Il sito è sempre più spesso uno strumento molto utile per un’azienda e gli è chiesto di assolvere a numerose funzioni come ad esempio diffondere il marchio, promuovere i prodotti, informare i clienti, aggiornare i rivenditori, raccogliere e controllare le lamentele di chi dopo aver acquistato un nostro prodotto ha avuto dei problemi e molto altro. Questa complessità di funzioni comporta una gamma articolata di parametri da controllare per comprendere se il tuo sito è efficace e per decidere e gestire le necessarie migliorie da apportare.