El documento trata sobre el proceso de admisión de pacientes en un servicio de salud oral. Explica las funciones del servicio de admisiones, los objetivos y deberes del usuario, los derechos del usuario, los niveles de atención, las actividades del auxiliar de odontología durante la admisión y los registros realizados. También define conceptos como referencia, contrareferencia y epicrisis.

1. SALUD ORAL 2

3.  En qué consiste la admisión del paciente?
 Cuales son las funciones del servicio de admisiones ?
 Cuales son los objetivos de la admisión del paciente?
 Cuales son los deberes del usuario ?
 Cuales son los derechos del usuario ?
 Cuales son los niveles de atención , haga un cuadro
comparativo del servicio que se presta en cada nivel
 Cuales son las actividades de ASO al realizar la
admisión del paciente?
 Cuales son los registros que realiza ASO al ingreso
del paciente?
 Explique con un ejemplo qué es la referencia y la
contra referencia? Cual es el decreto que la
normatiza?
 Caso vida real en atencion como auxiliar en
odontologia.

4. Es el conjunto integrado de procedimientos
mediante el cual la institución acoge al usuario
para ofrecerle los servicios que requiere. Es
usualmente realizado por el servicio u oficina
de ADMISIONES" en los hospitales.

5. En esta etapa se identifica al usuario y se
comprueban su afiliación a una aseguradora o
EPS o al Régimen subsidiado. Por eso es una
responsabilidad compartida entre auxiliar ,
personal administrativo y la oficina de
admisiones.

6. Son funciones del personal de salud en este
proceso:
 Saludar cordialmente al usuario y presentarse

7.  Brindar información al paciente y familia
sobre: Servicios asistenciales ofrecidos por la
institución, profesionales que prestan
servicios, horarios de atención, requisitos
exigidos para la atención, costos, derechos y
deberes de usuarios, instrucciones y cuidados
especiales para procedimientos

8.  Poner cómodo al paciente

9.  Recibir la historia clínica del paciente (si ya la tiene con
anterioridad) . En caso que el paciente no tenga historia
clínica se le realiza apertura de la misma por la oficina de
admisiones asignando un número y carpeta. El auxiliar o
profesional se encarga de llenar todos los datos
administrativos de las hojas (hoja de ingreso, y demás)
registrando: nombres y apellidos, edad, dirección, teléfono,
etc.

10.  Ser amable con el usuario, aclarar todas sus
dudas brindándole confianza para favorecer
su adaptación y contar su colaboración

11.  EXTERNO: el ingreso o admisión externa se
produce cuando el usuario llega a la
institución proveniente de consulta
externa(consulta médica general,
especializada) o viene remitido de otra
institución.

12.  URGENCIAS: Cuando el usuario ingresa por el
servicio de urgencias en busca de atención
medica inmediata necesaria para evitar la
muerte o invalidez

13.  TRASLADO : ocurre cuando dentro de la
misma institución el paciente es enviado a
otro servicio para permanecer allí de acuerdo
a órdenes médicas. En este caso el paciente
ingresa al nuevo servicio con órdenes
médicas y registros clínicos (historia clínica)
generada en el servicio del cual proviene.

14.  REMISION: Ocurre cuando se envía el paciente
a otra institución que puede tener un nivel de
atención más alto o bajo dependiendo del
concepto médico. En este caso auxiliar debe
cerciorarse de que exista una orden médica
de remisión firmada, y el formato de egreso
hospitalario.

15.  REFERENCIA
 CONTRAREFERENCIA
 EPICRISIS
 FACTURACION
 CENSO
 DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

16. Es el envió de pacientes o elementos de ayuda
diagnostica por parte de un prestador de
servicios de salud o a otro prestador para
atención o complementación diagnostica que ,
de acuerdo con el nivel de resolución , de
respuestas a las necesidades de salud.

17.  Es la solicitud de evaluación DX, de un y /o
tratamiento de un paciente , derivado de un
establecimiento de salud de menor capacidad
a otra de mayor capacidad.

18. Es la respuesta que las unidades prestatarias
de servicios de salud receptoras de la
referencia, dan al organismo que las remitió.

19.  Facilitar a la población el acceso universal,
oportuno y funcional a la atención integral en
salud.
 Brindar al usuario la atención en salud integral, en
el nivel de tecnología adecuado , bajo los criterios
de oportunidad, eficiencia y eficacia.
 Definir los procesos ,procedimientos y actividades
que permitan prestar adecuadamente los servicios
de salud , garantizando la accesibilidad ,
oportunidad , continuidad e integralidad de los
servicios.

20. La facturación es el proceso de registro,
valorización y liquidación de los
procedimientos, actividades y consumos
prestados a un paciente hospitalario o
ambulatorio, para efectos de cobro.
.

21. Con el ánimo de facilitar la identificación de los
clientes externos que acuden a diario a solicitar
servicios de salud en la IPS, se han clasificado
en tres grupos.
La finalidad de esta clasificación es orientar el
proceso de facturación desde el ingreso del
paciente
1. Clases por responsable de pago
2. Tipo de régimen
3. Tipo de riesgo

22.  Pacientes afiliados al Régimen Contributivo.
 Pacientes de aseguradoras de ARL.
 Pacientes del Régimen Subsidiado.
 Pacientes de Aseguradoras de Accidentes de
Tránsito y Fosyga.
 Pacientes de Convenios con EPS subsidiada.
 Pacientes de convenios con cajas de
compensación familiar

23.  Enfermedad general y maternidad
Accidente de trabajo.
 Enfermedad Profesional
 Accidente de Tránsito
 Eventos Catastróficos
 Población desplazada

24. Se ha clasificado a los pacientes en tres tipos de
régimen, según lo contemplado en el SGSSS:
 Contributivo
 Subsidiado
 Vinculados.

25.  Es el proceso de recolestra , compilar,
evaluar5, analizar y publicar o deseminar en
cualquier otra forma , los datos (o la
infirmacion) demografica, economica y
sociales que pertenecen en un momento
determinado , a todas las personas de un pais
o de una parte bien delimitada del mismo.