Suche senden
Hochladen
مكتب المواطن.pptx
•
Als PPTX, PDF herunterladen
•
0 gefällt mir
•
19 views
S
SouhailOUAIDY
Folgen
Bureau Citoyens
Weniger lesen
Mehr lesen
Recht
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 20
Jetzt herunterladen
Empfohlen
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
شركة الاتصالات السورية
Business incubators حاضنات الاعمال
Business incubators حاضنات الاعمال
Mohamed Reda
التدقيق الإجتماعي (1)
التدقيق الإجتماعي (1)
Jamaity
مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
URUK INDEPENDENT ORGANIZATION FOR MEDIA
دليل المساطر
دليل المساطر
maison de Jeunes akka
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه (2)
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه (2)
شركة الاتصالات السورية
تحليل البيئة الخارجية-1 planing exe .pptx
تحليل البيئة الخارجية-1 planing exe .pptx
ssuser470213
pdfslide.net_-56813260550346895d98f5c5.pptx
pdfslide.net_-56813260550346895d98f5c5.pptx
TamkeenOrganisation
Empfohlen
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
التعليمات والتعاميم اسوار حول الموظفين والمواطنين
شركة الاتصالات السورية
Business incubators حاضنات الاعمال
Business incubators حاضنات الاعمال
Mohamed Reda
التدقيق الإجتماعي (1)
التدقيق الإجتماعي (1)
Jamaity
مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
URUK INDEPENDENT ORGANIZATION FOR MEDIA
دليل المساطر
دليل المساطر
maison de Jeunes akka
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه (2)
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه (2)
شركة الاتصالات السورية
تحليل البيئة الخارجية-1 planing exe .pptx
تحليل البيئة الخارجية-1 planing exe .pptx
ssuser470213
pdfslide.net_-56813260550346895d98f5c5.pptx
pdfslide.net_-56813260550346895d98f5c5.pptx
TamkeenOrganisation
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
karim bouhafes
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
تيشوري عبد الرحمن
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
Civil confederacy for peace & protection
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
شركة الاتصالات السورية
i-volunteer PPT
i-volunteer PPT
Ahmad Tahtamouni
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
Jamal Al Jabouri
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
Abdullrahman Tayshoori
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
Charity Innovation
مشروع مبادرة إمبارات الخير
مشروع مبادرة إمبارات الخير
Charity Innovation
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
شركة الاتصالات السورية
Presentation aso
Presentation aso
Hicham Exper
Presentation1.pptx
Presentation1.pptx
redagad2
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
تيشوري عبد الرحمن
G relation ecole et milieux
G relation ecole et milieux
L'amante du Rif
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
شركة الاتصالات السورية
قضايا حزبية راهنة وملحة
قضايا حزبية راهنة وملحة
تيشوري عبد الرحمن
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
samy825123
برنامج سفير الطلبة
برنامج سفير الطلبة
Ǯǿmry MặƧđař Ặnśậk
Programme Electoral Ennahdha 2019
Programme Electoral Ennahdha 2019
Khalil Amiri
valanter
valanter
shahid alamin
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
SouhailOUAIDY
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
SouhailOUAIDY
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie مكتب المواطن.pptx
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
karim bouhafes
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
تيشوري عبد الرحمن
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
Civil confederacy for peace & protection
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
شركة الاتصالات السورية
i-volunteer PPT
i-volunteer PPT
Ahmad Tahtamouni
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
Jamal Al Jabouri
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
Abdullrahman Tayshoori
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
Charity Innovation
مشروع مبادرة إمبارات الخير
مشروع مبادرة إمبارات الخير
Charity Innovation
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
شركة الاتصالات السورية
Presentation aso
Presentation aso
Hicham Exper
Presentation1.pptx
Presentation1.pptx
redagad2
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
تيشوري عبد الرحمن
G relation ecole et milieux
G relation ecole et milieux
L'amante du Rif
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
شركة الاتصالات السورية
قضايا حزبية راهنة وملحة
قضايا حزبية راهنة وملحة
تيشوري عبد الرحمن
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
samy825123
برنامج سفير الطلبة
برنامج سفير الطلبة
Ǯǿmry MặƧđař Ặnśậk
Programme Electoral Ennahdha 2019
Programme Electoral Ennahdha 2019
Khalil Amiri
valanter
valanter
shahid alamin
Ähnlich wie مكتب المواطن.pptx
(20)
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
برنامج التكوين السنوي 2014 2015
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
تحليل بناء قدرات منظمات المجتمع المدني اليمنية
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
i-volunteer PPT
i-volunteer PPT
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
اين السياسات الادارية الفعالة في الدولة
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
أهمية مركز الاتصال للجهات الخيرية
مشروع مبادرة إمبارات الخير
مشروع مبادرة إمبارات الخير
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
اليات ووسائل مكافحة الفساد وتقليصه
Presentation aso
Presentation aso
Presentation1.pptx
Presentation1.pptx
الشعب يريد اسقاط الفساد
الشعب يريد اسقاط الفساد
G relation ecole et milieux
G relation ecole et milieux
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
المجاملات مظهر فساد ضعوا اسس
قضايا حزبية راهنة وملحة
قضايا حزبية راهنة وملحة
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
resource-epic-strengthen-security-hiv-service-implementers-work-with-key-pops...
برنامج سفير الطلبة
برنامج سفير الطلبة
Programme Electoral Ennahdha 2019
Programme Electoral Ennahdha 2019
valanter
valanter
Mehr von SouhailOUAIDY
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
SouhailOUAIDY
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
SouhailOUAIDY
عروض ورشة التنمية الاجتماعية 23-05-2022 traduit.ppt
عروض ورشة التنمية الاجتماعية 23-05-2022 traduit.ppt
SouhailOUAIDY
SERVICE TECHNIQUE.pptx
SERVICE TECHNIQUE.pptx
SouhailOUAIDY
المخطط الجماعي للنفايات.pptx
المخطط الجماعي للنفايات.pptx
SouhailOUAIDY
عرض مكتب الصحة الجماعي.ppt
عرض مكتب الصحة الجماعي.ppt
SouhailOUAIDY
عرض خلية المعلوميات.ppt
عرض خلية المعلوميات.ppt
SouhailOUAIDY
مصلحــــــة التعميـــــر والتصاميــــــــم.pdf
مصلحــــــة التعميـــــر والتصاميــــــــم.pdf
SouhailOUAIDY
جرد مكونات الانارة العمومية.pptx
جرد مكونات الانارة العمومية.pptx
SouhailOUAIDY
التشاور العمومي.ppt
التشاور العمومي.ppt
SouhailOUAIDY
Carrière Asment Témara.pptx
Carrière Asment Témara.pptx
SouhailOUAIDY
1. Diagnostic.ppt
1. Diagnostic.ppt
SouhailOUAIDY
Démarche Ouverture Eval-Formation.ppt
Démarche Ouverture Eval-Formation.ppt
SouhailOUAIDY
تحسين أداء الجماعات .pptx
تحسين أداء الجماعات .pptx
SouhailOUAIDY
مصلحة المستودع الجماعي والنظافة.ppt
مصلحة المستودع الجماعي والنظافة.ppt
SouhailOUAIDY
عروض الشركات للانارة العمومية 24-05-2022.ppt
عروض الشركات للانارة العمومية 24-05-2022.ppt
SouhailOUAIDY
PAC Presentation VF.ppt
PAC Presentation VF.ppt
SouhailOUAIDY
Mehr von SouhailOUAIDY
(17)
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
تشكيل مجموعات العمل الموضوعاتية 2 VF.pptx
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
présentation part 2 diagnostic PAC.pptx
عروض ورشة التنمية الاجتماعية 23-05-2022 traduit.ppt
عروض ورشة التنمية الاجتماعية 23-05-2022 traduit.ppt
SERVICE TECHNIQUE.pptx
SERVICE TECHNIQUE.pptx
المخطط الجماعي للنفايات.pptx
المخطط الجماعي للنفايات.pptx
عرض مكتب الصحة الجماعي.ppt
عرض مكتب الصحة الجماعي.ppt
عرض خلية المعلوميات.ppt
عرض خلية المعلوميات.ppt
مصلحــــــة التعميـــــر والتصاميــــــــم.pdf
مصلحــــــة التعميـــــر والتصاميــــــــم.pdf
جرد مكونات الانارة العمومية.pptx
جرد مكونات الانارة العمومية.pptx
التشاور العمومي.ppt
التشاور العمومي.ppt
Carrière Asment Témara.pptx
Carrière Asment Témara.pptx
1. Diagnostic.ppt
1. Diagnostic.ppt
Démarche Ouverture Eval-Formation.ppt
Démarche Ouverture Eval-Formation.ppt
تحسين أداء الجماعات .pptx
تحسين أداء الجماعات .pptx
مصلحة المستودع الجماعي والنظافة.ppt
مصلحة المستودع الجماعي والنظافة.ppt
عروض الشركات للانارة العمومية 24-05-2022.ppt
عروض الشركات للانارة العمومية 24-05-2022.ppt
PAC Presentation VF.ppt
PAC Presentation VF.ppt
مكتب المواطن.pptx
1.
المواطن مكتب
2.
ومع متنوعة كثيرة
والمرتفقين والشركاء المواطنين حاجيات قدة اغراض و حاجيات للمواطن ادارية قانونية مالية صحية الممات حتى الوالدة منذ التاريخي االرث متوترة عالقة باإلدارة المواطن عالقة
3.
لذا نجد ملكي اهتمام والتعليم الخطب
خالل من بالموضوع ات حكومية اوراش المساطر وتبسيط بالخدمات للرقي قانونية نصوص اصدار بالموضوع الصلة ذات لماذا والخارجية الداخلية االكراهات الدولية االقتصادية الظرفية المواطن توعية في ساهمت التواصل وسائل تطور
4.
الملكية التعليمات تنفيذ المنفتحة
االدارة وتحقيق الحكومية االوراش مواكبة والمتعلقة الصادرة القوانين تفعيل و الشكايات بتلقي التظلمات المساطر تبسيط المعلومة الى الولوج حق االرشي قانون ف ... المرتفق خدمة وضمان محيطها على الجماعة انفتاح والمرتفق الجماعة مصالح بين وصل صلة هو الجماعة داخل المواطن مكتب خلق من الهدف
5.
العام الهدف - العموم اتراإلدا
ي باق اررغ عىل ن المرتفقي رغبات تلبية الجماعة تنشد و ية و الزبونية عن بعيدا الثقة تبادل و الحقة المواطنة ي ن ق تتجىل ي الت المحسوبية . - مدى و األيام طيلة للمواطن القرب خدمات الجماعة تقدم شك بال و لفائدته و الحياة . - للمسار تحقيقا الخدمة هذه جودة و آداء لضمان اآلليات أهم من و المواطن مكتب إحداث يتم المتبادلة للثقة تكريسا و ي اطرالديمق
6.
المرجوة األهداف - الجماعة لدى
اسىم اولوية المواطن خدمة - النمطية الصور مع يقطع جيد إستقبال - ح مريو مناسب فضاء - الخدمة لتقديم وحيدو مؤهل مسؤول ( معلومات تقديم - طلبات - وثائق - احاتإقتو شكايات ) - للملفات التتبع و الجيدة المعاملة - معقولةو محددة آجال ي ن ق اإلجابة
7.
.1 سياسية وعزيمة ارادة .2 ومجهز
مالئم مقر .3 معلوماتية اجهزة .4 الكترونية منصة موقع .5 نظام / المندمج للتدبير برنامج .6 بالمكتب المنوطة المهام إلنجاز مؤهل بشري عنصر .7 االختصاصات حسب االدارية الوحدات كل انخراط .8 المواطن مكتب وانشطة لعمل االفتحاص مصلحة متابعة توفرها الواجب الشروط
8.
اشراف تحت المكتب
يعمل للمصالح العام المدير السيد القرب خدمات من المقدمة مكتب طرف المواطن عن االجابة المكالمات الهاتفية زيارة عند لمقر المرتفق المواطن مكتب زيارة عند الموقع االلكتروني
9.
الزائر استقبال الزيارة سبب
طلب دراسة للزوار المخصص المطبوع تعبئة لإلجابة موعد تحديد المختصة الجهات على الطلب احالة الطلب تتبع المعطيات قاعدة تحيين المختصة الجهات فعل رد باألمر المعني اشعار فعل رد تقييم : الرضا الرضا عدم رقمية ببيانات معزز االنشطة حول دوري تقرير اصدار المكتب اداء وتقويم وتحسين االستمرارية وضمان دورية بصفة الحصيلة تقييم لمقر المرتفق زيارة عند المواطن مكتب
10.
للزائر ومفيد غني
موقع : تقنية قانونية ادارية جغرافية تاريخية معلومات .... الجماعة انشطة عمل برنامج قرارات محاضر ادارية هيكلة فضاءات : الجمعيات الطفل بالجهة بالمنطقة والمهتمين والدارسين الباحثين المواطن لمكتب المخصص االلكتروني الموقع زيارة عند
11.
الموقع زيارة االستمارة مأل الطلب
معالجة و دراسة المختصة الجهة على الطلب احالة المختصة الجهات جواب الطلب صاحب فعل رد فعل رد تقييم الرضا الرضا عدم رقمية ببيانات معزز واالنشطة الحصيلة حول دوري تقرير اصدار المكتب اداء وتقويم وتحسين االستمرارية وضمان دورية بصفة الحصيلة تقييم االلكترون الموقع زيارة عند ي
12.
ضمان الزوار كل استقبال % 100 ضمان الطلبات
كل معالجة االستفسارات الشكايات % 100 ضمان الطلبات كل على االجابة االستفسارات الشكايات % 100 ضمان االقسام كل انخراط المكتب مع والتنسيق والمصالح % 100
13.
لإلدارة صور القديمة
14.
المواطنة لإلدارة صور
15.
وبيانات بأرقام معززة
المكتب انشطة الشه العمرية الفئة النوع االحياء المهنة حسب الزوار عدد ر المعنية المصالح الزيارة سبب التوصل تم التي الملفات مجموع على المعالجة الملفات عدد بها الرضا نسبة - الرضا عدم المواطن مكتب مخرجات
16.
ألخرى منطقة من
تختلف تجارب هناك حسب تختلف تجارب ن المحليي ن المسئولي لدى ي السياس والحس ادةراال المرتفق المواطن ي وع مستوى ي ن المدن المجتمع اطروانخ نضج الجنوب و الشمال بمدن ناجحة تجربة ادارات تجارب اخرى ترابية
17.
المواطن مكتب مهمة
إلنجاح - المساطر تبسيط و التنظيم بعمليات القيام - بعد عن للتواصل ي ن ونإلكت بريد و منصة إنشاء - المهمة هذه إلنجاح ي معلومان نظام توفت - المكتب ي ن ق للعمل المؤهلة األطر ختيار إ - المواطن طرف من المقدمة للخدمات مساطر دليل إعداد - ي خارج و ي داخىل للتواصل خطة عىل العمل - التأسيس مرحلة ي ن ق خاصة المواطن مكتب عمل تتبع و مواكبة - التقييم و بالتتبع مصحوبة عمل خطة إعداد - بالمكتب خاص عمل ميثاق خلق
18.
ي ر البش العنرص
ي ن ق االستثمار : المواطن مكتب طرف من هاوتأطت مدرسية اترزيا تنظيم لدي المسئولية حس واذكاء التالميذ توعية اىل تهدف اترزيا هم له المواطنة بروح متشبع منفتح جيل بناء قصد مستقبال عىل ةغت بلده مدينته جماعته الج اىل الروض من التعليمية المؤسسات عىل الجماعة انفتاح امعة المنطقة حول بحوث اءرج ال الطلبة تشجيع : ب علمية بحوث يئية ... الجماعة دليل اصدار ي ن المدن المجتمع مع بتنسيق اشرواو لقاءات تنظيم توصيات
19.
احداث المواطن مكتب هو ي رئاس اررق و
للجماعة يلزم كل ا ن لمتدخلي ن المعنيي وال ن المواطني بقضايا مرتبطة لحاجيات يستجيب اررق وكل كاء ر ش ن والمتدخلي ن الفاعلي ي المحىل الشأن ي ن ق المواطن مكتب احداث ان تعزيز و تحقيق عىل سيساعد ابيةالت والحكامة الشفافية االد ن بي الثقة جاعواست ابيةالت ارة والمرتفق وسيضمن اقيلروالع الحواجز كلالةزا يج ي الت دها ابيةالت االدارة مصالح مع تعامله عند المرتفق خاتمة
20.
حسن على شكرا التتبع
Jetzt herunterladen