Velen hebben het boek The Conversation Company van Steven van Belleghem gelezen, maar wie heeft het in de praktijk kunnen brengen? Microsoft Nederland is sinds de lancering van Windows 8 (oktober 2012) op ontdekkingsreis en probeert de theorie van Conversation Company in praktijk te brengen. Tijdens deze sessie worden de hobbels en hoogtepunten van vijftien maanden Conversation Company gedeeld. Stéphan Lam is werkzaam als digital manager bij Microsoft en heeft vele jaren ervaring in de wereld van het wijde web. In 1998, de beginperiode van het internet – toen Netscape nog groot was en websites voornamelijk grijs van kleur – startte Stéphan in de IT als ontwikkelaar. De jaren erop is hij actief geweest bij bedrijven als Shell, Vedior, Microsoft en Sanoma. Zowel als ontwikkelaar, database-expert, informatie-analist, online project-manager en uiteindelijk digital manager in de business-to-business en consumer markt. Nu richt hij zich voor Microsoft Nederland volledig op social media.

5. 186.057
78.872
364.515
50.112

6. De
Conversatio
n Company
Steven Van Belleghem

12. jij op
je best

13. Influencers
Participate &
Inspire

24. Re-active
Ad hoc
Influencers
Participate &
Inspire
Pro-active
Plan

40. >1500 views op SlideShare
>60 shares
8 positive conversations with Eva
>45.000 followers influencer post @ThomasMarzano:
>15000 views Dutch Cowboys

51. http://www.flickr.com/photos/sarahreido

52. Negatieve Conversaties
Negatief = Negatief
32%
40%
Positieve Conversaties
0%
Positief = Positief
Negatief > Neutraal
Positief > Negatief
Negatief > Positief
Positief > Neutraal
100%
28%
% Tweets beantwoord
Neutrale Conversaties
Neutraal = Neutraal
Neutraal > Negatief
31%
47%
Beantwoord
53%
Neutraal > Positief
0%
Geen Antwoord
69%

67. Image by http://www.flickr.com/photos/ericabreetoe/

69. Go Do’s
Image by http://http://www.flickr.com/photos/mwf2005/