4. Des éléments précieux Numéro d’assurance sociale Numéro de cartes de crédits Numéro de comptes bancaires N.I.P. Mots de passe Startupcoach 2010
5. Le vol d’identité; pas juste sur le web! Votre boîte aux lettres Ne rien laisser traîner Faîtes retenir votre courrier pendant les vacances Votre bac de recyclage (à déchiqueter) Relevés bancaires/crédit Les offres de carte pré-approuvées Reçu de guichet bancaires Talons de Chèques Factures Passeport Startupcoach 2010
6. À surveiller…et à faire! Votre ordinateur Anti-virus à jour Anti-piratage à jour Dans le doute abstiens-toi! –Cherchez l’alternative! Startupcoach 2010
7. À surveiller…et à faire! Votre ordinateur Encrypter votre connexion sans-fil Faire ses achats sur des sites reconnus seulement Vider la mémoire cache souvent Changer ses mots de passe régulièrement Ajoutez des nombres à vos de passe Ex: 4ther1ne Startupcoach 2010
8. Pourquoi un réseau…Web 2.0 Le WEB 2.0 EST une conversation! Pas de limites de temps ou d’espaces Plus de personnes peuvent participer Plus de personnes peuvent écouter Plus de personnes donner leur points de vue Pour le capital social Startupcoach 2010
16. Des gens qui ont des réponses Poser des questions Demander des références Établir une crédibilité Pour saisir des opportunités Pour mieux servir vos clients Compétences/ressources Prendre des décisions Startupcoach 2010
17. Les réseaux sociaux: C’est social! Ce n’est pas de la vente…. C’est de la relation publique/partagez C’est de la promotion/publiez Mais surtout du service à la clientèle C’est Social/réseaux de réseaux C’est du Contenu Généré par l’Utilisateur Startupcoach 2010
18. Pensez! Connaître, Apprécier, Faire Confiance (Trust Agents) Au client (ECU) Ce qui les rend heureux Aux enthousiastes Confiance Startupcoach 2010
19. Contenu Généré par l’Utilisateur Ce que les gens disent de vous, de vos produits Ce que les gens disent de votre industrie Ce que les gens disent de vos concurrents Ce que les gens disent de vos fournisseurs Ce que les gens disent de vos clients Qui parle pour vous ? Whuffie Factor Startupcoach 2010
21. Pourquoi être en ligne ? Vos clients parlent, les écoutez-vous ? Les clients se parlent, influencez-vous le discours ? Vos décisions sont influencées par qui ? Qui influence vos clients ? Startupcoach 2010
22. Contrôler, une présence Google alerts Search.twitter.com TweetBeep.com Tweetlabs Startupcoach 2010
23. Blog, le tout puissant! Votre Client ! Startupcoach 2010
24. La viralité de Facebook ! Plus de 300M de membres Moyenne d’âge + de 35 ans Pour les affaires Les pages Startupcoach 2010
25. La vitesse de Twitter +40M d’utilisateurs et augmente rapidement Mobilité Veille Inter-connectivité Startupcoach 2010
27. La crédibilité de LinkedIn Le courriel Les groupes Questions et réponses Recherche Les recommandations Les contacts de contacts Startupcoach 2010
28. Le spectacle: La vidéo! La montée de la vidéo Deuxième plus important moteur de recherche Le Web: 1B de vidéo/jour Tags Insights La fonction « Embed » Ustream Back channel Startupcoach 2010
29. Plan d‘action Écoutez et apprenez AVANT de plonger. Établissez votre stratégie WIIFM/WIIFT Startupcoach 2010