SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Jakub Skowroński

Senior Account Manager, SQUIZ
CASE STUDY WDROŻENIA NOWEJ
STRONY INTERNETOWEJ DLA
BGŻOPTIMA
Szymon Krupa

Expert Ds. Digital, BGŻ BNP Paribas
CZYM DLA MNIE JEST „SKUTECZNY PROJEKT”?
1 Przepis (Plan)
Odpowiednie składniki
(Zasoby)


Doświadczenie
(Doświadczenie)
fot.:pexels.com
Projekt jak pieczenie
dobrego ciasta?
2
3
SUKCES PROJEKTU
• Pozyskanie nowego Klienta (Lokata Bezkarna) wzrost konwersji o
104%
• Pozyskanie leadów sprzedażowych – wzrost konwersji o 243%
• Golden Arrow 2018 – w kategorii serwis internetowy
• Pozytywny wynik badań jakościowych.
Źródło: youtube.com/watch?v=TafBMcbzt30
START PRZED STARTEM
Zacznij działać już teraz.
Makieta Wdrożenie Finalne wdrożenie
Metodyki zarządzania projektem
Zrozumienie celów i potrzeb
Analiza 

i Planowanie
3… 2… 1… START!
Źródło: redbull.com
Wielopoziomowe planowanie
Budowa
• Projekt nie schodzi „na dno” - progress
jest cały czas widoczny

• Dużo większa możliwość wprowadzania
zmian w Agile
LOGIKA
Wspólny projekt dokumentacji:

• Zaplanowanie i opisanie mechaniki strony

• Optymalizacja pracy w CMS

• Model skalowania grafik

Źródło: alessa.in
Praktyczne użycie podejścia Agile
Agile SCRUM
Budowa
PRACA ZESPOŁOWA
Źródło: f1.dziel-pasje.pl
Budowa
• Częsty i regularny kontakt
• Szybkie odpowiedzi
• Możliwie szczegółowe opisy
podczas zgłaszania uwag
ELASTYCZNOŚĆ I ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
Szymon, nie
„dowiozłem” Ci
milestone’a, ale mam
coś innego. 



Co ty na to?
METODYKA
Źródło: google.com
Przepis:

• Najpierw Chrome

• Bezpośredni kontakt z zespołem Squiz

• Tryb warsztatowy





Wyzwania i Trudności - integracje
TIP Jasno określaj i potwierdzaj z partnerami formaty plików i zakresy przekazywanych danych
Budowa
Wyzwania
i Trudności
TIP Jasno określaj i definiuj sposoby działania złożonych mechanizmów (nie zostawiaj tego „na koniec”)
Budowa
TESTY
Źródło: freepik.com
Uruchomienie
Procedura Pre Go-Live
żeby uniknąć „niemiłych
niespodzianek”
ostatnia
prosta
Start Go-Live 22:00
na czarną
godzinę
Backup-y i Rollbacki
Źródło: redbull.com
Źródło: redbull.com
zebrano w
2015
PODSUMOWANIE OD SQUIZ
Dawno, dawno temu w odległej galaktyce... Rycerze Jedi zostali wytępieni, a Imperium żelazną ręka sprawuje rządy nad całą
galaktyką….
DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima

Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWW
Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWWWeb Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWW
Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWWWydawnictwo Helion
 
Case study kampania marketingowa dla Payroll360
Case study kampania marketingowa dla Payroll360Case study kampania marketingowa dla Payroll360
Case study kampania marketingowa dla Payroll360Krakweb
 
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowychPraktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych3camp
 
Sztuka zarządzania projektami
Sztuka zarządzania projektamiSztuka zarządzania projektami
Sztuka zarządzania projektamiWydawnictwo Helion
 
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Jan Gorski
 
Landingi webinar 11.02.2015
Landingi webinar 11.02.2015Landingi webinar 11.02.2015
Landingi webinar 11.02.2015Landingi
 
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?3camp
 
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniejOnboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniejJustyna Forystek
 
Krzewinski 25 03 10
Krzewinski 25 03 10Krzewinski 25 03 10
Krzewinski 25 03 10Synkreo
 
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?Webankieta
 
Poznajmy się!
Poznajmy się!Poznajmy się!
Poznajmy się!Redexperts
 
Transformacja firm opartych na wiedzy
Transformacja firm opartych na wiedzyTransformacja firm opartych na wiedzy
Transformacja firm opartych na wiedzyManagerEventy
 
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandMarek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandTravelCamp
 
Wycena przedsiębiorstw internetowych
Wycena przedsiębiorstw internetowychWycena przedsiębiorstw internetowych
Wycena przedsiębiorstw internetowychSebastian Kwiecien
 
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiNajnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiJanusz Pieklik
 
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovationsLean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovationsBartek Janowicz
 
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiStrategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiInnovatika
 

Ähnlich wie Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima (20)

Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWW
Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWWWeb Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWW
Web Design. Projektowanie atrakcyjnych stron WWW
 
Bee Talents - Jak pracujemy (2018)
Bee Talents - Jak pracujemy (2018)Bee Talents - Jak pracujemy (2018)
Bee Talents - Jak pracujemy (2018)
 
Case study kampania marketingowa dla Payroll360
Case study kampania marketingowa dla Payroll360Case study kampania marketingowa dla Payroll360
Case study kampania marketingowa dla Payroll360
 
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowychPraktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
 
Sztuka zarządzania projektami
Sztuka zarządzania projektamiSztuka zarządzania projektami
Sztuka zarządzania projektami
 
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07
 
Landingi webinar 11.02.2015
Landingi webinar 11.02.2015Landingi webinar 11.02.2015
Landingi webinar 11.02.2015
 
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?
Jak zakodzić i się nie narobić a nawet zarobić na tworzeniu oprogramowania?
 
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniejOnboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
Onboarding po nowemu - szybciej, taniej, skuteczniej
 
Krzewinski 25 03 10
Krzewinski 25 03 10Krzewinski 25 03 10
Krzewinski 25 03 10
 
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?
Ankiety dla HR: Jak badać pracowników w organizacji?
 
Poznajmy się!
Poznajmy się!Poznajmy się!
Poznajmy się!
 
Transformacja firm opartych na wiedzy
Transformacja firm opartych na wiedzyTransformacja firm opartych na wiedzy
Transformacja firm opartych na wiedzy
 
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandMarek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
 
Wycena przedsiębiorstw internetowych
Wycena przedsiębiorstw internetowychWycena przedsiębiorstw internetowych
Wycena przedsiębiorstw internetowych
 
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektamiNajnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
 
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovationsLean startup conference '2014_corporate_innovations
Lean startup conference '2014_corporate_innovations
 
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiStrategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
 
AppSec a SaaS, case study
AppSec a SaaS, case studyAppSec a SaaS, case study
AppSec a SaaS, case study
 
Czas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developersCzas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developers
 

Mehr von Squiz Poland

Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceJak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceSquiz Poland
 
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Squiz Poland
 
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...Squiz Poland
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychSquiz Poland
 
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Squiz Poland
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
 
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Squiz Poland
 
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Squiz Poland
 
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
 
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 20187 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018Squiz Poland
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościSquiz Poland
 
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachJak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachSquiz Poland
 
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowegoSquiz Poland
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalSquiz Poland
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Squiz Poland
 
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Squiz Poland
 
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannelSquiz Poland
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Squiz Poland
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
 
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowych
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychCustomer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowych
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychSquiz Poland
 

Mehr von Squiz Poland (20)

Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceJak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
 
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
 
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
 
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
 
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
 
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
 
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
 
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 20187 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
 
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachJak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
 
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
 
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
 
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
 
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowych
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychCustomer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowych
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowych
 

Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima