Case Kouvolan kaupunki: Millaisia haasteita olemme kohdanneet kokonaisarkkite...
Stressittömät projektit
1. Stressivapaa projekti!
Onko se edes mahdollista?
Outi Impivaara | Oicon Oy | outi.impivaara@oicon.fi | 040 501 6569
Vartti tunnista
2. Sovelto on työelämän suunnannäyttäjä!
MEGA TRENDIT
Teknologisoituminen
Väestön ikääntyminen
Globalisoituminen
Tietosuhteiden muutokset
Eettinen ja ekologinen muutos
Osaavin, tunnetuin ja
paras opettaja
Hyvä työpaikka ja
kannattava yritys
Arvostettu, rehti ja
asiantunteva kumppani
ICT:n hyödyntämisen
suunnannäyttäjä
Kehittämisohjelmat:
ARVOMME
Asiantuntijuus
Reiluus
Asiakasarvo
Riippumattomuus
VISIO
Suomalaiset ovat maailman
tuottavin ja rennoin kansa
MISSIO
Autamme oppimaan ja soveltamaan
uusia tietoja ja taitoja työssä.
3. Tarjontamme kasvaa ja kehittyy:
osaamisalueet käytettävissänne
Johtaminen
Asiantuntijuus
Tietotyö
Myyntivalmennus
Sovelluskehitys
Tietotyön tuottavuus ja
välineet
Infrastruktuurin hallinta
ja tietoliikenne
Ohjelmistojen käyttö ja
suunnittelu
Tietokannat
Liiketoiminta ja
tietohallinto
Myynti ja
markkinointi
Osaamistarvetta
vähentävät ratkaisut
3D mallinnus ja
pikavalmistus
Koulutuksen
hallinnointipalvelut
Testit ja sertifioinni
Tietotyö
Projektinhallinta
Osaamisen johtaminen
BI ja tiedon hallinta
Graafiset työvälineet ja
julkaisujen tuottaminen
CRM-valmennukset
Muutoksen johtaminen
Tietoyhteiskunnan uudet
mahdollisuudet
Markkinoinnin työkalut
4. Outi Impivaara
Tässä hieman työhistoriaani:
•
•
•
•
•
•
•
•
Outokumpu Oy,1983-1986, taloushallinto: kirjanpitäjä ja reskontranhoitaja
Nokia Informaatiojärjestelmät / Nokia Data / ICL Data, 1986-1987, pääkirjanpitäjä, 1987-1994
projektipäällikkö: taloushallinnon järjestelmäasiantuntija, konserniraportoinnin järjestelmät,
johdon raportointijärjestelmät, ym.
ViSolutions Oy, 1994-1997, Projektipäällikkö: strategisen suunnittelun mallinnus- ja
raportointijärjestelmät
ICL Data Oy, 1997-1999, Projektipäällikkö ja Business Consultant: Data Warehousing ja johdon
raportointijärjestelmät (FI, SWE, DK, UK, NL)
Tieto Oyj, 1999-2003, Business Consultant: Data Warehousing ja johdon raportointijärjestelmät
(FI, SWE, NO, DK, NL, Pakistan, ym.)
Trainers' House Oyj, 2003-2011, Valmennuskonsultti: johdon, esimiesten ja henkilöstön
valmennukset sekä muut yritystoiminann kehittämisen konsultoinnit ja valmennukset
Prime Coaching & Consulting Oy, 2012, Valmentaja: johdon ja esimiesten valmennukset,
henkilöstön valmennukset
Oicon Oy, 2013, toimitusjohtaja, valmentaja, Management & Leadership Support, LCF Life
Coach®
Olen työskennellyt yritysjohdon ja esimiesten konsulttina sekä valmentajana jo toistakymmentä
vuotta. Minulle ovat tuttuja yrityskulttuurit sekä suomessa että muissa maissa.
Olenkin törmännyt urallani hyvin erilaisiin johtamiskulttuureihin, ollut mukana kehittämässä niitä sekä
saanut selkeitä tuloksia aikaiseksi johtamisen kehittämiseksi. Kokemuksestani on varmasti hyötyä
myös teidän organisaatiossanne.
Jos teillä on mitään kysyttävää aiheeseen liittyen, niin olettehan yhteydessä,
autan mielelläni!
4
5. Päivän aiheet
• Luottamuksen ja yhteistyön vahvistaminen projektitiimissä
• Ihmisten erilaisuus ja yksilöiden johtaminen
• Case study Everything DiSC for Workplace -profiilien avulla
• Projektin johtamisen kriittiset kysymykset
5
6. Luottamuksen ja yhteistyön vahvistaminen
projektitiimissä
MANAGEMENT:
- Asiajohtaminen
- Tavoitteet
-
COACHING:
Henkilökohtaisuus
Tuki
TULOKSET:
€&
LEADERSHIP:
Ihmisten johtaminen
Persoona
6
7. VOITTAJA TIIMIT
The Five Dysfunctions of a Team, Patrick Lencioni
TAVOITTEET
€ TULOKSET
TILIVELVOLLISUUS
SITOUTUMINEN
KYKY KÄSITELLÄ
ONGELMIA / IDEOITA
LUOTTAMUS
7
8. Ihmisten erilaisuus ja yksilöiden johtaminen
• Everything DiSC for Workplace profiilit
• Vahvuudet ja kehittämiskohteet
• Henkilökohtaiset prioriteetit eli asiat, joihin henkilö pääasiassa kohdistaa
voimavaransa
• Motivaatiotekijät
• Stressitekijät
• Tiiminäkymä
•
•
Tiimin kokonaiskuva
Erillinen tiimin toimintakulttuuriraportti, tarvittaessa. Erittäin hyödyllinen toimiessa
monikulttuurisessa ympäristössä!
• Parivertailut ja vinkit yhteistyöhön
•
•
•
•
Toisten prioriteettien ymmärtäminen
Tarkastelukulmat yhteneväisyyksistä ja eroista
Soveltaminen kommunikaatiossa ja johtamisessa
Haasteet, hyödyt ja vinkit yhteistyöhön
8
10. Hidas
tempo
Nopea
tempo
Miten muut näkevät?
Voimakas itsetunto
Voimakastahtoinen
Päättäväinen
Tehokas
Muutoskykyinen
Kilpailuhenkinen
Riippumaton
Käytännöllinen
Järjestelmällinen
Täsmällinen
Hellittämätön
Looginen
Tarkka
Varovainen
Harkitseva
Laatuhakuinen
Tehtävä- ja
asiasuuntautunut
Osoittaa tunteita
Innostunut
Optimistinen
Vakuuttava
Vilkas
Puhelias
Ihmisiin suuntautunut
Valloittava
Luotettava
Yhteistyöhaluinen
Miellyttävä
Tukea antava
Tyytyväinen
Rauhallinen
Mukautuva
Rakastettava
Ihmissuhteisiin
suuntautunut
10
11. Hidas
tempo
Nopea
tempo
Miten muut näkevät?
Äkkipikainen
Hoputtaja
Kärsimätön
Hallitseva
Hyökkää ensin
Kova, taipumaton
Karkea, ankara
Jääräpäinen
Ei kovin järjestelmällinen
Huono itsekuri
Manipuloiva
”Yllytyshullu”
Turhamainen
Äkkipikainen
Itsekeskeinen
Hutilus
Täydellisyyden
tavoittelija
Kriittinen
Tuomitseva
Tarvitsee paljon tietoa
Hidas päättämään
Pelkää arvostelua
Pikkutarkka
Epävarma
Hiljainen
Hyväksyy muutokset hitaasti
Mukautuvainen
Päättämätön
Arka
Puolueeton
Liian epäitsekäs
Tehtävä- ja
asiasuuntautunut
Ihmissuhteisiin
suuntautunut
11
12. Miten henkilö toimii?
Nopeatempoinen
Yksilöllinen
Puhuu enemmän kuin kuuntelee
Ei kiinnostunut yksityiskohdista
On valmis muutoksiin ja riskeihin
Keskittyy asiaan
Kyseenalaistaa
Puhuu faktoista
Pitää jutustelusta
Asiasuuntautunut
Vastaanottavainen
Ihmisiin suuntautunut
Puhuu tunteista
Hidastempoinen
Miettii asioita yleisemmällä tasolla
Esittää kysymyksiä, kuuntelee tarkasti
Kiinnostunut myös yksityiskohdista
Pyrkii välttämään muutosta ja riskejä
12
13. Miten johdan?
Arvostaa:
Hallitseva
tehokkuutta
kilpailua
Tarvitsee:
saavutuksia
vapautta hoitaa asioita
omalla tavallaan
Parannettavaa:
hyväksymisen osoittamista
Asiat
Arvostaa:
luovuutta
kilpailua
Tarvitsee:
henk.kohtaista huomiota/
tunnustusta
Parannettavaa:
harkintaa
loppuunsaattamista
Arvostaa:
tietoa
yksityiskohtia
Tarvitsee:
turvallisuutta
miettimis- ja harkinta-aikaa
Parannettavaa:
avoimuutta
aloitteellisuutta
Arvostaa:
yhteistyötä
team-henkeä
Tarvitsee:
tulla otetuksi mukaan
Parannettavaa:
apua tavoitteiden asettamiseen
oman kannan ilmaisua
D i
C S
Ihmiset
Mukautuva
13
14. Case study Everything DiSC for Workplace profiilien avulla
Seuraavilla sivuilla näkyy tiimimme profiilit ja tässä roolit:
Marika: Projektipäällikkö
Outi: Myyjä
Pasi: Asiantuntija
Kimmo: Tekninen asiantuntija
•
•
•
•
•
Miten sinä johtaisit meitä
Kuka olisi ”helppo” johdettava? Miksi?
Entäs todella haastava? Miksi?
Ovatko ihmiset oikeissa tehtävissä?
Mitä muuttaisit tiimissämme?
14
16. Todellisuus, jakauma:
Kimmo
•
Kuka johtaa ja ketä?
•
Kuka huolehtii aikatauluista?
•
Kuka seuraa toteutumista ja
laatua?
•
Pasi
Miten sujuu kommunikointi?
•
Outi
Miten profiilit jakaantuivat?
•
Marika
Mitä tarvitsemme
tiimiimme?
16
25. Kysymyksiä ja kommentteja?
• Mitä ajatuksia tämä herätti?
• Entä, jos sinä tuntisit projektitiimisi paremmin?
• Ymmärränkö oikeasti asiakkaan tarpeita, niin että toimintani
herättää luottamusta? Mitä minä voisin oppia asiakkaasta?
• Miten minun tulisi muuttaa käyttäytymistäni, jotta viestini menisi
paremmin perille?
• Mikä vähentäisi stressiä projektissa?
25
26. Lopuksi: Kuusi tärkeää kysymystä!
1. Mitä olemme yhdessä tekemässä?
• Tavoite? Mitä tapahtuu toisin tekemisessä?
• Mitä haluamme saavuttaa?
• Mitä asiakkaamme meistä puhuvat tulevaisuudessa?
2. Miksi tämän saavuttaminen on tärkeätä?
• Miksi minun / meidän tulisi ryhtyä tähän?
• Syy muutokselle :
•
•
WIIFM? What’s in it for me?
WIIFU? What’s in it for US?
3. Milloin pitää tapahtua?
•
•
•
•
Mihin mennessä muutosta tavoitellaan?
Seuranta?
Aikataulut?
Jos se ei ole kalenterissa, sitä ei tapahdu!
26
27. Kuusi tärkeää kysymystä!
4. Kuka vastaa ja mistä?
• Kollektiivista vastuuta ei ole olemassa. Jos jonkun ’pää ei ole
pölkyllä’, niin asiat eivät etene
• Yhteinen ymmärrys vastuuhenkilöistä
• Vastuut on myös kirjattava!
5. Miten?
•
•
•
•
•
Miten toteutetaan?
Miten seuranta ja palaute toteutetaan?
Miten mitataan onnistumista?
Miten raportoidaan?
Jne.
6. Mitä tapahtuu, jos
• onnistumme
• epäonnistumme?
27
28. Everything DiSC® for Workplace
Työkalulla on helppo hahmottaa ihmisten erilaisuutta ja ymmärtää miten omaa
toimintaa ja käyttäytymistään tulee sopeuttaa vastaamaan ympäristön tarpeita.
Jokaiselle osallistujalle tehdään henkilökohtainen Everything DiSC for Workplace käyttäytymisprofiili josta ilmenee:
• Käyttäytymismallien perusperiaatteet
• Henkilökohtainen DiSC –käyttäytymistyyli
•
•
•
•
Vahvuudet ja kehittämiskohteet
Henkilökohtaiset prioriteetit eli asiat, joihin henkilö pääasiassa kohdistaa voimavaransa
Motivaatiotekijät
Stressitekijät
• Suhtautuminen eri tyylisiin ihmisiin
• Ymmärrys siitä mikä motivoi eri tyyppisiä ihmisiä ja miten kehitän yhteistyötäni
heidän kanssaan
• Strategioita suhteiden tehostamiseksi eri tyylisten ihmisten kanssa
• Pyrittäessä yhteisymmärrykseen
• Ratkottaessa ongelmia
• Välien kiristyessä
• Henkilökohtaisen tehokkuuden lisääminen työpaikalla
28