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I social media possono aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi
in tutte le fasi del processo di acquisto di un prodotto e servizio.
Grazie infatti a questi recenti canali di comunicazione le aziende
possono incrementare la notorietà della marca e dei propri prodotti,
avvicinare e interessare il proprio pubblico creando una relazione e un
coinvolgimento emozionale basati sul dialogo e la conversazione,
spingere e promuovere l’acquisto dei propri beni e servizi mediante le
raccomandazioni e i feedback ricevuti da amici e influencer, fidelizzare
i propri clienti grazie alla relazione di fiducia e trasparenza.
Il testo, che si aggiunge alla popolare collana “web&marketing 2.0” di
Hoepli, ha l'obiettivo di raccontare, mediante una serie di case history,
alcune esperienze di successo di aziende italiane che hanno saputo
utilizzare i social media per raggiungere i propri obiettivi di marketing
e business.
Alcune fra le case history già presenti quelle di
Euronics, Illy, Meridiana, MSC Crociere, Prénatal, Yamaha.
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