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Test agile: comment allier innovation,
rapidité d'exécution et qualité pour ne pas
perdre de client
Bonjour
RETMO !!!
François-Joseph VIALLON
CEO
StarDust Testing
Reynald STEVENS
Directeur marketing
StarDust Testing page
02
01
Notre expertise
Nous chassons les bugs et fournissons
une assurance qualité pour vos projets
numériques (Web, App, logiciels, objets
connectés, SDK)
03
Notre équipe
Testeurs, analystes et chefs de projets
conduisent les projets de nos clients.
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Nos outils
Nous avons un parc mobile, gérant la nouveauté et
l’obsolescence et un écosystème digital pour
conduire vos tests au centre duquel se trouve
notre logiciel : BugTrapp.
04
Notre implantation
Une communauté de professionnels du test dans
60 pays. Nous sommes physiquement basés à
Paris, Lille, Marseille et Montréal.
page
03
StarDust Testing
en 4 points clés
Ils nous font
confiance
page
04
Bonjour
RETMO !!!
Il y a un bug dans cette présentation (et ce n’est pas la photo de Reynald). Vous le trouvez, un
cadeau sur notre salon!
page
05
Tester ça sert à rien,
il suffit de bien savoir coder…
Le diable se
cache dans les
details !
page
06
Vous avez l’illusion de maîtriser
le parcours d’achat
Pourquoi
l’agilité ?
Être très pragmatique
Réduire les écarts entre l’entrée du tunnel projet et sa sortie
page
08
page
09
C’est quoi
l’agilité ?
page
010
C’est quoi
l’agilité ?
L’agilité est un ensemble de méthodes qui prônent 4 valeurs :
Individus et interactions plutôt que processus et outils
Fonctionnalités opérationnelles plutôt que documentation exhaustive
Collaboration avec le client plutôt que contractualisation des relations
Acceptation du changement plutôt que conformité aux plans
page
011
Les bénéfices
de la méthode
Accroître la fluidité et la vélocité
Maîtriser les changements en cours de livraison
Encourager la rigueur et l’énergie des équipes
Meilleure gestion du rendement de l’investissement
page
012
Les risques
de la méthode
La dérive fonctionnelle
La dette technique (involontaire)
Le dysfonctionnement de l’équipe
L’organisation d’une équipe
page
014
TRIBU
Product owner (PO)
Squad Squad Squad Squad
Chapitre
TRIBU
Guilde
Comment se structure
une organisation agile
BurnDOWN chartKanBan
STAND-UP
BACKLOG
SCRUM
SPRINT
STORY POINT
page
015
Front-office dev.
Product Owner
Back-office dev.
QA
Scrum Master
L’organisation d’une squad
5 à 7 personnes, aves des compétences clés
Fonctionnement d’un équipage de bateau
- Autonome
- Cross-fonctionnel
- Avec un pouvoir de décision
- Sans dépendance avec d’autres équipes
page
016
It’s at this moment, they knew
they f#ck€d up…
page
017
Pourquoi c’est difficile
de bien s’organiser en agilité ?
En cas de multiples projets, comment réussir à avoir toutes les
compétences en s’assurant de ne pas créer d’interdépendances
entre les équipes ?
Un équipage qui va sauter des étapes, qui n’a pas toutes les
compétences.
LE TEST EST LE
TALON D’AGILE ACHILLE
Notre taux de conversion a augmenté de 7% sur
les deux mois suivant le lancement du nouveau
site par rapport à l’an passé sur la même période
grâce à StarDust.
La prestation de StarDust nous a permis de
majorer de près de 20% la production de leads.
De la même façon, le taux de rebond s’est
amélioré de 6%.
1
SPRINT
Design
Développement
Tests unitaires
Tests d’intégration
TESTS FONCTIONNELS
Couverture minimum en appareils
Comment StarDust
rentre dans une organisation agile
Tests fonctionnels
2
SPRINT
Design
Développement
Tests d’intégration
Tests fonctionnels
Organisation(Régie)+
Kick-Off
Testsexploratoires
Compilationdesbugs
Reportingdesbugs
Fixingdesbugs
Tests unitaires
Testsexploratoires
Compilationdesbugs
Reportingdesbugs
Fixingdesbugs
n
SPRINT
TESTS UAT – Lab + Communauté + Régie
Couverture cible en appareils
1
Validationduplandetest
2
Testsscénarisés
Compilationdesbugs
Reportingdesbugs
Fixingdesbugs
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Testsderegression
Compilationdesbugs
Reportingdesbugs
Fixingdesbugs
4
Résultatsdestestset
KPI’s
MEP
Vérificationdufixdusprint1
BugBounty
fonctionnel
Testsderegression
page
021
Le retour d’XP de
deux Retailers
page
022
Le retour d’XP de
DeSerres
Quelques exemples concrets dans certaines configurations lors des phases de test QA :
Des axes d’amélioration en terme de performance ont été identifiés.
15s La durée du chargement de la page, à la 1ère visite
19s La durée du chargement d’une page de confirmation de commande.
Le retour d’XP de
DeSerres
Déconnexion aléatoire lors de la soumission des
informations de paiement
Changement de la langue durant la validation du panier : retour
à l’étape des informations de paiement.
Il y a un risque de perte de conversion.
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Le retour d’XP de
La Redoute
KODans le cas d’un iPhone 6s Plus en version 10.1.1,
une boucle de chargement infini apparaît lorsque
l’utilisateur souhaite finir sa commande en utilisant
un accès au compte via Facebook login.
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Le retour d’XP de
La Redoute
KOUn écran blanc infini apparaît lorsque l’utilisateur
souhaite payer avec une carte cadeau La Redoute /
La Brand Boutique. C’est un bug bloquant car il
implique une destruction de conversion.
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Comment StarDust
rentre dans une organisation agile
StarDust devient votre chapitre QA
TRIBU
Squad Squad Squad Squad
TRIBU
Front-office dev.
Product Owner
Back-office dev.
QA
Scrum Master
CHAPITRE
Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises.
L’excellence n’est pas un acte, c’est une habitude.
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Keynote Retmo2018 : le test QA et UAT en méthode agile

  • 1. Test agile: comment allier innovation, rapidité d'exécution et qualité pour ne pas perdre de client
  • 2. Bonjour RETMO !!! François-Joseph VIALLON CEO StarDust Testing Reynald STEVENS Directeur marketing StarDust Testing page 02
  • 3. 01 Notre expertise Nous chassons les bugs et fournissons une assurance qualité pour vos projets numériques (Web, App, logiciels, objets connectés, SDK) 03 Notre équipe Testeurs, analystes et chefs de projets conduisent les projets de nos clients. 02 Nos outils Nous avons un parc mobile, gérant la nouveauté et l’obsolescence et un écosystème digital pour conduire vos tests au centre duquel se trouve notre logiciel : BugTrapp. 04 Notre implantation Une communauté de professionnels du test dans 60 pays. Nous sommes physiquement basés à Paris, Lille, Marseille et Montréal. page 03 StarDust Testing en 4 points clés
  • 5. Bonjour RETMO !!! Il y a un bug dans cette présentation (et ce n’est pas la photo de Reynald). Vous le trouvez, un cadeau sur notre salon! page 05
  • 6. Tester ça sert à rien, il suffit de bien savoir coder… Le diable se cache dans les details ! page 06
  • 7. Vous avez l’illusion de maîtriser le parcours d’achat
  • 8. Pourquoi l’agilité ? Être très pragmatique Réduire les écarts entre l’entrée du tunnel projet et sa sortie page 08
  • 10. page 010 C’est quoi l’agilité ? L’agilité est un ensemble de méthodes qui prônent 4 valeurs : Individus et interactions plutôt que processus et outils Fonctionnalités opérationnelles plutôt que documentation exhaustive Collaboration avec le client plutôt que contractualisation des relations Acceptation du changement plutôt que conformité aux plans
  • 11. page 011 Les bénéfices de la méthode Accroître la fluidité et la vélocité Maîtriser les changements en cours de livraison Encourager la rigueur et l’énergie des équipes Meilleure gestion du rendement de l’investissement
  • 12. page 012 Les risques de la méthode La dérive fonctionnelle La dette technique (involontaire) Le dysfonctionnement de l’équipe
  • 14. page 014 TRIBU Product owner (PO) Squad Squad Squad Squad Chapitre TRIBU Guilde Comment se structure une organisation agile BurnDOWN chartKanBan STAND-UP BACKLOG SCRUM SPRINT STORY POINT
  • 15. page 015 Front-office dev. Product Owner Back-office dev. QA Scrum Master L’organisation d’une squad 5 à 7 personnes, aves des compétences clés Fonctionnement d’un équipage de bateau - Autonome - Cross-fonctionnel - Avec un pouvoir de décision - Sans dépendance avec d’autres équipes
  • 16. page 016 It’s at this moment, they knew they f#ck€d up…
  • 17. page 017 Pourquoi c’est difficile de bien s’organiser en agilité ? En cas de multiples projets, comment réussir à avoir toutes les compétences en s’assurant de ne pas créer d’interdépendances entre les équipes ? Un équipage qui va sauter des étapes, qui n’a pas toutes les compétences.
  • 18. LE TEST EST LE TALON D’AGILE ACHILLE
  • 19. Notre taux de conversion a augmenté de 7% sur les deux mois suivant le lancement du nouveau site par rapport à l’an passé sur la même période grâce à StarDust. La prestation de StarDust nous a permis de majorer de près de 20% la production de leads. De la même façon, le taux de rebond s’est amélioré de 6%.
  • 20. 1 SPRINT Design Développement Tests unitaires Tests d’intégration TESTS FONCTIONNELS Couverture minimum en appareils Comment StarDust rentre dans une organisation agile Tests fonctionnels 2 SPRINT Design Développement Tests d’intégration Tests fonctionnels Organisation(Régie)+ Kick-Off Testsexploratoires Compilationdesbugs Reportingdesbugs Fixingdesbugs Tests unitaires Testsexploratoires Compilationdesbugs Reportingdesbugs Fixingdesbugs n SPRINT TESTS UAT – Lab + Communauté + Régie Couverture cible en appareils 1 Validationduplandetest 2 Testsscénarisés Compilationdesbugs Reportingdesbugs Fixingdesbugs 3 Testsderegression Compilationdesbugs Reportingdesbugs Fixingdesbugs 4 Résultatsdestestset KPI’s MEP Vérificationdufixdusprint1 BugBounty fonctionnel Testsderegression
  • 21. page 021 Le retour d’XP de deux Retailers
  • 22. page 022 Le retour d’XP de DeSerres Quelques exemples concrets dans certaines configurations lors des phases de test QA : Des axes d’amélioration en terme de performance ont été identifiés. 15s La durée du chargement de la page, à la 1ère visite 19s La durée du chargement d’une page de confirmation de commande.
  • 23. Le retour d’XP de DeSerres Déconnexion aléatoire lors de la soumission des informations de paiement Changement de la langue durant la validation du panier : retour à l’étape des informations de paiement. Il y a un risque de perte de conversion. page 023
  • 24. Le retour d’XP de La Redoute KODans le cas d’un iPhone 6s Plus en version 10.1.1, une boucle de chargement infini apparaît lorsque l’utilisateur souhaite finir sa commande en utilisant un accès au compte via Facebook login. page 024
  • 25. Le retour d’XP de La Redoute KOUn écran blanc infini apparaît lorsque l’utilisateur souhaite payer avec une carte cadeau La Redoute / La Brand Boutique. C’est un bug bloquant car il implique une destruction de conversion. page 025
  • 26. page 026 Comment StarDust rentre dans une organisation agile StarDust devient votre chapitre QA TRIBU Squad Squad Squad Squad TRIBU Front-office dev. Product Owner Back-office dev. QA Scrum Master CHAPITRE
  • 27. Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L’excellence n’est pas un acte, c’est une habitude. ARISTOTE