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MODELOS DE NEGÓCIOS E A
FERRAMENTA BUSINESS MODEL
                   CANVAS
O QUE É MODELO DE
         NEGÓCIO?
MODELO DE NEGÓCIO NÃO É PLANO DE NEGÓCIO

                   “   Plano de negócio é o documento descritivo que
                       apresenta o estado atual e futuro de uma
                       organização, contemplando as etapas que devem
                       ser cumpridas para que os objetivos propostos

                                        ”
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                   “   Busca pela vantagem competitiva sustentável.
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                                                 ”
MODELO DE NEGÓCIO É...

                    “   A lógica de como uma organização cria, entrega e

                                     ”
                        captura valor.
[CAPTURA VALOR?]
CUSTUMER CENTRICITY
VOCÊ                                      ELES
O que podemos vender? Como podemos         Quais serviços nosso cliente precisam e
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relações precisamos estabelecer? Como      aspirações de nossos clientes e como
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clientes?                                  nossos clientes preferem ser atendidos?
                                           Como nós podemos nos encaixar melhor
                                           nas suas rotinas? Que relação nossos
                                           clientes esperam ter conosco? Por quais
                                           valores nossos clientes estão realmente
                                           dispostos a pagar?
CLIENTES SÃO ESPECIALISTAS EM PROBLEMA.
VOCÊ É ESPECIALISTA NA SOLUÇÃO! OUÇA OS
CLIENTES PARA DESCOBRIR O PROBLEMA, NÃO
ESPERE DELES A SOLUÇÃO.
A FERRAMENTA BUSINESS
        MODEL CANVAS
[BM CANVAS]
[SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES]
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   Qual a solução? O que estamos oferecendo aos clientes e usuários?
[CANAIS]
   Como chegamos nos clientes? Como cada segmento de cliente pretende ser atendido? Quais
   os pontos de interação?
[RELACIONAMENTO COM CLIENTES]
   Como nos relacionamos com os clientes?
[FONTES DE RECEITA]
   Pelo o que e quanto o cliente está disposto a pagar?
[RECURSOS CHAVE]
   Quais os recursos e ativos essenciais para sustentar o modelo de negócio?
[ATIVIDADES CHAVE]
   Quais atividades são fundamentais para desempenhar bem o modelo de negócio?
[PARCEIROS CHAVE]
   Caso não deseje internalizar algum recurso ou atividade, quais parceiros são essenciais para
   alavancar o seu modelo de negócio?
[ESTRUTURA DE CUSTOS]
   Qual a estrutura de custos resultantes do seu modelo de negócio?
A LÓGICA DO CÉREBRO
RACIONAL   EMOCIONAL
EFICIÊNCIA   VALOR
[O CASO NESPRESSO]
‘RUNNING LEAN”
MODELO DE NEGÓCIO DEVE SER ENCARADO COMO
UM CONJUNTO DE HIPÓTESES A SEREM TESTADAS
EM CONTATO COM O CONSUMIDOR.
   PORTANTO, TESTE SEU MODELO! FAÇA PEQUENAS
        APOSTAS, CONVERSE COM AS SUAS IDÉIAS,
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        REVISE O SEU MODELO CONSTANTEMENTE.
INOVAÇÃO EM MODELOS DE
              NEGÓCIOS
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                               RELACIONAMENTO COM CLIENTES



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                                     ATIVIDADES CHAVE
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Modelo de Negócio - Canvas - Felipe Baeta

  • 1. MODELOS DE NEGÓCIOS E A FERRAMENTA BUSINESS MODEL CANVAS
  • 2. O QUE É MODELO DE NEGÓCIO?
  • 3. MODELO DE NEGÓCIO NÃO É PLANO DE NEGÓCIO “ Plano de negócio é o documento descritivo que apresenta o estado atual e futuro de uma organização, contemplando as etapas que devem ser cumpridas para que os objetivos propostos ” sejam alcançados.
  • 4. MODELO DE NEGÓCIO NÃO É ESTRATÉGIA “ Busca pela vantagem competitiva sustentável. Grande valor no ambiente. ”
  • 5. MODELO DE NEGÓCIO É... “ A lógica de como uma organização cria, entrega e ” captura valor.
  • 8. VOCÊ ELES O que podemos vender? Como podemos Quais serviços nosso cliente precisam e alcançar os clientes com eficiência? Que como podemos ajudar? Quais são as relações precisamos estabelecer? Como aspirações de nossos clientes e como podemos ganhar dinheiro com nossos podemos ajudá-los a alcançá-las? Como clientes? nossos clientes preferem ser atendidos? Como nós podemos nos encaixar melhor nas suas rotinas? Que relação nossos clientes esperam ter conosco? Por quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?
  • 9. CLIENTES SÃO ESPECIALISTAS EM PROBLEMA. VOCÊ É ESPECIALISTA NA SOLUÇÃO! OUÇA OS CLIENTES PARA DESCOBRIR O PROBLEMA, NÃO ESPERE DELES A SOLUÇÃO.
  • 10. A FERRAMENTA BUSINESS MODEL CANVAS
  • 12. [SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES] Quem queremos atender?
  • 13. [PROPOSIÇÃO DE VALOR] Qual a solução? O que estamos oferecendo aos clientes e usuários?
  • 14. [CANAIS] Como chegamos nos clientes? Como cada segmento de cliente pretende ser atendido? Quais os pontos de interação?
  • 15. [RELACIONAMENTO COM CLIENTES] Como nos relacionamos com os clientes?
  • 16. [FONTES DE RECEITA] Pelo o que e quanto o cliente está disposto a pagar?
  • 17. [RECURSOS CHAVE] Quais os recursos e ativos essenciais para sustentar o modelo de negócio?
  • 18. [ATIVIDADES CHAVE] Quais atividades são fundamentais para desempenhar bem o modelo de negócio?
  • 19. [PARCEIROS CHAVE] Caso não deseje internalizar algum recurso ou atividade, quais parceiros são essenciais para alavancar o seu modelo de negócio?
  • 20. [ESTRUTURA DE CUSTOS] Qual a estrutura de custos resultantes do seu modelo de negócio?
  • 21. A LÓGICA DO CÉREBRO
  • 22. RACIONAL EMOCIONAL
  • 23. EFICIÊNCIA VALOR
  • 25.
  • 27. MODELO DE NEGÓCIO DEVE SER ENCARADO COMO UM CONJUNTO DE HIPÓTESES A SEREM TESTADAS EM CONTATO COM O CONSUMIDOR. PORTANTO, TESTE SEU MODELO! FAÇA PEQUENAS APOSTAS, CONVERSE COM AS SUAS IDÉIAS, PROTOTIPE, APRENDA RÁPIDO, FALHE CEDO E REVISE O SEU MODELO CONSTANTEMENTE.
  • 28. INOVAÇÃO EM MODELOS DE NEGÓCIOS
  • 29. [CASOS] SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES RELACIONAMENTO COM CLIENTES PROPOSIÇÃO DE VALOR FONTES DE RECEITA ATIVIDADES CHAVE CANAIS