Ponencia de Creativedream sobre las redes sociales durante la cuarta edición de Euskadi Invest que tuvo lugar los días 18 y 19 de Noviembre de 2010 en las instalaciones de TECNALIA del parque tecnológico de Bizkaia. Más información en http://www.tecnalia.com/es/estrategias-innovacion/index.htm

1. (1+1  2) tiende a infinito LA REDes SOCIALes INTERNET Ponencia para: Euskadi Invest - Fecha: 18 de noviembre 2010 - Por Ivan del Caz

2. ¿Estás en alguna red social a nivel particular? ¿… Y como empresa?

4. La Red ofrece posibilidades ilimitadas, pero muchas empresas, organizaciones y personas se ven sobrepasadas por esta realidad, se sienten perdidas y no saben como sacar provecho de estos nuevos fenómenos sociales. Hay empresa que no ven claro estar en las redes sociales por los inputs negativos y otras quieren estar; pero eso no debe hacerse sin una estrategia, ni sin haberse planteado una serie de cuestiones previas. Una cosa es estar en redes sociales, y otra es estar de cualquier manera.

5. Más del 75 % de las empresas en todo el mundo admite que las redes sociales entrarán en su negocio de forma oculta si no se gestionan de manera pro-activa. El 90% de las empresas entienden que la próxima generación de trabajadores utilizarán las redes sociales en el lugar de trabajo. El 66% de las empresas que ya han adoptado tecnologías Social Media respondieron que ven una mayor satisfacción de los clientes a partir de la adopción de estas herramientas. El 64 % de las organizaciones que las utilizan, han experimentado una mejor reputación en el mercado. (Estudio de Avanade para Coleman Parkes Research)

6. CUANDO LA SUMA NO DA 2 Hagamos un ejercicio práctico

7. El patio de mi casa ya no es particular 5 objetivos A tener en cuenta: Las redes sociales son una poderosa herramienta que nos ayuda a: 1.- Escuchar : Conocer a nuestros clientes actuales y potenciales en profundidad, nuestro posicionamiento y el de la competencia, conocer las posibles oportunidades y amenazas del entorno… 2.- Conversar : guiar o modificar los comportamientos de los usuarios, publicidad a través de medios novedosos y no convencionales, mejorar la imagen corporativa acercando la empresa a los clientes… 3.- Medir : conocer los resultados de nuestras acciones en la red de una forma inmediata. 4.- Las redes sociales se deben utilizar para entretener y comunicarnos, dejando como protagonistas a los usuarios y no a los productos de la marca. 5.- La relación se consolida cuando consigues conocer e identificar los gustos de tu publico objetivo : ofertas, información completa, concursos, entretenimiento… ofreciéndoles contenido relevante y útil .

8. 20 claves Lo que hay que tener en cuenta antes de entrar en las redes sociales. No propongas un espacio de conversación si no tienes costumbre de conversar El relacional más interesante se hace fuera de casa Conoce las personas que te afectan Conoce los espacios que te afectan Aprender a monitorizar la red Si no sabes para que lo quieres igual no debería utilizarlo No es necesario que lo utilices todo Diseña tu plan de acción Analizar el entorno Identificar objetivos

9. 20 claves En las redes sociales debes ser el mismo que en la vida real Prepárate para oír lo que nunca quieres oír y compartir lo que antes no compartías El compromiso y la paciencia son necesarios, esto no es algo que funciona solo Las redes se han hecho para que las usen personas, no máquinas, rehuyamos los automatismos Hay dos tipos de empresas en internet, las que han tenido crisis de reputación y las que la van a tener. Estar en redes sociales no es gratis Alguien ya ha creado la red que necesitas Las redes sociales sirven para segmentar, no para aglutinar La conversación no se pide, se merece Lo que tu has pensado es posible que ya lo hayan pensando

11. Resultado del ejercicio MÁS DE 60.000 contactos entre los que estamos aquí En un momento tan complicado en el que nos encontramos, ¿no sería interesante que uniéramos esfuerzos? ¿COOPERAMOS?

12. GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Nos vemos en facebook!! facebook.com/ivandelcaz