Speech di Alessandra Girardi, Creative Copywriter & Content, Digital Followers - #schf15

1. ANALISI DI UN PUBBLICO CHE NON C’È
La gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline

2. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Chi sono
Copywriter e content
manager in Digital
Followers.
Realizzo testi strategici e
curo la comunicazione
visiva di siti web, landing
page, campagne adv
online ed email marketing.

3. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
In questo intervento focalizzerò l’attenzione sugli
aspetti dei contenuti della strategia (copywriting,
target, prodotto) e non su quelli tecnici.
Importante!

4. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Di questa case history vedremo:
1. Brief e obiettivi
2. Strategia e soluzioni
3. Risultati ottenuti
4. Lezioni apprese

5. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
BRIEF
E OBIETTIVI
• Chi è il cliente
• Qual è il suo prodotto
• Cosa desidera ottenere
1

6. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Chi è il cliente

7. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Qual è il suo prodotto

8. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• Non fa fumo
• Per grigliatori “dilettanti”
• CUCINA DA SOLO!
• Mentre lui griglia, tu puoi fare
dell’altro
• Non ti sporchi
• Facile da pulire
• Griglia sano
Un innovativo Barbecue che…

9. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Cosa desidera ottenere
Il cliente vuole lanciare il barbecue
sul mercato, e iniziare a guadagnare
da questa sua invenzione.

10. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
STRATEGIA
E SOLUZIONI
• Analisi della Concorrenza
• Comprensione del Target
• Analisi dell’interesse
• Lead Generation
2
Anziché
buttarsi alla cieca…

11. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Analisi della concorrenza

12. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

13. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• Liquid propane gas grill includes porcelain-enameled cast-iron griddle
• 725-sq in total cooking area: 525-sq in primary and 200-
sq in warming rack
• 1year limited grill warranty and limited lifetime burner warranty
• Easy to clean porcelain coated cast
iron cooking grates and stainless steel burner are durable
• Four 32,000-BTU main burners and one 13,000-BTU side burner
• Surefire electronic ignition syncs every burner for quick, reliable start-
ups
• Fixed side shelf provides prep space
• TRU Infrared technology promises juicier food, no flare-
ups and even heat
• Fuel tank gauge allows you to monitor how much gas you have left

14. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dall’analisi della concorrenza emerge che:
• I concorrenti sono molto forti sul design
• Barbecue con buone prestazioni si trovano sul mercato
a partire da 200 euro, ma possono arrivare anche a
6000 euro
• Il mondo dei barbecue a gas non ha tangenze col
mondo dei barbecue a carbonella
• Nessun barbecue in commercio ti permette di
allontanarti dalla griglia durante tutto il tempo di
preparazione = Nessun barbecue CUCINA DA SOLO

15. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Se pensi al tipico “grigliatore duro”…

16. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

17. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
La domanda sorge spontanea:
c’è pubblico interessato a fare grigliate a
casa senza fare fatica, senza sporcarsi,
senza “stare vicino alla magia della fiamma”?

18. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Comprensione del Target
Chi è il potenziale pubblico
di Armando Barbecue? Esiste?

19. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Alla luce dei dati emersi,
vengono ipotizzate
5 tipologie di target /
consumatori ideali

20. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
1. il 40enne brizzolato “smart”
Se l’immagine del grigliatore duro tipico è un uomo di un certo
tipo, magari un po’ in carne, in canotta e pantaloni corti,
“godereccio”, l’amante di Armando è un tipo smart, il 40enne
brizzolato, con gli occhiali e la camicia bianca da lavoro.

21. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
2. lo sportivo, il salutista, l’attento alla dieta
L’amante di Armando è lo sportivo che vuole mangiare sano
quando torna dalla palestra o dalla corsa. Si fa la doccia e nel
frattempo Armando cucina per lui nel modo più sano possibile:
tanto, pensa a tutto lui.

22. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
3. la mamma
L’amante di armando è la mamma, una mamma impegnata ma
amorevole, che vuole che i figli mangino carne sicura, cotta in
modo sano. Una mamma indaffarata, coi tempi stretti, che però
vuole garantire ai suoi bambini un pasto allegro, un po’ “da festa”,
ma senza che ci sia la fatica della vera e propria organizzazione
di un pasto da festa.

23. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
4. il giovane
L’amante di Armando Barbecue è il 25-30enne che ha preso
casa da poco e vuole grigliare per lui, la sua ragazza e i suoi
amici, senza però tutta la “sbatta” che la tipica grigliata
comporta.

24. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
5. il 50/60enne
Vuole grigliare sul balcone di casa, in condominio, senza
avere problemi coi vicini. Vuole fare un bel gesto per la
famiglia al fine di creare aggregazione.

25. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Analisi dell’Interesse

26. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Per analizzare se esiste interesse di un barbecue che
“griglia da solo”, vengono realizzati:
• 5 Campagne Facebook Ads
• 5 Target differenti
• 15-20 annunci su Facebook
• 5 landing page (1 per tipologia di target)
• 1 buono sconto del 20%
• 1 sistema di Lead Generation

27. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Esempi di annunci

28. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

29. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Landing Page

30. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Landing Page target “40enne brizzolato”

31. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
NB: immagine dell’header e testi iniziali
cambiano in base al target. Qui: target mamme

32. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
NB: immagine dell’header e testi iniziali cambiano
in base al target. Qui: target 50/60enni

33. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

34. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

35. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

36. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

37. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Heatmap Scrollmap
www.crazyegg.com

38. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Heatmap

39. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Heatmap

40. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Scrollmap

41. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Scrollmap

42. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Dati comportamento utenti sulle landing page
Scrollmap

43. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
RISULTATI
OTTENUTI
• La domanda è:
è opportuno o meno
investire in questo
prodotto? Interessa? C’è
pubblico?
3

44. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
La risposta è Sì!

45. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• Oltre 600 contatti email di potenziali clienti in
1 mese di campagna
• Compreso su quali tipi di target lavorare
• Compreso su quali aspetti (leve commerciali)
puntare la comunicazione
RISULTATI OTTENUTI

46. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• uomo: 70%
• donna: 30%
• Fascia d’età Top: 35 - 55
• Fascia d’età interessante: 55 - 65
• 2/3 utenti mobile
• 1/3 utenti desktop
• costo per conversione: 1,82 €
OLTRE 600 CONTATTI

47. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• Al 1° posto: 40enne brizzolato (182 contatti)
• Al 2° posto: 50/60enne uomo (135 contatti)
• Al 3° posto: le mamme (100 contatti)
QUALI TIPI DI TARGET

48. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
QUALI TIPI DI TARGET

49. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
• Cucina da solo
• Non devi essere il “mago del barbecue”
• Carne cotta in modo sano
• Non fa fumo
• Veloce da pulire
LEVE COMMERCIALI

50. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
In questo modo è possibile sviluppare
Naming, payoff e tutta la comunicazione
puntando solo sui bersagli giusti

51. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
LEZIONI
APPRESE
• Cosa abbiamo capito
durante questo percorso?
4

52. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Grazie alle analisi preliminari svolte
su Facebook, abbiamo permesso al
cliente di evitare di buttare i soldi
in attività generiche o addirittura
controproducenti di marketing.
PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE

53. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
In questo modo, abbiamo
eliminato il rischio di rivolgere
la comunicazione del sito web,
del blog, dei social e così via
a un pubblico sbagliato o con le
argomentazioni sbagliate.
PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE

54. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
La storia di Armando Barbecue è appena
all’inizio.
Continueremo a testare leve efficaci e
comunicazione ad hoc in base alle risposte
del pubblico.
CONCLUDENDO…
…Un pubblico che adesso c’è :-)

55. Analisi di un pubblico che Non c’è:
la gustosa storia di Armando Barbecue
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Grazie dell’attenzione!

56. Solo case history, niente #fuffa
www.socialcasehistoryforum.com