Este documento discute dos indicadores de capacidad de respuesta: 1) capacidad de respuesta al incremento transgeneracional de gastos, que compara los gastos mensuales de los abuelos, padres y la generación actual; y 2) capacidad de respuesta a la inestabilidad laboral, que compara los empleos de las generaciones pasadas con la generación actual. Luego, el documento describe las características clave de un "producto": que es asequible, versátil y de alta rotación, con testimonios que muestran cómo mejora la vida de las personas.