20. REGRAS
• Compromisso
• Respeito
• Não julgamento
• Liberar criatividade
• Co-criação
• Não julgamento
• Só falar de problema
• Confiar no método
• Feito melhor que perfeito
21. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Como nós podemos
• Porquês
• Como
• Onde
• QUEM
Como nós podemos…
23. • Caroline, uma criança de 5 anos que não para
quieta, precisa de uma maneira para/porque
conseguir pegar o brinquedo na máquina de uma
maneira que ela se sinta feliz por ter um ursinho
de pelúcia para provar as comidas que faz durante
brincadeiras.
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
24. • Caroline, uma criança de 5 anos que não para
quieta, precisa de uma maneira para/porque
conseguir pegar o brinquedo na máquina de uma
maneira que ela se sinta feliz por ter um ursinho de
pelúcia para provar as comidas que faz durante
brincadeiras.
+ coisas que
supomos
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
28. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
Ponto de Vista
Como nós podemosComo nós podemos
Como nós podemos Como nós podemos
Como nós podemos (geral)
Como nós podemos
29. • Caroline, uma criança de 5 anos que não para
quieta, precisa de uma maneira para/porque
conseguir pegar o brinquedo na máquina de uma
maneira que ela se sinta feliz por ter um ursinho
de pelúcia para provar as comidas que faz durante
brincadeiras.
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
30. • Caroline, uma criança de 5 anos que não para
quieta, precisa de uma maneira para conseguir
pegar o brinquedo na máquina de uma maneira
que ela se sinta feliz por ter um ursinho de pelúcia
para provar as comidas que faz durante
brincadeiras.
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
31. • Caroline, uma criança de 5 anos que não para
quieta, precisa ter companhia nas suas
brincadeiras porque nem sempre tem seus amigos
por perto
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
32. • Amplie o positivo
• Remova o negativo
• Questione suposições
• Crie uma analogia ou contexto
• Resolver sem restrições de dinheiro
• Resolver de graça
• Resolver com tecnologia
• Resolver sem objetos físicos
• Resolver com apior ideia possivel
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
33. • Jacqueline, uma mãe atarefada de 3 filhos que
corre pelo aeroporto após esperar 3 horas na sala
de espera, precisa entreter seus filhos porque
essas crianças incomodam os passageiros
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista
34. • Amplie o positivo
• Remova o negativo
• Questione suposições
• Crie uma analogia ou contexto
• Resolver sem restrições de dinheiro
• Resolver de graça
• Resolver com tecnologia
• Resolver sem objetos físicos
• Resolver com apior ideia possivel
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA – Ponto de Vista