risposta. Il numero di riquadri corrisponde al numero delle lettere che compongono
la risposta.
Nota: Se la risposta consiste di più di una parola troverai due righe di riquadri (Figura 6). Se la risposta è
composta da più di due parole troverai due righe, dove la prima riga corrisponde a due parole separate
da uno spazio più grande (Figura 7).
Figura 6. Riquadri per 2 parole
Figura 7. Riquadri per più di due parole
La tastiera è composta da lettere, tasto di spazio, tasto indietro e il trattino.
Nota: Se sono richieste lettere maiuscole (per esempio, nella parola “Eco-Innovazione”) tieni premuto il
carattere corretto e la lettera sarà sostituita (vedi Figura 8). Questo è funzionante solo per le lettere “E”
ed “I” nella versione inglese dell’app.
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Figura 8. Cambiare il carattere “E” e “I” (sostituire con la seconda lettera).
La tastiera è multilingua. Se è impostata su ‘turco’, saranno presenti caratteri ş, ğ, ü, ö, e ç, i quali sono
caratteri secondari di s, g, u, o, e c. Tieni premuto il tasto corretto e la lettera sarà cambiata (Figura 8).
Tieni nuovamente premuto il tasto e comparirà la lettera precedente (Figura 9).
Figura 9. Cambiare il tasto con la tastiera turca
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Figura 10. Cambiare il tasto con la tastiera turca (sostituire con la prima lettera)
Se hai impostato il gioco in georgiano, troverai le lettere ​ჭ, ღ, თ, შ, ჟ, ძ e ​ჩ che sono i caratteri secondari         
di ​წ, რ, ტ, ს, ჯ, ზ e ​ც​. Tieni premuto il tasto corretto e il carattere sarà cambiato (vedi Figura 8). Se tieni         
nuovamente premuto il tasto la lettera sarà sostituita con quella precedente (vedi Figure 9 e 10).
Per eliminare il carattere: utilizza il tasto backspace o clicca sulla lettera sbagliata.
Se la risposta è errata apparirà il messaggio: “Risposta sbagliata”. Dopo aver provato a correggere due
tentativi, saranno suggeriti tre caratteri. Infine, se la risposta è errata il gioco caricherà la domanda
successiva. Se correggi la risposta sbagliata, il gioco ti manderà direttamente alla domanda successiva,
senza aumentare il punteggio.
Alla fine del gioco, comparirà una finestra con il numero dei punti totalizzati al termine delle sfide del
gioco. Per riavviare il gioco, clicca sul tasto “RI-INIZIA”, altrimenti, su “COMPLETATO”. I punti totalizzati
relativi alle competenze acquisite nel corso delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model
Canvas nel menu principale dell’applicazione.
In appendice sono elencate le principali competenze relative alle domande.
Il gioco“Costruisci l’hotel”
Clicca sul tasto di un modulo nella schermata principale.
Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare indietro al menu principale, e GIOCA per
lanciare il gioco.
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Figura 11. Finestra di messaggio nel gioco “Costruisci l’hotel".
Clicca sul tasto GIOCA.
Nella finestra principale compariranno le domande con le rispettive opzioni. I tasti avanti e indietro
permettono di muoversi rispettivamente tra le domande .
Figura 12. Interfaccia del gioco ​“Costruisci l’hotel” .
Se la risposta è corretta, dopo il messaggio “Ben fatto”, saranno visibili nello sfondo del gioco le
immagini dell’hotel in costruzione.
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Figure 13. Messaggio in caso di risposta corretta.
Figura 12. Fotogrammi del gioco “Costruisci l’hotel”.
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Se la risposta è errata comparirà la finestra di messaggio che segue:
Figura 14. Messaggio in caso di risposta errata.
L’utente può nuovamente tentare la stessa domanda o passare alla domanda successiva. Se si clicca sul
tasto “Ritenta” non verranno totalizzati punti extra.
Nella schermata principale del gioco ci sono due tasti:
Domande: numero di domande attuali/totale delle domande;
e
Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto.
Se l’utente clicca sul tasto indietro -del suo smartphone- per vedere la costruzione dell’hotel, la
domanda attuale sarà nascosta. Per tornare indietro alle domande l’utente dovrà cliccare il tasto .
Al termine del gioco, appare una finestra che indica i punti totalizzati nel corso del gioco. Se vuoi iniziare
nuovamente il gioco clicca su, “RI-INIZIA”, altrimenti su “COMPLETATO”. I punti totalizzati, relativi alle
competenze delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model Canvas nel menu principale
dell’applicazione.
Nota: In appendice sono elencate le principali competenze relative alle domande.
Il gioco “Business Model Canvas”
Clicca sul tasto di un modulo nella schermata principale.
Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare indietro al menu principale, e GIOCA per
lanciare il gioco.
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Figure 15. Finestra del gioco “Business Model Canvas ".
Clicca sul tasto GIOCA.
Figura 16. Finestra “Storia aziendale”.
Clicca sul tasto GIOCA.
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Figura 17. Finestra di domanda.
Clicca sul tasto VAI.
Figura 18. Interfaccia del gioco “Business Model Canvas”.
Le frecce direzionali avanti e indietro permettono di tornare alla domanda precedente o di
procedere a quella successiva.
Nota: Se ti trovi alla prima domanda, non potrai tornare alla domanda precedente, viceversa se ti trovi
all’ultima domanda non potrai andare alla domanda successiva.
Se l’utente clicca sul tasto ‘?’, apparirà la domanda attuale.
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delle informazioni in essa contenute.
Figure 19. Finestra relativa alla domanda 6 (modulo 7).
Suggerimenti sul numero di opzioni richieste da trascinare e collocare.
Domande: il numero di domande attuale/totale delle domande;
Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto.
Al centro della schermata si trova il business model canvas. Le risposte corrette dovrebbero essere
trascinate dalla barra delle risposte sotto nel riquadro del business model canvas appropriato.
Le risposte sono scorrevoli, è possibile scegliere la risposta corretta e trascinarla nell’apposita sezione
del business model canvas. Dopo aver trascinato una parola, la risposta trascinata sarà rimossa dalla
barra delle risposte e comparirà nella sezione del business model canvas.
Se la risposta è errata comparirà la finestra di messaggio che segue:
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Figura 20.​ Me​ssaggio in caso di risposta errata.
Mentre, se la risposta è corretta comparirà la seguente finestra di messaggio:
Figure 21. Messaggio in caso di risposta corretta.
Dopo due risposte errate, compariranno i suggerimenti, in particolare, l’utente potrà vedere le risposte
colorate di giallo e le icone del business model canvas che lampeggiano. Le risposte dovranno essere
trascinate e collocate nella sezione corretta.
Figura 22. Suggerimenti sulla risposta corretta dopo due tentativi.
Al termine del gioco, comparirà una finestra che indica i punti totalizzati nel corso del gioco. Se vuoi
riavviare il gioco clicca su, “RI-INIZIA, altrimenti su “COMPLETATO”.
I punti totalizzati, relativi alle competenze delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model
Canvas nel menu principale dell’applicazione.
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
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delle informazioni in essa contenute.
Figura 22. Punteggi sulle icone del Business Model Canvas.
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
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delle informazioni in essa contenute.
Appendice
In questa appendice l’utente può trovare tutte le risposte ai giochi contenuti nell’app di ECOMODE. Le
domande e risposte sono elencate per modulo e sono presenti in tutte le lingue.
Module 1. Identify​ the Market
Language Question Answer
English Which field of tourism is promoting a sustainable
and ecological environment?
ecotourism
How is the field of sustainable development of
the product and processes that seeks to explain
how, why and at what rate new ecological ideas
and technologies spread defined?
Eco-Innovation
Which field of tourism industry refers to a broad
category of fields within the service industry, which
includes lodging, restaurants, event planning,
theme parks, transportation, cruise line and other
fields related to the tourism sector?
hospitality
Which kind of innovation includes important
improvements in technical specifications, materials,
components, incorporated software, user
friendliness or other characteristics?
product
Which type of innovation includes production
methods and delivery methods?
process
Which Eco-Innovative business models are used by
SMEs and start-ups to describe, develop and
manipulate their operations and business plan?
canvas
How are professional jobs and activities in favour of
environment and conflicting with global warming
defined?
green
Who is responsible for evaluating and estimating
the environmental performance of organisations,
motivating to reach goals of sustainability,
designing an environmental strategy, and providing
continuous monitoring of actualized results.
environmental adviser
Who is responsible for auditing energy usages of
organisations, for deciding cost structure of energy
consumption in the organisations and for
investigating energy efficiency of organisations?
energy manager
Who is responsible for developing, implementing,
and monitoring environmental strategies,
procedures, and helps organisations reach and
upgrade their environmental standards?
sustainability manager
Italian Quale settore del turismo promuove un ambiente
sostenibile ed ecologico?
ecoturismo
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Come si chiama il settore che si occupa dello
sviluppo sostenibile di prodotti e processi che cerca
di spiegare come, perché e quanto sono diffuse le
nuove idee e tecnologie ecologiche?
eco-innovazione
Quale ramo dell'industria turistica comprende al
suo interno l'alloggio, i ristoranti, l'organizzazione
di eventi, i parchi tematici, il trasporto, le navi da
crociera e altro?
accoglienza
Quale tipo di innovazione prevede miglioramenti di
specifiche tecniche, di materiali, di componenti, di
software, di utilizzo e altre caratteristiche simili
di prodotto
Quale innovazione prevede l'inclusione di metodi
produttivi e metodi di consegna?
di processo
Quale strumento può essere utilizzato dalle PMI e
dalle start-up per descrivere, sviluppare e
modificare i programmi e le operazioni aziendali?
canvas
Come si chiamano i lavori che hanno l'obiettivo di
sostenere azioni ambientali e combattere il
riscaldamento globale?
green
Chi si occupa di valutare la performance ambientale
delle aziende, di promuovere obiettivi di sviluppo
sostenibile da raggiungere, di progettare una
strategia ambientale e di fornire un controllo
continuo dei risultati raggiunti?
consulente ambientale
Chi si occupa di monitorare i consumi energetici, di
calcolare i costi e di controllare l'efficienza
energetica all'interno delle aziende?
energy manager
Chi si occupa di sviluppare, realizzare e monitorare
le strategie e le procedure ambientali nelle aziende
e aiuta altresì a raggiungere e migliorare gli
standard ambientali?
sustainability manager
German Welcher Bereich des Tourismus fördert eine
nachhaltige und ökologische Umwelt?
ökotourismus
Wie heißt jener Bereich der Nachhaltigkeit, der
erklären soll, wie, warum und mit welcher
Geschwindigkeit sich neue "ökologische" Ideen
und Technologien verbreiten?
ökoinnovation
Benenne jenen Bereich der Tourismusbranche, der
die Kategorien Beherbergung, Restaurants,
Veranstaltungsplanung, Themenparks,
Transportwesen, Kreuzfahrtschiffe beinhaltet?
gastgewerbe
Welche Art von Innovation beinhaltet wichtige
Fortschritte im Bereich der Technik, der
Materialien, der Komponenten, der integrierten
Software und der Benutzerfreundlichkeit?
produkt
Welcher Typ von Innovation beinhaltet
Produktionsmethoden und Liefermethoden
prozess
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Welches öko-innovative Geschäftsmodell wird von
KMU´s und Start-ups zur Beschreibung,
Entwicklung und Steuerung ihres Betriebs- und
Geschäftsplans verwendet?
canvas
Wie heißen die Berufe, die sich um Umweltthemen
und deren Zusammenhang mit der globalen
Erwärmung beschäftigen?
green jobs
Welcher Berater ist verantwortlich für die
Bewertung und Einschätzung der Umweltleistung
von Organisationen, für die Motivation zur
Erreichung nachhaltiger Entwicklungsziele, für die
Ausarbeitung einer Umweltstrategie und für die
kontinuierliche Überwachung der aktualisierten
Ergebnisse?
ökologisch
Welche Art von Manager ist verantwortlich für die
Prüfung des Energieverbrauchs von Organisationen,
für die Entscheidung über die Kostenstruktur des
Energieverbrauchs in Organisationen und für die
Untersuchung der Energieeffizienz von
Organisationen?
energie manager
Welche Art von Manager ist für die Entwicklung,
Implementierung und Überwachung von
Umweltstrategien und -verfahren in Organisationen
verantwortlich und hilft Organisationen,
Umweltstandards zu erreichen und zu verbessern?
nachhaltigkeit smanager
Hungaria
n
A turizmus melyik területe támogatja a
fenntartható és ökológiai környezetet?
ökoturizmus
Mi a neve a termék és folyamatok fenntartható
fejlődésének, amely megmagyarázza, hogyan, miért
és milyen mértékben terjednek az új „ökológiai”
ötletek és technológiák?
ökoinnovációs
Melyik turisztikai ágazat vonatkozik a szolgáltató
iparág széles kategóriájára, ide tartozik a szállás,
éttermek, rendezvényszervezés, szórakoztató
parkok, szállítás, hajózási vonal és az
idegenforgalmi ágazathoz kapcsolódó egyéb
területek?
vendégszeretet
Melyik innováció tartalmazza a műszaki előírások,
az anyagok, alkatrészek, a beépített szoftver, a
felhasználóbarát vagy egyéb jellemzők fontos
fejlesztéseit?
termék
Milyen típusú innováció foglalja magába a gyártási
és a szállítási módszereket?
folyamat
Melyik ökoinnovatív üzleti modellt használják a
kkv-k és az induló vállalkozások számára
működésük és üzleti tervük leírására, fejlesztésére
és manipulálására?
vászon
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Mi a neve azoknak a munkahelyeknek, amelyek
meghatározhatók az olyan szakmai tevékenységek,
amelyek célja a környezetvédelmi cselekvések
támogatása és a globális felmelegedés konfliktusa?
zöld
Melyik tanácsadó felel a szervezetek környezeti
teljesítményének értékeléséért és becsléséért, a
fenntartható fejlesztési célok elérésének
ösztönzéséért, a környezetvédelmi stratégia
kidolgozásáért és az aktualizált eredmények
folyamatos ellenőrzéséért?
környezeti
Melyik menedzser felel a szervezetek
energiafelhasználásának ellenőrzéséért, a
szervezetek energiafogyasztásának költségeinek
megítéléséért és a szervezetek
energiahatékonyságának vizsgálatáért?
energia
Melyik menedzser vállalja a szervezeten belüli
környezeti stratégiák és eljárások kidolgozásának,
végrehajtásának és figyelemmel kísérésének
felelõsségét, és segít a szervezeteknek a
környezetvédelmi szabványok elérésében és
frissítésében?
fenntarthatóság
Turkish Hangi turizm alanı sürdürülebilir ve ekolojik çevreyi
desteklemektedir?
ekoturizm
Yeni "ekolojik" fikir ve teknolojinin nasıl, niçin ve
hangi oranda yayıldığını açıklamaya çalışan ürün ve
süreçlerin sürdürülebilir kalkınması alanının adı
nedir?
eko-yenilik
Hangi turizm sektörü, konaklama endüstrisi,
restoranlar, etkinlik planlama, tema parkları,
ulaşım, seyir hattı ve turizm sektörüyle ilgili diğer
alanları içeren hizmet sektöründe geniş bir alan
kategorisini ifade eder?
misafirperverlik
Teknik özellikler, malzemeler, bileşenler, birleşik
yazılım, kullanıcı dostu olma veya diğer benzer
özelliklerde önemli iyileştirmeleri hangi tür
yenlikçilik alanı içermektedir?
ürün
Hangi tür yenilikçilik üretim ve dağıtım yöntemlerini
içerir.
süreç
KOBİ'ler ve Start-Up'ların iş planlarını tanımlayan,
geliştiren ve yöneten yenilikçi iş modelinin adı
nedir?
kanvas
Çevresel faaliyetlerden yana olmayı ve küresel
ısınmayla mücadeleyi hedefleyen ve profesyonel
faaliyetler olarak da tanımlanabilecek işlerin adı
nedir?
yeşil
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Hangi danışman, kuruluşların çevresel
performansını değerlendirmekten ve tahmin
etmekten, sürdürülebilir kalkınma hedeflerine
ulaşmak için motive etmekten ve çevresel bir
strateji tasarlamaktan ve sürekli izlemeden elde
edilen sonuçları sağlamaktan sorumludur?
çevresel
Kuruluşların enerji kullanımlarını denetlemekten,
kuruluşlardaki enerji tüketiminin maliyet yapısına
karar vermekten ve kuruluşların enerji verimliliğini
araştırmaktan sorumlu olan birim hangisidir?
enerji
Hangi tür yöneticiler, kuruluşlardaki çevresel
stratejileri ve prosedürleri geliştirmek, uygulamak
ve izlemek için sorumluluk alır, ayrıca kuruluşların
çevre standartlarına ulaşmalarına ve bunları
yükseltmelerine yardımcı olur?
sürdürülebilirlik
Georgian ტურიზმის რომელი სფერო უწყობს ხელს გარემოს
მდგრად და ეკოლოგიურ განვითარებას?
ეკოტურიზმი
რა ჰქვია პროდუქტისა და პროცესის მდგრადი
განვითარების მიმართულებას, რომელიც
ცდილობს ახსნას როგორ, რატომ და რა სიჩქარით
ვრცელდება ახალი "ეკოლოგიური" იდეები და
ტექნოლოგიები?
ეკო-ინოვაცია
ტურიზმის ინდუსტრიის რომელი მიმართულება
ასახავს სფეროების ფართო კატეგორიას
მომსახურების ინდუსტრიაში, რომელიც მოიცავს
საცხოვრებელს, რესტორანს, ღონისძიებების
დაგეგმვას, თემატურ პარკებს,
ტრანსპორტირებას, კრუიზების ხაზებსა და
ტურიზმის სექტორთან დაკავშირებულ სხვა
მიმართულებებს?
სტუმარმასპინძლობა
ინოვაციის რა სახეობა მოიცავს მნიშვნელოვან
გაუმჯობესებას ტექნიკურ სპეციფიკაციებში,
მასალებში, კომპონენტებში, შიდა კორპორატიულ
პროგრამებს, მომხმარებლზე გათვლილსა და სხვა
მახასიათებლებს?
პროდუქტი
ინოვაციების რომელი ტიპი მოიცავს წარმოებისა
და მიწოდების მეთოდებს?
პროცესი
რომელი ეკოინოვაციური ბიზნეს მოდელი
გამოიყენება მცირე და საშუალო ბიზნესისთვისა
და სტარტაპისათვის მათი ოპერაციებისა და
ბიზნეს გეგმების აღწერის, განვითარებისა და
მანიპულირებისათვის.
კანვას
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
რა ჰქვია სამსახურებს, რომელიც შეიძლება იყოს
წარმოდგენილი როგორც პროფესიული ქმედებები,
რაც ნიშნავს გარემოს მხარდამჭერ და გლობალურ
დათბობასთან დაპირისპირებულ ქმედებებს?
მწვანე
რომელი კონსულტანტია პასუხისმგებელი
ორგანიზაციებში წარმოდგენილი გარემოს
კვლევასა და შეფასებაზე, მდგრადი განვითარების
მიზნების განხორციელებასა და გარემოს
განვითარების სტრატეგიის დაგეგმვაზე,
ორგანიზაციის უწყვეტი მონიტორინგის
უზრუნველყოფაზე?
გარემოს
რა სახის მენეჯერია პასუხისმგებელი
ორგანიზაციებში ენერგიის გამოყენების აუდიტზე,
რათა მოამზადოს ორგანიზაციაში ენერგო
მოხმარების ღირებულების სტრუქტურა და
ჩაატაროს ენერგო ეფექტურობის კვლევა?
ენერგიის
რა სახის მენეჯერია პასუხისმგებელი
ორგანიზაციებში გარემოს სტრატეგიებსა და
პროცედურების განვითარებაზე, დანერგვასა და
კონტროლზე? ასევე ის ეხმარება ორგანიზაციებს
გარემოს სტანდარტების მიღწევასა და
განახლებაში?
მდგრადობის
Module 2. Eco-Innovation in the Tourism sector
Language Question Answer
English When was the first report on the state of our
Planet?
1970
Who was the author of the book "Silent Spring"? Rachel Carson
When I would like to reduce my ecological
footprint the best I can do is to reduce wasting
energy (water, material, emission and etc.).
TRUE
Global warming is not more than a good
commercial tool for producers to make more
money.
FALSE
The ecological footprint measures how fast we can
consume resources and generate waste.
TRUE
Eco-IS (Eco-Innovation Scoreboard) and the
eco-innovation index illustrates eco-innovation
performance across the globe!
FALSE
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The targets of eco-innovation are the following: Products, Processes
To analyze my business I can use ____ analysis. SWOT
A SWOT analysis can help me… to see my big implementation
plan’s picture
Yes, I want to implement a new eco-innovative
solution to my business… Maybe I will need _____
an action plan
What is the meaning to use green roofs for hotels? use green roof
At an eco-innovative project I should consider -
cooling, heating, grey water, green roofs, waste
management, employees as stakeholders, team
work.
TRUE
Future value evaluates future amounts resulting
from current investment in an interest-earning
medium.
TRUE
The present value of a dollar that will be received
in the future is more than the value of a dollar in
hand today.
FALSE
Imagine that the net present value of your
planned project is less than zero. What should you
do?
Reject the project, this is not a
good deal
Major cash flow components do not include: EPS (earnings per share)
Italian Quando è stato scritto il primo report sullo stato
del nostro pianeta?
1970
Chi è l'autore del libro "Silent Spring" (Primavera
silenziosa)?
Rachel Carson
Per ridurre l'impronta ecologica, la miglior cosa da
fare è limitare gli sprechi di risorse (acqua,
materiali, emissioni ecc.).
Vero
Il riscaldamento globale è uno strumento
commerciale per i produttori per fare più soldi.
Falso
L'impronta ecologica misura la velocità con cui
consumiamo le risorse e generiamo rifuti.
Vero
L'Eco-IS e l'indice di eco-innovazione mostrano la
performance eco-innovativa in tutto il mondo.
Falso
Gli obiettivi dell'eco-innovazione sono i seguenti: prodotti, processi
Per analizzare la mia azienda posso usare l'analisi
______.
SWOT
L'analisi SWOT mi può aiutare a _____. vedere il piano di realizzazione
nella sua totalità
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Voglio introdurre una nuova soluzione
eco-innovativa nella mia azienda…Forse avrò
bisogno di ____.
un programma di azione
Cosa significa che un hotel è ecosostenibile? usare un tetto ecosostenibile
In un progetto eco-innovativo dovrei considerare il
sistema di raffreddamento e riscaldamento, le
acque reflue, il tetto verde, la gestione dei rifiuti,
gli impiegati come dipendenti, il lavoro di squadra.
Vero
Il valore futuro misura i guadagni futuri
provenienti dagli investimenti attuali.
Vero
Il valore attuale di un dollaro che sarà ricevuto in
futuro è superiore al valore di un dollaro attuale.
Falso
Immagina che il valore netto attuale del progetto
che hai attuato sia meno di zero. Cosa dovresti
fare?
Termina il progetto
I componenti principali del flusso di cassa non
includono:
(EPS) Utili per azioni
German Wann erschien der erste Bericht über den Zustand
unseres Planeten?
1970
Wer war der Autor des Buches "Der stumme
Frühling" (Silent Spring)?
Rachel Carson
Wenn ich meinen ökologischen Fußabdruck
reduzieren möchte, ist das beste das ich tun kann,
die Verschwendung von Resourcen (Wasser,
Material, Emissionen usw.) zu reduzieren.
Wahr
Die globale Erwärmung ist nicht mehr als ein gutes
kommerzielles Instrument für gewisse
Produzenten, um mehr Geld zu verdienen.
Falsch
Der ökologische Fußabdruck misst, wie schnell wir
Ressourcen verbrauchen und Abfall erzeugen
können.
Wahr
Das Eco-IS (Eco-Innovation Scoreboard) und der
Eco-Innovation Index veranschaulichen die
Leistung von Öko-Innovation auf der ganzen Welt.
Falsch
Die Ziele von Öko-Innovation sind folgende: Produkte, Prouesse
Um mein Geschäft zu analysieren, kann ich die
______ Analyse verwenden.
SWOT
Eine SWOT-Analyse kann mir helfen … um das Bild meines großen
Umsetzungsplans zu sehen
Ja, ich möchte eine neue ökologisch innovative
Lösung für mein Unternehmen implementieren.
Vielleicht brauche ich _____
ein Aktionsplan
Was bedeutet es für Hotels "grün" zu sein? Verwenden Sie begrünte Dächer
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Bei einem öko-innovativen Projekt sollte ich
berücksichtigen: Kühlen, Heizen, Brauch-Wasser,
begrüntes Dach, Abfallwirtschaft, Mitarbeiter als
Stakeholder, Zusammenarbeit.
Wahr
Der Future Value bewertet zukünftige Beträge, die
sich aus der aktuellen Investition in ein
zinsbringendes Medium ergeben.
Wahr
Der Barwert eines Dollars, in der Zukunft, ist höher
als der Wert eines Dollars, der heute verfügbar ist.
Falsch
Stellen Sie sich vor, der Barwert Ihres geplanten
Projekts ist kleiner als Null. Was sollten Sie tun?
Lehnen Sie das Projekt ab, das ist
kein gutes Geschäft!
Wichtige Cashflow-Komponenten umfassen nicht: EPS (Gewinn pro Aktie)
Hungaria
n
Mikor készült az első riport a Földünkről? 1970
Ki írta a Néma tavasz című könyvet? Rachel Carson
Amikor az ökológiai lábnyomomat szeretném
csökkenteni, a legjobb amit tehet, hogy
csökkentem az energia pazarlásomat (víz,
alapanyagok, károsanyag kibocsájtás stb.)
Igaz
A globális felmelegedés nem más, mint egy jó
reklám fogás a termelőknek, hogy több pénzt
keressenek.
Hamis
Az ökológiai lábnyom azt méri, hogy milyen
gyorsan éljük fel a forrásainkat és képzünk
hulladékot.
Igaz
Eco-IS (öko innovációs eredménytábla) és az
öko-innovációs index mutatja meg az
öko-innovatív teljesítményét a földnek!
Hamis
Az öko-innováció célcsoportja a következő: termékek, folyamatok
Az üzletem elemzéséhez tudom használni a
______ analízist.
SWOT
A SWOT analízis segítségemre van abban, hogy .... látni a bevezetési terv teljes
képét
Igen, szeretnék bevezetni egy öko-innovatív
megoldást az üzletembe. Ehhez vaószínűleg
szükségem van ____
akcióterv
Mit jelent "zölddé válni a hotelek számára"? zöld tetőt használni
Egy öko-innovációs projekt esetében figyelembe
kell vennem a - fűtés-hűtést, szenyvíz, zöld tető,
hulladék gazdálkodást, munkatársakat mint
érintetteket és a csapatmunkát.
Igaz
A jövőbeni érték értékeli a jövőbeli mennyiséget a
jelenlegi befektetésem eredményeképp egy profit
szerzési közegben.
Igaz
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A jelenértéke egy dollárnak amit a jövőben kapok
kézhez több, mint a dollár értéke ami ma a
kezemben van.
Hamis
Képzeld el, hogy a nettó jelenértéke a tervezett
projektednek kevesebb, mint nulla. Mit kellene
tenned?
elutasítani a projektet, ez nem
egy jó üzlet
A főbb cash-flow összetevők nem tartalmazzák: EPS (egy részvényre jutó nereség)
Turkish Gezegenimizin durumu hakkında ilk raporun tarihi
nedir?
1970
Sessiz Bahar kitabının yazarı kimdi? Rachel Carson
Ekolojik ayak izimi azaltmak istediğimde
yapabileceğim en iyi şey enerji israfını (su,
malzeme, emisyon teknolojisi) azaltmaktır.
doğru
Küresel ısınma, üreticilerin daha fazla para
kazanması için iyi bir ticari araçtan daha fazlası
değildir.
Yanlış
Ekolojik ayak izi, kaynakları ne kadar hızlı
tüketebildiğimizi ve atık ürettiğimizi ölçer.
doğru
Eco-IS (Eko-İnovasyon Skor Tablosu) ve
Eko-İnovasyon Endeksi, dünya çapında
eko-inovasyon performansını göstermektedir!
Yanlış
Eko-yenilikçiliğin hedefleri şunlardır: ürünler, süreçler
İşletmemi analiz etmek için ____ analizini
kullanabilirim.
SWOT
SWOT analizi bana şu konularda yardımcı olur..... büyük uygulama planımın resmini
görmek
Evet, işime yeni bir eko-yenilikçi çözüm uygulamak
istiyorum… Belki ____ 'ya ihtiyacım olacak
bir eylem planı
Oteller için "yeşil olmanın" anlamı nedir? yeşil çatı kullan
Eko-yenilikçi bir projede soğutma, ısıtma; kirli su;
yeşil çatı; atık yönetimi, paydaş olarak çalışanları
ve takım çalışmasını dikkate almalıyım.
doğru
Gelecekteki değer, faiz getiren bir ortama yapılan
mevcut yatırımdan kaynaklanan gelecekteki
tutarları hesaplar.
doğru
Gelecekte alınacak bir doların bugünkü değeri
bugün elimizde olan bir doların değerinden daha
fazladır.
Yanlış
Planlanan projenizin net bugünkü değerinin
sıfırdan küçük olduğunu düşünün. Ne
yapmalısınız?
Projeyi reddet, bu iyi bir anlaşma
değil
Başlıca nakit akışı bileşenleri şunları içermez: EPS (hisse başına kazanç)
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Georgian როდის იყო პირველი მოხსენება ჩვენი პლანეტის
მდგომარეობის შესახებ?
1970
ვინ იყო წიგნი „მდუმარე გაზაფხულის“
ავტორი?
რეიჩელ კარსონი
როცა მე გადავწყვეტ ეკოლოგიაზე ჩემი
ზეგავლენის შემცირებას, ყველაზე უკეთესი, რაც
შემიძლია, რომ გავაკეთო არის ბუნებრივი
რესურსების ხარჯვის შემცირება (წყალი, მასალა,
ელექტროენერგია, და ა.შ)
სიმართლე
გლობალური დათბობა არის არაუმეტეს კარგი
კომერციული გარიგება მწარმოებლებისთვის
უფრო მეტი ფულის საკეთებლად.
სიცრუე
ეკოლოგიური ჩარევა საზღვრავს თუ რაოდენ
სწრაფად შეგვიძლია ჩვენ რესურსების ათვისება
და ნარჩენების გადამუშავება.
სიმართლე
ეკო ინოვაციური ტაბლო და ეკო-ინოვაციის
ინდექსი წარმოადგენს ეკო-ინოვაციურ
წარმოდგენას გლობალურ დონეზე!
სიცრუე
ეკო-ინოვაციის სამიზნეები არის: პროდუქტები, პროცესები
შიდა და გარე გარემოსა და ბიზნეს რესურსების
ანალიზისთვის მე შეიძლება გამოვიყენო____
ანალიზი
სვოტ
სვოტ ანალიზს შეუძლია ხელი შემიწყოს
გავაანალიზო და აღმოვაჩინო _______
ჩემი დიდი დასანერგი გეგმების
ხედვის წარმოჩენა
დიახ, მე მსურს დავნერგო ახალი
ეკო-ინოვაციური გადაწყვეტილება ჩემს ბიზნესში.
სავარაუდოდ მე დამჭირდება ______
სამოქმედო გეგმა
რა ნიშნავს გამონათქვამი - "იყო მწვანე
სასტუმროსთვის"?
მწვანე სახურავის გამოყენება
ეკო-ინოვაციური პროექტის მომზადებისთვის მე
უნდა გავითვალისწინო ე.წ. გაგრილებისა და
გათბობის სისტემები, ნაცრისფერი წყლები,
მწვანე სახურავის გამოყენება, ნარჩენების
მართვა.
სიმართლე
სამომავლო ფულადი ნაკადების მიმდინარე
ფულადი ექვივალენტის განსაზღრა, რომელიც
მიღებული იქნება მომავალში.
სიმართლე
დოლარის ამჟამინდელი ღირებულება, რომელსაც
მომავალში მიიღებენ, დღეს აღემატება დოლარის
ღირებულებას.
სიცრუე
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delle informazioni in essa contenute.
წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი დაგეგმილი
პროექტის წმინდა ამჟამინდელი ღირებულება
ნულზე ნაკლებია. რა უნდა გააკეთოთ?
ეს არ არის კარგი იდეის
პროექტის დაწუნება
ფულადი ნაკადის ძირითადი კომპონენტები არ
შეიცავს:
ეპს (შემოსავლები ერთ აქციაზე)
Module 3. Collaboration with key partners for eco-innovation
Language Question Answer and in Compliance with
the Canvas Business Model
English Who were your key partners? Business partners - Key parnters
What was the starting point for your
partnership?
Existing resources,
Eco-innovation - Key resources
How did you solve your business problems? Eco-innovation - cost structure,
New partnership - revenue
stream
What chanells did you use for meeting and
communication with partners?
Face to face meeting, Mailing,
Social medias, Telephone calls,
Business cards - channels
What are your mutual profits with key partners in
this Eco-Innovative business?
Eco-friendly environment - cost,
Social benefit - revenue stream,
Business benefit - key partners
What kind of tool did you use to convince your
partners to join you?
Business plan, Presentation,
Motivation - value proposition
How could your partners measure their profit? Business plan - value proposition
How can key partners provide the sustainability
of relationship?
Agreement -Key partners
Italian Chi sono i tuoi partner chiave? partner aziendali -
Qual è il punto di partenza per il partenariato? risorse esistenti, eco-innovazione
Come risolvi i tuoi problemi aziendali? Eco-innovation, New partnership
Quali canali utilizzi per incontrare e comunicare
con i partner?
incontro di persona, email, social
media, chiamate telefoniche,
biglietti da visita
Quali saranno i profitti in questa nuova attività
eco-innovativa?
ambiente ecologico, beneficio
sociale, vantaggio economico
Quale strumento utilizzerai per convincere i tuoi
partner ad unirsi a te?
piano aziendale, presentazione,
motivazione - Key partners
Come possono i tuoi partners misurare il loro
profitto?
piano aziendale di business - key
partners
Come possono, i partner chiave garantire la
sostenibilità della relazione.
accordo -Key partners
German Wer werden Ihre wichtigsten Partner sein? Geschäftspartner
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Welche natürlichen Ressourcen werden Sie
haben?
Bestehende Ressourcen,
Öko-Innovation
Welche Probleme werden Sie haben? Öko-Innovation, neue
Partnerschaft
Welche Kanäle könnten Sie für Besprechungen
und Kommunikation nutzen?
persönliches Treffen,
Aussendung per mail, soziale
Medien, Telefongespräche,
Visitenkaten
Was werden Ihre Gewinne mit Schlüsselpartnern
in diesem von Öko-Innovationen geprägten
Geschäft sein?
umweltfreundliche Umgebung,
sozialer Nutzen, wirtschaftlicher
Nutzen
Mit welchem Tool werden Sie Ihre Partner
gewinnen?
Geschäftskonzept, Präsentation,
Motivation
Wo können Ihre Partner ihren Gewinn messen? Geschäftskonzept
Wie können Schlüsselpartner die Nachhaltigkeit
in der Zusammenarbeit gewährleisten?
Vereinbarung
Hungarian Ki lesz a legfontosabb partnere? Üzleti partnerek
Határozza meg, milyen természeti erőforrásokkal
fog rendelkezni?
Meglévő erőforrások,
Öko-innováció
Milyen problémák merülnek fel? Öko-innováció, Új
együttműködés
Milyen csatornákat használhatna a találkozóhoz
és a kommunikációhoz?
Személyes találkozó, Email-ezés,
Közösségi felület, Telefon hívás,
Névjegykártya
Mi lesz a kölcsönös haszon a kulcsfontosságú
partnerekkel ebben az ökoinnovált üzletben?
Öko-barát környezet, Közösségi
haszon, Üzleti haszon
Milyen eszközt fog használni annak biztosítására,
hogy partnerei biztosan csatlakozzanak hozzád?
Üzleti terv, Prezentáció,
Motiváció
Hol tudják partnereik profitját kiszámítani? Üzleti terv
Hogyan biztosíthatják a kulcsfontosságú
partnerek a kapcsolat fenntarthatóságát?
Egyesség
Turkish Kilit ortaklarınız kimler olacak? işletme ortakları
Hangi doğal kaynaklara sahip olacağınızı
belirleyin?
mevcut kaynaklar , eko yenilikçi
Ne tür problemleriniz olacak? eko yenilikçi, yeni ortaklık
Toplantı ve iletişim için hangi kanalları
kullanabilirsiniz?
yüz yüze toplantı, mailleşme,
sosyal medya , telefon
görüşmeleri, kartvizitler
Eko yenilikçi iş modelinde kilit ortaklarınızla ortak
kazancınız neler olacak?
eko yenilikçi çevre, sosyal fayda,
işletme faydası
Ortaklarınızın size katılmaya ikna etmek için hangi
aracı kullanacaksınız?
işletme planı, sunum,
motivasyon
Ortaklarınız karlarını nerede değerlendirebilir? işletme planı
Kilit Ortaklar ilişkinin sürdürülebilirliğini nasıl
sağlayabilir?
sözleşme
Georgian ვინ იქნება თქვენი ძირითადი პარტნიორი? ბიზნეს პარტნიორები
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
განსაზღვრეთ რა ბუნებრივი რესურსი
გაგაჩნიათ.
არსებული რესურსები, ეკო -
ინოვაცია
როგორ გადაწყვიტეთ თქვენი ბიზნეს -
პრობლემები?
ეკო - ინოვაცია ახალი
პარტნიორობა
რა არხების გამოყენება შეგიძლიათ
შეხვედრებისა და ურთიერთობისთვის?
პირისპირ, დაგზავნა
წერილების, სოციალური მედია,
სატელეფონო ზარი, ბიზნეს
ბარათები
რა იქნება თქვენი საერთო სარგებელი ძირითად
პარტნიორებთან ერთად?
ეკო - მეგობრული გარემო,
სოციალური ღირებულებები,
ბიზნეს - ღირებულებები
რა საშუალებებს გამოიყენებთ იმისთვის, რომ
დაარწმუნოთ თქვენი პოტენციური
პარტნიორები, რომ გენდოთ და
შემოგიერთდნენ?
ბიზნეს - გეგმა, პრეზენტაცია,
მოტივაცია
სად შეუძლიათ თქვენს პარტნიორებს თავიანთი
სარგებლის გაზომვა?
ბიზნეს გეგმა
როგორ შეუძლიათ ძირითად პარტნიორებს
უზრუნველყონ ურთიერთობების მდგრადობა?
ხელშეკრულება
Module 4. Building Networks
Language Question Answer
English What kind of capability does the internal
eco-innovation drivers have in creating networks?
technological
What kind of abilities are used in eco-innovative
companies for sustainable eco-innovative
processes as indicators, strategies and company
network?
eco-abilities
Who are the external actors of eco-innovation in
tourism industry?
customers
Apart from indirect regulations, what is the
factor that has a partial impact on eco-innovation
practices?
law
Which protocol is used for the national
regulations and incentives on behalf of
eco-innovation in the tourism industry?
kyoto
What kind of corporate responsibility is used as
a strategy to build a new green image?
social
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Which one is the eco-innovation actor in social
networks of the tourism industry except of the
customers, communities, suppliers, universities
and NGOs?
government
Which type of organization apart from the
government implements and promotes
eco-innovation and promotes among stakeholders
of the tourism sector?
ngos
Which Efficiency Law is responsible for
increasing energy resources to prevent waste and
reduce the energy cost burden within companies
and institutions?
energy
Italian Quale capacità deve avere chi implementa
eco-innovazione interna alle aziende per creare le
reti?
tecnologico
Quali abilità sono utilizzate dalle aziende per
sostenere un processo eco-innovativo?
eco-abilità
Chi sono gli attori esterni di eco-innovazione
nell'industria del turismo?
clienti
Quali sono i documenti obbligatori per
l'implementazione di attività eco-innovative?
leggi
Quale protocollo evidenzia le attività da svolgere
da parte degli stati per prevenire il riscaldamento
globale e i cambiamenti climatici?
kyoto
Quale tipo di responsabilità aziendale è utilizzata
come strategia per creare un'immagine aziendale
sostenibile?
sociale
Chi partecipa all'eco-innovazione del settore
turistico, oltre ai consumatori, alle comunità, ai
fornitori, alle università e alle organizzazioni non
governative?
governo
Che tipo di organizzazione oltre agli enti
pubblici, promuove e applica pratiche di
eco-innovazione tra gli stakeholders nel settore
turistico?
ong
Quale legge sull'efficienza si occupa di
aumentare le risorse energetiche per prevenire la
creazione di rifiuti e la riduzione dei costi
energetici all'interno delle aziende e delle
istituzioni?
energia
German Welche Fähigkeiten haben die internen Betreiber
für Öko-Innovationen beim Aufbau von
Netzwerken?
technisch
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
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delle informazioni in essa contenute.
Welche Fähigkeiten nützen öko-innovative
Unternehmen für einen nachhaltigen
öko-innovativen Prozess als Indikatoren,
Strategien und Unternehmensnetzwerk?
öko-Fähigkeiten
Wer sind die externen Akteure der
Öko-Innovation in der Tourismusbranche?
kunden
What are the binding documents published by
the authorities for the implementation of
eco-innovation activities?
gesetze
Welches Protokoll betont die Aktivitäten, die die
Staaten durchführen sollten, um die globale
Erwärmung und den Klimawandel zu verhindern
kyoto
Welche Art von Unternehmensstrategie von
ökologisch innovativen Unternehmen wird
verwendet, um ein neues grünes Image und die
Lösung von Umweltprobleme zu schaffen?
sozial
Wer mit Ausnahme der Kunden, Gemeinden,
Lieferanten, Universitäten und NGOs ist ein
Öko-Innovations-Akteur in den sozialen
Netzwerken der Tourismusbranche?
regierung
Mit Ausnahme der Regierung, welche Art von
Organisation führt die Außenwerbung durch und
wendet Öko-Innovation in der Tourismusbranche
in der Praxis an?
ngos
Welches Effizienzgesetz dient dazu, die
Energieressourcen zu erhöhen, um
Verschwendung zu vermeiden und die Belastung
der Energiekosten in den Unternehmen und
Institutionen zu verringern?
energie
Hungaria
n
Milyen képességek rejlenek a belső ökoinnovációs
vezetők a hálózatok létrehozásában?
technikai
Milyen képességeket használ az ökoinnovációs
vállalatok a fenntartható ökoinnovációs
folyamatokhoz, mint mutatók, stratégiák és
vállalati hálózat?
öko-képességek
Kik a külső szereplői az öko-innovációnak a
vendéglátásban?
ügyfelek
Melyek a kötelező dokumentumok, amiket a
hatóságok hoztak nyilvánosságra az öko-innovatív
tevékenységek bevezetéséhez?
törvények
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Mely protokoll hangsúlyozza azokat a
tevékenységeket, amelyekre különös tekintettel
kell figyelniük az államoknak, a globális
felmelegedés és klímaváltozás megelőzése
érdekében?
kyoto
Milyen vállalati felelősségvállalást alkalmaznak az
ökoinnovációs vállalatok stratégiáján az új zöld
imázs és környezetvédelmi kérdések felépítése
érdekében?
társadalmi
Melyik az öko-innovatív szereplő a közösségi
hálózatokban a vendéglátás területén a vevők,
közösségek, beszállítók, egyetemek és NGO-kon
túl?
kormány
Melyik tipusú szervezet vezet be öko-innovációt és
promotálja az érintettek között a vendéglátásban a
kormány kivételével?
civil szervezetek
Milyen hatékonysági törvény működik az
energiaforrások növelésében a pazarlás
megakadályozása és az energiaköltségek terheinek
csökkentése érdekében a vállalatokban és
intézményekben?
energia
Turkish Örgüt içi eko-inovasyon dinamiklerinin ağ
oluşturmada hangi yetenekleri var?
kormány
Eko-yenilikçi işletmelerde sürdürülebilir
eko-yenilikçi süreç için göstergeler, stratejiler ve
şirket ağı olarak ne tür yetenekler
kullanılmaktadır?
civil szervezetek
Konaklama endüstrisindeki eko yenilikçiliğin dış
aktörleri kimlerdir?
energia
Eko yenilikçi faaliyetlerin uygulaması için yetkililer
tarafından yayınlanan basılı kaynaklar nelerdir?
kanunlar
Küresel ısınma ve iklim değişikliğini önlemek için
devletler tarafından gerçekleştirilmesi gereken
faaliyetleri hangi protokol vurgulamaktadır?
kyoto
Yeni yeşil imaj ve çevre sorunlarına çözüm
oluşturmak amacıyla eko-yenilikçi şirketlerin
stratejisi için ne tür bir kurumsal sorumluluk
kullanılır?
sosyal
Müşteriler, topluluklar, tedarikçiler, üniversiteler
ve STK'lar dışında konaklama endüstrisinin sosyal
ağlarında eko-inovasyon aktörü hangisidir?
hükümet
Devletten başka hangi tür organizasyon
eko-inovasyonu uygular ve konaklama
endüstrisinin paydaşları arasında tanıtım yapar?
stklar
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Şirketlerde ve kurumlarda israfın önlenmesi ve
enerji maliyetinin yükünün azaltılması için enerji
kaynaklarını artırmak için hangi Verimlilik Yasası
çalışır?
enerji
Georgian რა შესაძლებლობები აქვთ ეკო-ინოვაციის
დრაივერებს შემოქმედებით ქსელში?
ტექნოლოგიური
მდგრადი ეკო-ინოვაციური პროცესისთვის
ინდიკატორების, სტრატეგიებისა და კომპანიების
ქსელისთვის რა სახის შესაძლებლობებს
იყენებენ ეკო-ინოვაციური კომპანიები?
ეკო-შესაძლებლობები
ვინ არიან ტურიზმის ინდუსტრიაში
ეკო-ინოვაციის გარე მონაწილეები?
მომხმარებლები
რა არის ხელისუფლების მიერ გამოქვეყნებული
სავალდებულო დოკუმენტები ეკო-ინოვაციური
საქმიანობის განხორციელებისთვის?
კანონი
რომელი პროტოკოლი უსვამს ხაზს იმ
ღონისძიებებს, რომლებიც უნდა განახორციელონ
სახელმწიფოებმა გლობალური დათბობისა და
კლიმატის ცვლილების თავიდან ასაცილებლად?
კიოტო
რა სახის კორპორატიული პასუხისმგებლობაა
გამოყენებული ეკო-ინოვაციური კომპანიების
სტრატეგიისთვის ახალი მწვანე სახისა და
გარემოსდაცვითი საკითხების შესაქმნელად?
სოციალური
სტუმართმასპინძლობის ინდუსტრიის
სოციალურ ქსელებში, გარდა მომხმარებლების,
თემების, მომწოდებლების, უნივერსიტეტებისა და
არასამთავრობო ორგანიზაციებისა რომელია
ეკო-ინოვაციის მონაწილე?
მთავრობა
რომელი ტიპის ორგანიზაცია, მთავრობის
გარდა ახორციელებს ეკო-ინოვაციას და ხელს
უწყობს სტუმართმასპინძლობის ინდუსტრიის
დაინტერესებულ მხარეებს?
არასამთავრობოები
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delle informazioni in essa contenute.
ენერგორესურსების დასაზოგად და ენერგიის
ღირებულების სიმძიმის შესამცირებლად
ნარჩენების შემცირების ეფექტურობის რა კანონი
მუშაობს ენერგეტიკული ღირებულების ტვირთის
შესამცირებლად კომპანიებსა და
დაწესებულებებში?
ენერგიის
Module 5. Starting Point towards eco-innovation
Language Question Answer
English Green marketing can be reflected in the classic 4P
marketing mix?
Product policy, Price policy,
Distribution Policy, Promotion
Which of the following aspects/activities refer to
sustainable mobility in the hospitality industry?
Pedestrian, Public transport,
Bicycle
Green Facility Management means: using Natural light, Heating system
with renewable energy, Reduced
inside temperature
Circular economy ____.(Choose the correct
statements)
Eliminates waste and continually
uses resources, Aims to keep
products and infrastructure in
use for longer, Leads to "Cradle
to Cradle" as a further
development of the concept
In guest rooms eco-innovation can be
implemented by _____
Seperate waste collection
system, Refillable soap/shampoo
dispenser, Individually adjustable
aircondition
What are green solutions for sustainable
procurement?
Support local farmers, Wasteless,
Buy seasonal, Avoid additives,
pesticides and go organic
How can you have your dinner in a "SLOW FOOD"
way?
Everything can ripen before it´s
harvested, Regional specialities
are prepared by hand
Which of the following statements are true for
"green leisure activities"?
Optimal use of environmental
resources and maintain
ecological processes, Heating the
water in swimming pools with
solar power,
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
How can you improve engagement for employees
in any organization?
Put everyone in the right role,
Check it frequently, Frequently
discuss engagement
Italian Il marketing sostenibile può riflettersi nelle
tradizionali 4P del marketing mix?
Politica di prodotto, politica di
prezzo, politica di distribuzione,
promozione
Quali tra le seguenti attività rappresentano delle
soluzioni di mobilità sostenibile nell’industria del
turismo?
Pedonale, mezzi pubblici,
bicicletta
Green facility management (gestione della
struttura green) significa: usare
luce naturale, sistema di
riscaldamento con energia
rinnovabile, Temperatura interna
ridotta
L'economia circolare ____ (Scegli l'affermazione
corretta)
Elimina i rifiuti e utilizza
continuamente le risorse, mira a
riutilizzare i prodotti a lungo,
porta all'approccio "dalla culla
alla culla"
Nelle stanze degli ospiti l'Eco-Innovazione può
essere adottata tramite ____
sistema di raccolta differenziata,
ricarica di sapone/contenitore
per lo shampoo, aria
condizionata regolabile
autonomamente
Quali sono le soluzioni ambientali per un
approvvigionamento sostenibile?
supporta gli agricoltori locali,
acquista prodotti di stagione,
Evita additivi e pesticidi
Come puoi rendere la tua cena "SLOW FOOD"? tutto può maturare prima di
essere raccolto, le specialità
regionali sono fatte a mano
Quali delle seguenti informazioni sono vere per le
"attività di svago ambientale"?
impiego ottimale delle risorse
ambientali e rispetta i processi
ecologici, riscaldare le piscine con
l'energia solare
Come puoi migliorare il coinvolgimento dei
dipendenti in qualsiasi azienda?
metti ciascuno nel ruolo giusto,
controllalo di frequente,
frequente coinvolgimento nella
discussione
German grünes Marketing kann sich im klassischen
4P-Marketing-Mix widerspiegeln?
Produktpolitik, Preispolitik,
Vertriebspolitik, Werbung
Welche der folgenden Aspekte / Aussagen
beziehen sich auf nachhaltige Mobilität in der
Tourismusbranche?
Fußgänger, öffentlicher Verkehr,
Fahrrad
Green Facility Management heißt: verwenden von natürliches Licht, Heizsystem mit
erneuerbarer Energie, Reduzierte
Innentemperatur
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Kreislaufwirtschaft __________ . (Wählen Sie die
richtige Aussage)
beseitigt Verschwendung und
verbraucht kontinuierlich
Ressourcen, führt zu "Cradle to
Cradle" als Weiterentwicklung
des Konzepts
Öko-Innovationen in Gästezimmern kann
umgesetzt werden durch _____________
getrennte Abfallsammlung,
nachfüllbarer Seifen- /
Shampoospender, individuell
regulierbare Klimaanlage
Was sind umweltgerechte Lösungen für eine
nachhalige Beschaffung?
lokale Bauern unterstützen, ohne
Abfall, saisonal kaufen,
Vermeiden Sie Zusatzstoffe,
Pestizide und verwenden Sie
biologische Lebensmittel
Wie können Sie ein Abendessen in der Art von
"Slow Food" haben?
Alles kann reifen, bevor es
geerntet wird, Regionale
Spezialitäten werden von Hand
zubereitet
Welche der folgenden Aussagen gelten für "grüne
Freizeitaktivitäten"?
Optimale Nutzung von
Umweltressourcen und Erhaltung
ökologischer Prozesse,
Erwärmung des Wassers in
Schwimmbädern mit
Solarenergie
Wie können Sie das Engagement der Mitarbeiter in
einer Organisation verbessern?
Bringe alle in die richtige Rolle,
überprüfe es häufig, Besprechen
Sie häufig das Engagement
Hungaria
n
Beleilleszthető e a zöld marketing a klasszikus 4P
marketing mixbe?
termék szabályzat, ár szabályzat,
eloszlási szabályzat, előléptetés
Melyik szempontok/állítások szólnak a
fenntartható mobiltásról a szállodaiparban az
alábbiak közül?
gyalogos, közösségi közlekedés,
bicikli
Zöld facility menedzsment jelentése: használat természetes fény, fűtérendszer
megújuló energia
felhasználásával, csökkentett
belső hőmérséklet
Körkörös gazdaság_____. (Válaszd ki a helyes
állítást)
megszüntetni a pazarlást és
folyamatos forrásfelhasználás,
cél, hogy a termékeket és az
infrastruktúrát hosszabb ideig
használja, "bölcsőtől bölcsőig"
felé vezet, a jelenlegi koncepció
továbbfejlesztése
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
A vendégszobákban az öko-innováció beépíthető
a(z)_______ által.
különálló hulladékgyűjtési
rendszer, újratölthető
szappan/sampon elosztó, külön
állítható légkondícionáló
Milyen zöld megoldások léteznek a fenntartható
beszerzés területén?
helyi farmerek támogatása,
hulladékmentes, szezonális
vásárlás, adalékanyagok,
peszticidek kerülése, természetes
megoldások használata
Hogy tudod elkészíteni a "slow food" vacsorádat? minden megérett mielőtt
leszüreteljük, a regionális
specialitások kézzel készültek
A következő állítások közül melyek igazak a "zöld
szabadidős tevékenységekre"?
A környezeti erőforrások
optimális felhasználása és az
ökológiai folyamatok fenntartása,
az uszodák vizének felmelegítése
napenergiával
Hogy tudod növelni a munkavállalók
elköteleződését a szervezetben?
mindenkit a megfelelő szerepbe
tenni, rendszeresen ellenőrizd,
rendszeresen beszélj az
elköteleződésről
Turkish Yeşil pazarlama, klasik 4P pazarlama karmasına
yansıtılabilir mi?
Ürün politikası, Fiyat politikası,
Dağıtım politikası, tanıtım
Aşağıdaki yönlerden / ifadelerden hangisi
konaklama endüstrisinde sürdürülebilir hareketlilik
anlamına gelir?
yaya, toplu taşıma, Bicycle
Yeşil Tesis Yönetimi şu anlama gelir: doğal ışık, yenilenebilir enerjili
ısıtma sistemi, iç sıcaklığı
düşürmek
Döngüsel ekonomi… (Doğru ifadeleri seçin) Sürekli kullanılan kaynakları
ortadan kaldırmak , ürünleri
daha uzun süre kullanılmaya
devam etmeyi amaçlar, Beşikten
beşiğe yol açar
Konuk odalarında eko - yenilikler ...............
tarafından gerçekleştirilebilir.
ayrı atık toplama sistemi,
doldurulabilir sabun / şampuan
kutusu, bireysel olarak
ayarlanabilen klima
Sürdürülebilir tedarik için yeşil çözümler nelerdir? yerel çiftçileri destekleyin,
israfsız, mevsimsel satın alma,
katkı ve böcek ilaçlarından
kaçının
Akşam yemeğinizi nasıl "YAVAŞ GIDA" şeklinde
yiyebilirsiniz?
Her şey olgunlaşabilir, Bölgesel
spesiyalleri kullanın
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
“Yeşil eğlence etkinlikleri” için aşağıdaki
ifadelerden hangisi doğrudur?
Çevresel kaynağı optimum
kullanmak, Güneş enerjili yüzme
havuzlarının ısıtılması
Herhangi bir kuruluştaki çalışanların katılımını
nasıl artırabilirsiniz?
herkesi doğru yere sok, sık sık
kontrol ederek, dahil olmalarını
sık sık tartışarak
Georgian მწვანე მარკეტინგის რა ნაწილები შეიძლება
აისახოს კლასიკურ 4P მარკეტინგულ
გაერთიანებაში?
პროდუქტის პოლიტიკა, ფასების
პოლიტიკა, გავრცელების
პოლიტიკა, დაწინაურება,
გავრცელება და შემოთავაზება
შემდეგი ასპექტები / განცხადებებიდან რომელი
ეხება სტუმარმასპინძლობის ინდუსტრიის
მდგრად მობილობას?
საფეხმავლო, საზოგადოებრივი
ტრანსპორტი, ველოსიპედი
მწვანე საშუალებების მენეჯმენტი ნიშნავს
შემდეგი საშუალებების გამოყენებას:
ბუნებრივი განათება, გათბობის
სისტემა განახლებადი
ენერგიით, შემცირებული შიდა
ტემპერატურა
წრიული ეკონომიკა ____ (შეარჩიეთ სწორი
განცხადებები)
გამორიცხავს რესურსების
უწყვეტ გამოყენებას, მიზნად
ისახავს პროდუქციის უფრო
დიდხანს გამოყენებას, Cradle to
Cradle მიდგომისკენ სვლას
სასტუმრო ოთახებში ეკო - ინოვაციის დანერგვა
შესაძლებელია, თუ გამოყენებულ იქნება ____
ნარჩენების შეგროვების
დახარისხებული სისტემა,
შესავსები სასაპნე / შამპუნის
დისპენსერი, ინდივიდუალურად
რეგულირებადი კონდიციონერი
რას ნიშნავს მწვანე გადაწყვეტილებები მდგრად
შესყიდვებში?
ადგილობრივი მეურნეობებისა
და ფერმერების წახალისებას და
მხარდაჭერას, ნარჩენების
მინიმიზაციას, ყიდულობს
სეზონურად, სეზონური
შესყიდვებს, დანამატები და
პესტიციდების თავიდან
აცილებას
როგორ შეგიძლიათ Slow Food- ის სტილში
ისადილოთ?
ყველაფერი შეიძლება
მომწიფდეს, გამოიყენეთ
რეგიონალური სპეციალობები
(ადგილობრივი დასაქმების
სფეროები)
ქვემოთ ჩამოთვლილი განცხადებებიდან
რომელია მართებული „მწვანე დასვენებისთვის“?
გარემოს რესურსის
ოპტიმალური გამოყენება,
აუზების გათბობა მზის
ენერგიით
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
ნებისმიერ ორგანიზაციაში როგორ შეგიძლიათ
გააუმჯობესოთ თანამშრომლების ჩართულობა?
ყველას სწორი როლი მიუჩინო,
ხშირად შეამოწმეთ ეს, ხშირად
მსჯელობენ ჩართულობის
შესახებ
Module 6. Eco-innovation in action
Language Question Answer
English Which external factors did influence the changes
in your organization?
Market - Key Resources, Natural
resources -Customer Segment,
Economics - Revenue Streams,
Customers - Key Activities
Which internal basic tools did your organization
use for eco-innovation?
Education - Key Activities,Co
management - Key partners,
Reorganizations - Key
partners,Promotion - Key
Resources
Which social activities did you use in your
organization for eco-innovation?
Motivation - Key Activities,
Sharing - Key Activities
What kind of changes were done in your
organization for eco-innovation?
New skills - Key Partners, New
technologies - Key Resources,
Eco-friendly environment - Key
Partners, New functions - Key
Resources
Which efforts were done for eco-innovation in
your organization?
Training - Value Proposition,
Planning - Key
Partners,Restructuring - Key
Resources, Upgrading - Value
Proposition, Leadership - Key
Activities
How did you motivate your employees and
increase their productivity?
Collaboration - Value
Proposition,Health environment -
Value Proposition, Bonuses -
Channels
How did you organize the financial support of your
eco-innovation ideas?
Grants - Value Proposition, Bank
Credits - Value Proposition,
Mixed funding - Key Partners,
Own money - Customeer
Segments, Crowdfunding -
Revenue Streams
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Italian Quali fattori esterni hanno influenzato i
cambiamenti dell'azienda?
mercato - Key Resources, risorse
naturali -Customer Segment,
economia - Revenue Streams,
clienti - Key Activities
Quali strumenti interni ha utilizzato la tua azienda
per diventare eco-innovativa?
educazione - Key
Activities,cogestione - Key
partners, riorganizzazioni - Key
partners, promozione - Key
Resources
Quali attività sociali hai svolto nella tua azienda
per promuovere l'eco-innovazione?
motivazione - Key Activities,
condivisione - Key Activities
Quali cambiamenti sono stati attuati per rendere
la tua azienda più eco-innovativa?
nuove abilità - Key Partners,
nuove tecnologie - Key
Resources, ambiente
eco-sostenibile - Key Partners,
nuove funzionalità - Key
Resources
Quali sforzi ha dovuto affrontare la tua azienda per
lavorare in un'ottica più eco-innovativa?
Formare - Value Proposition,
Pianificare - Key Partners,
Ripristinare - Key Resources,
Aggiornare - Value Proposition,
Leadership - Key Activities
Come motivi il tuo personale e aumenti i livelli di
produttività?
collaborazione - Value
Proposition, Ambiente salutare -
Value Proposition, Bonus -
Channels
Come hai organizzato le tue fonti finanziarie per
contribuire all'attuazione dei tuoi progetti
eco-innovativi?
concessione - Value Proposition,
crediti bancari - Value
Proposition, mix di finanziamento
- Key Partners, fondi personali -
Customeer Segments,
Crowdfunding - Revenue Streams
German Welche externen Faktoren haben die
organisatorischen Veränderungen beeinflusst?
Markt- Key Resources, natürliche
Ressourcen -Customer Segment,
Wirtschaft - Revenue Streams,
Kunden - Key Activities
Wie haben Sie interne Innovationsprozesse
gesteuert?
Bildung - Key
Activities,Co-Management - Key
partners, Reorganisation - Key
partners,Promotion - Key
Resources
Welche Mechanismen haben Sie für die
Umsetzung von Öko-Innovationen in KMU´s
verwendet?
Motivation - Key Activities, teilen
- Key Activities
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delle informazioni in essa contenute.
Welche Änderungen wurden in Ihrem KMU für
Öko-Innovationen vorgenommen?
neue Fähigkeiten - Key Partners,
neue Technologien - Key
Resources, umweltfreundliche
Umgebung - Key Partners, neue
Funktionen - Key Resources
Welche Anstrengungen werden zur
organisatorischen Unterstützung von KMU´s bei
der Öko-Innovation unternommen?
Ausbildung - Value Proposition,
Planung - Key
Partners,Umstrukturierung - Key
Resources, Verbesserung - Value
Proposition, Führung - Key
Activities
Wie haben Sie Ihre Mitarbeiter motiviert und ihre
Produktivität gesteigert?
Zusammenarbeit - Value
Proposition,Gesundheitsumfeld -
Value Proposition, Boni -
Channels
Wie haben Sie einen Finanzierungsplan für eine
eigene öko-innovative Idee erstellt?
Zuschüsse - Value Proposition,
Bankkredite- Value Proposition,
gemischte Finanzierung - Key
Partners, Eigenes Geld -
Customeer Segments,
Crowdfunding - Revenue Streams
Hungaria
n
Milyen külső tényezők befolyásolták a szervezeti
változásokat?
Piac - Key Resources,
Természetes források -Customer
Segment, Közgazdaságtan -
Revenue Streams, Vásárlók - Key
Activities
Ön hogyan irányította a belső innovatív
folyamatokat?
Tanulmányok - Key
Activities,Közös menedzsment -
Key partners, Újraszervezés - Key
partners, Promóció - Key
Resources
Milyen mechanizmusokat alkalmazott az
ökoinnováció megvalósításához a kkv-kban?
Motiváció - Key Activities,
Megosztás - Key Activities
milyen változtatásokat hajtottak végre a kkv-ben
az ökoinnováció érdekében?
Új képességek - Key Partners, Új
technológiák - Key Resources,
Öko-barát környezet - Key
Partners, Új funkciók - Key
Resources
Milyen erőfeszítéseket tesznek a kkv-k
ökoinnovációs szervezeti támogatása terén?
Tréning - Value Proposition,
Tervezés - Key Partners,
Újjáépítés - Key Resources,
Fejlesztés - Value Proposition,
Vezetés - Key Activities
Hogyan motiválta az embereket és növelte a
termelékenységüket?
Együttműködés - Value
Proposition, Egészséges
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környezet - Value Proposition,
Bónuszok - Channels
Hogyan kezelte a saját ökoinnovációs ötletének
finanszírozási tervét?
Adomány - Value Proposition,
Bank hitel - Value Proposition,
Kevert befektetés - Key Partners,
Saját pénz - Customeer
Segments, Közösségi
finanszírozás - Revenue Streams
Turkish Örgütsel değişimlere etki eden dış faktörler
nelerdir?
piyasa - Key Resources, doğal
kaynaklar -Customer Segment,
iktisat - Revenue Streams,
müşteriler - Key Activities
Örgütün içindeki yenilikçi süreçleri nasıl
başardınız?
eğitim - Key Activities,eş
yönetim - Key partners, yeniden
örgütlenmeler - Key partners,
promosyon - Key Resources
Eko yeniliğin KOBİ’de uygulanmasında hangi
mekanizmaları kullandınız?
motivasyon - Key Activities,
paylaşım - Key Activities
KOBİ’nizde eko yenilik için ne gibi değişiklikler
yapıldı?
yeni beceriler - Key Partners, yeni
teknolojiler - Key Resources, eko
dostu çevre - Key Partners, yeni
fonksiyonlar - Key Resources
Örgütsel desteğin KOBİ'nin eko yeniliğine yönelik
çabaları nelerdir?
eğitim - Value Proposition,
planlama - Key Partners, yeniden
yapılandırma - Key Resources,
yükseltme - Value Proposition,
liderlik - Key Activities
Çalışanlarınızı nasıl motive ettiniz ve
üretkenliklerini nasıl arttırdınız?
işbirliği - Value Proposition,
sağlık çevresi - Value
Proposition, primler - Channels
Kendi eko-yenilikçi fikriniz için nasıl bir finansman
planı yönettiniz?
hibeler - Value Proposition,
banka kredileri - Value
Proposition, karma fonlar - Key
Partners, kendi parası -
Customeer Segments, bağış -
Revenue Streams
Georgian რა ტიპის გარე ფაქტორები ზემოქმედებენ
ორგანიზაციულ ცვლილებებზე?
ბაზარი - Key Resources,
ბუნებრივი რესურსები
-Customer Segment, ეკონომიკა -
Revenue Streams,
მომხმარებლები - Key Activities
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riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
როგორ შეიძლება ვმართოთ შიდა ინოვაციური
პროცესები?
განათლება - Key Activities,
თანამმართველობა - Key
partners, რეორგანიზაციები -
Key partners, ფრომოუშენი
(პოპულარიზება) - Key Resources
რა მექანიზმებს იყენებთ ეკო-ინოვაციის
დასანერგად?
მოტივაცია - Key Activities,
გაზიარება - Key Activities
რა ტიპის ცვლილებები განახორციელეთ
ორგანიზაციაში ეკო-ინოვაციის მიმართულებით?
ახალი უნარები - Key Partners,
ახალი ტექნოლოგიები - Key
Resources, ეკო-მეგობრული
გარემო- Key Partners, ახალი
ფუნქციები - Key Resources
რა ტიპის ქმედებები იგულისხმება
ორგანიზაციულ მხარდაჭერაში მცირე და
საშუალო ბიზნესის ეკო-ინოვაციისთვის?
ტრეინინგი - Value Proposition,
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რეკონსტრუქცია - Key Resources,
განახლება - Value Proposition,
ლიდერობა - Key Activities
თანამშრომლების წახალისების რა ფორმებს
მიმართავთ და როგორ ზრდით მათი მუშაობის
წარმადობას?
თანამმართველობა - Value
Proposition, ჯანმრთელი
გარემო - Value Proposition,
ბონუსები - Channels
როგორ წარმართავთ თქვენი საკუთარი
ეკო-ინოვაციური იდეების დაფინანსების გეგმას
გრანტი - Value Proposition,
საბანკო კრედიტები - Value
Proposition, შერეული
დაფინანსება - Key Partners,
საკუთარი ფულიy - Customeer
Segments, სააქციო
საზოგადოება - Revenue Streams
Module 7. Transforming SMEs for an eco-innovative supply chain in the tourism industry
Language Question Answer
English Your eco-Innovative idea should be echoed by the
following people:
trustful employees - Key
Partners, new customers - Key
Partners
What kind of policy should be developed to
implement sustainable actions?
Environmental - Key Resources
Identify all natural and organic products necessary
in your hotel to be sustainable. Would you buy
products ___?
within budget - Value
Proposition, with the inclusion of
organic elements - Key Resources
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
Buying natural and organic products is usually
more expensive than other products. To be more
sustainable it is advisable to reduce the quantities
by:
training your cleaning staff -
Value Proposition, use refilling
options - Value Proposition,
making your own sprays - Key
Resources
For eco-innovation of your business, what type of
plan do you have to write?
sustainable plan - Value
Proposition
To be sustainable, your food offer should contain: local sources of organic food -
Value Proposition, non-meat
produce - Value Proposition
According to you, which action is considered part
of the eco-innovation – sustainability process?
reducing portions of meat - Key
Resources, increasing vegetable
servings - Value Proposition
If you initiate a sustainable process in food
provision (local source), do you benefit from your
effort by:
letting your guests know -
Customer Relation, adding
information on your menu - Key
Activities
Reducing single plastic use and organizing
different bins in the building and rooms, facilitate
Energy savings - Key Resources,
Recycling - Key Activities
How do you save energy and water in a hotel? Recycling - Key Resources,
Reducing waste - Key Activities
Suppliers are happy to work with customers
interested to minimize or reuse packaging. Who
can support you?
employees - Key Partners, guests
- Key Partners
Saving Energy, reducing environmental impact and
costs, implies:
using different temperature in
the hotel - Key resources, using
timers - Key resources, using
Energy management systems -
Key resources, monitoring energy
consumption - Key Activities
Italian La tua idea eco-innovativa dovrebbe essere
promossa dalle seguenti persone:
dipendenti di fiducia - Key
Partners, nuovi clienti - Key
Partners
Che tipo di politica dovrebbe essere sviluppata per
implementare azioni sostenibili?
ambientale - Key Resources
Identifica tutti i prodotti naturali e organici
necessari per rendere il tuo hotel sostenibile.
Compreresti i prodotti ___.
all'interno del budget - Value
Proposition, con l'inclusione di
elementi organici - Key Resources
Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali
riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto
delle informazioni in essa contenute.
I prodotti naturali e organici sono di solito più
costosi degli altri prodotti. Per essere più
sostenibile è consigliabile ridurre le quantità
attraverso:
la formazione del team addetto
alle pulizie - Value Proposition, l'
utilizzo di soluzioni ricaricabili -
Value Proposition, la
preparazione di spray di propria
produzione - Key Resources
Per l'eco-innovazione della tua attività aziendale,
che tipo di piano devi preparare?
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Proposition
Per essere ecosostenibile, la tua offerta di cibo
dovrebbe contenere:
fonti locali di cibo organico -
Value Proposition, prodotti senza
carne - Value Proposition
Secondo te, quale azione è considerata una
componente del processo di eco-innovazione.
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Resources, aumentare le porzioni
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Se avvii un processo sostenibile per
l'approvvigionamento di cibo (fonti locali), benefici
del tuo sforzo:
facendolo sapere agli ospiti -
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informazioni al tuo menu - Key
Activities
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dei contenitori nell'edificio e nelle stanze, facilita.
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riducendo i rifiuti - Key Activities
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interessati a minimizzare o riutilizzare le
confezioni. Chi ti può aiutare?
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ospiti - Key Partners
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hotel - Key resources, usare i
timer - Key resources, usare i
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folgenden Personen geteilt werden:
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  • 1.             EcoMode App e Gioco Manuale per l’utente     Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 2. Il progetto Il progetto “EcoMode – Promuovere lo sviluppo di un modello di business eco-innovativo nelle piccole e medie imprese nel settore turistico” è un progetto Erasmus+ – Partenariato strategico. Il progetto contribuisce alla promozione di percorsi formativi su modelli di business eco-innovativi per far sì che l’azienda diventi parte dell’industria dell’ospitalità sostenibile. EcoMode prevede il miglioramento dei professionisti della formazione nella gestione aziendale eco-innovativa attraverso un percorso di apprendimento flessibile e modulare. L’obiettivo principale del progetto è l’individuazione delle condizioni generali riguardanti i modelli di business eco-innovativi per le piccole e medie imprese del settore turistico e di combinare le buone pratiche esistenti al fine di sviluppare una pratica standard da utilizzare come metodologia per la formazione e la certificazione. I risultati della formazione offriranno al manager di un’azienda eco-innovativa un quadro generale del suo ruolo nel settore turistico, e sarà in grado di individuare le questioni ecologiche da affrontare; sarà consapevole del processo di aggiornamento delle sue conoscenze di base. Il gruppo target primario del progetto sono i formatori degli enti di formazione interessati ad offrire percorsi formativi di eco-innovazione nel settore turistico. APP e gioco L’app e gioco “EcoMode” è uno strumento che permette ai manager e imprenditori di PMI di accedere a mini-giochi per sviluppare le conoscenze sui modelli di business aziendali eco-innovativi. L’app si ispira ai principi di “gamification”, in cui gli utenti affrontano una serie di sfide pratiche e attività legate al settore del turismo eco-sostenibile. L’applicazione si concentra sull’aumento del coinvolgimento da parte di manager di imprese del settore turistico per acquisire conoscenze relative alle tecnologie dell’informazione, migliorare la performance dei dipendenti, ottenere vantaggi competitivi e favorire i processi di apprendimento più efficaci. I giochi digitali sviluppati nell’ambito del progetto Erasmus+ “EcoMode” garantiscono delle opportunità di apprendimento efficaci. L’appl aiuta i partecipanti a consolidare i risultati di apprendimento basati sui moduli di studio del progetto; acquisire nuove abilità nel settore dell’ecoturismo, e in particolare nella gestione di una struttura ricettiva. I partecipanti e manager di imprese possono accedere ai contenuti attraverso i loro dispositivi mobile quando e dove desiderano, mentre i formatori potranno utilizzare l’app durante un corso o un programma di formazione. Obiettivi L’app sviluppata in EcoMode, è associata all’apprendimento online. Il gioco digitale favorisce le opportunità di apprendimento per gli utenti, e aumenta la motivazione personale durante il processo di apprendimento. L’applicazione EcoMode è stata creata per dispositivi mobili Android, inoltre è disponibile su Google Store. I requisiti di sistema sono i seguenti: Requisiti tecnici Android 4.0.3 e successivi aggiornamenti Dimensioni 19M Licenze Questa applicazione non richiede licenze particolari per essere eseguita Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 3. Descrizione Il presente manuale dell’utente spiega i passi e le funzioni da seguire per utilizzare l’applicazione e i giochi EcoMode. Il manuale è suddiviso in cinque sezioni: Informazioni generali sulle funzioni della Pagina Principale​, tre sezioni riguardo i ​Giochi​ e l’​Appendice​ per le soluzioni alle domande. Installazione dell’app sul tuo dispositivo Android 1. Apri Google Play Store: https://play.google.com/store/apps 2. Digita il nome dell’applicazione nella barra di ricerca: EcoMode 3. Seleziona l’icona che segue: Figura 1. Icona EcoMode su Google Play Store. 4. Clicca su “Installa” Nota: Se hai già installato la versione non aggiornata dell’’applicazione, per prima cosa, disinstallala. 5. Dopo aver installato l’applicazione EcoMode questa comparirà sul tuo dispositivo: Figura 2. EcoMode App su dispositivi Android. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 4. Menu principale Il menu principale è suddiviso in tre sezioni: Figura 3. EcoMode Apps nel menu principale. 1. EcoMode Logo e nome, logo Erasmus+, menu multilingua a tendina, tasto riavvia. a) Clicca sul logo EcoMode – si aprirà la pagina web al progetto EcoMode: http://eco-mode-project.eu/ Nota: utilizza il tasto indietro del tuo dispositivo mobile per tornare indietro. b) Clicca sul logo Erasmus – Si aprirà la dichiarazione delle responsabilità. Per tornare al menu principale, clicca su qualsiasi spazio dell’applicazione, al di fuori della finestra che si è aperta. c) Clicca sul menu multilingua a tendina (la lingua inglese è la lingua predefinita di sistema) per selezionare la lingua che desideri: inglese, italiano, georgiano, tedesco, turco o ungherese. d) Clicca il tasto di riavvio per iniziare nuovamente il gioco. 2. Otto tasti per 8 moduli del progetto. a) Tieni premuto un tasto – apparirà il nome del modulo. b) Clicca sul tasto – Si aprirà la finestra del modulo che hai selezionato. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 5. Figura 4. ​La finestra del Modulo 1. 3. I punteggi sono suddivisi in ​9 icone​, le quali riflettono le sezioni del modello di business. Le competenze che il partecipante acquisirà nel corso dei moduli si concentrano sulle fasi di sviluppo del modello di business. Ciascuna domanda dei giochi riflette le competenze previste; tutte le risposte corrette saranno raccolte nel sistema di punteggi dei giochi, e sul totale, all’interno del menu principale. Se il gioco si blocca, l’applicazione salverà i progressi dell’utente, quando questa sarà aperta di nuovo, l’utente potrà continuare a giocare nel punto in cui il gioco si è interrotto. I punteggi saranno salvati. Se il giocatore clicca sul tasto indietro del suo smartphone comparirà la finestra con la domanda: “Vuoi uscire dal gioco?” ​Sì,​ significa che i progressi saranno salvati. Se si clicca sul tasto di riavvio, i punteggi saranno cancellati e sarà possibile iniziare nuovamente il gioco dall’inizio. Quindi: - Se termini il gioco senza chiudere l’applicazione, continuerai dalla finestra in cui il gioco si è interrotto. - Se esci dal gioco utilizzando il tasto indietro del tuo smatphone, i punteggi saranno salvati dal sistema. Se utilizzi due volte il tasto indietro, allora uscirai dall’app, ma quando accederai di nuovo continuerai con gli stessi punti. - Se smetti di giocare e utilizzi il tasto di riavvio, i tuoi progressi non saranno salvati. Esistono tre tipologie di giochi nell’applicazione EcoMode: “Indovina la risposta”, “Costruisci l’hotel” e “Business Model Canvas”. Sono tutti disponibili in versione multilingua. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 6. “Indovina la risposta” “Costruisci l’hotel” “Business Model Canvas” Modulo 1. Identifica il mercato Modulo 2. Eco-innovazione nel settore del turismo Modulo 3. Collaborazione con partner chiave per l’eco-innovazione Modulo 4. Creazione di reti Modulo 5. Il punto di partenza verso l’eco-innovazione Modulo 6. Eco-Innovazione in azione Module 8. Creazione del valore Modulo 7. Trasformare le PMI per una filiera eco-innovativa nel settore turistico Tabella 1. Distribuzione dei giochi per ciascun modulo. Il gioco “Indovina la risposta” Clicca su un tasto sulla schermata principale. Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare alla pagina principale e GIOCA per lanciare il gioco (Figura 4). Clicca sul tasto GIOCA. Figura 5. Interfaccia del gioco “Indovina la risposta”. Le frecce direzionali rappresentano i tasti ‘indietro’ e ‘avanti’ per tornare alla domanda precedente o procedere a quella successiva. Nota: Se ti trovi alla prima domanda, non potrai tornare alla domanda precedente, viceversa se ti trovi all’ultima domanda non potrai andare alla domanda successiva. Inoltre, ci sono due tasti inattivi: Domande: numero della domanda attuale/totale delle domande; Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 7. Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto. Al centro della finestra si trova la domanda. Sotto la domanda sono posizionati dei riquadri vuoti in cui inserire le lettere di risposta. Il numero di riquadri corrisponde al numero delle lettere che compongono la risposta. Nota: Se la risposta consiste di più di una parola troverai due righe di riquadri (Figura 6). Se la risposta è composta da più di due parole troverai due righe, dove la prima riga corrisponde a due parole separate da uno spazio più grande (Figura 7). Figura 6. Riquadri per 2 parole Figura 7. Riquadri per più di due parole La tastiera è composta da lettere, tasto di spazio, tasto indietro e il trattino. Nota: Se sono richieste lettere maiuscole (per esempio, nella parola “Eco-Innovazione”) tieni premuto il carattere corretto e la lettera sarà sostituita (vedi Figura 8). Questo è funzionante solo per le lettere “E” ed “I” nella versione inglese dell’app. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 8. Figura 8. Cambiare il carattere “E” e “I” (sostituire con la seconda lettera). La tastiera è multilingua. Se è impostata su ‘turco’, saranno presenti caratteri ş, ğ, ü, ö, e ç, i quali sono caratteri secondari di s, g, u, o, e c. Tieni premuto il tasto corretto e la lettera sarà cambiata (Figura 8). Tieni nuovamente premuto il tasto e comparirà la lettera precedente (Figura 9). Figura 9. Cambiare il tasto con la tastiera turca Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 9. Figura 10. Cambiare il tasto con la tastiera turca (sostituire con la prima lettera) Se hai impostato il gioco in georgiano, troverai le lettere ​ჭ, ღ, თ, შ, ჟ, ძ e ​ჩ che sono i caratteri secondari          di ​წ, რ, ტ, ს, ჯ, ზ e ​ც​. Tieni premuto il tasto corretto e il carattere sarà cambiato (vedi Figura 8). Se tieni          nuovamente premuto il tasto la lettera sarà sostituita con quella precedente (vedi Figure 9 e 10). Per eliminare il carattere: utilizza il tasto backspace o clicca sulla lettera sbagliata. Se la risposta è errata apparirà il messaggio: “Risposta sbagliata”. Dopo aver provato a correggere due tentativi, saranno suggeriti tre caratteri. Infine, se la risposta è errata il gioco caricherà la domanda successiva. Se correggi la risposta sbagliata, il gioco ti manderà direttamente alla domanda successiva, senza aumentare il punteggio. Alla fine del gioco, comparirà una finestra con il numero dei punti totalizzati al termine delle sfide del gioco. Per riavviare il gioco, clicca sul tasto “RI-INIZIA”, altrimenti, su “COMPLETATO”. I punti totalizzati relativi alle competenze acquisite nel corso delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model Canvas nel menu principale dell’applicazione. In appendice sono elencate le principali competenze relative alle domande. Il gioco“Costruisci l’hotel” Clicca sul tasto di un modulo nella schermata principale. Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare indietro al menu principale, e GIOCA per lanciare il gioco. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 10. Figura 11. Finestra di messaggio nel gioco “Costruisci l’hotel". Clicca sul tasto GIOCA. Nella finestra principale compariranno le domande con le rispettive opzioni. I tasti avanti e indietro permettono di muoversi rispettivamente tra le domande . Figura 12. Interfaccia del gioco ​“Costruisci l’hotel” . Se la risposta è corretta, dopo il messaggio “Ben fatto”, saranno visibili nello sfondo del gioco le immagini dell’hotel in costruzione. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 11. Figure 13. Messaggio in caso di risposta corretta. Figura 12. Fotogrammi del gioco “Costruisci l’hotel”. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 12. Se la risposta è errata comparirà la finestra di messaggio che segue: Figura 14. Messaggio in caso di risposta errata. L’utente può nuovamente tentare la stessa domanda o passare alla domanda successiva. Se si clicca sul tasto “Ritenta” non verranno totalizzati punti extra. Nella schermata principale del gioco ci sono due tasti: Domande: numero di domande attuali/totale delle domande; e Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto. Se l’utente clicca sul tasto indietro -del suo smartphone- per vedere la costruzione dell’hotel, la domanda attuale sarà nascosta. Per tornare indietro alle domande l’utente dovrà cliccare il tasto . Al termine del gioco, appare una finestra che indica i punti totalizzati nel corso del gioco. Se vuoi iniziare nuovamente il gioco clicca su, “RI-INIZIA”, altrimenti su “COMPLETATO”. I punti totalizzati, relativi alle competenze delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model Canvas nel menu principale dell’applicazione. Nota: In appendice sono elencate le principali competenze relative alle domande. Il gioco “Business Model Canvas” Clicca sul tasto di un modulo nella schermata principale. Troverai il nome del modulo e i tasti: INDIETRO per tornare indietro al menu principale, e GIOCA per lanciare il gioco. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 13. Figure 15. Finestra del gioco “Business Model Canvas ". Clicca sul tasto GIOCA. Figura 16. Finestra “Storia aziendale”. Clicca sul tasto GIOCA. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 14. Figura 17. Finestra di domanda. Clicca sul tasto VAI. Figura 18. Interfaccia del gioco “Business Model Canvas”. Le frecce direzionali avanti e indietro permettono di tornare alla domanda precedente o di procedere a quella successiva. Nota: Se ti trovi alla prima domanda, non potrai tornare alla domanda precedente, viceversa se ti trovi all’ultima domanda non potrai andare alla domanda successiva. Se l’utente clicca sul tasto ‘?’, apparirà la domanda attuale. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 15. Figure 19. Finestra relativa alla domanda 6 (modulo 7). Suggerimenti sul numero di opzioni richieste da trascinare e collocare. Domande: il numero di domande attuale/totale delle domande; Punteggio per i punti del gioco. Ad ogni risposta corretta sarà assegnato 1 punto. Al centro della schermata si trova il business model canvas. Le risposte corrette dovrebbero essere trascinate dalla barra delle risposte sotto nel riquadro del business model canvas appropriato. Le risposte sono scorrevoli, è possibile scegliere la risposta corretta e trascinarla nell’apposita sezione del business model canvas. Dopo aver trascinato una parola, la risposta trascinata sarà rimossa dalla barra delle risposte e comparirà nella sezione del business model canvas. Se la risposta è errata comparirà la finestra di messaggio che segue: Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 16. Figura 20.​ Me​ssaggio in caso di risposta errata. Mentre, se la risposta è corretta comparirà la seguente finestra di messaggio: Figure 21. Messaggio in caso di risposta corretta. Dopo due risposte errate, compariranno i suggerimenti, in particolare, l’utente potrà vedere le risposte colorate di giallo e le icone del business model canvas che lampeggiano. Le risposte dovranno essere trascinate e collocate nella sezione corretta. Figura 22. Suggerimenti sulla risposta corretta dopo due tentativi. Al termine del gioco, comparirà una finestra che indica i punti totalizzati nel corso del gioco. Se vuoi riavviare il gioco clicca su, “RI-INIZIA, altrimenti su “COMPLETATO”. I punti totalizzati, relativi alle competenze delle domande, sono riportati nelle icone del Business Model Canvas nel menu principale dell’applicazione. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 17. Figura 22. Punteggi sulle icone del Business Model Canvas. Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 18. Appendice In questa appendice l’utente può trovare tutte le risposte ai giochi contenuti nell’app di ECOMODE. Le domande e risposte sono elencate per modulo e sono presenti in tutte le lingue. Module 1. Identify​ the Market Language Question Answer English Which field of tourism is promoting a sustainable and ecological environment? ecotourism How is the field of sustainable development of the product and processes that seeks to explain how, why and at what rate new ecological ideas and technologies spread defined? Eco-Innovation Which field of tourism industry refers to a broad category of fields within the service industry, which includes lodging, restaurants, event planning, theme parks, transportation, cruise line and other fields related to the tourism sector? hospitality Which kind of innovation includes important improvements in technical specifications, materials, components, incorporated software, user friendliness or other characteristics? product Which type of innovation includes production methods and delivery methods? process Which Eco-Innovative business models are used by SMEs and start-ups to describe, develop and manipulate their operations and business plan? canvas How are professional jobs and activities in favour of environment and conflicting with global warming defined? green Who is responsible for evaluating and estimating the environmental performance of organisations, motivating to reach goals of sustainability, designing an environmental strategy, and providing continuous monitoring of actualized results. environmental adviser Who is responsible for auditing energy usages of organisations, for deciding cost structure of energy consumption in the organisations and for investigating energy efficiency of organisations? energy manager Who is responsible for developing, implementing, and monitoring environmental strategies, procedures, and helps organisations reach and upgrade their environmental standards? sustainability manager Italian Quale settore del turismo promuove un ambiente sostenibile ed ecologico? ecoturismo Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 19. Come si chiama il settore che si occupa dello sviluppo sostenibile di prodotti e processi che cerca di spiegare come, perché e quanto sono diffuse le nuove idee e tecnologie ecologiche? eco-innovazione Quale ramo dell'industria turistica comprende al suo interno l'alloggio, i ristoranti, l'organizzazione di eventi, i parchi tematici, il trasporto, le navi da crociera e altro? accoglienza Quale tipo di innovazione prevede miglioramenti di specifiche tecniche, di materiali, di componenti, di software, di utilizzo e altre caratteristiche simili di prodotto Quale innovazione prevede l'inclusione di metodi produttivi e metodi di consegna? di processo Quale strumento può essere utilizzato dalle PMI e dalle start-up per descrivere, sviluppare e modificare i programmi e le operazioni aziendali? canvas Come si chiamano i lavori che hanno l'obiettivo di sostenere azioni ambientali e combattere il riscaldamento globale? green Chi si occupa di valutare la performance ambientale delle aziende, di promuovere obiettivi di sviluppo sostenibile da raggiungere, di progettare una strategia ambientale e di fornire un controllo continuo dei risultati raggiunti? consulente ambientale Chi si occupa di monitorare i consumi energetici, di calcolare i costi e di controllare l'efficienza energetica all'interno delle aziende? energy manager Chi si occupa di sviluppare, realizzare e monitorare le strategie e le procedure ambientali nelle aziende e aiuta altresì a raggiungere e migliorare gli standard ambientali? sustainability manager German Welcher Bereich des Tourismus fördert eine nachhaltige und ökologische Umwelt? ökotourismus Wie heißt jener Bereich der Nachhaltigkeit, der erklären soll, wie, warum und mit welcher Geschwindigkeit sich neue "ökologische" Ideen und Technologien verbreiten? ökoinnovation Benenne jenen Bereich der Tourismusbranche, der die Kategorien Beherbergung, Restaurants, Veranstaltungsplanung, Themenparks, Transportwesen, Kreuzfahrtschiffe beinhaltet? gastgewerbe Welche Art von Innovation beinhaltet wichtige Fortschritte im Bereich der Technik, der Materialien, der Komponenten, der integrierten Software und der Benutzerfreundlichkeit? produkt Welcher Typ von Innovation beinhaltet Produktionsmethoden und Liefermethoden prozess Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 20. Welches öko-innovative Geschäftsmodell wird von KMU´s und Start-ups zur Beschreibung, Entwicklung und Steuerung ihres Betriebs- und Geschäftsplans verwendet? canvas Wie heißen die Berufe, die sich um Umweltthemen und deren Zusammenhang mit der globalen Erwärmung beschäftigen? green jobs Welcher Berater ist verantwortlich für die Bewertung und Einschätzung der Umweltleistung von Organisationen, für die Motivation zur Erreichung nachhaltiger Entwicklungsziele, für die Ausarbeitung einer Umweltstrategie und für die kontinuierliche Überwachung der aktualisierten Ergebnisse? ökologisch Welche Art von Manager ist verantwortlich für die Prüfung des Energieverbrauchs von Organisationen, für die Entscheidung über die Kostenstruktur des Energieverbrauchs in Organisationen und für die Untersuchung der Energieeffizienz von Organisationen? energie manager Welche Art von Manager ist für die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Umweltstrategien und -verfahren in Organisationen verantwortlich und hilft Organisationen, Umweltstandards zu erreichen und zu verbessern? nachhaltigkeit smanager Hungaria n A turizmus melyik területe támogatja a fenntartható és ökológiai környezetet? ökoturizmus Mi a neve a termék és folyamatok fenntartható fejlődésének, amely megmagyarázza, hogyan, miért és milyen mértékben terjednek az új „ökológiai” ötletek és technológiák? ökoinnovációs Melyik turisztikai ágazat vonatkozik a szolgáltató iparág széles kategóriájára, ide tartozik a szállás, éttermek, rendezvényszervezés, szórakoztató parkok, szállítás, hajózási vonal és az idegenforgalmi ágazathoz kapcsolódó egyéb területek? vendégszeretet Melyik innováció tartalmazza a műszaki előírások, az anyagok, alkatrészek, a beépített szoftver, a felhasználóbarát vagy egyéb jellemzők fontos fejlesztéseit? termék Milyen típusú innováció foglalja magába a gyártási és a szállítási módszereket? folyamat Melyik ökoinnovatív üzleti modellt használják a kkv-k és az induló vállalkozások számára működésük és üzleti tervük leírására, fejlesztésére és manipulálására? vászon Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 21. Mi a neve azoknak a munkahelyeknek, amelyek meghatározhatók az olyan szakmai tevékenységek, amelyek célja a környezetvédelmi cselekvések támogatása és a globális felmelegedés konfliktusa? zöld Melyik tanácsadó felel a szervezetek környezeti teljesítményének értékeléséért és becsléséért, a fenntartható fejlesztési célok elérésének ösztönzéséért, a környezetvédelmi stratégia kidolgozásáért és az aktualizált eredmények folyamatos ellenőrzéséért? környezeti Melyik menedzser felel a szervezetek energiafelhasználásának ellenőrzéséért, a szervezetek energiafogyasztásának költségeinek megítéléséért és a szervezetek energiahatékonyságának vizsgálatáért? energia Melyik menedzser vállalja a szervezeten belüli környezeti stratégiák és eljárások kidolgozásának, végrehajtásának és figyelemmel kísérésének felelõsségét, és segít a szervezeteknek a környezetvédelmi szabványok elérésében és frissítésében? fenntarthatóság Turkish Hangi turizm alanı sürdürülebilir ve ekolojik çevreyi desteklemektedir? ekoturizm Yeni "ekolojik" fikir ve teknolojinin nasıl, niçin ve hangi oranda yayıldığını açıklamaya çalışan ürün ve süreçlerin sürdürülebilir kalkınması alanının adı nedir? eko-yenilik Hangi turizm sektörü, konaklama endüstrisi, restoranlar, etkinlik planlama, tema parkları, ulaşım, seyir hattı ve turizm sektörüyle ilgili diğer alanları içeren hizmet sektöründe geniş bir alan kategorisini ifade eder? misafirperverlik Teknik özellikler, malzemeler, bileşenler, birleşik yazılım, kullanıcı dostu olma veya diğer benzer özelliklerde önemli iyileştirmeleri hangi tür yenlikçilik alanı içermektedir? ürün Hangi tür yenilikçilik üretim ve dağıtım yöntemlerini içerir. süreç KOBİ'ler ve Start-Up'ların iş planlarını tanımlayan, geliştiren ve yöneten yenilikçi iş modelinin adı nedir? kanvas Çevresel faaliyetlerden yana olmayı ve küresel ısınmayla mücadeleyi hedefleyen ve profesyonel faaliyetler olarak da tanımlanabilecek işlerin adı nedir? yeşil Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 22. Hangi danışman, kuruluşların çevresel performansını değerlendirmekten ve tahmin etmekten, sürdürülebilir kalkınma hedeflerine ulaşmak için motive etmekten ve çevresel bir strateji tasarlamaktan ve sürekli izlemeden elde edilen sonuçları sağlamaktan sorumludur? çevresel Kuruluşların enerji kullanımlarını denetlemekten, kuruluşlardaki enerji tüketiminin maliyet yapısına karar vermekten ve kuruluşların enerji verimliliğini araştırmaktan sorumlu olan birim hangisidir? enerji Hangi tür yöneticiler, kuruluşlardaki çevresel stratejileri ve prosedürleri geliştirmek, uygulamak ve izlemek için sorumluluk alır, ayrıca kuruluşların çevre standartlarına ulaşmalarına ve bunları yükseltmelerine yardımcı olur? sürdürülebilirlik Georgian ტურიზმის რომელი სფერო უწყობს ხელს გარემოს მდგრად და ეკოლოგიურ განვითარებას? ეკოტურიზმი რა ჰქვია პროდუქტისა და პროცესის მდგრადი განვითარების მიმართულებას, რომელიც ცდილობს ახსნას როგორ, რატომ და რა სიჩქარით ვრცელდება ახალი "ეკოლოგიური" იდეები და ტექნოლოგიები? ეკო-ინოვაცია ტურიზმის ინდუსტრიის რომელი მიმართულება ასახავს სფეროების ფართო კატეგორიას მომსახურების ინდუსტრიაში, რომელიც მოიცავს საცხოვრებელს, რესტორანს, ღონისძიებების დაგეგმვას, თემატურ პარკებს, ტრანსპორტირებას, კრუიზების ხაზებსა და ტურიზმის სექტორთან დაკავშირებულ სხვა მიმართულებებს? სტუმარმასპინძლობა ინოვაციის რა სახეობა მოიცავს მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას ტექნიკურ სპეციფიკაციებში, მასალებში, კომპონენტებში, შიდა კორპორატიულ პროგრამებს, მომხმარებლზე გათვლილსა და სხვა მახასიათებლებს? პროდუქტი ინოვაციების რომელი ტიპი მოიცავს წარმოებისა და მიწოდების მეთოდებს? პროცესი რომელი ეკოინოვაციური ბიზნეს მოდელი გამოიყენება მცირე და საშუალო ბიზნესისთვისა და სტარტაპისათვის მათი ოპერაციებისა და ბიზნეს გეგმების აღწერის, განვითარებისა და მანიპულირებისათვის. კანვას Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 23. რა ჰქვია სამსახურებს, რომელიც შეიძლება იყოს წარმოდგენილი როგორც პროფესიული ქმედებები, რაც ნიშნავს გარემოს მხარდამჭერ და გლობალურ დათბობასთან დაპირისპირებულ ქმედებებს? მწვანე რომელი კონსულტანტია პასუხისმგებელი ორგანიზაციებში წარმოდგენილი გარემოს კვლევასა და შეფასებაზე, მდგრადი განვითარების მიზნების განხორციელებასა და გარემოს განვითარების სტრატეგიის დაგეგმვაზე, ორგანიზაციის უწყვეტი მონიტორინგის უზრუნველყოფაზე? გარემოს რა სახის მენეჯერია პასუხისმგებელი ორგანიზაციებში ენერგიის გამოყენების აუდიტზე, რათა მოამზადოს ორგანიზაციაში ენერგო მოხმარების ღირებულების სტრუქტურა და ჩაატაროს ენერგო ეფექტურობის კვლევა? ენერგიის რა სახის მენეჯერია პასუხისმგებელი ორგანიზაციებში გარემოს სტრატეგიებსა და პროცედურების განვითარებაზე, დანერგვასა და კონტროლზე? ასევე ის ეხმარება ორგანიზაციებს გარემოს სტანდარტების მიღწევასა და განახლებაში? მდგრადობის Module 2. Eco-Innovation in the Tourism sector Language Question Answer English When was the first report on the state of our Planet? 1970 Who was the author of the book "Silent Spring"? Rachel Carson When I would like to reduce my ecological footprint the best I can do is to reduce wasting energy (water, material, emission and etc.). TRUE Global warming is not more than a good commercial tool for producers to make more money. FALSE The ecological footprint measures how fast we can consume resources and generate waste. TRUE Eco-IS (Eco-Innovation Scoreboard) and the eco-innovation index illustrates eco-innovation performance across the globe! FALSE Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 24. The targets of eco-innovation are the following: Products, Processes To analyze my business I can use ____ analysis. SWOT A SWOT analysis can help me… to see my big implementation plan’s picture Yes, I want to implement a new eco-innovative solution to my business… Maybe I will need _____ an action plan What is the meaning to use green roofs for hotels? use green roof At an eco-innovative project I should consider - cooling, heating, grey water, green roofs, waste management, employees as stakeholders, team work. TRUE Future value evaluates future amounts resulting from current investment in an interest-earning medium. TRUE The present value of a dollar that will be received in the future is more than the value of a dollar in hand today. FALSE Imagine that the net present value of your planned project is less than zero. What should you do? Reject the project, this is not a good deal Major cash flow components do not include: EPS (earnings per share) Italian Quando è stato scritto il primo report sullo stato del nostro pianeta? 1970 Chi è l'autore del libro "Silent Spring" (Primavera silenziosa)? Rachel Carson Per ridurre l'impronta ecologica, la miglior cosa da fare è limitare gli sprechi di risorse (acqua, materiali, emissioni ecc.). Vero Il riscaldamento globale è uno strumento commerciale per i produttori per fare più soldi. Falso L'impronta ecologica misura la velocità con cui consumiamo le risorse e generiamo rifuti. Vero L'Eco-IS e l'indice di eco-innovazione mostrano la performance eco-innovativa in tutto il mondo. Falso Gli obiettivi dell'eco-innovazione sono i seguenti: prodotti, processi Per analizzare la mia azienda posso usare l'analisi ______. SWOT L'analisi SWOT mi può aiutare a _____. vedere il piano di realizzazione nella sua totalità Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 25. Voglio introdurre una nuova soluzione eco-innovativa nella mia azienda…Forse avrò bisogno di ____. un programma di azione Cosa significa che un hotel è ecosostenibile? usare un tetto ecosostenibile In un progetto eco-innovativo dovrei considerare il sistema di raffreddamento e riscaldamento, le acque reflue, il tetto verde, la gestione dei rifiuti, gli impiegati come dipendenti, il lavoro di squadra. Vero Il valore futuro misura i guadagni futuri provenienti dagli investimenti attuali. Vero Il valore attuale di un dollaro che sarà ricevuto in futuro è superiore al valore di un dollaro attuale. Falso Immagina che il valore netto attuale del progetto che hai attuato sia meno di zero. Cosa dovresti fare? Termina il progetto I componenti principali del flusso di cassa non includono: (EPS) Utili per azioni German Wann erschien der erste Bericht über den Zustand unseres Planeten? 1970 Wer war der Autor des Buches "Der stumme Frühling" (Silent Spring)? Rachel Carson Wenn ich meinen ökologischen Fußabdruck reduzieren möchte, ist das beste das ich tun kann, die Verschwendung von Resourcen (Wasser, Material, Emissionen usw.) zu reduzieren. Wahr Die globale Erwärmung ist nicht mehr als ein gutes kommerzielles Instrument für gewisse Produzenten, um mehr Geld zu verdienen. Falsch Der ökologische Fußabdruck misst, wie schnell wir Ressourcen verbrauchen und Abfall erzeugen können. Wahr Das Eco-IS (Eco-Innovation Scoreboard) und der Eco-Innovation Index veranschaulichen die Leistung von Öko-Innovation auf der ganzen Welt. Falsch Die Ziele von Öko-Innovation sind folgende: Produkte, Prouesse Um mein Geschäft zu analysieren, kann ich die ______ Analyse verwenden. SWOT Eine SWOT-Analyse kann mir helfen … um das Bild meines großen Umsetzungsplans zu sehen Ja, ich möchte eine neue ökologisch innovative Lösung für mein Unternehmen implementieren. Vielleicht brauche ich _____ ein Aktionsplan Was bedeutet es für Hotels "grün" zu sein? Verwenden Sie begrünte Dächer Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 26. Bei einem öko-innovativen Projekt sollte ich berücksichtigen: Kühlen, Heizen, Brauch-Wasser, begrüntes Dach, Abfallwirtschaft, Mitarbeiter als Stakeholder, Zusammenarbeit. Wahr Der Future Value bewertet zukünftige Beträge, die sich aus der aktuellen Investition in ein zinsbringendes Medium ergeben. Wahr Der Barwert eines Dollars, in der Zukunft, ist höher als der Wert eines Dollars, der heute verfügbar ist. Falsch Stellen Sie sich vor, der Barwert Ihres geplanten Projekts ist kleiner als Null. Was sollten Sie tun? Lehnen Sie das Projekt ab, das ist kein gutes Geschäft! Wichtige Cashflow-Komponenten umfassen nicht: EPS (Gewinn pro Aktie) Hungaria n Mikor készült az első riport a Földünkről? 1970 Ki írta a Néma tavasz című könyvet? Rachel Carson Amikor az ökológiai lábnyomomat szeretném csökkenteni, a legjobb amit tehet, hogy csökkentem az energia pazarlásomat (víz, alapanyagok, károsanyag kibocsájtás stb.) Igaz A globális felmelegedés nem más, mint egy jó reklám fogás a termelőknek, hogy több pénzt keressenek. Hamis Az ökológiai lábnyom azt méri, hogy milyen gyorsan éljük fel a forrásainkat és képzünk hulladékot. Igaz Eco-IS (öko innovációs eredménytábla) és az öko-innovációs index mutatja meg az öko-innovatív teljesítményét a földnek! Hamis Az öko-innováció célcsoportja a következő: termékek, folyamatok Az üzletem elemzéséhez tudom használni a ______ analízist. SWOT A SWOT analízis segítségemre van abban, hogy .... látni a bevezetési terv teljes képét Igen, szeretnék bevezetni egy öko-innovatív megoldást az üzletembe. Ehhez vaószínűleg szükségem van ____ akcióterv Mit jelent "zölddé válni a hotelek számára"? zöld tetőt használni Egy öko-innovációs projekt esetében figyelembe kell vennem a - fűtés-hűtést, szenyvíz, zöld tető, hulladék gazdálkodást, munkatársakat mint érintetteket és a csapatmunkát. Igaz A jövőbeni érték értékeli a jövőbeli mennyiséget a jelenlegi befektetésem eredményeképp egy profit szerzési közegben. Igaz Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 27. A jelenértéke egy dollárnak amit a jövőben kapok kézhez több, mint a dollár értéke ami ma a kezemben van. Hamis Képzeld el, hogy a nettó jelenértéke a tervezett projektednek kevesebb, mint nulla. Mit kellene tenned? elutasítani a projektet, ez nem egy jó üzlet A főbb cash-flow összetevők nem tartalmazzák: EPS (egy részvényre jutó nereség) Turkish Gezegenimizin durumu hakkında ilk raporun tarihi nedir? 1970 Sessiz Bahar kitabının yazarı kimdi? Rachel Carson Ekolojik ayak izimi azaltmak istediğimde yapabileceğim en iyi şey enerji israfını (su, malzeme, emisyon teknolojisi) azaltmaktır. doğru Küresel ısınma, üreticilerin daha fazla para kazanması için iyi bir ticari araçtan daha fazlası değildir. Yanlış Ekolojik ayak izi, kaynakları ne kadar hızlı tüketebildiğimizi ve atık ürettiğimizi ölçer. doğru Eco-IS (Eko-İnovasyon Skor Tablosu) ve Eko-İnovasyon Endeksi, dünya çapında eko-inovasyon performansını göstermektedir! Yanlış Eko-yenilikçiliğin hedefleri şunlardır: ürünler, süreçler İşletmemi analiz etmek için ____ analizini kullanabilirim. SWOT SWOT analizi bana şu konularda yardımcı olur..... büyük uygulama planımın resmini görmek Evet, işime yeni bir eko-yenilikçi çözüm uygulamak istiyorum… Belki ____ 'ya ihtiyacım olacak bir eylem planı Oteller için "yeşil olmanın" anlamı nedir? yeşil çatı kullan Eko-yenilikçi bir projede soğutma, ısıtma; kirli su; yeşil çatı; atık yönetimi, paydaş olarak çalışanları ve takım çalışmasını dikkate almalıyım. doğru Gelecekteki değer, faiz getiren bir ortama yapılan mevcut yatırımdan kaynaklanan gelecekteki tutarları hesaplar. doğru Gelecekte alınacak bir doların bugünkü değeri bugün elimizde olan bir doların değerinden daha fazladır. Yanlış Planlanan projenizin net bugünkü değerinin sıfırdan küçük olduğunu düşünün. Ne yapmalısınız? Projeyi reddet, bu iyi bir anlaşma değil Başlıca nakit akışı bileşenleri şunları içermez: EPS (hisse başına kazanç) Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 28. Georgian როდის იყო პირველი მოხსენება ჩვენი პლანეტის მდგომარეობის შესახებ? 1970 ვინ იყო წიგნი „მდუმარე გაზაფხულის“ ავტორი? რეიჩელ კარსონი როცა მე გადავწყვეტ ეკოლოგიაზე ჩემი ზეგავლენის შემცირებას, ყველაზე უკეთესი, რაც შემიძლია, რომ გავაკეთო არის ბუნებრივი რესურსების ხარჯვის შემცირება (წყალი, მასალა, ელექტროენერგია, და ა.შ) სიმართლე გლობალური დათბობა არის არაუმეტეს კარგი კომერციული გარიგება მწარმოებლებისთვის უფრო მეტი ფულის საკეთებლად. სიცრუე ეკოლოგიური ჩარევა საზღვრავს თუ რაოდენ სწრაფად შეგვიძლია ჩვენ რესურსების ათვისება და ნარჩენების გადამუშავება. სიმართლე ეკო ინოვაციური ტაბლო და ეკო-ინოვაციის ინდექსი წარმოადგენს ეკო-ინოვაციურ წარმოდგენას გლობალურ დონეზე! სიცრუე ეკო-ინოვაციის სამიზნეები არის: პროდუქტები, პროცესები შიდა და გარე გარემოსა და ბიზნეს რესურსების ანალიზისთვის მე შეიძლება გამოვიყენო____ ანალიზი სვოტ სვოტ ანალიზს შეუძლია ხელი შემიწყოს გავაანალიზო და აღმოვაჩინო _______ ჩემი დიდი დასანერგი გეგმების ხედვის წარმოჩენა დიახ, მე მსურს დავნერგო ახალი ეკო-ინოვაციური გადაწყვეტილება ჩემს ბიზნესში. სავარაუდოდ მე დამჭირდება ______ სამოქმედო გეგმა რა ნიშნავს გამონათქვამი - "იყო მწვანე სასტუმროსთვის"? მწვანე სახურავის გამოყენება ეკო-ინოვაციური პროექტის მომზადებისთვის მე უნდა გავითვალისწინო ე.წ. გაგრილებისა და გათბობის სისტემები, ნაცრისფერი წყლები, მწვანე სახურავის გამოყენება, ნარჩენების მართვა. სიმართლე სამომავლო ფულადი ნაკადების მიმდინარე ფულადი ექვივალენტის განსაზღრა, რომელიც მიღებული იქნება მომავალში. სიმართლე დოლარის ამჟამინდელი ღირებულება, რომელსაც მომავალში მიიღებენ, დღეს აღემატება დოლარის ღირებულებას. სიცრუე Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 29. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი დაგეგმილი პროექტის წმინდა ამჟამინდელი ღირებულება ნულზე ნაკლებია. რა უნდა გააკეთოთ? ეს არ არის კარგი იდეის პროექტის დაწუნება ფულადი ნაკადის ძირითადი კომპონენტები არ შეიცავს: ეპს (შემოსავლები ერთ აქციაზე) Module 3. Collaboration with key partners for eco-innovation Language Question Answer and in Compliance with the Canvas Business Model English Who were your key partners? Business partners - Key parnters What was the starting point for your partnership? Existing resources, Eco-innovation - Key resources How did you solve your business problems? Eco-innovation - cost structure, New partnership - revenue stream What chanells did you use for meeting and communication with partners? Face to face meeting, Mailing, Social medias, Telephone calls, Business cards - channels What are your mutual profits with key partners in this Eco-Innovative business? Eco-friendly environment - cost, Social benefit - revenue stream, Business benefit - key partners What kind of tool did you use to convince your partners to join you? Business plan, Presentation, Motivation - value proposition How could your partners measure their profit? Business plan - value proposition How can key partners provide the sustainability of relationship? Agreement -Key partners Italian Chi sono i tuoi partner chiave? partner aziendali - Qual è il punto di partenza per il partenariato? risorse esistenti, eco-innovazione Come risolvi i tuoi problemi aziendali? Eco-innovation, New partnership Quali canali utilizzi per incontrare e comunicare con i partner? incontro di persona, email, social media, chiamate telefoniche, biglietti da visita Quali saranno i profitti in questa nuova attività eco-innovativa? ambiente ecologico, beneficio sociale, vantaggio economico Quale strumento utilizzerai per convincere i tuoi partner ad unirsi a te? piano aziendale, presentazione, motivazione - Key partners Come possono i tuoi partners misurare il loro profitto? piano aziendale di business - key partners Come possono, i partner chiave garantire la sostenibilità della relazione. accordo -Key partners German Wer werden Ihre wichtigsten Partner sein? Geschäftspartner Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 30. Welche natürlichen Ressourcen werden Sie haben? Bestehende Ressourcen, Öko-Innovation Welche Probleme werden Sie haben? Öko-Innovation, neue Partnerschaft Welche Kanäle könnten Sie für Besprechungen und Kommunikation nutzen? persönliches Treffen, Aussendung per mail, soziale Medien, Telefongespräche, Visitenkaten Was werden Ihre Gewinne mit Schlüsselpartnern in diesem von Öko-Innovationen geprägten Geschäft sein? umweltfreundliche Umgebung, sozialer Nutzen, wirtschaftlicher Nutzen Mit welchem Tool werden Sie Ihre Partner gewinnen? Geschäftskonzept, Präsentation, Motivation Wo können Ihre Partner ihren Gewinn messen? Geschäftskonzept Wie können Schlüsselpartner die Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit gewährleisten? Vereinbarung Hungarian Ki lesz a legfontosabb partnere? Üzleti partnerek Határozza meg, milyen természeti erőforrásokkal fog rendelkezni? Meglévő erőforrások, Öko-innováció Milyen problémák merülnek fel? Öko-innováció, Új együttműködés Milyen csatornákat használhatna a találkozóhoz és a kommunikációhoz? Személyes találkozó, Email-ezés, Közösségi felület, Telefon hívás, Névjegykártya Mi lesz a kölcsönös haszon a kulcsfontosságú partnerekkel ebben az ökoinnovált üzletben? Öko-barát környezet, Közösségi haszon, Üzleti haszon Milyen eszközt fog használni annak biztosítására, hogy partnerei biztosan csatlakozzanak hozzád? Üzleti terv, Prezentáció, Motiváció Hol tudják partnereik profitját kiszámítani? Üzleti terv Hogyan biztosíthatják a kulcsfontosságú partnerek a kapcsolat fenntarthatóságát? Egyesség Turkish Kilit ortaklarınız kimler olacak? işletme ortakları Hangi doğal kaynaklara sahip olacağınızı belirleyin? mevcut kaynaklar , eko yenilikçi Ne tür problemleriniz olacak? eko yenilikçi, yeni ortaklık Toplantı ve iletişim için hangi kanalları kullanabilirsiniz? yüz yüze toplantı, mailleşme, sosyal medya , telefon görüşmeleri, kartvizitler Eko yenilikçi iş modelinde kilit ortaklarınızla ortak kazancınız neler olacak? eko yenilikçi çevre, sosyal fayda, işletme faydası Ortaklarınızın size katılmaya ikna etmek için hangi aracı kullanacaksınız? işletme planı, sunum, motivasyon Ortaklarınız karlarını nerede değerlendirebilir? işletme planı Kilit Ortaklar ilişkinin sürdürülebilirliğini nasıl sağlayabilir? sözleşme Georgian ვინ იქნება თქვენი ძირითადი პარტნიორი? ბიზნეს პარტნიორები Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 31. განსაზღვრეთ რა ბუნებრივი რესურსი გაგაჩნიათ. არსებული რესურსები, ეკო - ინოვაცია როგორ გადაწყვიტეთ თქვენი ბიზნეს - პრობლემები? ეკო - ინოვაცია ახალი პარტნიორობა რა არხების გამოყენება შეგიძლიათ შეხვედრებისა და ურთიერთობისთვის? პირისპირ, დაგზავნა წერილების, სოციალური მედია, სატელეფონო ზარი, ბიზნეს ბარათები რა იქნება თქვენი საერთო სარგებელი ძირითად პარტნიორებთან ერთად? ეკო - მეგობრული გარემო, სოციალური ღირებულებები, ბიზნეს - ღირებულებები რა საშუალებებს გამოიყენებთ იმისთვის, რომ დაარწმუნოთ თქვენი პოტენციური პარტნიორები, რომ გენდოთ და შემოგიერთდნენ? ბიზნეს - გეგმა, პრეზენტაცია, მოტივაცია სად შეუძლიათ თქვენს პარტნიორებს თავიანთი სარგებლის გაზომვა? ბიზნეს გეგმა როგორ შეუძლიათ ძირითად პარტნიორებს უზრუნველყონ ურთიერთობების მდგრადობა? ხელშეკრულება Module 4. Building Networks Language Question Answer English What kind of capability does the internal eco-innovation drivers have in creating networks? technological What kind of abilities are used in eco-innovative companies for sustainable eco-innovative processes as indicators, strategies and company network? eco-abilities Who are the external actors of eco-innovation in tourism industry? customers Apart from indirect regulations, what is the factor that has a partial impact on eco-innovation practices? law Which protocol is used for the national regulations and incentives on behalf of eco-innovation in the tourism industry? kyoto What kind of corporate responsibility is used as a strategy to build a new green image? social Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 32. Which one is the eco-innovation actor in social networks of the tourism industry except of the customers, communities, suppliers, universities and NGOs? government Which type of organization apart from the government implements and promotes eco-innovation and promotes among stakeholders of the tourism sector? ngos Which Efficiency Law is responsible for increasing energy resources to prevent waste and reduce the energy cost burden within companies and institutions? energy Italian Quale capacità deve avere chi implementa eco-innovazione interna alle aziende per creare le reti? tecnologico Quali abilità sono utilizzate dalle aziende per sostenere un processo eco-innovativo? eco-abilità Chi sono gli attori esterni di eco-innovazione nell'industria del turismo? clienti Quali sono i documenti obbligatori per l'implementazione di attività eco-innovative? leggi Quale protocollo evidenzia le attività da svolgere da parte degli stati per prevenire il riscaldamento globale e i cambiamenti climatici? kyoto Quale tipo di responsabilità aziendale è utilizzata come strategia per creare un'immagine aziendale sostenibile? sociale Chi partecipa all'eco-innovazione del settore turistico, oltre ai consumatori, alle comunità, ai fornitori, alle università e alle organizzazioni non governative? governo Che tipo di organizzazione oltre agli enti pubblici, promuove e applica pratiche di eco-innovazione tra gli stakeholders nel settore turistico? ong Quale legge sull'efficienza si occupa di aumentare le risorse energetiche per prevenire la creazione di rifiuti e la riduzione dei costi energetici all'interno delle aziende e delle istituzioni? energia German Welche Fähigkeiten haben die internen Betreiber für Öko-Innovationen beim Aufbau von Netzwerken? technisch Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 33. Welche Fähigkeiten nützen öko-innovative Unternehmen für einen nachhaltigen öko-innovativen Prozess als Indikatoren, Strategien und Unternehmensnetzwerk? öko-Fähigkeiten Wer sind die externen Akteure der Öko-Innovation in der Tourismusbranche? kunden What are the binding documents published by the authorities for the implementation of eco-innovation activities? gesetze Welches Protokoll betont die Aktivitäten, die die Staaten durchführen sollten, um die globale Erwärmung und den Klimawandel zu verhindern kyoto Welche Art von Unternehmensstrategie von ökologisch innovativen Unternehmen wird verwendet, um ein neues grünes Image und die Lösung von Umweltprobleme zu schaffen? sozial Wer mit Ausnahme der Kunden, Gemeinden, Lieferanten, Universitäten und NGOs ist ein Öko-Innovations-Akteur in den sozialen Netzwerken der Tourismusbranche? regierung Mit Ausnahme der Regierung, welche Art von Organisation führt die Außenwerbung durch und wendet Öko-Innovation in der Tourismusbranche in der Praxis an? ngos Welches Effizienzgesetz dient dazu, die Energieressourcen zu erhöhen, um Verschwendung zu vermeiden und die Belastung der Energiekosten in den Unternehmen und Institutionen zu verringern? energie Hungaria n Milyen képességek rejlenek a belső ökoinnovációs vezetők a hálózatok létrehozásában? technikai Milyen képességeket használ az ökoinnovációs vállalatok a fenntartható ökoinnovációs folyamatokhoz, mint mutatók, stratégiák és vállalati hálózat? öko-képességek Kik a külső szereplői az öko-innovációnak a vendéglátásban? ügyfelek Melyek a kötelező dokumentumok, amiket a hatóságok hoztak nyilvánosságra az öko-innovatív tevékenységek bevezetéséhez? törvények Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 34. Mely protokoll hangsúlyozza azokat a tevékenységeket, amelyekre különös tekintettel kell figyelniük az államoknak, a globális felmelegedés és klímaváltozás megelőzése érdekében? kyoto Milyen vállalati felelősségvállalást alkalmaznak az ökoinnovációs vállalatok stratégiáján az új zöld imázs és környezetvédelmi kérdések felépítése érdekében? társadalmi Melyik az öko-innovatív szereplő a közösségi hálózatokban a vendéglátás területén a vevők, közösségek, beszállítók, egyetemek és NGO-kon túl? kormány Melyik tipusú szervezet vezet be öko-innovációt és promotálja az érintettek között a vendéglátásban a kormány kivételével? civil szervezetek Milyen hatékonysági törvény működik az energiaforrások növelésében a pazarlás megakadályozása és az energiaköltségek terheinek csökkentése érdekében a vállalatokban és intézményekben? energia Turkish Örgüt içi eko-inovasyon dinamiklerinin ağ oluşturmada hangi yetenekleri var? kormány Eko-yenilikçi işletmelerde sürdürülebilir eko-yenilikçi süreç için göstergeler, stratejiler ve şirket ağı olarak ne tür yetenekler kullanılmaktadır? civil szervezetek Konaklama endüstrisindeki eko yenilikçiliğin dış aktörleri kimlerdir? energia Eko yenilikçi faaliyetlerin uygulaması için yetkililer tarafından yayınlanan basılı kaynaklar nelerdir? kanunlar Küresel ısınma ve iklim değişikliğini önlemek için devletler tarafından gerçekleştirilmesi gereken faaliyetleri hangi protokol vurgulamaktadır? kyoto Yeni yeşil imaj ve çevre sorunlarına çözüm oluşturmak amacıyla eko-yenilikçi şirketlerin stratejisi için ne tür bir kurumsal sorumluluk kullanılır? sosyal Müşteriler, topluluklar, tedarikçiler, üniversiteler ve STK'lar dışında konaklama endüstrisinin sosyal ağlarında eko-inovasyon aktörü hangisidir? hükümet Devletten başka hangi tür organizasyon eko-inovasyonu uygular ve konaklama endüstrisinin paydaşları arasında tanıtım yapar? stklar Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 35. Şirketlerde ve kurumlarda israfın önlenmesi ve enerji maliyetinin yükünün azaltılması için enerji kaynaklarını artırmak için hangi Verimlilik Yasası çalışır? enerji Georgian რა შესაძლებლობები აქვთ ეკო-ინოვაციის დრაივერებს შემოქმედებით ქსელში? ტექნოლოგიური მდგრადი ეკო-ინოვაციური პროცესისთვის ინდიკატორების, სტრატეგიებისა და კომპანიების ქსელისთვის რა სახის შესაძლებლობებს იყენებენ ეკო-ინოვაციური კომპანიები? ეკო-შესაძლებლობები ვინ არიან ტურიზმის ინდუსტრიაში ეკო-ინოვაციის გარე მონაწილეები? მომხმარებლები რა არის ხელისუფლების მიერ გამოქვეყნებული სავალდებულო დოკუმენტები ეკო-ინოვაციური საქმიანობის განხორციელებისთვის? კანონი რომელი პროტოკოლი უსვამს ხაზს იმ ღონისძიებებს, რომლებიც უნდა განახორციელონ სახელმწიფოებმა გლობალური დათბობისა და კლიმატის ცვლილების თავიდან ასაცილებლად? კიოტო რა სახის კორპორატიული პასუხისმგებლობაა გამოყენებული ეკო-ინოვაციური კომპანიების სტრატეგიისთვის ახალი მწვანე სახისა და გარემოსდაცვითი საკითხების შესაქმნელად? სოციალური სტუმართმასპინძლობის ინდუსტრიის სოციალურ ქსელებში, გარდა მომხმარებლების, თემების, მომწოდებლების, უნივერსიტეტებისა და არასამთავრობო ორგანიზაციებისა რომელია ეკო-ინოვაციის მონაწილე? მთავრობა რომელი ტიპის ორგანიზაცია, მთავრობის გარდა ახორციელებს ეკო-ინოვაციას და ხელს უწყობს სტუმართმასპინძლობის ინდუსტრიის დაინტერესებულ მხარეებს? არასამთავრობოები Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 36. ენერგორესურსების დასაზოგად და ენერგიის ღირებულების სიმძიმის შესამცირებლად ნარჩენების შემცირების ეფექტურობის რა კანონი მუშაობს ენერგეტიკული ღირებულების ტვირთის შესამცირებლად კომპანიებსა და დაწესებულებებში? ენერგიის Module 5. Starting Point towards eco-innovation Language Question Answer English Green marketing can be reflected in the classic 4P marketing mix? Product policy, Price policy, Distribution Policy, Promotion Which of the following aspects/activities refer to sustainable mobility in the hospitality industry? Pedestrian, Public transport, Bicycle Green Facility Management means: using Natural light, Heating system with renewable energy, Reduced inside temperature Circular economy ____.(Choose the correct statements) Eliminates waste and continually uses resources, Aims to keep products and infrastructure in use for longer, Leads to "Cradle to Cradle" as a further development of the concept In guest rooms eco-innovation can be implemented by _____ Seperate waste collection system, Refillable soap/shampoo dispenser, Individually adjustable aircondition What are green solutions for sustainable procurement? Support local farmers, Wasteless, Buy seasonal, Avoid additives, pesticides and go organic How can you have your dinner in a "SLOW FOOD" way? Everything can ripen before it´s harvested, Regional specialities are prepared by hand Which of the following statements are true for "green leisure activities"? Optimal use of environmental resources and maintain ecological processes, Heating the water in swimming pools with solar power, Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 37. How can you improve engagement for employees in any organization? Put everyone in the right role, Check it frequently, Frequently discuss engagement Italian Il marketing sostenibile può riflettersi nelle tradizionali 4P del marketing mix? Politica di prodotto, politica di prezzo, politica di distribuzione, promozione Quali tra le seguenti attività rappresentano delle soluzioni di mobilità sostenibile nell’industria del turismo? Pedonale, mezzi pubblici, bicicletta Green facility management (gestione della struttura green) significa: usare luce naturale, sistema di riscaldamento con energia rinnovabile, Temperatura interna ridotta L'economia circolare ____ (Scegli l'affermazione corretta) Elimina i rifiuti e utilizza continuamente le risorse, mira a riutilizzare i prodotti a lungo, porta all'approccio "dalla culla alla culla" Nelle stanze degli ospiti l'Eco-Innovazione può essere adottata tramite ____ sistema di raccolta differenziata, ricarica di sapone/contenitore per lo shampoo, aria condizionata regolabile autonomamente Quali sono le soluzioni ambientali per un approvvigionamento sostenibile? supporta gli agricoltori locali, acquista prodotti di stagione, Evita additivi e pesticidi Come puoi rendere la tua cena "SLOW FOOD"? tutto può maturare prima di essere raccolto, le specialità regionali sono fatte a mano Quali delle seguenti informazioni sono vere per le "attività di svago ambientale"? impiego ottimale delle risorse ambientali e rispetta i processi ecologici, riscaldare le piscine con l'energia solare Come puoi migliorare il coinvolgimento dei dipendenti in qualsiasi azienda? metti ciascuno nel ruolo giusto, controllalo di frequente, frequente coinvolgimento nella discussione German grünes Marketing kann sich im klassischen 4P-Marketing-Mix widerspiegeln? Produktpolitik, Preispolitik, Vertriebspolitik, Werbung Welche der folgenden Aspekte / Aussagen beziehen sich auf nachhaltige Mobilität in der Tourismusbranche? Fußgänger, öffentlicher Verkehr, Fahrrad Green Facility Management heißt: verwenden von natürliches Licht, Heizsystem mit erneuerbarer Energie, Reduzierte Innentemperatur Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 38. Kreislaufwirtschaft __________ . (Wählen Sie die richtige Aussage) beseitigt Verschwendung und verbraucht kontinuierlich Ressourcen, führt zu "Cradle to Cradle" als Weiterentwicklung des Konzepts Öko-Innovationen in Gästezimmern kann umgesetzt werden durch _____________ getrennte Abfallsammlung, nachfüllbarer Seifen- / Shampoospender, individuell regulierbare Klimaanlage Was sind umweltgerechte Lösungen für eine nachhalige Beschaffung? lokale Bauern unterstützen, ohne Abfall, saisonal kaufen, Vermeiden Sie Zusatzstoffe, Pestizide und verwenden Sie biologische Lebensmittel Wie können Sie ein Abendessen in der Art von "Slow Food" haben? Alles kann reifen, bevor es geerntet wird, Regionale Spezialitäten werden von Hand zubereitet Welche der folgenden Aussagen gelten für "grüne Freizeitaktivitäten"? Optimale Nutzung von Umweltressourcen und Erhaltung ökologischer Prozesse, Erwärmung des Wassers in Schwimmbädern mit Solarenergie Wie können Sie das Engagement der Mitarbeiter in einer Organisation verbessern? Bringe alle in die richtige Rolle, überprüfe es häufig, Besprechen Sie häufig das Engagement Hungaria n Beleilleszthető e a zöld marketing a klasszikus 4P marketing mixbe? termék szabályzat, ár szabályzat, eloszlási szabályzat, előléptetés Melyik szempontok/állítások szólnak a fenntartható mobiltásról a szállodaiparban az alábbiak közül? gyalogos, közösségi közlekedés, bicikli Zöld facility menedzsment jelentése: használat természetes fény, fűtérendszer megújuló energia felhasználásával, csökkentett belső hőmérséklet Körkörös gazdaság_____. (Válaszd ki a helyes állítást) megszüntetni a pazarlást és folyamatos forrásfelhasználás, cél, hogy a termékeket és az infrastruktúrát hosszabb ideig használja, "bölcsőtől bölcsőig" felé vezet, a jelenlegi koncepció továbbfejlesztése Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 39. A vendégszobákban az öko-innováció beépíthető a(z)_______ által. különálló hulladékgyűjtési rendszer, újratölthető szappan/sampon elosztó, külön állítható légkondícionáló Milyen zöld megoldások léteznek a fenntartható beszerzés területén? helyi farmerek támogatása, hulladékmentes, szezonális vásárlás, adalékanyagok, peszticidek kerülése, természetes megoldások használata Hogy tudod elkészíteni a "slow food" vacsorádat? minden megérett mielőtt leszüreteljük, a regionális specialitások kézzel készültek A következő állítások közül melyek igazak a "zöld szabadidős tevékenységekre"? A környezeti erőforrások optimális felhasználása és az ökológiai folyamatok fenntartása, az uszodák vizének felmelegítése napenergiával Hogy tudod növelni a munkavállalók elköteleződését a szervezetben? mindenkit a megfelelő szerepbe tenni, rendszeresen ellenőrizd, rendszeresen beszélj az elköteleződésről Turkish Yeşil pazarlama, klasik 4P pazarlama karmasına yansıtılabilir mi? Ürün politikası, Fiyat politikası, Dağıtım politikası, tanıtım Aşağıdaki yönlerden / ifadelerden hangisi konaklama endüstrisinde sürdürülebilir hareketlilik anlamına gelir? yaya, toplu taşıma, Bicycle Yeşil Tesis Yönetimi şu anlama gelir: doğal ışık, yenilenebilir enerjili ısıtma sistemi, iç sıcaklığı düşürmek Döngüsel ekonomi… (Doğru ifadeleri seçin) Sürekli kullanılan kaynakları ortadan kaldırmak , ürünleri daha uzun süre kullanılmaya devam etmeyi amaçlar, Beşikten beşiğe yol açar Konuk odalarında eko - yenilikler ............... tarafından gerçekleştirilebilir. ayrı atık toplama sistemi, doldurulabilir sabun / şampuan kutusu, bireysel olarak ayarlanabilen klima Sürdürülebilir tedarik için yeşil çözümler nelerdir? yerel çiftçileri destekleyin, israfsız, mevsimsel satın alma, katkı ve böcek ilaçlarından kaçının Akşam yemeğinizi nasıl "YAVAŞ GIDA" şeklinde yiyebilirsiniz? Her şey olgunlaşabilir, Bölgesel spesiyalleri kullanın Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 40. “Yeşil eğlence etkinlikleri” için aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? Çevresel kaynağı optimum kullanmak, Güneş enerjili yüzme havuzlarının ısıtılması Herhangi bir kuruluştaki çalışanların katılımını nasıl artırabilirsiniz? herkesi doğru yere sok, sık sık kontrol ederek, dahil olmalarını sık sık tartışarak Georgian მწვანე მარკეტინგის რა ნაწილები შეიძლება აისახოს კლასიკურ 4P მარკეტინგულ გაერთიანებაში? პროდუქტის პოლიტიკა, ფასების პოლიტიკა, გავრცელების პოლიტიკა, დაწინაურება, გავრცელება და შემოთავაზება შემდეგი ასპექტები / განცხადებებიდან რომელი ეხება სტუმარმასპინძლობის ინდუსტრიის მდგრად მობილობას? საფეხმავლო, საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, ველოსიპედი მწვანე საშუალებების მენეჯმენტი ნიშნავს შემდეგი საშუალებების გამოყენებას: ბუნებრივი განათება, გათბობის სისტემა განახლებადი ენერგიით, შემცირებული შიდა ტემპერატურა წრიული ეკონომიკა ____ (შეარჩიეთ სწორი განცხადებები) გამორიცხავს რესურსების უწყვეტ გამოყენებას, მიზნად ისახავს პროდუქციის უფრო დიდხანს გამოყენებას, Cradle to Cradle მიდგომისკენ სვლას სასტუმრო ოთახებში ეკო - ინოვაციის დანერგვა შესაძლებელია, თუ გამოყენებულ იქნება ____ ნარჩენების შეგროვების დახარისხებული სისტემა, შესავსები სასაპნე / შამპუნის დისპენსერი, ინდივიდუალურად რეგულირებადი კონდიციონერი რას ნიშნავს მწვანე გადაწყვეტილებები მდგრად შესყიდვებში? ადგილობრივი მეურნეობებისა და ფერმერების წახალისებას და მხარდაჭერას, ნარჩენების მინიმიზაციას, ყიდულობს სეზონურად, სეზონური შესყიდვებს, დანამატები და პესტიციდების თავიდან აცილებას როგორ შეგიძლიათ Slow Food- ის სტილში ისადილოთ? ყველაფერი შეიძლება მომწიფდეს, გამოიყენეთ რეგიონალური სპეციალობები (ადგილობრივი დასაქმების სფეროები) ქვემოთ ჩამოთვლილი განცხადებებიდან რომელია მართებული „მწვანე დასვენებისთვის“? გარემოს რესურსის ოპტიმალური გამოყენება, აუზების გათბობა მზის ენერგიით Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 41. ნებისმიერ ორგანიზაციაში როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თანამშრომლების ჩართულობა? ყველას სწორი როლი მიუჩინო, ხშირად შეამოწმეთ ეს, ხშირად მსჯელობენ ჩართულობის შესახებ Module 6. Eco-innovation in action Language Question Answer English Which external factors did influence the changes in your organization? Market - Key Resources, Natural resources -Customer Segment, Economics - Revenue Streams, Customers - Key Activities Which internal basic tools did your organization use for eco-innovation? Education - Key Activities,Co management - Key partners, Reorganizations - Key partners,Promotion - Key Resources Which social activities did you use in your organization for eco-innovation? Motivation - Key Activities, Sharing - Key Activities What kind of changes were done in your organization for eco-innovation? New skills - Key Partners, New technologies - Key Resources, Eco-friendly environment - Key Partners, New functions - Key Resources Which efforts were done for eco-innovation in your organization? Training - Value Proposition, Planning - Key Partners,Restructuring - Key Resources, Upgrading - Value Proposition, Leadership - Key Activities How did you motivate your employees and increase their productivity? Collaboration - Value Proposition,Health environment - Value Proposition, Bonuses - Channels How did you organize the financial support of your eco-innovation ideas? Grants - Value Proposition, Bank Credits - Value Proposition, Mixed funding - Key Partners, Own money - Customeer Segments, Crowdfunding - Revenue Streams Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 42. Italian Quali fattori esterni hanno influenzato i cambiamenti dell'azienda? mercato - Key Resources, risorse naturali -Customer Segment, economia - Revenue Streams, clienti - Key Activities Quali strumenti interni ha utilizzato la tua azienda per diventare eco-innovativa? educazione - Key Activities,cogestione - Key partners, riorganizzazioni - Key partners, promozione - Key Resources Quali attività sociali hai svolto nella tua azienda per promuovere l'eco-innovazione? motivazione - Key Activities, condivisione - Key Activities Quali cambiamenti sono stati attuati per rendere la tua azienda più eco-innovativa? nuove abilità - Key Partners, nuove tecnologie - Key Resources, ambiente eco-sostenibile - Key Partners, nuove funzionalità - Key Resources Quali sforzi ha dovuto affrontare la tua azienda per lavorare in un'ottica più eco-innovativa? Formare - Value Proposition, Pianificare - Key Partners, Ripristinare - Key Resources, Aggiornare - Value Proposition, Leadership - Key Activities Come motivi il tuo personale e aumenti i livelli di produttività? collaborazione - Value Proposition, Ambiente salutare - Value Proposition, Bonus - Channels Come hai organizzato le tue fonti finanziarie per contribuire all'attuazione dei tuoi progetti eco-innovativi? concessione - Value Proposition, crediti bancari - Value Proposition, mix di finanziamento - Key Partners, fondi personali - Customeer Segments, Crowdfunding - Revenue Streams German Welche externen Faktoren haben die organisatorischen Veränderungen beeinflusst? Markt- Key Resources, natürliche Ressourcen -Customer Segment, Wirtschaft - Revenue Streams, Kunden - Key Activities Wie haben Sie interne Innovationsprozesse gesteuert? Bildung - Key Activities,Co-Management - Key partners, Reorganisation - Key partners,Promotion - Key Resources Welche Mechanismen haben Sie für die Umsetzung von Öko-Innovationen in KMU´s verwendet? Motivation - Key Activities, teilen - Key Activities Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 43. Welche Änderungen wurden in Ihrem KMU für Öko-Innovationen vorgenommen? neue Fähigkeiten - Key Partners, neue Technologien - Key Resources, umweltfreundliche Umgebung - Key Partners, neue Funktionen - Key Resources Welche Anstrengungen werden zur organisatorischen Unterstützung von KMU´s bei der Öko-Innovation unternommen? Ausbildung - Value Proposition, Planung - Key Partners,Umstrukturierung - Key Resources, Verbesserung - Value Proposition, Führung - Key Activities Wie haben Sie Ihre Mitarbeiter motiviert und ihre Produktivität gesteigert? Zusammenarbeit - Value Proposition,Gesundheitsumfeld - Value Proposition, Boni - Channels Wie haben Sie einen Finanzierungsplan für eine eigene öko-innovative Idee erstellt? Zuschüsse - Value Proposition, Bankkredite- Value Proposition, gemischte Finanzierung - Key Partners, Eigenes Geld - Customeer Segments, Crowdfunding - Revenue Streams Hungaria n Milyen külső tényezők befolyásolták a szervezeti változásokat? Piac - Key Resources, Természetes források -Customer Segment, Közgazdaságtan - Revenue Streams, Vásárlók - Key Activities Ön hogyan irányította a belső innovatív folyamatokat? Tanulmányok - Key Activities,Közös menedzsment - Key partners, Újraszervezés - Key partners, Promóció - Key Resources Milyen mechanizmusokat alkalmazott az ökoinnováció megvalósításához a kkv-kban? Motiváció - Key Activities, Megosztás - Key Activities milyen változtatásokat hajtottak végre a kkv-ben az ökoinnováció érdekében? Új képességek - Key Partners, Új technológiák - Key Resources, Öko-barát környezet - Key Partners, Új funkciók - Key Resources Milyen erőfeszítéseket tesznek a kkv-k ökoinnovációs szervezeti támogatása terén? Tréning - Value Proposition, Tervezés - Key Partners, Újjáépítés - Key Resources, Fejlesztés - Value Proposition, Vezetés - Key Activities Hogyan motiválta az embereket és növelte a termelékenységüket? Együttműködés - Value Proposition, Egészséges Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 44. környezet - Value Proposition, Bónuszok - Channels Hogyan kezelte a saját ökoinnovációs ötletének finanszírozási tervét? Adomány - Value Proposition, Bank hitel - Value Proposition, Kevert befektetés - Key Partners, Saját pénz - Customeer Segments, Közösségi finanszírozás - Revenue Streams Turkish Örgütsel değişimlere etki eden dış faktörler nelerdir? piyasa - Key Resources, doğal kaynaklar -Customer Segment, iktisat - Revenue Streams, müşteriler - Key Activities Örgütün içindeki yenilikçi süreçleri nasıl başardınız? eğitim - Key Activities,eş yönetim - Key partners, yeniden örgütlenmeler - Key partners, promosyon - Key Resources Eko yeniliğin KOBİ’de uygulanmasında hangi mekanizmaları kullandınız? motivasyon - Key Activities, paylaşım - Key Activities KOBİ’nizde eko yenilik için ne gibi değişiklikler yapıldı? yeni beceriler - Key Partners, yeni teknolojiler - Key Resources, eko dostu çevre - Key Partners, yeni fonksiyonlar - Key Resources Örgütsel desteğin KOBİ'nin eko yeniliğine yönelik çabaları nelerdir? eğitim - Value Proposition, planlama - Key Partners, yeniden yapılandırma - Key Resources, yükseltme - Value Proposition, liderlik - Key Activities Çalışanlarınızı nasıl motive ettiniz ve üretkenliklerini nasıl arttırdınız? işbirliği - Value Proposition, sağlık çevresi - Value Proposition, primler - Channels Kendi eko-yenilikçi fikriniz için nasıl bir finansman planı yönettiniz? hibeler - Value Proposition, banka kredileri - Value Proposition, karma fonlar - Key Partners, kendi parası - Customeer Segments, bağış - Revenue Streams Georgian რა ტიპის გარე ფაქტორები ზემოქმედებენ ორგანიზაციულ ცვლილებებზე? ბაზარი - Key Resources, ბუნებრივი რესურსები -Customer Segment, ეკონომიკა - Revenue Streams, მომხმარებლები - Key Activities Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 45. როგორ შეიძლება ვმართოთ შიდა ინოვაციური პროცესები? განათლება - Key Activities, თანამმართველობა - Key partners, რეორგანიზაციები - Key partners, ფრომოუშენი (პოპულარიზება) - Key Resources რა მექანიზმებს იყენებთ ეკო-ინოვაციის დასანერგად? მოტივაცია - Key Activities, გაზიარება - Key Activities რა ტიპის ცვლილებები განახორციელეთ ორგანიზაციაში ეკო-ინოვაციის მიმართულებით? ახალი უნარები - Key Partners, ახალი ტექნოლოგიები - Key Resources, ეკო-მეგობრული გარემო- Key Partners, ახალი ფუნქციები - Key Resources რა ტიპის ქმედებები იგულისხმება ორგანიზაციულ მხარდაჭერაში მცირე და საშუალო ბიზნესის ეკო-ინოვაციისთვის? ტრეინინგი - Value Proposition, დაგეგმვა - Key Partners, რეკონსტრუქცია - Key Resources, განახლება - Value Proposition, ლიდერობა - Key Activities თანამშრომლების წახალისების რა ფორმებს მიმართავთ და როგორ ზრდით მათი მუშაობის წარმადობას? თანამმართველობა - Value Proposition, ჯანმრთელი გარემო - Value Proposition, ბონუსები - Channels როგორ წარმართავთ თქვენი საკუთარი ეკო-ინოვაციური იდეების დაფინანსების გეგმას გრანტი - Value Proposition, საბანკო კრედიტები - Value Proposition, შერეული დაფინანსება - Key Partners, საკუთარი ფულიy - Customeer Segments, სააქციო საზოგადოება - Revenue Streams Module 7. Transforming SMEs for an eco-innovative supply chain in the tourism industry Language Question Answer English Your eco-Innovative idea should be echoed by the following people: trustful employees - Key Partners, new customers - Key Partners What kind of policy should be developed to implement sustainable actions? Environmental - Key Resources Identify all natural and organic products necessary in your hotel to be sustainable. Would you buy products ___? within budget - Value Proposition, with the inclusion of organic elements - Key Resources Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 46. Buying natural and organic products is usually more expensive than other products. To be more sustainable it is advisable to reduce the quantities by: training your cleaning staff - Value Proposition, use refilling options - Value Proposition, making your own sprays - Key Resources For eco-innovation of your business, what type of plan do you have to write? sustainable plan - Value Proposition To be sustainable, your food offer should contain: local sources of organic food - Value Proposition, non-meat produce - Value Proposition According to you, which action is considered part of the eco-innovation – sustainability process? reducing portions of meat - Key Resources, increasing vegetable servings - Value Proposition If you initiate a sustainable process in food provision (local source), do you benefit from your effort by: letting your guests know - Customer Relation, adding information on your menu - Key Activities Reducing single plastic use and organizing different bins in the building and rooms, facilitate Energy savings - Key Resources, Recycling - Key Activities How do you save energy and water in a hotel? Recycling - Key Resources, Reducing waste - Key Activities Suppliers are happy to work with customers interested to minimize or reuse packaging. Who can support you? employees - Key Partners, guests - Key Partners Saving Energy, reducing environmental impact and costs, implies: using different temperature in the hotel - Key resources, using timers - Key resources, using Energy management systems - Key resources, monitoring energy consumption - Key Activities Italian La tua idea eco-innovativa dovrebbe essere promossa dalle seguenti persone: dipendenti di fiducia - Key Partners, nuovi clienti - Key Partners Che tipo di politica dovrebbe essere sviluppata per implementare azioni sostenibili? ambientale - Key Resources Identifica tutti i prodotti naturali e organici necessari per rendere il tuo hotel sostenibile. Compreresti i prodotti ___. all'interno del budget - Value Proposition, con l'inclusione di elementi organici - Key Resources Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.
  • 47. I prodotti naturali e organici sono di solito più costosi degli altri prodotti. Per essere più sostenibile è consigliabile ridurre le quantità attraverso: la formazione del team addetto alle pulizie - Value Proposition, l' utilizzo di soluzioni ricaricabili - Value Proposition, la preparazione di spray di propria produzione - Key Resources Per l'eco-innovazione della tua attività aziendale, che tipo di piano devi preparare? un piano sostenibile - Value Proposition Per essere ecosostenibile, la tua offerta di cibo dovrebbe contenere: fonti locali di cibo organico - Value Proposition, prodotti senza carne - Value Proposition Secondo te, quale azione è considerata una componente del processo di eco-innovazione. ridurre le porzioni di carne - Key Resources, aumentare le porzioni di verdura - Value Proposition Se avvii un processo sostenibile per l'approvvigionamento di cibo (fonti locali), benefici del tuo sforzo: facendolo sapere agli ospiti - Customer Relation, aggiungendo informazioni al tuo menu - Key Activities Ridurre l'uso individuale di plastica e organizzare dei contenitori nell'edificio e nelle stanze, facilita. il risparmio di energia - Key Resources, riciclando - Key Activities Come risparmi energia e acqua in un hotel? riciclando - Key Resources, riducendo i rifiuti - Key Activities I fornitori sono felici di lavorare con i consumatori interessati a minimizzare o riutilizzare le confezioni. Chi ti può aiutare? i dipendenti - Key Partners, gli ospiti - Key Partners Risparmiare energia, ridurre l'impatto ambientale ed i costi, implica. usare temperature diverse in hotel - Key resources, usare i timer - Key resources, usare i sistemi di gestione energetici- Key resources, monitorare il consumo d'energia - Key Activities German Ihre ökologisch innovative Idee sollte von folgenden Personen geteilt werden: vertrauensvolle Mitarbeiter - Key Partners, neue Kunden - Key Partners Welche Art von Politik sollte entwickelt werden, um nachhaltige Maßnahmen umzusetzen? Umwelt - Key Resources Identifizieren Sie alle natürlichen und biologischen Produkte, die in Ihrem Hotel für eine nachhaltige Entwicklung erforderlich sind. Würden Sie Produkte kaufen ___? innerhalb des Budgets - Value Proposition, Einbeziehung von Bio-Produkten - Key Resources Il supporto della Commissione Europea a questa pubblicazione non implica il sostegno ai contenuti riportati, i quali riflettono esclusivamente il punto di vista degli autori. La Commissione non può essere ritenuta responsabile dell’uso fatto delle informazioni in essa contenute.