2. 3
Mercato e-commerce
• L’ e-commerce cresce 10 volte più veloce rispetto al commercio tradizionale
• Solo l’8% delle aziende italiane vendono online (fonte Istat)
Fonte Casaleggio Associati
4. 5
Mercato e-commerce
• Gli italiani che hanno effettuato acquisti online negli ultimi tre mesi sono stati 16,9
milioni, più della metà della popolazione connessa;
• Il 58,9% ha preferito per il proprio shopping online un merchant dal quale aveva
già acquistato in passato, a conferma del fatto che anche il canale online può
creare fidelizzazione;
• In media le consegne mensili di prodotti acquistati online sono state 9,9 milioni
(+21% nel 2014 rispetto al 2013) e soltanto 6 consumatori su 100 hanno optato
per il ritiro del prodotto in un luogo fisico;
Fonte Netcomm e Human Highway
6. 11
Home page
E’ il biglietto da visita dell’azienda.
• Template personalizzabili (design e contenuti)
• Sito chiaro e semplice
• Intestazione e logo
• Informazioni sull’azienda
• Prodotti in evidenza
• Elementi di rassicurazione
• Internazionale
• B2C, B2B ed anche CMS
(blog, FAQ, news ..)
7. 12
Catalogo
Gestione del catalogo semplice ed efficace
Prodotti:
• Descrizione Multilingua
• Immagini
• Categorie
• Caratteristiche
• Stock con avvisi
• Varianti
• Prezzi Multivaluta
• Modalità di spedizione e pagamento
• B2B: diversificare prezzi / spedizioni / pagamenti
in funzione della categoria di cliente
8. 13
Marketing
L’utente è l’oggetto centrale dell’attività
• Up selling & cross selling (searchandising: best seller, i prodotti consultati più di
recente…)
• Programmi fedeltà
• Programmi porta un amico
• Campagne mail e SMS
• SEO friendly: il sito genera automaticamente gli elementi chiave tenuti in conto
da Google per essere indicizzati
9. 14
Multicanalità
Massimizzare la visibilità del negozio online
• Integrazione market places (Amazon, eBay)
• Integrazione social (Facebook)
• Comparatori di prezzi *
• MoTo (mail order telephone order)
• Gestione di tutti i canali di distribuzione da
un'unica console di amministrazione
* Funzionalità non inclusa negli Abbonamenti
10. 15
• Mobile:
• Responsive
• Per quanto riguarda l’Italia, la
percentuale delle transazioni
eCommerce da mobile supera il 27%
(www.engage.it)
• Google premia la Mobile User
Experience come uno dei fattori
chiave per un miglior posizionamento
nella SERP
Multicanalità
Massimizzare la visibilità del negozio online
11. 16
Backoffice
Statistiche avanzate
• visite uniche
• numero di ordini
• fonte degli ordini
• frequenza di acquisto
• modalità di pagamento usate
• tasso di conversione
• fatturato
• recensioni clienti
• campagne di e-mail marketing e SMS
12. 17
Quicklearn
Guida step by step per l’utente
Headquarter Vigevano • Via Trieste, 14 - 27029 Vigevano (PV) Tel. 0381 691010 - Fax 0381 691020 e-mail: sogesi@sogesi.it
Direzione Commerciale Milano • Strada 4 Palazzo Q7 Milanofiori - 20089 Rozzano (MI) Tel. 02 35925910 e-mail: milano@sogesi.it
www.sogesi.it
FILIALI
Torino • Corso Palermo, 44 10100 Torino - Cagliari • Via dell'Artigianato , 14 09122 Cagliari - Piemonte Nord • Viale Marazza, 14 28021 Borgomanero (NO)