Autore: Riccardo Di Marcantonio - Extreme

1. Extreme Socialindex
Come valutare in modo efficace gli
influencer e misurarne il ROI nelle
campagne digital
l’esperienza di VisitCalifornia

2. RICCARDO
DI MARCANTONIO
Data Scientist & CEO
Extreme srl
www.web-live.it
ricdm@extremeware.it

3. EXTREME
Azienda italiana nata nel 2006 per
fornire consulenza, servizi e
tecnologie software nell’ambito
della web e social media
intelligence

4. COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
E’ la domanda che ci ha posto VisitCalifornia e tanti altri nostri clienti

5. COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
«SAPPIAMO QUANTO SONO IMPORTANTI
GLI INFLUENCER NELLA PROMOZIONE DI
UN BRAND, MA QUALI DATI E QUALE
METODOLOGIA DOBBIAMO SEGUIRE PER
UNA VALUTAZIONE AFFIDABILE?...»
LE ESIGENZE DEL CLIENTE

6. COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
«…E DOPO AVER REALIZZATO LA
CAMPAGNA COME DOBBIAMO
VALUTARE I RISULTATI?»
LE ESIGENZE DEL CLIENTE

7. • DISPORRE DI «DATI ATTENDIBILI E CHIARI»
COSTANTEMENTE AGGIORNATI
• VALUTARE I «DATI STORICI» PER CAPIRE LA SUA
EVOLUZIONE, IL SUO TREND DI CRESCITA (O DECLINO)
• CONOSCERE LA METODOLOGIA DI CALCOLO DEGLI
INDICATORI SENZA AFFIDARSI A DELLE «BLACK BOX»
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
GLI ASPETTI CONSIDERATI RILEVANTI DAL CLIENTE NEL PROCESSO DI VALUTAZIONE

8. • POTER VALUTARE L’ INFLUENCER RISPETTO ALLA
COMMUNITY DI APPARTENENZA (TRAVEL, FOOD,
FASHION..)
• POTER INDIVIDUARE «FAKE FOLLOWER» E «FAKE LIKES»
• TRASFORMARE QUESTI DATI IN UN ASSETT AZIENDALE
FRUIBILE DALL’INTERA ORGANIZZAZIONE
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?
GLI ASPETTI CONSIDERATI RILEVANTI DAL CLIENTE NEL PROCESSO DI VALUTAZIONE

9. DA QUESTE ED ALTRE ESIGENZE EMERSE NELLE
CONVERSAZIONI CON I CLIENTI NASCE NEL 2015 L’IDEA DI
SOCIALINDEX
CON L’OBIETTIVO DI REALIZZARE UNA METODOLOGIA E
UNA PIATTAFORMA SOFTWARE PER L’ANALISI DEGLI
INFLUENCER
COME VALUTARE GLI INFLUENCER?

10. SOCIALINDEX
METODOLOGIA
ELEMENTI CHIAVE

11. • ELABORAZIONE DEI DATI ESTRAPOLATI DAI CANALI
SOCIAL DEGLI INFLUENCER
• AGGIORNAMENTO QUOTIDIANO DELLE METRICHE
• ANALISI ELABORATA SULL’ATTIVITA’ SOCIAL DEGLI
ULTIMI 60 GIORNI
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

12. • METRICHE DI VALUTAZIONE ELABORATE RISPETTO
ALLA COMMUNITY DI APPARTENENZA, PER
REALIZZARE BENCHMARK OMOGENEI
• STORICIZZAZIONE DEI DATI PER ANALISI DEI TREND
PERSONALI E DELLE STATISTICHE SULLE
COMMUNITY
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

13. CANALI SOCIAL ANALIZZATI PER L’ANALISI
DA Q1 2017 SARA’ INTEGRATO ANCHE YOUTUBE
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

14. K.P.I. MULTIPLI BASATI SU
• ENGAGEMENT (STRONG E SOFT)
• AUDIENCE (FIDELIZAZIONE VS TOTALE FOLLOWER)
• CONTENUTI PUBBLICATI
• TREND DI CRESCITA DEI FOLLOWER
• REGOLARITA’ DELLE PERFORMANCE NEL TEMPO
(CRESCITA FOLLOWER & ENGAGEMENT)
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

15. K.P.I. DI «SINTESI» DENOMINATO SOCIALINDEX CHE
AGGREGA PESANDO IN MODO DIFFERENZIATO I
DIVERSI K.P.I. ELABORATI PER L’INFLUENCER
85
SOCIALINDEX
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

16. VALUTAZIONE ANALITICA DELL’ENGAGEMENT
• SEMPLICI LIKES (SOFT ENGAGEMENT)
• COMMENTI E CONDIVISIONI (STRONG ENGAGEMENT)
Alla base di questa distinzione c’è una diversa valutazione del grado di
coinvolgimento dei follower e la possibilità più o meno accessibile di
«comprare» engagement fittizio
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

17. REGOLARITA’ (O IRREGOLARITA’) DEL TREND DI CRESCITA
DEI FOLLOWER
UNA CRESCITA IMPROVVISA VIENE VALUTATA NEGATIVAMENTE
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

18. AUDIENCE «EFFETTIVA»
ANALISI DEL TASSO DI FIDELIZZAZIONE DEI FOLLOWER E
LORO COMPORTAMENTO
80%
ONE TIME
20%
ACTIVE
15%
RETURN
5%
LOYAL
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

19. VALORIZZAZIONE ECONOMICA
DEI POST SECONDO LA LOGICA S.A.V.E.
(Social Advertising Value Equivalent) per calcolare il ROI
delle campagne digital
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

20. ANALISI DELLA COMMUNITY
La grande mole di dati acquisiti permette di elaborare
statistiche sull’intera community, dal punto di vista degli
influencer ma anche dal punto di vista dei follower e delle
loro «abitudini social»
Una preziosa fonte di conoscenza per ottimizzare le attività
di digital marketing
SOCIALINDEX
METODOLOGIA - ELEMENTI CHIAVE

21. SOCIALINDEX
NEL 2016 NASCE LA PIATTAFORMA TECNOLOGICA CHE
IMPLEMENTA LA METODOLOGIA SOCIALINDEX

22. SOCIALINDEX
IL PRIMO CASO APPLICATIVO
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI

23. SOCIALINDEX
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
ABBIAMO SELEZIONATO UNA COMMUNITY DI
360 TRAVEL INFLUENCER ITALIANI CHE DA
GENNAIO 2016 SONO VALUTATI
QUOTIDIANAMENTE ATTRAVERSO SOCIALINDEX

24. SOCIALINDEX
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
cosa fa SocialIndex per il cliente
i migliori post del mese, con evidenza del soft e
strong engagement
le schede sintetiche con i dati rilevanti di ogni
influencer
le classifiche secondo 8 diversi criteri di
analisi

25. SOCIALINDEX
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
K.P.I. analitiche di ogni singolo influencer per
valutarne le capacità
dashboard con le informazioni rilevanti
relative all’influencer
i suoi contenuti in un’unica time line virtuale dei
suoi canali social
cosa fa SocialIndex per il cliente

26. SOCIALINDEX
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
Reporting completo e automatico sulle campagne intraprese con gli influencer
cosa fa SocialIndex per il cliente

27. SOCIALINDEX
LA COMMUNITY DEI TRAVEL INFLUENCER ITALIANI
….e inoltre
GRAZIE AI DATI ELABORATI TRA GENNAIO E
OTTOBRE 2016 E’ STATO REALIZZATO IL PRIMO
STUDIO SUI «NUMERI» DEI TRAVEL INFLUENCER
ITALIANI, DISPONIBILE GRATUITAMENTE A QUESTO
INDIRIZZO: goo.gl/6FGCUh

28. SOCIALINDEX
Il SECONDO PROGETTO
ABBIAMO SELEZIONATO UNA COMMUNITY DI
380 FOOD INFLUENCER ITALIANI CHE DA APRILE 2016
SONO VALUTATI QUOTIDIANAMENTE ATTRAVERSO
SOCIALINDEX

29. SOCIALINDEX
PASSI SUCCESSIVI
I PROSSIMI VERTICALI
LIFESTYLE
MOMS
FASHION
DESIGN (INTERNATIONAL)
TV TALENT
ALIMENTAZIONE
UNIVERSITA’

30. SOCIALINDEX
PASSI SUCCESSIVI
SOCIALINDEX E’ ANCHE UNA
PIATTAFORMA OPEN CHE PERMETTE DI GESTIRE
LE PROPRIE COMMUNITY DI INFLUENCER
E’ LO SCENARIO TIPICO DELLE ANGENZIE DI
DIGITAL PR O DI CHI VUOLE POTER VALUTARE IN
MODO AUTONOMO LA SUA COMMUNITY

31. SOCIALINDEX
MERCATO
VISITCALIFORNIA DISPONE ORA DI UNO STRUMENTO INNOVATIVO CON IL QUALE
RIESCE A COSTRUIRE CAMPAGNE EFFICACI E CON UN ELEVATO ROI
SOCIALINDEX E’ DIVENTATO UN STRUMENTO «OFF THE SHELF» CHE STA
RISCUOTENDO UN FORTE INTERESSE DA PARTE DEL MERCATO, CON MOLTI
CLIENTI CHE LO UTILIZZANO PER LE PROPRIE DIGITAL PR
PRINCIPALI CLIENTI CHE STANNO UTILIZZANDO SOCIALINDEX

32. SOCIALINDEX
DAL PUNTO DI VISTA DEGLI INFLUENCER
«Attraverso indicatori chiari ed attendibili SocialIndex
ci supporta nella valutazione imparziale del nostro
lavoro, fornendoci anche un benchmark qualitativo e
costante rispetto ai nostri colleghi. Un strumento
importante anche per certificare e posizionare la
qualità del nostro network nei confronti del mercato"
Francesca Di Pietro - Psicologa del Turismo, Travel Blogger, Fondatrice di
TBnet s.r.l., Autrice di Viaggiaredasoli.net

33. PROSSIMO PASSO?

34. PROSSIMO PASSO?
SocialIndex Discovery
Il motore di ricerca degli influencer
Previsto il rilascio per fine Q1 2017, permetterà di cercare gli
influencer per specifici settori e paesi e di valutarne la qualità secondo
la metodologia SocialIndex
street art, France
find people

35. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
info@socialindex.it
travel.socialindex.it
food.socialindex.it