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ビジネスパターンを価値開発の観点から再考する
1.
ビジネスパターンを 価値開発の観点から再考する (ver.1.0) 2021年5月10日 価値開発研究会 実行委員 伊藤 剛
2.
●お仕事 • 所属:B2Bメーカーのソフトウェア開発支援部門 – 経歴:運輸・流通系SE→製造業SE→上記SE •
担務:ソフトウェア設計工程の改善、教育研修 ●好きなもの • モデリング、パターン – 最近はビジネスモデルキャンバスやピクト図解®を用いた ビジネスモデリングやパターンについて勉強中 ●コロナ禍で始めたもの • バドミントンの壁打ちにハマる。 自己紹介(伊藤 剛/いとう たけし) 2
3.
本LTの趣旨 3 ●すでに提案されているビジネスパターンを価値開発の観点で考察します。 • 板橋悟、ビジネスモデルを見える化するピクト図解、2010年 • 井上達彦、ビジネスモデルがわかる、2021年
4.
ビジネスパターン(1) ●以下のビジネスを何らかの観点でグルーピングしてみましょう。 4 オーネット YouTube SmartNews メルカリ UberEats ビズリーチ Facebook
5.
ビジネスパターン(2) ●例えば以下のようなグループに分類できます。 5 オーネット YouTube SmartNews メルカリ UberEats ビズリーチ Facebook 広告ビジネス マッチングビジネス
6.
基本のビジネスパターン一覧① パターン名 内容 世の中の事例 シンプル物販ビジネスパターン
製品やサービスを開発・製造し、ユーザーに提供して対価を 受け取るシンプルなビジネスパターン メーカー 農家 小売ビジネスパターン 商品を仕入れて売るビジネスパターン。 書店 百貨店 コンビニ 合計ビジネスパターン 消費者を呼び込む目玉商品を用意しておいて“ついで買い” を狙うビジネスパターン 格安旅行パック 100円ショップ 保険 サブスクリプションビジネスパターン (継続ビジネスパターン) 製品やサービスを定期的に使い続けてもらい、売り上げを確 実にあげていくビジネスパターン 携帯電話 家具の定期変更 フリーミアムビジネスパターン 機能制限した「ベーシック版」を無料で多くの人に使用して もらい、一部のユーザーが有料プレミアム版にバージョンアップ することを狙うビジネスパターン Dropbox スマホゲーム 6 「https://www.dhbr.net/articles/-/2461」を元に作成
7.
基本のビジネスパターン一覧② パターン名 内容 世の中の事例 消耗品ビジネスパターン
大元となる商品の価格は抑え、消耗品やメンテナンスで利益を 上げていくビジネスパターン ジレット プリンタ ネスプレッソ 広告ビジネスパターン 商品そのものの価格を抑えたり無料にしたりして、商品を媒体と して広告を掲載することで広告料を得るビジネスパターン 雑誌 民法テレビ局 Google Facebook マッチングビジネスパターン 製品・サービスを提供する側とユーザーとを仲介するビジネスパ ターン 不動産仲介 人材募集サイト 婚活アプリ 二次利用ビジネスパターン 商品を二度、三度と再利用して収益を上げる「一粒で二度お いしい」ビジネスパターン マンガ単行本 ベストアルバム アーティストのコンサート 相乗りビジネスパターン 何らかのジョブに新たなバリューを乗せて一石二鳥を狙うビジネス パターン バス+宅急便 レシートの裏の広告 飲食店の時間帯別共用 7 「https://www.dhbr.net/articles/-/2461」を元に作成
8.
●同じ商品を二度、三度と再利用して収益をあげるビジネスパターン。 • 価値の付加をして再利用:加工すると別の価値が生まれる場合 例)漫画の単行本化、ベストアルバム、アーティストのコンサート 作ったマニュアルの再利用、モジュールの再利用 • 単純な再利用:何度も接したくなるような普遍的な価値がある場合 例)ジブリアニメの再放送、過去の投稿画像をアナウンスするFacebook –
トリガーが必要? 2次利用ビジネスパターン 商品A ¥費用 商品A´ ¥費用
9.
●既存のジョブ(用事)に別の価値を見出して収益を上げるビジネスパターン • シェアリングエコノミーが代表格 • 価値開発の観点では、普段のジョブが他の人に役に立たないか? と考えると発見できる可能性がある。 例)クルマのシェア、AirBnB、Uber、昼間使っていない店舗の会議室化 相乗りビジネスパターン(別名:一石二鳥ビジネスパターン) ¥料金 製品・サービス ¥料金 製品・サービス´
10.
オンライン英会話での相乗りビジネスパターンの検討 オ ン ラ イ ン 英 会 話 サ ― ビ ス 事 業 者 英会話サービス ¥チケット代 10 お試しレッスン ¥ 0円 受講者 受講検討者 T 英会話サービス ¥チケット代 英会話サービス ¥チケット代 T ●ビジネス継続・拡大のポイント • 既存生徒にチケットを買ってもらう、新しい受講者と契約する。 相乗り前のオンライン英会話のビジネスモデル
11.
オンライン英会話での相乗りビジネスパターンの検討 11 ●受講の様子を他の人に見せるだけで継続契約、新規顧客獲得の両方に効果が あるのではないか。 緊張感を持って受講できる価値、 他者から褒められる価値 オ ン ラ イ ン 英 会 話 サ ― ビ ス 事 業 者 通常の英会話サービス ¥チケット代 ¥ 0円 授業を見せる 受講者 受講検討者 T 閲覧受講者 受講の様子、検討者への助言 ¥追加チケット ¥0円 よい講師を探す機会を得る価値、 会話の方法を得る価値、 ちょっとした気づきを得る価値 ¥ 0円 受講のイメージ、モチベーション 受講者
12.
相乗りビジネスパターンを利用した価値開発 ●以下のように活動、人、モノに対して別の活路を見出すイメージで考えると適用例を発見しやすい。 12 相乗りさせる 対象 相乗りのさせ方 事例 相乗り事例 相乗りする対象向けの価値の例 活動 自分ではなく他の人にやっても らう。 スポーツウェアの耐久試験
X ダイエット 試験部門:コスト削減 試験者:強制力のあるダイエットができる価値 ITシステムラッシュ試験 X ゲーム 試験部門:より現実的なラッシュ試験 試験者:ゲーム性による楽しさ、インセンティブ 想定していた対象以外の活用 を検討する。 バス運行 X 宅配 バス:乗車率の少ない路線の売上UP 宅配業者:人手不足解消 オンライン英会話授業を他の人に見せる。 授業を見せる人:人に見られる緊張感、他人から のアドバイスによるモチベUP 授業を見る人:新たな気づき 英会話学校:契約継続率UP、契約数UP 人 空き時間に別のことをやってもら う。 繁忙期以外は余力がある人に技術調査 や開発を行ってもらう。 会社:リソースの活用 社員:生き甲斐の獲得 モノ(空間) シェアする。 昼間はオープンしない飲食店を会議室に 活用する。 店舗オーナー:会議室手数料による別の売上げ
13.
さいごに ●本発表は価値開発の敷居を下げるための1つの方法の案にすぎません。 本手法の改善や他の方法もみなさんと議論して研究して参りたいと 考えております。 ●今日の発表を聴いて、閃いた価値があれば教えて下さい。 13 スクウェア・エニックス©
14.
参考資料 14
15.
①相乗りパターンの他の事例 15
16.
キッズカート ●自動車をモチーフにした子供が乗れるショッピングカート(キャラクターを利用する場合もある) • ショッピングモールをちょこまか動き回る子供をじっとさせるためのソリューション • ショッピングカートにおもちゃの要素を相乗りさせることでステークホルダー全員の欲求を 満たす価値を持つ。 お母さん お父さん 子供 安心安全、楽しみ ¥0円 スムーズに お買い物したい。 ショッピングモール 子供におとなし くして欲しい。 キッズカート ¥0円 キッズカート ¥0円 商品 ¥ (今以上の)売上 売上を伸ばしたい。 親御さんのPainを取り除きたい。 遊びたい。 VP: スムーズにお買い物 頂き、かつ、お子さ んも安全安心を享 受しながら楽しめる ショッピングモールの家族のピクト図、兼、WCA図 https://s-market.jp/SHOP/Ac009-3.htm キッズカートの例 カート メーカー キッズカート ¥売上 売上を 伸ばしたい。 16
17.
飲 食 チ ェ | ン 店 広 告 主 広告サービス ¥ 食券の紙代 VP: ・飲食チェーン店:紙代を削 減できる。 ・広告主:安く広告を打てる。 券 売 機 ベ ン ダ 券売機(HW/SW) ¥ HW/SW費用 広告作成・管理ツール ¥ 0円 広告作成・管理ツール ¥ 0円 付加価値 備考) ・紙面都合で利用者は割愛 ・チェーン店と広告主の間に 広告代理店(CH)を入れてもよい。 http://4ki4.cocolog-nifty.com/blog/2008/08/post_4243.html 食券広告例 17 食券の裏の広告 ●飲食店の券売機から発券される食券の裏に広告を掲載(隙間ビジネスとも呼ばれる)
18.
イノベーション研修 ●社内でもビジネスモデル(ビジネスエコシステム)は検討できます。 • イノベーション研修は新規ビジネス創出のための研修ですが、 製品主管部門と協力することで相乗りビジネスパターンが適用できます。 イノベーション研修 主催部門 お 客 ガ 製 品 主 管 部 門 お 客 ガ T 研修サービス ¥ 0円 イノベ案 ¥ 0円 受講者 題材、スペック、データ ¥0円 イノベ案 ¥0円 以前より お客様の要望にマッチした 製品・サービス 以前より、お客様の要望にマッチした製品・サービス ¥(今まで以上の)売上 インセンティ ブを付与して もよい。 研修内容を踏ま えて実践するの で時間は掛かる。 ¥ (今まで以上の)売上 18
19.
②他のビジネスパターンの説明 19
20.
●消費者を呼び込む目玉商品を用意しておいて“ついで買い”を狙うビジネスパターン • 例)280円のビールで呼び込んでいっぱい飲み食いさせる居酒屋 保険、旅行パック、100円ショップ、 携帯ショップでスマホを買うといろいろ薦められる販売方法 合計ビジネスパターン 商品A ¥費用 商品B ¥費用 商品C ¥費用
21.
●大元となる商品の価格は抑え、消耗品やメンテナンスで利益を上げていく ビジネスパターン • ゲーム機とゲームソフトのビジネスも本ビジネスパターンに近いが 名称が合致していない。(初期費用軽減ビジネスパターン?) • 例)ジレットのシェーバー、プリンタ、保守つきシステムインテグレート 消耗品ビジネスパターン 商品A(本体) ¥費用 商品B ¥費用
T
22.
●人目につく場所やコンテンツに広告を提供し、広告主から広告料を徴収する ビジネスパターン • ネットビジネスでは代表的なサービスの一つ • 売買仲介の場合は購入者からは仲介手数料を徴収しない場合もある。 •
例)テレビ、YouTube、Twitter、アフィリエイト、雑誌(フリーペーパー) 広告ビジネスパターン 広 告 主 広 告 業 社 広告サービス ¥広告料 広告つきコンテンツ ¥0円 視聴者 購入者 T 製品・サービス ¥費用
23.
●製品やサービスを定期的に使い続けてもらい、売り上げを確実にあげていく ビジネスパターン • 最近は服や家具までサブスク対応しており、流行のビジネスパターンと 言える。 ⇒購入による価値から利用する価値への価値観の変化が進んでいる。 • 例)ピアノ教室、映像コンテンツ配信(Netflix、Amazonプライム等)、 自動車(KINTO)、定額制カフェ、他拠点賃貸 サブスクリプションビジネスパターン 商品A ¥費用 商品A
or B ¥費用 T 売上の予測が立ちや すいので収益の計画 がしやすいという価 値がある。 KINTOや他拠点賃貸はい ろいろな製品・サービス を試せる価値を提供
24.
●企業や利用者に販売等のチャネルを提供して仲介手数料をもらうビジネスパターン • 販路拡大、一人で何かを探すのが大変など、 (潜在的な)課題がある場合は適用できる可能性がある。 • 売買仲介の場合は購入者からは仲介手数料を徴収しない場合もある。 •
例)不動産仲介業、フリーマーケットアプリ、転職支援サービス、 宅配サービス、銀行のビジネスマッチングサービス、 クラウドファンディング マッチングビジネスパターン 仲介サービス ¥手数料 仲 介 事 業 者 仲介サービス ¥手数料 商品/サービス ¥費用
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