1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA:
LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
EXPERIENCIA EDUCATIVA:
ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO DE INFORMÁTICA PARA LA EMPRESA “FARMACIA
LAS TORRES”
CATEDRÁTICO:
TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO
INTEGRANTES:
CARRERA PUGA EDGAR
MARCIAL SALGADO JESSICA
ORTIZ REYES JULIETA
7TO. BLOQUE
H. VERACRUZ, VER. SEPTIEMBRE DEL 2011

2. MISIÓN
Desarrollar un sistema de información que incremente la eficacia y eficiencia de
los procesos de venta y atención al cliente.
OBJETIVOS DE SISTEMAS
Reportes adecuados para el departamento de compras.
Control exacto de las ventas.
Información a los clientes sobre medicamentos poco conocidos.
ASIGNACIÓN DE PRIORIDADES DE LOS PROYECTOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Catalogo virtual de medicamentos
1. Proporcionar una ventaja competitiva al ser Farmacias las Torres la única en
tener un sistema de búsqueda de medicamentos virtual.
2. Proporcionar una interfaz táctil de fácil manejo para la búsqueda de
medicamentos requeridos y similares a este en su ingrediente activo.
3. Desplazar el medicamento poco conocido ofreciéndolo como segunda
opción al cliente en cada búsqueda.
4. Proporcionar información de costos de los diferentes medicamentos para
ayudar a la economía del cliente e incrementar el margen de utilidad de la
empresa.
Sistema de inventarios
1. Proporcionar control de la mercancía que entra y sale del almacén.
2. Proporcionar una lista de los medicamentos más vendidos en el mes.
3. Proporcionar una relación de los medicamentos que requieren ser surtidos
por los proveedores.
4. Proporcionar información valiosa para la toma de decisiones en cuanto a los
medicamentos que no se venden para darles mayor promoción en sentido

3. contrario los que mayor índice de ventas tienen para proveernos de más.
Sistema de publicidad vía Internet
1. Proporcionar un enlace directo con el cliente vía Web en el cual se puedan
resolver dudas acerca de los servicios prestados por la Farmacia.
2. Proporcionar un método de publicidad en el que los jóvenes se enteren de
las promociones que la Farmacia las Torres ofrece tomando las redes sociales
como medio de comunicación.
3. Proporcionar una mayor difusión de nuestros productos diseñando una
página Web llamativa, Dinámica y Funcional.
Sistema de lealtad
1. Proporcionar al cliente un reintegro porcentual mínimo del monto de su
compra en forma de puntos para motivarlo a seguir comprando en nuestra
sucursal.
2. Proporcionar un control de los clientes frecuentes para ofrecerles servicios
adicionales en gratitud por su preferencia y ganar su lealtad.

4. HOJA DE TRABAJO DE LA PRIORIDAD DE LA SOLICITUD DEL PROYECTO
Calificación Factores de factibilidad
Factores Calificación de
Nombre del de los
Productividad Estratégicos Administración los factores de
proyecto Factores Operacio-
Diferenciación Técnicos Económicos Legales Programa factibilidad.
estratégicos nales
A. Catálogo
virtual de
9
9 7 9 9 6 7 6 8 7.3
medicamentos
B. Sistema de
inventarios 8 3 9 8 4 5 5 8 7 5.8
C. Sistema de
publicidad 6 5 6 7 2 4 6 4 5 4.2
D. Sistema de
5 5 4 9 5 2 6 4 3 4
lealtad

5. FACTORES DE FACTIBILIDAD
(0,10) (10,0)
Baja Prioridad Alta Prioridad
A
Factores Estratégicos
B
C
D
Rechazos Baja Prioridad
(0,0) (10,0)
Factores de Factibilidad