En præsentation som vi holdt for DM/CRM-netværket under Huset Markedsføring d. 5/5 2009

1. Deltagelse som markedsføring
SOCIALSQUARE

2. Andreas Lloyd

3. Henrik Moltke

4. Andreas Henrik Anne
Magnus Trine-Maria Martin Sønderlev
Thomas Andreas
Johannsen Moltke Hodal
Christensson Kristensen Christensen
Madsen-mygdal Lloyd
Socialsquare
8 erfarne eksperter and counting..
Skaber deltagelse på nettet

6. Hvorfor deltagelse?

8. Mennesker elsker at:

9. Mennesker elsker at:
FORBRUGE

10. Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:

11. Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
SKABE

12. Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
SKABE
DELE

13. Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
SKABE
DELE
VÆRE SAMMEN

14. Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
SKABE
DELE
VÆRE SAMMEN
DELTAGE

15. Internettet handler om deltagelse
1. GOOGLE
2. YAHOO
3. YOUTUBE
4. FACEBOOK
5. WINDOWS LIVE
6. MSN
7. WIKIPEDIA
8. BLOGGER
9.MYSPACE
10. BAIDU
Kilde: Alexa.com 2009

16. Største danske websites
brugere
#$!!!$!!!quot;
($'!!$!!!quot;
($&!!$!!!quot;
($%!!$!!!quot;
($#!!$!!!quot;
($!!!$!!!quot;
'!!$!!!quot;
&!!$!!!quot;
brugere
%!!$!!!quot;
#!!$!!!quot;
!quot;
ad k
mk
k
dm k
k
k
k
de eni k
le .dk
k
ra sn.d
.d
r.d
a.d
.d
.d
.d
.d
i.d
2
dr
gu ro
bt
ak
et
de
tv
db
kr
si
bl
st
Kilde: fdim.dk 2009
ek

17. aa
#!$!!!$!!!quot;
%!!$!!!$!!!quot;
%#!$!!!$!!!quot;
&!!$!!!$!!!quot;
&#!$!!!$!!!quot;
'!!$!!!$!!!quot;
!quot;
rtrt
o.o
.
coc
o
mm
tv
bba 2.d
azz
v ooo k
om m
viir
rttu .d.d
uaa
lm
lm ddb k k
aan ba.a.
na
a dd
ek gg k k
e
st er.c.
ra roc
o
mm
bl
ad
et
.d
k
dr
.d
mk
sn
dda .dk
Største danske websites
at t
i
sidevisninger
inn
g.g.
dk dk k
dk d
bn
bn
.dd
.k
k
Kilde: fdim.dk 2009
()*+,)(-)-.

18. Deltagelse er blevet populært
• 160+ mio. venner på FaceBook
• 120+ mio. weblogs
• 60+ mio. billeddeling
• 12+ mio. artikler på Wikipedia
• + millioner af radioshows/podcasts
• + millioner af videoer på YouTube
• + millioner deler musik
• + millioner deler opskrifter
• + millioner deler strikkeopskrifter

19. “… a study of social media adoption at 500 of the
fastest growing companies in the US … 77% of
respondents now report at least some use of a social
media tool in their business.”
Kilde: University of Massachusetts Dartmouth Center for Market Research 2008

20. Den store forandring

21. Før..

25. nu ...
18

27. 20

28. 21

30. 23

31. Web 1.0 forbinder
Computere

32. Web 1.0 forbinder
Computere
Web 2.0 forbinder
Mennesker

33. De første 10 år

34. De næste 10 år?

35. De næste 10 år?

37. TV Youtube

38. Niveauer
Relation
Mening
Værdi
Kommunikation
Interaktion
Relevans
Budskaber
Lydhørhed
Loyalitet
Information
Data
7
30

39. Den anden part i ligningen
Hvem er I?
Hvad vil I mig?
Hvad lover I mig?
Hvorfor skulle jeg interessere mig for det?
Hvem kan jeg tale med her?
Er mine venner med?
Hvad siger de om jer?
Hvordan kan jeg deltage?
31 8

40. En ny kommunikationsmodel?
Massemedier
Virksomheder Forbrugere
Traditionel kommunikationsmodel

41. En ny kommunikationsmodel?
Massemedier
Sociale
medier
Virksomheder Forbrugere
Moderne kommunikationsmodel

42. En ny kommunikationsmodel?

43. En ny kommunikationsmodel?
Pædagogik
Man kan opdrage forbrugerne

44. En ny kommunikationsmodel?
Pædagogik
Man kan opdrage forbrugerne
Manipulation
Man kan påvirke modtagerne

45. En ny kommunikationsmodel?
Pædagogik
Man kan opdrage forbrugerne
Manipulation
Man kan påvirke modtagerne
Dialog
Gensidig læreproces med deltagerne

46. Hvor er alle de andre?
34

47. EN VIRUS KAN IKKE
SPREDES I ET STERILT RUM

48. Video er også
samtaler.

50. 38

51. 39

52. Facebook / CNN mashup:
- Live dækning af begivenhed
- Sammen med vennerne
- Oplevelser er sociale og deltagelse handler også om fællesskab

53. CC BY-NC-SA

57. DELTAGELSE
GENNEM
HUMANISERING

60. DELTAGELSE
GENNEM ÅBENHED

61. “The reputation economy creates an incentive to be
more open, not less”.
Clive Thompson / Wired Mag

64. quot;If you prevent people from
doing bad things, you prevent
them from doing good things,
and it eliminates opportunities
for trust.quot;
JIMMY WALES, WIKIPEDIA

65. INNOVATION
GENNEM
DELTAGELSE

68. Hvilken slags deltagelse?

69. Hvad kan deles?
Hvem er deltagerne?
INTERN EKSTERN

70. Handlinger
Lead
Samarbejde
moderate
collaborate
Samtale
Refactor
write
Dele
network
share
subscribe
comment
tag
favorite
bookmark
Read
LET DELTAGELSE HØJ DELTAGELSE
DELTAGELSES KURVE

71. PASSION
STRATEGI RELATION

72. Passion

73. Vær den der kan forklare:
Hvad der skete
Hvad det betyder
Hvad du mener om det

74. Relation

75. Dyrk langsigtede relationer:
Deltag i diskussionen
Link til andre, der deler interessen
Del mere end du tror du bør
Vær en del af øko-systemet

76. Strategi

78. Strategi Forstå
Analysere Forklare
A lare Engagere
(hvad?) (hvorfor?)
Deltagerne
(hvem?)
Bygge
Planlægge Tilpasse
Designe Bruge
(hvordan?) (hvor?)
Arkitektur Platform

79. Fest
Hvorfor? Anledning
Hvem? Gæster
Hvad? Fejring
Hvor? Festlokale
Hvordan? Dans, snak, taler, druk, flirt

80. Future
Strategi Forstå
Workshops
A larings Foredrag
Workshops
Monitorering
Kursus
Deltagerne Coaching
Idéudvikling
User research
Participation Review
Konceptudvikling Sociability Audit
Teknisk udvikling
Lancering
Arkitektur Platform

81. Spørgsmål?

82. TAK!
Henrik Moltke
moltke@socialsquare.dk
+45 2712 3536
socialsquare.dk
creativecommons.dk
henrikmoltke.dk
SOCIALSQUARE

83. Tak!
Andreas Lloyd Henrik Moltke
andreas.lloyd@socialsquare.dk moltke@socialsquare.dk
+45 3025 3049 +45 2712 3536
SOCIALSQUARE
www.socialsquare.dk