10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !

Stratenet.com
Stratenet.comCEO & Founder STRATENET, Senior Digital Strategist um Stratenet.com
pour évaluer votre idée, votre
marché, et Booster votre R.O.I
grâce au Web !
A High Level Digital
Marketing Team, dedicated to
the growth of companies
through Digital Marketing.
Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com
•
•
•
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• We work with small, medium, large companies.
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Digital & Acquisition Strategy Visibility & Awareness Visibility Consulting Inbound Marketing Strategy
Visibility Strategy Website & Acquisition Strategy Digital Strategy Strategy, Acquisition,
Conversion
Visibility Strategy
Visibility
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Official Google
Adwords Partner
Certification for
the RACE Digital
Strategy
methodology.
Certified SEO
experts by
Distilled
17.1419.245
visitors to 17
clients.
Marketing
Platforms
Experience in
Digital Marketing
Projects since
1999.
Google Analytics
certified.
Inbound
Marketing
Certified
Google DISPLAY
certification
En 2014, chez STRATENET,
nous avons eu 21 demandes de
dossier RENTIC, et 57 contacts
avec des personnes souhaitant
lancer leur projet web, qu’il
s’agisse de e-commerce, de site
dédié à l’export, etc …
A chaque fois nous avons
posé une seule question
primordiale.
Bikini
en ligne ?
Lingerie
en ligne ?
Tests de
recrutement
Co-
location
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
Comment comptez-vous gagner votre vie
avec ce projet ? Combien comptez-vous
gagner ?
Il est essentiel de ne pas confondre MOYENS & OBJECTIFS
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
Au diable les NDA, top secret et autres
confidentiel ! Il ne s’agit que d’une idée !
Une idée qui n’a pas été confrontée à la
réalité ne vaut rien, elle restera une idée.
Il existe certainement d’autres personnes qui
ont déjà eu la même idée que la vôtre.
https://docs.google.com/forms/
Il est également peu probable que quelqu’un
de votre entourage s’approprie votre idée.
Quand bien même ce serait le cas, pour
développer une idée il faut des moyens :
Techniques, Humains et Financiers. Et le Web
… n’est pas gratuit !
Suivez l’exemple de Lydie, qui effectue un
sondage pour valider son idée auprès de son
réseau de contact.
https://docs.google.com/forms/
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S’il y a une demande … il y a un marché !
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
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Taille de la demande / Pays
https://translate.google.com/globalmarketfinder
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
https://translate.google.com/globalmarketfinder
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
https://translate.google.com/globalmarketfinder
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
Le meilleur moyen de valider votre idée …
c’est de la tester sur votre marché,
mais à petite échelle
Nom de
Domaine +
Hébergement
Landing Page
Campagne
Adwords
Un nom de domaine + Hébergement
Une landing page
Une landing page
Une landing page
Une campagne Adwords
Distributeur de jouets Quebec
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Google Analytics
http://www.google.com/analytics/
Résultats d’un test Adwords sur plusieurs landings
La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne
Trafic
Référencement
Adwords
Liens
Social : FB / Linkedin / Twitter
Contenu
PR
E-mail
…..
Taux de
Conversion
1%
Panier moyen
100 €
X X
La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne
Acquisition : 1000 Visiteurs
Taux de conversion : 1%
Panier Moyen : 10 €
CA du site : 100 €
Que pourriez-vous faire pour
doubler votre chiffre d’affaire
en ligne ?
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
Essentiel !
Trop souvent les porteurs
de projet oublient qu’un
e-Commerce comporte
des charges, des frais
fixes, variables, etc …
L’exercice est intéressant
pour d’autres sites : il
permet de calculer
l’investissement & le coût
d’acquisition d’un
prospect.
Créer de la valeur pour l’entreprise
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc
Créer de la valeur pour les Clients
http://www.amazon.fr/Value-Proposition-Design-Products-Customers/dp/1118968050
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
Sur base d’un solide cahier des charges
En fonction de vos besoins actuels #pas ce que vous imaginez dans 5 ans
Ne demandez donc
pas un porte avion à
votre agence … sauf
si vous avez du
budget à gaspiller
Il existe de superbes solutions
Conseil n°10 :
Pour réussir,
respectez les 5
phases du
Performance
Marketing.
Les 5 phases du Performance Marketing
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing
We do
- Content Marketing
- Lead Nurturing
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
MEASURE
SUCCESS
1. Stratégie Digitale
Le Web est une économie de l’attention ou l’audience se mérite
plus qu’elle ne s’achète. Il est essentiel d’offrir un service ou un
contenu de valeur à l’internaute pour qu’il nous autorise à entrer
en relation avec lui.
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …
1. Stratégie Digitale
Questions à vous poser :
• Vos objectifs ?
• Vos cibles ?
• Vos concurrents ?
• Vos ressources ?
• Votre situation actuelle ? Votre Visibilité / notoriété actuelle ?
• Votre offre par rapport à la concurrence ?
• Votre positionnement par rapport à la concurrence ?
• Votre proposition de valeur ?
• Votre environnement ?
• Vos marchés actuels & futurs ?
• Vos forces, vos faiblesses ?
• …
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …
2. Acquisition
• Comment Faire venir les visiteurs sur le site ?
• Quels sont les moyens les plus efficaces de les faires venir ?
(TEMPS VS EFFORT VS COUTS)
• Comment attirer des visiteurs ?
• Qualifiés : intéressés par vos produits
• Au bon moment
• Avec la bonne offre
• Quels sont les canaux / sources de trafic utilisées par vos prospects
avant la conversion ?
• Quels sont les supports utilisés par vos cibles ?
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing
2. Acquisition
Exemple : Canaux utilisés par la cible avant la conversion ecommerce
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing
3. Conversion
Eléments qui influent la conversion :
• Une bonne offre
• Le bon sens
• Le contenu
• Le design
• Des actions claires et précises (CALL TO ACTIONS)
• Une proposition de valeur forte (Avantages, Arguments, Différenciation)
• Eléments de Réassurance (Notoriété, limitation des risques, essais
gratuits, conditions de paiement, condition de retour, garanties, …)
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
Il est souvent préférable d’Optimiser la conversion avant de s’attaquer à
l’Acquisition
3. Conversion
Entonnoir de conversion :
A VOTRE AVIS ???
Si cette entreprise désire
vendre plus et augmenter son
chiffre d’affaire …
Doit-elle investir dans le
l’acquisition ou optimiser son
entonnoir de conversion ?
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
4. Rétention
• Comment faire RE-venir le visiteur sur votre site ?
• Pourquoi devrait-il revenir ?
• Que va-t-on lui offrir pour qu’il revienne ?
• Comment augmenter la fréquence de ses visites ? De ses achats ?
De ses téléchargements ?
• Comment entretenir un dialogue / une relation fréquente et personnalisée
avec l’internaute pour l’éduquer : aux spécificités de vos produits, de vos
services, en fonction de son cycle de décision ou d’achat ?
• Comment augmenter sa sympathie envers votre marque ? Votre entreprise ?
We do
- Content Marketing
- Lead Nurturing
- Social Media CM
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
Cette phase est souvent oubliée par les acteurs qui vendent offline
5. Mesure / Analytics
MEASURE
SUCCESS
5. Mesure / Analytics
MEASURE
SUCCESS
Conversion – quelques indicateurs :
• Taux de conversion global du site ?
• Taux de conversion des landings pages
• Taux de conversion des pages stratégiques
• Conversion indirectes en fonction de l’entonnoir multicanal
• Produits / pages qui amènent le plus de conversion
• Produits / services / offres les plus populaires
• Nombre de jours avant la conversion
• Panier moyen
• Fréquence de ré-achat
Un seul problème dans une des 4
premières phases …
ET TOUTE LA RENTABILITE DE
VOTRE PROJET PEUT ETRE
REMISE EN CAUSE
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
Go ahead. Ask away.
Give us your best shot.
Where we hope you’ll find the
answer to any question you may
have about
See you soon!
1 von 56

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10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !

  • 1. pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !
  • 2. A High Level Digital Marketing Team, dedicated to the growth of companies through Digital Marketing.
  • 3. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com • • • • • We work with small, medium, large companies.
  • 4. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com Digital & Acquisition Strategy Visibility & Awareness Visibility Consulting Inbound Marketing Strategy Visibility Strategy Website & Acquisition Strategy Digital Strategy Strategy, Acquisition, Conversion Visibility Strategy Visibility
  • 5. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com Official Google Adwords Partner Certification for the RACE Digital Strategy methodology. Certified SEO experts by Distilled 17.1419.245 visitors to 17 clients. Marketing Platforms Experience in Digital Marketing Projects since 1999. Google Analytics certified. Inbound Marketing Certified Google DISPLAY certification
  • 6. En 2014, chez STRATENET, nous avons eu 21 demandes de dossier RENTIC, et 57 contacts avec des personnes souhaitant lancer leur projet web, qu’il s’agisse de e-commerce, de site dédié à l’export, etc … A chaque fois nous avons posé une seule question primordiale. Bikini en ligne ? Lingerie en ligne ? Tests de recrutement Co- location
  • 8. Comment comptez-vous gagner votre vie avec ce projet ? Combien comptez-vous gagner ?
  • 9. Il est essentiel de ne pas confondre MOYENS & OBJECTIFS
  • 12. Au diable les NDA, top secret et autres confidentiel ! Il ne s’agit que d’une idée ! Une idée qui n’a pas été confrontée à la réalité ne vaut rien, elle restera une idée. Il existe certainement d’autres personnes qui ont déjà eu la même idée que la vôtre. https://docs.google.com/forms/
  • 13. Il est également peu probable que quelqu’un de votre entourage s’approprie votre idée. Quand bien même ce serait le cas, pour développer une idée il faut des moyens : Techniques, Humains et Financiers. Et le Web … n’est pas gratuit ! Suivez l’exemple de Lydie, qui effectue un sondage pour valider son idée auprès de son réseau de contact. https://docs.google.com/forms/
  • 15. S’il y a une demande … il y a un marché ! https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/
  • 17. Taille de la demande / Pays https://translate.google.com/globalmarketfinder
  • 23. Le meilleur moyen de valider votre idée … c’est de la tester sur votre marché, mais à petite échelle Nom de Domaine + Hébergement Landing Page Campagne Adwords
  • 24. Un nom de domaine + Hébergement
  • 31. Résultats d’un test Adwords sur plusieurs landings
  • 32. La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne Trafic Référencement Adwords Liens Social : FB / Linkedin / Twitter Contenu PR E-mail ….. Taux de Conversion 1% Panier moyen 100 € X X
  • 33. La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne Acquisition : 1000 Visiteurs Taux de conversion : 1% Panier Moyen : 10 € CA du site : 100 € Que pourriez-vous faire pour doubler votre chiffre d’affaire en ligne ?
  • 35. Essentiel ! Trop souvent les porteurs de projet oublient qu’un e-Commerce comporte des charges, des frais fixes, variables, etc … L’exercice est intéressant pour d’autres sites : il permet de calculer l’investissement & le coût d’acquisition d’un prospect.
  • 36. Créer de la valeur pour l’entreprise http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc
  • 37. Créer de la valeur pour les Clients http://www.amazon.fr/Value-Proposition-Design-Products-Customers/dp/1118968050
  • 39. Sur base d’un solide cahier des charges
  • 40. En fonction de vos besoins actuels #pas ce que vous imaginez dans 5 ans
  • 41. Ne demandez donc pas un porte avion à votre agence … sauf si vous avez du budget à gaspiller
  • 42. Il existe de superbes solutions
  • 43. Conseil n°10 : Pour réussir, respectez les 5 phases du Performance Marketing.
  • 44. Les 5 phases du Performance Marketing 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. We do - Market Research - Benchmarks - Competitive Analysis - Strategic Planning - … 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. We do - SEO - SEA & PPC - Display - Content Marketing - Mobile Marketing We do - Content Marketing - Lead Nurturing We do - CRO - A/B Testing - Page Optimization - Landing pages 4. Retention Engage with your audience & Maximize loyalty MEASURE SUCCESS
  • 45. 1. Stratégie Digitale Le Web est une économie de l’attention ou l’audience se mérite plus qu’elle ne s’achète. Il est essentiel d’offrir un service ou un contenu de valeur à l’internaute pour qu’il nous autorise à entrer en relation avec lui. 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. We do - Market Research - Benchmarks - Competitive Analysis - Strategic Planning - …
  • 46. 1. Stratégie Digitale Questions à vous poser : • Vos objectifs ? • Vos cibles ? • Vos concurrents ? • Vos ressources ? • Votre situation actuelle ? Votre Visibilité / notoriété actuelle ? • Votre offre par rapport à la concurrence ? • Votre positionnement par rapport à la concurrence ? • Votre proposition de valeur ? • Votre environnement ? • Vos marchés actuels & futurs ? • Vos forces, vos faiblesses ? • … 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. We do - Market Research - Benchmarks - Competitive Analysis - Strategic Planning - …
  • 47. 2. Acquisition • Comment Faire venir les visiteurs sur le site ? • Quels sont les moyens les plus efficaces de les faires venir ? (TEMPS VS EFFORT VS COUTS) • Comment attirer des visiteurs ? • Qualifiés : intéressés par vos produits • Au bon moment • Avec la bonne offre • Quels sont les canaux / sources de trafic utilisées par vos prospects avant la conversion ? • Quels sont les supports utilisés par vos cibles ? 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. We do - SEO - SEA & PPC - Display - Content Marketing - Mobile Marketing
  • 48. 2. Acquisition Exemple : Canaux utilisés par la cible avant la conversion ecommerce 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. We do - SEO - SEA & PPC - Display - Content Marketing - Mobile Marketing
  • 49. 3. Conversion Eléments qui influent la conversion : • Une bonne offre • Le bon sens • Le contenu • Le design • Des actions claires et précises (CALL TO ACTIONS) • Une proposition de valeur forte (Avantages, Arguments, Différenciation) • Eléments de Réassurance (Notoriété, limitation des risques, essais gratuits, conditions de paiement, condition de retour, garanties, …) 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. We do - CRO - A/B Testing - Page Optimization - Landing pages Il est souvent préférable d’Optimiser la conversion avant de s’attaquer à l’Acquisition
  • 50. 3. Conversion Entonnoir de conversion : A VOTRE AVIS ??? Si cette entreprise désire vendre plus et augmenter son chiffre d’affaire … Doit-elle investir dans le l’acquisition ou optimiser son entonnoir de conversion ? 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. We do - CRO - A/B Testing - Page Optimization - Landing pages
  • 51. 4. Rétention • Comment faire RE-venir le visiteur sur votre site ? • Pourquoi devrait-il revenir ? • Que va-t-on lui offrir pour qu’il revienne ? • Comment augmenter la fréquence de ses visites ? De ses achats ? De ses téléchargements ? • Comment entretenir un dialogue / une relation fréquente et personnalisée avec l’internaute pour l’éduquer : aux spécificités de vos produits, de vos services, en fonction de son cycle de décision ou d’achat ? • Comment augmenter sa sympathie envers votre marque ? Votre entreprise ? We do - Content Marketing - Lead Nurturing - Social Media CM 4. Retention Engage with your audience & Maximize loyalty Cette phase est souvent oubliée par les acteurs qui vendent offline
  • 52. 5. Mesure / Analytics MEASURE SUCCESS
  • 53. 5. Mesure / Analytics MEASURE SUCCESS Conversion – quelques indicateurs : • Taux de conversion global du site ? • Taux de conversion des landings pages • Taux de conversion des pages stratégiques • Conversion indirectes en fonction de l’entonnoir multicanal • Produits / pages qui amènent le plus de conversion • Produits / services / offres les plus populaires • Nombre de jours avant la conversion • Panier moyen • Fréquence de ré-achat
  • 54. Un seul problème dans une des 4 premières phases … ET TOUTE LA RENTABILITE DE VOTRE PROJET PEUT ETRE REMISE EN CAUSE 1. Strategy Analyze & plan your online strategy. 2. Acquisition Reach your audience through various channels & tactics. 3. Conversion Convert visitors into leads or sales and maximize ROI. 4. Retention Engage with your audience & Maximize loyalty
  • 55. Go ahead. Ask away. Give us your best shot. Where we hope you’ll find the answer to any question you may have about