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Petit traité de manipulation
- 1. Petit traité de manipulation à l’usage des Scrum Masters « honnêtes »
- 6. BUT Comprendre comment Scrum et l’Agilité met en place des bonnes pratiques… qui nous manipulent.
- 7. EN REVANCHE Je ne vous donnerai pas des moyens pour manipuler vos équipes pour arriver à vos fins.
- 9. Mon cerveau me ment A B
- 14. L’ancrage
- 15. Enigme 5 machines 5 chemises
- 17. Le biais de l’ancrage C’est la difficulté que l’on a à se départir d’une première impression, en se focalisant sur une première information ou une première valeur ou un premier élément, l’esprit n’arrive plus à apprécier ou prendre en compte de nouvelles informations.
- 18. Le biais de l’ancrage 10% 25% 65% 45%
- 19. Le biais d’ancrage 751 000€ 784 000€
- 20. Scrum VS Le biais de l’ancrage Estimation relative
- 21. Scrum VS Le biais de l’ancrage Poker Planning
- 24. L’escalade d’engagement B A B A B A B A
- 25. Scrum et l’escalade d’engagement Scrum utilise ce biais qui fonctionne aussi bien en individuel qu’en groupe pour que chacun s’engage. Super ? Si l’on va dans la bonne direction !
- 26. Engagement Ce qui le rend plus fort : Caractère public Répétition de l'acte Le sentiment de liberté Caractère irrévocable de l'acte Caractère couteux de l'acte Rend la conduite plus stable et plus résistante dans le temps
- 27. Engagement et Scrum Caractère public Répétition de l'acte Le sentiment de liberté Caractère couteux de l'acte Caractère irrévocable de l'acte Rend la conduite plus stable et plus résistante dans le temps DSM ≈ Sprint Planning ≈ ≈ Retro ≈
- 28. Le piège abscons La personne s'est engagée pour atteindre un but donné Conscience ou non qu'atteindre le but est incertain Chaque "dépense" la rapproche du but Le processus se poursuit sauf si la personne décide de l'interrompre L'individu n'a pas fixé au départ de limite à ses investissements
- 29. Les dérives de Scrum Le sprint qui continue alors qu’il ne devrait pas, l’objectif de sprint n’est pas possible. La tache qui n’en finit pas, 3 heures de prévues, 3 jours qu’on est dessus. La spécification qu’on ne lit pas, 367 pages à mettre a jours. Le projet qui ne servira pas, mais on a déjà tellement avancé.
- 30. On s’engage ! On définit le plus clairement le but (grooming, print planning…) Chaque investissement nous apporte de la valeur Il a des fenêtres pour dire stop. On estime ! Le backlog, les tâches… Scrum VS piège abscons La personnes s'est engagée pour atteindre un but donné Conscience ou non qu'atteindre le but est incertain Chaque "dépense" la rapproche du but Le processus se poursuit sauf si la personne décide de l'interrompre L'individu n'a pas fixé au départ de limite à ses investissements
- 31. Les portes de sortie
- 32. Scrum met des limites On met des limites dès le début, on estime, on projette. Estimation du backlog, en point. Estimation des tâches, en heures. Estimation de la livraison avec le burnup de livraison
- 33. On récapitule Une équipe engagée… Qui avance régulièrement vers son but, Mais qui sait ou elle va, Qui se fixe des limites, Qui a des moments où elle peut décider de changer, de continuer ou d’arrêter.
- 34. Vigilance
- 35. Statistiques Marc est très timide et réservé, toujours prêt à rendre service, mais sans vraiment s’intéresser aux gens ou à la réalité. Personnalité docile et méticuleuse, il a besoin d’ordre et de structure et se passionne pour les détails. Statistiquement Marc est-il plus susceptible de devenir bibliothécaire ou agriculteur?
- 36. Exemple Voulez vous aider Rakia? Rakia a 6 ans Elle aime jouer avec ses amies Elle vit dans un village de Namibie N’a pas accès à de l’eau potable, ce qui la rend malade régulièrement Rakia a besoin de vous!
- 37. Agilité et Biais de représentativité Baser son jugement sur des informations personnalisantes plutôt que statistiques peut être utile. Engagé émotionnellement on donne plus, on cherche plus de solutions…
- 38. Agilité et Biais de représentativité Les personas
- 39. Agilité et Biais de représentativité Les user stories
- 40. Biais de confirmation Le biais de confirmation désigne le biais cognitif qui consiste à privilégier les informations confirmant ses idées préconçues ou ses hypothèses et à accorder moins de poids aux hypothèses et informations jouant en défaveur de ses conceptions.
- 41. Questions ?
Hinweis der Redaktion
- A la lecture de petit traité de manipulation a l’usage des gens honnêtes je me suis dit… bon sang mais c’est bien sur. De robert vincent joule et jean leon beauvois
- Le problème auquel je me suis souvent confronté lors de mes projets est double. D’une part je ne comprenais pas pourquoi il fallait absolument faire certaines petite pratiques agile ou scrum, quand je posais la question on me répondait, parce que c’est bien de le faire comme ça, c’est l’état de l’art. D’autre part je ne comprenais pas pouquoi dans les projets ils se passait parfois des choses irrationnelles, pourquoi on continait t^te baissée dans une direction que tout le monde savait mauvaise ou que l’on continait des développement que l’on s’avais d’avance inutiles. Certaines pratiques a faire abc
- Tversky et Kahneman Biais très important avec les nombres. Expérience baleine. La corrélation illusoire Heuristique d’ancrage et d’ajustement et biais associés (roue truquee Ils recevaient alors un pourcentage qui était soit 10 % soit 65 %. Ensuite, ils devaient évaluer si le pourcentage était inférieur ou supérieur à celui du nombre de pays africains représentés aux Nations unies. Enfin, ils devaient en estimer le pourcentage exact. Les résultats montrent que l’estimation est influencée par le pourcentage fournie par la roue de la fortune. Les gens se sont donc basés sur celui-ci : ce nombre a été l’ancre de leur estimation. L’estimation de ceux dont l’ancre était de 10 % tournait autour de 25 % tandis que l’estimation de ceux qui avaient reçu 65 % était aux alentours de 45 %.
- Tversky et Kahneman Biais très important avec les nombres. Expérience baleine. Est-ce qu’une baleine mesure plus de 49 mètre. ? Ce qui est fort c’est que plus le chiffre est précis plus l’encrage est fort. 800 000$ > 741 000 799 800 > 753 000
- Amos Tversky et Daniel Kahneman Biais très important avec les nombres. Expérience baleine. Est-ce qu’une baleine mesure plus de 49 mètre. ? Ce qui est fort c’est que plus le chiffre est précis plus l’encrage est fort. 800 000$ > 751 000 799 800 > 784 000
- On se confronte principalement à ce biais lorsque l’on estime. Donc estimation des stories et des taches. Suite de Fibonnaci pour eviter la trop grande précision des estimations et une négociation moindre / mais également l’estimation en taille de t shirt Le coté poker ou tout le monde retourne sa carte en meme temps évite clairement ce biais.
- On se confronte principalement à ce biais lorsque l’on estime. Donc estimation des stories et des taches. Suite de Fibonnaci pour eviter la trop grande précision des estimations et une négociation plus aisée / mais également l’estimation en taille de t shirt Le coté poker ou tout le monde retourne sa carte en meme temps évite clairement ce biais.
- Les biais cognitifs Scrum : Il y a maintenant de nombreuses années, je me souviens d’une soirée à paris, j’avais décider d’emmener un ami voir un film qui avait l’air… interessant mais dont le titre aurait du me mettre la puce à l’oreille. 12H08 à l’est de bucarest. Qui pour ceux qui n’y connaissent rien comme moi à la révolution roumaine est assez hermétique à la comprehension et au fun. Toujours est il qu’au bout de 30 minute mon pote me dit qu’il va se barrer. J’ai payé ma place j’insiste pour qu’on reste plutôt que d’aller boire un coup au bar du ciné (c’était au cinéma des cinéastes) finalement on sort a la fin du film, déçu et double déçus parce que le bar était fermé. Mon pote prend le métro pour rentré, je passe devant l’arrêt de bus de nuit et décide pour une fois d’attendre le bus qui devait arriver dans 3 minutes. 15 minutes après toujours pas de bus. 20 minutes après rien. 20minutes qui au passage est le temps que j’aurais mis pour rentrer a pied…
- Escalade d’engagement : tendance manifeste des gens à s’accrocher. Individuel mais aussi groupe. >> Orientation vers la performance personnelle prédispose encore d’avantage. Cas de la business School
- Escalade d’engagement : tendance manifeste des gens à s’accrocher à une décision prise et à continuer s’engager dans cette voie. Individuel mais aussi groupe. >> Orientation vers la performance personnelle prédispose encore d’avantage.
- Elle repose sur l’activité de routine, des règles généralement partagées dictée par la situation objective. Libre décision : Importance du sentiment de liberté. Le sentiment de liberté est renforcé par l’absence de punition ou de récompense. Libre choix donne lieu a de fort effets de persévération
- Seuls les actes nous engagent : Choisir sa tache et la déplacer est un acte. Il est plus engagent de quand l’acte est public Pas forcément extraordinaires : Banal et coutumier. Bouger un postit est un acte. Caractère irrévocable.
- Seuls les actes nous engagent : Choisir sa tache et la déplacer est un acte. Il est plus engagent de quand l’acte est public Pas forcément extraordinaires : Banal et coutumier Caractère irrévocable.
- Brockner, Shaw et Rubin 1979, 400 euros pour gagner 200 euros de 0 à 500 3/5 de perdre de l’argent On peut s’en sortir en prenant une nouvelle décision. Il faut lui en donner l’opportunité : Stand Up / Demo / Retro Le piege abscons Le processus se poursuit faut il encore avoir des portes de sorties
- ce sont des mécanisme similère que pour la dépense gachée ou les cout irrécupérables Etudié par Arkes et Blumer dès 1985. 100. Exemple Week end. (54% choisissent le plus cher). J’ai payé quand meme. ou les couts irrecupérables.
- Au moment du sprint planing l’équipe s’engage sur un périmètre qu’elle décide, elle est libre de refuser une story si elle l’estime pas prête Au moment du DSM chaque équipier s’engage sur une tache Au moment de la rétro l’équipe s’engage sur des actions pour sortir de cercle remonter des alertes. C’est au Scrum master de veiller à ce qu’on entre pas dans des
- Comment scrum profite de cet engagement tout en lui mettant des gardes fous. Engagement : Liberté de discuter Sprint planning Liberté de choisir ses taches DSM Droit à l’erreur Garde Fous Portes de sorties : DSM blocage, SM alerte, Rétrospective. En lean startup : encore plus flagrant Estimation préalable qui donne une limite (et le no estimation ?) > renforce le coté liberté, doit prévoir d’autre garde fou
- Seuls les actes nous engagent : Choisir sa tache et la déplacer est un acte. Il est plus engagent de quand l’acte est public Pas forcément extraordinaires : Banal et coutumier Caractère irrévocable.
- 2016 : Environ plus d’agriculteurs (900 000 pour 500 000 exploirtations) 16300 lieux de lecture publique, 7100 bibliothèques, 9200 30 fois plus d’exploitations agricole que de bibliothèques
- Exemple de Rakia, deux fois plus efficace. Les calculs baissent les dons. Le particulier engage emotionnelement Tversky et Kahnement en 1983.
- Lui est en revanche pleinement exploité par une méthode bien connu de l’agilité. vous devinez bien laquelle. Les persona. Exemple de Rakia, deux fois plus efficace. Les calculs baissent les dons. Le particulier engage emotionnelement Tversky et Kahnement en 1983.
- Lui est en revanche pleinement exploité par une méthode bien connu de l’agilité. vous devinez bien laquelle. Les persona.
- Lui est en revanche pleinement exploité par une méthode bien connu de l’agilité. vous devinez bien laquelle. Les persona.
- C’est ce qui fait que l’on a plutôt tendance à lire le figaro à droite et l’huma a gauche. Google ne nous aide d’ailleurs sur le sujet. Nous sommes tous sujet au biais de confirmation qui consiste a ne privilégier que les informations qui vont dans le sens notre raisonnement. Tous. Vous comme moi. il est extrêmement difficile de s’en défaire. Si je vous ai convaincu que Scrum nous manipulait, à bon escient bien sur n’est ce pas parce que j’ai aussi été victime de ce biais ?