Suche senden
Hochladen
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน Suradet sriangkoon
•
3 gefällt mir
•
3,561 views
Suradet Sriangkoon
Folgen
แนวคิดในการรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน
Weniger lesen
Mehr lesen
Gesundheit & Medizin
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 6
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
การบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับน้องๆหน้างาน - Suradet Sriangkoon
การบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับน้องๆหน้างาน - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
แนวทางการรายงานความเสี่ยง
แนวทางการรายงานความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
Risk matrix VS Risk profile
Risk matrix VS Risk profile
Suradet Sriangkoon
การบริหารจัดการความเสี่ยงจากมาตรฐานสู่การปฏิบัติ Suradet sri
การบริหารจัดการความเสี่ยงจากมาตรฐานสู่การปฏิบัติ Suradet sri
Suradet Sriangkoon
Rca for Fun - Suradet Sriangkoon
Rca for Fun - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
Ppt 12 กิจกรรมทบทวน
Ppt 12 กิจกรรมทบทวน
Prachaya Sriswang
ความเสี่ยงขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ปฏิบัติหน้างาน
ความเสี่ยงขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ปฏิบัติหน้างาน
Suradet Sriangkoon
RCA แบบ ชิว ชิว
RCA แบบ ชิว ชิว
Suradet Sriangkoon
Empfohlen
การบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับน้องๆหน้างาน - Suradet Sriangkoon
การบริหารจัดการความเสี่ยงสำหรับน้องๆหน้างาน - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
แนวทางการรายงานความเสี่ยง
แนวทางการรายงานความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
Risk matrix VS Risk profile
Risk matrix VS Risk profile
Suradet Sriangkoon
การบริหารจัดการความเสี่ยงจากมาตรฐานสู่การปฏิบัติ Suradet sri
การบริหารจัดการความเสี่ยงจากมาตรฐานสู่การปฏิบัติ Suradet sri
Suradet Sriangkoon
Rca for Fun - Suradet Sriangkoon
Rca for Fun - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
Ppt 12 กิจกรรมทบทวน
Ppt 12 กิจกรรมทบทวน
Prachaya Sriswang
ความเสี่ยงขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ปฏิบัติหน้างาน
ความเสี่ยงขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ปฏิบัติหน้างาน
Suradet Sriangkoon
RCA แบบ ชิว ชิว
RCA แบบ ชิว ชิว
Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวน
12 กิจกรรมทบทวน
Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
Suradet Sriangkoon
Ppt.trigger tool
Ppt.trigger tool
Prachaya Sriswang
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
Suradet Sriangkoon
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
Prachaya Sriswang
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
Suradet Sriangkoon
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
Suradet Sriangkoon
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
mass casualty management
mass casualty management
ยุทธศาสตร์ จันทร์ทิพย์
Ppt. service profile
Ppt. service profile
Prachaya Sriswang
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
Suradet Sriangkoon
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
Suradet Sriangkoon
4.ภาระงาน
4.ภาระงาน
กรรณิกา ปัญญาอมรวัฒน์
การจัดการข้อร้องเรียน
การจัดการข้อร้องเรียน
Suradet Sriangkoon
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
Suradet Sriangkoon
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Denpong Soodphakdee
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
Suradet Sriangkoon
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
Suradet Sriangkoon
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวน
12 กิจกรรมทบทวน
Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
Suradet Sriangkoon
Ppt.trigger tool
Ppt.trigger tool
Prachaya Sriswang
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
Suradet Sriangkoon
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
Prachaya Sriswang
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
Suradet Sriangkoon
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
Suradet Sriangkoon
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
mass casualty management
mass casualty management
ยุทธศาสตร์ จันทร์ทิพย์
Ppt. service profile
Ppt. service profile
Prachaya Sriswang
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
Suradet Sriangkoon
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
Suradet Sriangkoon
4.ภาระงาน
4.ภาระงาน
กรรณิกา ปัญญาอมรวัฒน์
การจัดการข้อร้องเรียน
การจัดการข้อร้องเรียน
Suradet Sriangkoon
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
Suradet Sriangkoon
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Denpong Soodphakdee
Was ist angesagt?
(20)
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
หลักคิดสำคัญการวิเคราะห์ RCA - Suradet Sriangkoon
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
คู่มือ Trigger tool โรงพยาบาลท่าฉาง
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวนภาคปฏิบัติ - Suradet Sriangkoon
12 กิจกรรมทบทวน
12 กิจกรรมทบทวน
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
หลักคิดสำคัญการทบทวนเวชระเบียนคุณภาพและความปลอดภัย -Suradet sriangkoon
Ppt.trigger tool
Ppt.trigger tool
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
ฉันในความเป็นผู้นำ กับ Risk management
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
Ppt. ตัวอย่าง 12 กิจกรรมทบทวน
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
ความสำคัญของระดับความรุนแรงที่เกิดจาก Risk
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
แบบบันทึกการวิเคราะห์ RCA
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
ระเบียบปฏิบัตืการบริหารจัดการความเสี่ยง
mass casualty management
mass casualty management
Ppt. service profile
Ppt. service profile
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
Risk management กับ CQI - Suradet Sriangkoon
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ( Root Cause Analysis)
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
สรุประดับความรุนแรงของความเสี่ยงทางคลินิก และทางกายภาพ
4.ภาระงาน
4.ภาระงาน
การจัดการข้อร้องเรียน
การจัดการข้อร้องเรียน
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
การประเมินการบริหารจัดการความเสี่ยงด้วยมิติคุณภาพ
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Fishbone Diagram for Energy Conservation
Andere mochten auch
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
Suradet Sriangkoon
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
Suradet Sriangkoon
ความถูกต้องในการทำงานและการดูแลผู้ป่วยกับการบริหารจัดการความเสี่ยง Suradet ...
ความถูกต้องในการทำงานและการดูแลผู้ป่วยกับการบริหารจัดการความเสี่ยง Suradet ...
Suradet Sriangkoon
ชนิดของถังดับเพลิงและการใช้งาน V2 - Suradet Sriangkoon
ชนิดของถังดับเพลิงและการใช้งาน V2 - Suradet Sriangkoon
Suradet Sriangkoon
เอกสารประกอบการสัมมนา MONEY LITERACY ชุดที่ 4
เอกสารประกอบการสัมมนา MONEY LITERACY ชุดที่ 4
moneycoach4thai
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน
Suradet Sriangkoon
SฺBAR เอสบา การสื่อสารอย่างปลอดภัย
SฺBAR เอสบา การสื่อสารอย่างปลอดภัย
Suradet Sriangkoon
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติในระบบการแพทย์ฉุกเฉิน Safety โดยสถาบัน...
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติในระบบการแพทย์ฉุกเฉิน Safety โดยสถาบัน...
Suradet Sriangkoon
Patient safety goals SIMPLE
Patient safety goals SIMPLE
Suradet Sriangkoon
การจัดการข้อร้องเรียนฉบับย่อ
การจัดการข้อร้องเรียนฉบับย่อ
Suradet Sriangkoon
คุณภาพคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กันและกัน
คุณภาพคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กันและกัน
Suradet Sriangkoon
15 พลังใจ พลังกายของผู้ประสานงานคุณภาพ
15 พลังใจ พลังกายของผู้ประสานงานคุณภาพ
Suradet Sriangkoon
เพียงหวังและกำลังใจไปให้ถึง Sha Fa
เพียงหวังและกำลังใจไปให้ถึง Sha Fa
Suradet Sriangkoon
Andere mochten auch
(13)
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
การบริหารจัดการความเสี่ยงคือการ่วมด้วย และช่วยกันของทุกๆคนในองค์กร - Suradet...
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
3 P for Quality and Happy v.2 suradet sriangkoon
ความถูกต้องในการทำงานและการดูแลผู้ป่วยกับการบริหารจัดการความเสี่ยง Suradet ...
ความถูกต้องในการทำงานและการดูแลผู้ป่วยกับการบริหารจัดการความเสี่ยง Suradet ...
ชนิดของถังดับเพลิงและการใช้งาน V2 - Suradet Sriangkoon
ชนิดของถังดับเพลิงและการใช้งาน V2 - Suradet Sriangkoon
เอกสารประกอบการสัมมนา MONEY LITERACY ชุดที่ 4
เอกสารประกอบการสัมมนา MONEY LITERACY ชุดที่ 4
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน
SฺBAR เอสบา การสื่อสารอย่างปลอดภัย
SฺBAR เอสบา การสื่อสารอย่างปลอดภัย
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติในระบบการแพทย์ฉุกเฉิน Safety โดยสถาบัน...
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติในระบบการแพทย์ฉุกเฉิน Safety โดยสถาบัน...
Patient safety goals SIMPLE
Patient safety goals SIMPLE
การจัดการข้อร้องเรียนฉบับย่อ
การจัดการข้อร้องเรียนฉบับย่อ
คุณภาพคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กันและกัน
คุณภาพคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กันและกัน
15 พลังใจ พลังกายของผู้ประสานงานคุณภาพ
15 พลังใจ พลังกายของผู้ประสานงานคุณภาพ
เพียงหวังและกำลังใจไปให้ถึง Sha Fa
เพียงหวังและกำลังใจไปให้ถึง Sha Fa
Mehr von Suradet Sriangkoon
ลด ละ เลิก วัฒนธรรมการตำหนิ กล่าวโทษ สุรเดช ศรีอังกูร
ลด ละ เลิก วัฒนธรรมการตำหนิ กล่าวโทษ สุรเดช ศรีอังกูร
Suradet Sriangkoon
เครื่องมือพื้นฐานในการพัฒนาระบบ Rm และอื่นๆ - Suradet sriangkoon
เครื่องมือพื้นฐานในการพัฒนาระบบ Rm และอื่นๆ - Suradet sriangkoon
Suradet Sriangkoon
A -Z กับการบริหารจัดการความเสี่ยง
A -Z กับการบริหารจัดการความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
Rm กับการประเมินผล
Rm กับการประเมินผล
Suradet Sriangkoon
10 r กับการให้ยาอย่างปลอดภัย
10 r กับการให้ยาอย่างปลอดภัย
Suradet Sriangkoon
จุดอ่อนของระบบ Rm ที่เราควรรู้
จุดอ่อนของระบบ Rm ที่เราควรรู้
Suradet Sriangkoon
คู่มือการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้ยา และเลือด ฉบับร่าง
คู่มือการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้ยา และเลือด ฉบับร่าง
Suradet Sriangkoon
Visionary leadership
Visionary leadership
Suradet Sriangkoon
Grows model
Grows model
Suradet Sriangkoon
ความฝัน ความสุข ความเสี่ยง
ความฝัน ความสุข ความเสี่ยง
Suradet Sriangkoon
แนวปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของรถพยาบาลฉุกเฉิน Prevention โดยสถาบันการแพทย์ฉุกเ...
แนวปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของรถพยาบาลฉุกเฉิน Prevention โดยสถาบันการแพทย์ฉุกเ...
Suradet Sriangkoon
ความปลอดภัยอย่างยั่งยืน
ความปลอดภัยอย่างยั่งยืน
Suradet Sriangkoon
Mehr von Suradet Sriangkoon
(12)
ลด ละ เลิก วัฒนธรรมการตำหนิ กล่าวโทษ สุรเดช ศรีอังกูร
ลด ละ เลิก วัฒนธรรมการตำหนิ กล่าวโทษ สุรเดช ศรีอังกูร
เครื่องมือพื้นฐานในการพัฒนาระบบ Rm และอื่นๆ - Suradet sriangkoon
เครื่องมือพื้นฐานในการพัฒนาระบบ Rm และอื่นๆ - Suradet sriangkoon
A -Z กับการบริหารจัดการความเสี่ยง
A -Z กับการบริหารจัดการความเสี่ยง
Rm กับการประเมินผล
Rm กับการประเมินผล
10 r กับการให้ยาอย่างปลอดภัย
10 r กับการให้ยาอย่างปลอดภัย
จุดอ่อนของระบบ Rm ที่เราควรรู้
จุดอ่อนของระบบ Rm ที่เราควรรู้
คู่มือการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้ยา และเลือด ฉบับร่าง
คู่มือการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้ยา และเลือด ฉบับร่าง
Visionary leadership
Visionary leadership
Grows model
Grows model
ความฝัน ความสุข ความเสี่ยง
ความฝัน ความสุข ความเสี่ยง
แนวปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของรถพยาบาลฉุกเฉิน Prevention โดยสถาบันการแพทย์ฉุกเ...
แนวปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของรถพยาบาลฉุกเฉิน Prevention โดยสถาบันการแพทย์ฉุกเ...
ความปลอดภัยอย่างยั่งยืน
ความปลอดภัยอย่างยั่งยืน
การรายงานความเสี่ยงที่สร้างความปลอดภัยและยั่งยืน Suradet sriangkoon
1.
1 การรายงานความเสียงทีสร้างความปลอดภัยและยังยืน By Suradet Sriangkoon
: @Riskroom การรายงานความเสียง คือจุดเริมต้นของการบริหารจัดการความเสียงถ้าไม่มีรายงานเข้ามา การจัดการ ความเสียงก็ทําไม่ได้เมือทําไม่ได้ คุณภาพ และความปลอดภัย ย่อมไม่เกิดขึนในองค์กร การรายงานความเสียงทีสร้างความปลอดภัยและยังยืน ไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย กําหนดแนวทางในการรายงานความเสียงไว้อย่างชัดเจนว่า เมือพบความเสียงจะดําเนินการ อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การรายงานจะรายงานใคร การนําส่ง รายงานจะนําส่งให้ใคร รวมทังระยะเวลาของการรายงานความเสียงในแต่ละระดับความ รุนแรง เช่น ความรุนแรงทีสูงๆ เช่น Sentinel event ต้องรายงานให้ผู้นําสูงสุดหรือตัวแทนทราบ ทันที , ระดับ G H I 4 ต้องรายงานภายใน 24 ชัวโมง เป็นต้น ทําความเข้าใจกับบุคลากรทุกระดับในองค์กรในเรือง โปรแกรมความเสียง ระดับความรุนแรง เหตุการณ์ความเสียงทีเกิดขึน และรายละเอียดต่างๆในเรืองการเขียนรายงานความเสียง กระบวนการการรายงานความเสียงนัน เจ้าหน้าทีทุกคนทีอยู่ในองค์กรมีช่องทางในการ เข้าถึง และสามารถรายงานได้ง่าย การรายงานแบบกระดาษควรทําให้ทุกอย่างทีจะเขียนหรือรายงานอยู่แผ่นเดียวกัน มีการจัดลําดับ การเขียนก่อนหลังในแต่ละขันตอน ทีสําคัญใช้รูปแบบเดียวกันทังองค์กร
2.
2 การรายงานความเสียงทีผ่านโปรแกรม/คอมพิวเตอร์ ถ้าบุคลากรท่านใดไม่สามารถเข้าถึงได้ ควรใช้กระดาษในการรายงานแล้วค่อยนําข้อมูลมาลงในคอมพิวเตอร์ นันคือสร้างช่องทาง ในการรายงานให้มีความหลากหลาย
อย่ายึดติดรูปแบบใดรูปแบบหนึง การใช้ภาษาในการรายงานความเสียง ควรใช้ภาษาทีเข้าใจได้ง่าย เป็นสากล และผู้ปฏิบัติ/บุคลากร ในองค์กรสามารถเข้าใจได้ตามบทบาทหน้าทีของตน การรายงานหรือการค้นหาความเสียงต้องเป็นบทบาทและหน้าทีของผู้ปฏิบัติงาน/หัวหน้า งานในหน่วยงานนันๆเป็นผู้รายงาน เพือเป็นการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยใน หน่วยงาน และสะท้อนภาพสู่ระดับองค์กร รายงานแล้วผู้รายงานไม่กลัวถูกทําโทษ กําหนดเป็นนโยบายความเสียงขององค์กรว่า “ การรายงานความเสียงมิใช่การจับผิดกล่าวโทษ แต่เป็นการนําไปพัฒนาคุณภาพกระบวนการการดูแลผู้ป่วยให้ดีขึน ” ผู้นําสูงสุด หัวหน้าทุกฝ่าย หัวหน้างานทุกระดับ ควรแสดงเป็นตัวอย่างตามนโยบายความ เสียงทีได้วางไว้
3.
3 ถ้าเกิดปัญหาระหว่างหน่วยงาน หัวหน้างาน หัวหน้าฝ่ายทีเกียวข้องต้องพูดคุยทําความเข้าใจกัน และพูดคุยกับผู้ปฏิบัติในหน่วยงานตนเอง
เพือให้เกิดบรรยากาศทีดีในการรายงานความเสียง มีการรักษาความลับของรายงาน ในใบรายงานความเสียงหรือโปรแกรมความเสียงทีใช้ในการบันทึกไม่ควรมีชือผู้ป่วย หรือชือของ เจ้าหน้าทีทีเกียวข้องปรากฏอยู่ ชือผู้ป่วยควรใช้ Hospital number (H.N.) แทนเพือให้ง่ายต่อ การสืบค้น และเจ้าหน้าทีทีเกียวข้องควรใช้ชือของหน่วยงานแทน เพือไม่ให้เกิดปัญหา ระหว่างบุคคล ควรจํากัดสิทธิการเข้าถึงของข้อมูลความเสียงทังแบบกระดาษ และการรายงานผ่านระบบ คอมพิวเตอร์ ไว้ในทุกระดับว่าเข้าถึงข้อมูลได้มากน้อยเพียงใด ข้อมูลทีเป็นใบรายงานความเสียง โดยเฉพาะอย่างยิงข้อมูลทีเป็นกระดาษควรกําหนดวิธีการจัดเก็บ รักษา และทําลาย เพือให้ข้อมูลไม่ตกอยู่กับบุคคลทีสาม ความเสียงทีรายงานไปได้รับการวิเคราะห์โดยผู้เชียวชาญ ความเสียงทีเกิดขึน ไม่ว่าจะเป็นความเสียงทีมีความรุนแรงระดับใด ควรได้รับการวิเคราะห์ เพือหาสาเหตุของปัญหา และกําหนดแนวทางในการแก้ไขป้ องกันและพัฒนาโดยผู้ทีมี ความรู้ ความเชียวชาญในเรืองนันๆ เช่น ถ้าเกียวข้องกับเครืองมือแพทย์ ก็ให้ทีมเครืองมือ แพทย์เป็นผู้ทบทวน, ถ้าเกียวข้องกับกระบวนการการดูแลผู้ป่วยก็มอบให้ทีม PCT เป็นผู้ทบทวน ซึง PCT อาจมี PCT ศัลยกกรม อายุรกรรม กุมารเวช เป็นต้น , ถ้าเกียวข้องกับมาตรฐานวิชาชีพ ก็ ให้วิชาชีพนันเป็นผู้ทบทวนเป็นต้น
4.
4 มีการตอบสนองต่อรายงานความเสียงอย่างทันเวลา ความเสียงทีรายงานไปต้องได้รับการตอบสนองอย่างทันเวลาคือการการแก้ไขปรับปรุง และ กําหนดมาตรการเพือไม่ให้เกิดซําอีก วิธีการทีง่ายสุดคือการตอบสนองตามลําดับความรุนแรง
นัน คือ รุนแรงมากเท่าใด ยิงต้องตอบสนองอย่างทันท่วงทีมากเท่านัน เช่น ระดับ G,H,I,4 ต้อง รายงานภายใน 24 ชัวโมง และต้องมีการทํา RCA เพือหาสาเหตุสู่การกําหนดมาตรการในการ ป้องกัน หรือ ระดับ A,B,C,D ทีเราสามารถเก็บรวบรวม แล้วใช้ความถีเป็นตัวกําหนด เพือวาง มาตรการในการป้องกันต่อไป ดังตัวอย่างจากตาราง แนวทางการรายงานความเสียง เพราะความ เสียงทุกรายงานต้องได้รับการตอบสนอง สิงสําคัญทีสุดคือผู้นําทุกระดับตังแต่ผู้นําสูงสุด จนถึงหัวหน้างาน ประธานทีม ต้องให้ ความสําคัญกับการตอบสนองต่อความเสียงทีบุคลากรรายงานมา เพราะการตอบสนองทีดี ทีเหมาะสมจะทําให้การรายงานทีบุคลากรรายงานไปนันมีคุณค่า และเป็นการส่งเสริมให้มี การค้นหา/รายงานความเสียงมากขึน มุ่งแก้ไขทีตัวระบบหรือกระบวนการมากกว่าตัวบุคคล เวลาทีเราหาสาเหตุขอความเสียงทีเกิดขึน โดยเฉพาะความเสียงทีมีความรุนแรงสูงๆ เช่น G,H,I,4 ต้องใช้เครืองมือทีเรียกว่า RCA (Root cause analysis) มาใช้ในการวิเคราะห์เพือหาสาเหตุที แท้จริง และนํามาสู่การกําหนดมาตรการในการป้องกัน เมือเราทราบสาเหตุแล้ว การกําหนดมาตรการในการป้องกันเราควรคิดเสมอว่า ต้องแก้ไขทีระบบ มากกว่าตัวบุคคล เครืองมือทีเรานํามาใช้คือ Human Factor Engineering หรือการปรับปรุง กระบวนการหรือสภาพแวดล้อมในการทํางาน เพราะการปรับปรุงระบบจะมีความยังยืน และลดการ เกิดซําของความเสียงลงได้ สิงสําคัญทีสุดอย่างทีกล่าวไว้ในตอนต้นคือ ผู้นําสูงสุด หัวหน้าทุกฝ่าย หัวหน้างานทุกระดับ ควร แสดงเป็นตัวอย่างในการทีมุ่งแก้ไขทีตัวระบบหรือกระบวนการมากกว่าตัวบุคคล เพือให้การบริหาร จัดการความเสียงมีความสุข มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล หน่วยงานทีได้รับรายงานต้องประสานในหน่วยงาน และหน่วยงานทีเกียวข้องให้เกิดการ ปรับปรุงระบบทีจับต้องได้ และเป็นรูปธรรม และทีสําคัญต้องนําสู่การปฏิบัติในหน้างาน และ มีการติดตาม และประเมินผลอย่างสมําเสมอ
5.
5 การค้นหาสาเหตุทีแท้จริงของความเสียงทีเกิดขึน แนวคิดการมองอย่างไม่มีอคติ
6.
6 สรุป การสร้างความปลอดภัย มิใช่หน้าทีของคนใด คนหนึง แต่เป็นหน้าทีของทุกคนในองค์กร สิงทีทําได้ง่ายๆ คือช่วยกันค้นหา/รายงานความเสียง ไม่ว่าเรืองเล็ก หรือเรืองใหญ่ และนําความเสียงนันมาแก้ไข
กําหนดมาตรการป้ องกัน เพือความปลอดภัย ให้กับผู้ป่วย องค์กร ชุมชน และตัวของเราเองครับ
Jetzt herunterladen