Фатіма Абреу, Nielsen, Менеджер по операційним методикам вимірювання телевізійної аудиторії Демієн Пілкінгтон-Люїс, Nielsen, Головний системний архітектор

1. 18.10.2013
tvmeasurements.org
1
Контроль якості даних
з боку Nielsen
Фатіма Абреу
Демієн Пілкінгтон-Люїс
Nielsen
Менеджер по операційним
методикам вимірювання
телевізійної аудиторії
Nielsen
Головний системний архітектор

2. ВАЛИДИЗАЦИЯ И
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
FATIMA ABREU

3. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
О ЧЕМ МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ
•
Зачем нужна валидизация
•
Правила и рекомендации Nielsen
•
Ответственность за контроль качества (КК)
•
Системы контроля качества (КК)
3

4. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Зараз не можна відобразити це зображення.
ЗАЧЕМ НУЖНА ВАЛИДИЗАЦИЯ
•
Устранить ошибки и несоответствия в собранных данных
•
Автоматический и беспристрастный процесс без
вмешательства человека
КК
Собранная
база
Polling
Database
Правила и
параметры
Отбрако
ванные
данные
База
аудиторий
Audience
Database
Клиенты
4

5. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Зараз не можна відобразити це зображення.
ЗАЧЕМ НУЖНА ВАЛИДИЗАЦИЯ
Плохое участие
• Нераспозна
нное
смотрение
Технические
проблемы
• Неполная
информация
• Неопознанное
подключенное
устройство
• Ленивое
смотрение
Нераспознанное
смотрение:
• Задержки
между:
• Включением
ТВ и
регистрацией
• Изменением
канала и
регистрацией
Другое:
• Смотрение 24
часа подряд
• Постоянное
смотрение в 4
утра
5

6. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Зараз не можна відобразити це зображення.
ПРАВИЛА ВАЛИДИЗАЦИИ
Исключать дх …
•
С отсутствующими демографическими данными
•
Со смотрением из неизвестного источника
•
С процентом нераспознанного смотрения выше 50%
•
С «ленивым» смотрением выше 2 часов
6

7. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Зараз не можна відобразити це зображення.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КК
Отдел Контроля Качества гарантирует, что
данные, предоставляемые компанией Nielsen
репрезентативны измеряемому населению и не
являются искаженными
Высокий уровень учета
и высокое качество данных
7

8. Качество панели
Дизайн выборки и Контрольные параметры
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Много-уровневый контроль
Ежедневное
качество панели
Контроль качества
Rim
Weighting
Качество
собранны
х данных
Отчет по
ежедневной валидазации
Диагностика
пиплметров
История качества панели + анализ отчетов
KPIs
Кол-во установленных
ДХ, и т.д.
Результаты Rim
Weighting
Валидизация &
КК
Недозвоны, нулевое
смотрение и т.д.
Анализ панели
за последние 5
недель
8

9. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Зараз не можна відобразити це зображення.
СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
•
•
•
Единый отчет о всех проблемах
ДХ отранжированы по значимости
Значимость основана на следующих группах факторов:
•
•
•
•
Разброс весов ДХ
Уровень телесмотрения ДХ
История
Исключения
9

10. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
ПРОЦЕДУРА
УСТАНОВКИ И
РАБОТЫ С ДХ
Рекрутмент
Установка
Процесс Line Test
Тестовый период
Производство
данных
Валидация
Успешная
валидация
База данных
телеаудитории
Pollux IBIS
Контроль качества с
помощью UNITAM
Действия
Контакты с
участниками панели
Обновление
параметров
Удаленная
поддержка
Визит в домохозяйство
10

11. 11
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

12. 12
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

13. 13
Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

14. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
ИНСТРУМЕНТ НАСТРОЙКИ ПАРАМЕТРОВ ДХ
14

15. Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
УСТАНОВКА ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ – НА МЕСТЕ / УДАЛЕННО
15