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Despliegue de Metas

Sabe como el despliegue de metas puede transformar su negocio y el liderazgo directo de su empresa.

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Despliegue de Metas

  1. 1. DESPLIEGUE DE METAS
  2. 2. “Lo que no se mide, no es administrado” Adaptado de Edward Deming
  3. 3. Conceptos Preliminares: Objetivos, metas e indicadores de desempeño
  4. 4. Objetivos y metas Objetivos Los objetivos son los fines, los resultados que una organización quiere lograr, y se deben asignar recursos para que eso suceda. Metas Las metas son los objetivos cuantificados y calificados en términos de madurez, lo que permite la alineación de esfuerzos y recursos de la organización. Quanto mais específica for a meta, menor a chance de interpretações equivocadas surgirem. Metas x Objetivos Los objetivos proporcionan una dirección, mientras que las metas son objetivos cuantificados.
  5. 5. TÉDIO ANSIEDADE HABILIDADE DESAFIO Baixa Alta Baixo Alto El papel de la meta Las metas deben ser desafiantes e inspiradores, por lo que la organización busca nuevas habilidades para que pueda alcanzarlas.
  6. 6. Objetivo +Meta = Valor + Plazo Objetivo que se persigue, según lo medido por el indicador. Número deseado de desempeño del indicador. Tiempo en el que se alcanza el valor esperado. Índice de morosidad 2% Deciembre 2013 Meta = Alcanzar un índice de morosidad de 2% diciembre de 2013. Construción de la meta
  7. 7. Indicadores • Los indicadores son herramientas para medir el rendimiento. A través de ellos, puede hacer un seguimiento sistemático de los objetivos. "Es una relación matemática que mide numéricamente atributos de un proceso o sus resultados, con el objetivo de comparar esta medida con objetivos numéricos y preestablecidos." (FPNQ 1995)
  8. 8. EFEITOEFEITOEFEITOEFEITO MEDIOSMEDIOS (procesos)(procesos) MEDIOSMEDIOS (procesos)(procesos) FINFIN (resultados)(resultados) FINFIN (resultados)(resultados) MATERIAMATERIA PRIMAPRIMA MÁQUINAMÁQUINA MEDIDAMEDIDA MEDIOMEDIO AMBIENTEAMBIENTE PERSONASPERSONAS MÉTODOMÉTODO Item de control Indicador de desempeño Indicador de resultado Item de verificacion Indicador de proceso Indicador de tendencia Indicadores
  9. 9. Distribucion de metas
  10. 10. Gerenciar y lograr metas. Brindan direccion.
  11. 11. Plan Estratégico • Uno de los documentos básicos para el establecimiento de las metas anuales es el plan a largo plazo. Este documento contiene las estrategias de la compañía para los próximos 5 o 10 años, con el objetivo de lograr la visión de la empresa. • Los planes a mediano plazo (3 años) establecer metas en las estrategias del plan y hacer las proyecciones financieras a largo plazo que apoyen medidas para el alcance de las metas. • Ya los planes anuales que detalla los resultados que deben alcanzarse en el primer año del plan de mediano y largo plazo, con metas concretas, hasta el punto de contar con planes de acción y el presupuesto anual.
  12. 12. Despliegue de Metas através de la Gestion de Directices La Dirección de Normas (ADG) es un sistema de planificación que define las directrices anuales de la empresa, teniendo en cuenta la filosofía de la organización y el desarrollo del plan estratégico de la jerarquía hasta el nivel operacional. Este método de gestión garantiza una ventaja competitiva mediante la introducción, en la práctica, la visión estratégica a través del monitoreo de proyectos habilitadores de la estrategia y los resultados esperados de los procesos internos. El GPD conduce el establecimiento y la ejecución del plan anual. Las metas anuales de la compañía son el punto de partida concreto de la GPD .
  13. 13. Diretrices Son Problemas relevantes para la gestión de la empresa, con las metas previamente determinadas por la dirección. Una directriz se compone de una meta y las medidas prioritarias y suficiente para lograr esta meta. Las medidas son medios o métodos para lograr a meta. Diretriz = Meta + Medidas (Acciones) MetaMeta:: Aumentar los ingresos netos de laAumentar los ingresos netos de la empresa em 5% en diciembre 2014empresa em 5% en diciembre 2014 MedidasMedidas:: Desarrollar nuevos produtos, reducirDesarrollar nuevos produtos, reducir el costo fijo y variables, aumentarel costo fijo y variables, aumentar ventas, etc.ventas, etc.
  14. 14. Despliegue Diretrices Despliegue una directriz significa dividirla en varios otras directrices bajo la responsabilidad de otros. La aplicación de todas las directrices desplegada deberá cumplir la directriz original.
  15. 15. Despliegue de diretrices Se pueden desplegar las directices de dos maneras: 1.Se determinan para cada meta las medidas prioritárias y de ellas se originan nuevas metas, inferiores en jerarquia. 2. Se despliegan las metas por nievele jerárquicos y establece medidas para cada una de ellas. Despliegue orientacion orientacion Despliegue
  16. 16. El primer modelo es el más simple, por que es el mas indicado en las las organizaciones que inician la práctica de despliegue de directrices. Cada nivel jerárquico establece sus propias medidas a partir de sus metas, iniciando por la alta dirección, haciendo que el proceso se vuelve participativo y colaborativo. Las medidas que se han desplegado en el nivel jerárquico más bajo, se convierten en metas, lo cual debe a su vez generan otras medidas. Para dar los valores a las metas, el nivel más bajo toma como base en el nivel superior, por lo que el sistema es interdependiente. La meta del director sólo puede alcanzarse si las metas de los empleados también se vieron afectadas. Despliegue de Diretrices
  17. 17. Desdobramento de lass Diretrices Alta Administração Gerência Supervisão Liderança MonitoresAlta Direccion Presidente Diretores Gerentes Operacion DESPLIEGUE DE LAS DIRETRICES (Metas + Acciones) Medidas Planos de Accion y Proyetcto s Medidas Planos de Accion y Proyectos META META Conocimento Operacional MedidasMETA Planos de Accion y Proyectos Orientaciones y Alineamiento PLANPLAN ESTRATÉGICOESTRATÉGICO PLANPLAN ESTRATÉGICOESTRATÉGICO Áreas de Apoyo Técnico / Administrativo
  18. 18. Exemplo de despliegue de diretrices - metas Fecha: Directriz: 20/01/2006 Item Objetivos y/o medidas del Director Iten Objetivos de la Gerencia y/o medidas Valor Plazo Resp. 1 AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL 1.53 31/12/2006 Presidente 1.1 AUMENTAR LA FACTURACION $ 19,368,262.95 31/12/2006 Director Financiero 1.1.1 Aumentar el numero de conexiones de alcantarillado 3,000 31/12/2006 Gerente Comercial 1.2.2 Registrar conexiones de alcantarillado 50,000 31/12/2006 Gerente Comercial 1.1.3 substituir Hidrometros 30,000 31/12/2006 Gerente Comercial 1.2.4 Hidrometros de pozos 30 31/12/2006 Gerente Comercial 1.2 AUMENTAR RECAUDACION $ 17,817,215.06 31/12/2006 Gerente Comercial 1.3 OPTIMIZAR LOS GASTOS DE FINANCIAMIENTO $ 11,645,238.00 31/12/2006 Diectores 1.3.1 Reducir costos de Departamento Operacional $ 2,873,523.00 31/12/2006 Gerente Operacional 1.3.2 Reducir costos de Departamento Comercial $ 4,127,361.00 31/12/2006 Gerente Comercial 1.3.3 Reducir costos de Departamento Administrativo Financiero $ 885,000.00 31/12/2006 Gerente Admin-Finan. Gasto Realizado Gasto Realizado Gasto Realizado IPO Facturación Numero de nuevos clientes de alcantarillas definidos Numero de conexiones registradas Numero de Hidrometros substituidos Numero de Hidrometros Instalados Logomarca de la Empresa Presidente Directores y Gerentes Indicador de Desempeño DIRECTRICES PARA LA GESTIÓN Productividad Operacional Nivel Gerencial Nivel Gerencial
  19. 19. Estabelecimento de los planes de accion para el alcance de las metas
  20. 20. El despliegue de las metas permite a cada área y cada empleado entender su participación para el logro de metas de la organización. Para cada que cada meta se pueda alcanzar y así lograr la meta de la organización, son elaborados planes de acción, plazos y responsables que documentan cómo cada área va a organizar y trabajar para lograr su meta. El seguimiento sistemático de los planes de acción y sus resultados, así como las redirecciones que puedan ser necesarios, completar el ciclo de planificación y el gerenciamiento para las directrices. Alcanzar las metas
  21. 21. Construccion del plan de accion Establezca una meta para mejorar y aumentar la información importante. Identificar las habilidades necesarias para lograr la meta y convocar las personas que tienen Reúnase con las personas convocadas. Tener los recursos disponibles para facilitar la reunión: Papel, pizarra, marcador, cinta adhesiva, proyector multimedia ordenador, etc. Inicie la sesión mediante la definición de la meta. Explique claramente lo que se gana alcanzando la meta y lo que se pierde si no se logra. Traducir las ganancias y pérdidas en un lenguaje de fácil entendimiento en la empresa. 1 2 3 4
  22. 22. 7 Identifique las causas prioritárias 8 Para cada causa prioritaria hacer que el equipo discuta una o varias contramedidas. Organizar estas contramedidas en forma 5W 1H y usted tiene un plan de acción 5 Defina el problema, por ejemplo: Nuestro problema es el exceso de errores de clasificación de los documentos 6 Pregunte al personal por qué tenemos tantos errores en la clasificación de los documentos? Cada uno registra sus ideas sobre la "post-its", guiado por la técnica de "lluvia de ideas". El líder de la reunión recoge las causas identificadas. Pregunte por qué en varias ocasiones. Construccion del plan de accion
  23. 23. Meta 1 2 3 4 Análisis de las Causas Problema Análisis del Fenómeno Que Quiem Donde Porque Cuando Como Cuanto Cuesta Plano de Accion Construccion del plan de accion
  24. 24. Ejemplo de un Plano de Acción Costo Anual Identificación:AE-4 Costo Infra- estructura Elaboracion: Randolfo,Mariana,Guilherme y Roberto Objetivo: Implemementar una solución integrada en un nuevo sistema de Información ERP. Valor :3000000 (estimado para 5 años) Indicador: Sistema Implantado Revisado:0 Fecha:12/01/05 $ Inicio Fin 1 Revisar y actualizar proyecto para localizacion,con opcion de compra,de sistema Mariana 17/01/2005 17/02/2005 2 Obtener la aprovacion del proyecto por la Direccion Randolfo 17/2/20005 04/03/2005 3 Actualizar el el objeto de la licitación Mariana 04/03/2005 20/03/2005 4 Componer el Item y emiti requisicion de materia/servicio GERAD 20/03/2013 08/04/2005 5 Elaborar y Divulgar o editar la licencia COPEL 08/04/2005 23/05/2003 6 Recibir propuestas y definir la empresa COPEL 23/05/2005 23/06/2005 7 Asignar contrato y emitir orden de servicio JURIDICO 23/06/2005 08/07/2005 8 Elaborar plan de Implementación Mariana 23/06/2005 08/07/2005 9 Recibir equipossoftare basicos,materales y accesorios Roberto 08/07/2005 18/08/2005 10 Instalar y probar equipos,software basicos,materiales y accesoriosRoberto 08/07/2005 20/09/2005 11 Recibir e intalar sistema de ERP Guilherme 18/08/2005 20/09/2005 12 Migrar la base del historico para el nuevo sistema Guilherme 20/09/2005 20/03/2006 13 Capacitar equipo tecnico de la Empresa en Operación,administración de Soluciones instaladasRoberto 25/08/2005 09/09/2005 14 Adaptar la Solución prevista a las caracteristicas propias de la EmpresaGuilherme 20/09/2005 18/11/2005 15 Integrar la Solución instalada con otros sistemas ya existentes Guilherme 20/09/2005 16/01/2006 16 Entrenar usuario en las funciones de la la solución Instalada Guilherme 16/01/2006 16/03/2006 17 Detallar plan de implementación de acuerdo con la metodologia previstaGuilherme 10/12/2005 20/12/2005 18 Implementar la solución-colocar el sistema en producción Guilherme 15/05/2006 15/07/2006 19 Homologación del sistema-ajuste final Randolfo 15/06/2006 15/07/2006 20 Mantener el sistema Randolfo 15/07/2006 AccionNo Concluido Dentro del plazo Atrasado plazo Responsable Observaciones Pagina: Responsable:Randolfo Es ta do Meta $ 480,000.00 $ 600,000.00 PLAN DE ACCION Plazo: 15/07/2006
  25. 25. La automatizacion del despliegue de metas
  26. 26. Automatizando las Metodologías de Gestión Estratégica El Software Gestion Estratégica de STRATEC permite la automatizacion de la estratégia a través de las metodologias presentadas en este material educativo.
  27. 27. Permite el despliegue de metas e indicadores hasta el nivel operativo basado en GPD
  28. 28. Controla proyectos y planos de acción
  29. 29. El Plano de Accion puede variar desde el “quien, cuando, como” hasta el 5W2H completo
  30. 30. Visualiza el cronograma de proyectos a través del Gráfico de Gantt
  31. 31. Controla los riesgos que afectan el cumplimiento de la meta con la posibilidad de una acción correctiva
  32. 32. Y posee várias formas de visualizacion de los indicadores.
  33. 33. STRATEC Para mayor informacion entre en contacto con nosotros a través de nuestra pagina web: www.stratec.com.br www.stratec.com.br/site/contato Vea los vídeos de la presentacion del software aqui: www.stratec.com.br/site/videos Mas detalles aqui: www.stratec.com.br/site/produtos/gestao-estrategica/ www.slideshare.net/Stratec/stratec-mdulo-gesto-estratgica-software

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