Magnus Christensson, Managing Partner i Socialsquare, med et oplæg om digital omstilling i organisationer.

1. Hvordan organiserer man sig i en digital verden?
Digitale organisationer

2. Strategisk digitalisering
Bygge åbne digitale produkter
og services samt digital
infrastruktur
Bygge åbne digitale
organisationer, processer
og kompetencer
</> +

3. Siden 2005 har vi arbejdet med nogle af Danmarks største organisationer...

4. ...og lavet research på hvordan indfødte digitale organisationer organiserer sig

5. Hvordan organiserer man sig
i en digital verden?

6. Det handler mindre om at få
flere likes på Facebook og
bedre SEO på Google...

7. ...og mere om at arbejde som
Facebook og Google.

8. Man skal organisere sig
omkring dem man er sat i
verden for at skabe værdi for
og løse problemer for.

9. Man skal organisere sig
omkring sine kunder,
brugere og besøgende

10. Hvordan skaber vi værdi for vores kunder?
Produkter
(tjenester,
information,
interfaces,
etc.)
Data
(adgang,
datasæt, etc.)
Infrastruktur
(platforme,
værktøj, etc.)

11. Data
(adgang,
datasæt, etc.)
Hvordan skaber vi værdi for vores kunder?

12. En generel tilgang til sin
forretning når ens produkt er
information og data...

13. Hvordan kan data hjælpe
mig at opnå min
organisations mål?

14. 4 forretningsmæssige tilgange
● Adgang til data kan være en organisations produkt.
● Adgang til data kan være en måde at udvide en
organisations rækkevidde
● Adgang til data kan være en måde at promovere sit
produkt eller organisation
● Data kan være en måde at få indhold ind i sit produkt

15. Adgang til data kan være en organisations produkt
Kald til API’et er menneskers
primære vej til produktet.
API genererer omsætning/værdi per
kald eller per antal kald.
Eksempel på dette er Twillio eller
Amazon AWS.

16. Adgang til data for at udvide en organisations rækkevidde
API’et er en måde for partners,
mobile tjenester og andre kanaler at
opleve produktet.
Genererer muligvis ikke direkte
omsætning men skaber brug og
indirekte omsætning for produktet.
Eksempel på denne model er
eksempelvis Skype, Klout og New
York Times.

17. Adgang til data promoverer produktet
API’et markedsfører produktet -
eksempelvis via et “affiliate program”
hvor dem som bruger API’et får
betalt for hvor meget trafik eller salg
de genererer. API’et tillader 3. parter
adgang til data som de bruger til at
skabe interesse i produktet.
Eksempel på denne model er
eksempelvis Wine.com og Oodle.
com

18. Adgang til data skaber indhold til produktet
Adgangen til data, eks. et API, kan
være en kanal for at få nyt indhold
ind i sit produkt og organisation - og
dette indhold kan udgøre en del af
produktoplevelsen.
Eksempel på denne model er
Twitter, eBay og Facebook.

19. Forskellige tilgange giver anledning til forskellig organisering
Adgang til data
promoverer
produktet
Adgang til data udvider
produktets rækkevidde
Adgang til data
skaber indhold til
produktet
Adgang til data er
organisationens produkt.

20. Organisering afhænger af
hvordan det digitale skal
hjælpe dig at opnå
organisationens mål

21. Hvad er fælles for
organisationer som kan
fungere i en digital og
social verden?

22. Optaget af mennesker
● Kundecentreret
● Små teams + meget kommunikation
● Flere fagligheder
● Autonome og ansvarlige
● Åbne og transparente
● Bevidste om spænding/friktion

23. Proces fokuserede
● Opgave og mål orienterede
● Arbejder i åbenhed
● Responsive og forandringsparate
● Laver prototyper
● “Minimal viable product” tilgang

24. Optaget af sit produkt
● Fokuserer på hvor problem løses & værdi skabes
● Optagede af design
● Optagede af brugeroplevelse
● Tester med rigtige kunder
● Optagede af oplevelsen på tværs af “touchpoints”

25. Formålsdrevne
● Bæredygtige
● Bygger fællesskaber med kunder og eksterne udviklere
● Samarbejdende
● Løser et problem for mennesker

26. Platform drevne
● Open source
● Cloud baserede
● Giver adgang til data (eks. gennem API)
● Måler på brug af data og aktiviteter

27. Værdiskabende
● Udvikler kunder og markedet
● Forsøger at skabe forretningsinnovation
● Forstår P2P og markedsplads tilgang
● Er del af et økosystem og en platform for andre
● Minimerer transaktionsomkostninger og øger værdien

28. Tak +
spørgsmål?