Designed for the Bank Industry, the innovative “virtual operator” store aimed at the selling of products and advice through remote management tools, it opens the market: Insurance, Telecommunications, P.A., Utilities etc. A new concept that allows you to completely and safely approach the customers effectively, reduce costs and innovate the distribution model.
From classified media to social classified network: goods' values and people ...
Giovanni Moriani, Angelo Scuri - Innovating and shortening distances: completely remotely managing the service center
1. Giovanni Moriani, Presidente Var Group
Angelo Scuri, Project Manager Innovation Area Cabel Industry
Innovare e accorciare le distanze:
il centro servizi completamente gestito da remoto
#DOTSERVIZI
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
3. 7
sedi in Italia
50
Istituti di credito
200
addetti
+12%
crescita 2014/2013
30
anni di esperienza
25 Ml €
fatturato 2013
Gruppo Cabel
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
4. Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
Una collaborazione lunga 30 anni
5. Dalla gestione all’innovazione dei processi
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
6. 25 Ml €
fatturato 2013
Dall’osservazione dei fenomeni
alla rivoluzione nei servizi
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
7. 25 Ml €
fatturato 2013
Social Business
che abbatte le barriere geografiche e culturali
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
8. 25 Ml €
fatturato 2013
Senza cambiare le abitudini degli utenti
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
9. 25 Ml €
fatturato 2013
Senza cambiare le abitudini degli utenti
Smart Services
che creano business in ogni settore
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
10. Semplicità del servizio, complessità dei processi
Giovanni Moriani, Presidente Var Group
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
11. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
Video DotServizi
12. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
L’esperienza:
4 anni, 15 banche, 300 filiali
13. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
L’esperienza:
4 anni, 15 banche, 300 filiali
Criticità superate:
aspetti legali, privacy,
antiriciclaggio
14. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
L’esperienza:
4 anni, 15 banche, 300 filiali
Criticità superate:
aspetti legali, privacy, antiriciclaggio
Stesso livello di interazione
come in un negozio reale
15. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
L’esperienza:
4 anni, 15 banche, 300 filiali
Criticità superate:
aspetti legali, privacy, antiriciclaggio
Videoconferenza:
qualità massima
partner tecnologico
16. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
Sistema integrato
Firma grafometrica
Scansione documenti fino a un formato A4
Card e pin dispenser
POS per il pagamento con carta
Stampa ticket, ricevute, copie…
17. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
Vantaggi #DOTSERVIZI
new business
abbattimento dei costi
qualificazione delle risorse
senza vincoli di spazio o di logistica
ottimizzazione dei processi
18. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
19. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
Video Banca reale
20. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
La sfida è il MULTI SERVIZIO
Tecnologie integrate, partnership concrete
21. Angelo Scuri, Project Mgr Innovation Area Cabel Industry
#DOTSERVIZI. Innovare e accorciare le distanze.
La tecnologia che supporta
le persone e il business