Cette présentation vous donne les clés pour réussir votre application métier. Elle explique comment définir son besoin, comment choisir les technologies et frameworks et enfin comment réussir votre application. La présentation comprends également deux témoignages de clients de Smile ayant collaboré pour réaliser leurs propres applications.

1. 1
Matinale du 08 novembre
ÉVÉNEMENT SMILE
Réussir son application métier

2. 2
PRÉAMBULE
DÉFINIR SON BESOIN
COMMENT FAIRE ?
LES TECHNOS ET FRAMEWORKS
ETATS DES LIEUX, QUE CHOISIR ?
RÉUSSIR VOTRE APPLICATION
NOS CONSEILS
PROGRAMME DE LA MATINÉE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
CNAPS – PROJET DRACAR
DEMAT
APPROCHE MÉTIER
CNAPS – PROJET DRACAR
DEMAT
APPROCHE TECHNIQUE
VALLOUREC – PROJET ROSY
APPROCHE MÉTIER
VALLOUREC – PROJET ROSY
APPROCHE TECHNIQUE
CONCLUSION

3. 3
SMILE, EN QUELQUES CHIFFRES
1er INTÉGRATEUR EUROPÉEN DE SOLUTIONS OPEN SOURCE
+ de 25
+ de 40
+ de 70
ANNÉES D’EXPERIENCE
AU SERVICE DE L’OPEN SOURCE
PARTENAIRES
OPEN SOURCE
MILLIONS D’EUROS
DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2015
1000
EXPERTS
DE L’OPEN SOURCE
+30%DE CROISSANCE
EN 2015

4. 4
18 AGENCES SMILE
DANS 9 PAYS
Smile développe une présence
régionale dans toute
l’Europe pour un maximum de
proximité avec ses clients

5. 5
NOTRE OFFRE DE SERVICES 360°
CONSEIL
Cadrage / Audits / Benchmark
AGENCE
Identité visuelle / Ergonomie
Accessibilité / Stratégie
Éditoriale / Référencement
EXPLOITATION
Maintenance corrective et
évolutive / Support
Hosting / Infogérance
FORMATION
Accompagnement au changement
Formation intra et inter entreprises
INTÉGRATION
Conception / Développement /
Paramétrage
DES SERVICES DE
GRANDE QUALITÉ
POUR UNE
COUVERTURE À 360°
DE VOS PROJETS
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

6. 6
RÉALISER VOTRE PROJET DE A À Z GRÂCE
À LA CONVERGENCE DE NOS OFFRES
Concepteur d’objets
complexes et
communicants
Développement de
services connectés
Interfaces web &
mobiles User
Experience
Valorisation et
commercialisation
des services et
produits
Hébergement
sécurisé des
données

7. 7
RETROUVEZ NOTRE EXPERTISE
Culture du Web
DANS NOS LIVRES BLANCS
+ de
100 000
TÉLÉCHARGEMENTS /
AN
Gestion de contenus
E-business
ERP & Décisionnel
Infrastructure
Ingénierie

8. PRÉAMBULE

9. 9
MATINALE « RÉUSSIR VOTRE APPLICATION MÉTIER »
Cas d’usage
 Vous avez un besoin métier pour lequel il n’existe pas de réponse satisfaisante parmi
les progiciels du marché
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
3 options
 1) Poursuivre avec Excel et Access
o Perte de temps , nombreuses manipulation sources d’erreurs
o Problème de sécurité des données
o Pas d’approche collaborative, pas d’orchestration des tâches, pas d’alerte
 2) S’équiper d’une solution développée à partir d’un progiciel existant
o Ce n’est pas toujours possible (solution éditeur)
o Envisageable si l’écart avec la cible n’est pas trop important
o Cela pose un évident problème de maintenabilité
o Cela peut coûter plus cher que de faire développer sa propre application
 3) S’équiper d’une application dédiée, ou « sur mesure »

10. 10
LES ATTENTES VIS-À-VIS D’UNE APPLICATION MÉTIER
Les attentes métier
 Orchestration et pilotage de l’activité,
o Dématérialisation des processus, ordonnancement des tâches,
o Des interfaces ergonomiques, dédiées aux tâches à réaliser par chaque profil
d’utilisateurs,
o Tableau de bord, indicateurs, niveaux d’alertes et notifications
o Intégration de règles métier, des contrôles et des formules de calculs
o Capacité à suivre l’activité, à mesurer et à faire du reporting
 Sécurité
o Accès sécurisés aux fonctionnalités et aux données, selon les rôles et privilèges
associés
 Intégré avec le Système d’Information
o Annuaire, SSO, autres briques fournisseuses ou consommatrices de données
 Administration
o Gestion des profils et des droits
o Administration des règles métier et des référentiels
 Mise sous contrôle de la qualité des données
 Robustesse et Performance

11. 11
LES ATTENTES VIS-À-VIS D’UNE APPLICATION MÉTIER
Les points d’attention des achats et de la DSI
 La maîtrise des coûts
 Pérennité du prestataire, de l’éditeur et de la technologie utilisée
 Dépendance vis-à-vis d’un fournisseur
 Cohérence entre le prestataire et la taille du projet à réaliser
 La capacité à faire évoluer la solution
o Modèle de distribution logiciel compatible avec les besoins d’évolution
o Modèle économique de l’éditeur
 Cohérence avec la stratégie Système d’Information d’entreprise

12. DÉFINIR SON BESOIN

13. 13
DÉFINIR SON BESOIN
Idéalement par le dialogue en one-to-one
 Concevoir ensemble la solution en faisant se rencontrer l’expertise métier (client) et
l’expertise technique (prestataire)
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
Expertise
métier
Expertise
technique
Fournir aux candidats une vision claire du contexte et des attentes
 La clef : donner le bon niveau d’information pour bénéficier de l’expertise et de
l’expérience du candidat
Notre préconisation
 Formaliser un document à mi-chemin entre expression de besoin et cahier des
charges, composé de 3 chapitres
o 1) Le contexte
o 2) L’expression du besoin
o 3) Les contraintes projet à considérer

14. 14
DÉFINIR SON BESOIN
1) Le contexte
 Qui est le demandeur ?
o Fiche d’identité et organisation de la société
o Qui sont les utilisateurs qui vont utiliser la solution, à quel(s) service(s) appartiennent-
ils ?
 A quoi va servir la future application ?
o 2-3 phrases seulement
 Comment fait-on aujourd’hui ?
o Rapide description de l’existant
 Pourquoi vouloir changer maintenant ?
 Quel est le niveau de maturation de la société sur le projet
 Quels sont les attendus dans le cadre de la consultation ?
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

15. 15
DÉFINIR SON BESOIN
2) L’expression du besoin fonctionnel et technique
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4
Début Fin

16. 16
DÉFINIR SON BESOIN
3) Expression des exigences projet
 Quelles sont les contraintes à considérer ? Quel est leur niveau de flexibilité ?
o Budget
o Planning
o Humaines
o Sécurité
o Qualité
o Livrables
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

17. TECHNOS ET
FRAMEWORKS
Quels sont les technologies et les frameworks
éligibles ? Comment choisir ?

18. 18
CHOIX TECHNOLOGIQUE
Stack technologique spécifique
 Avantages
o Liberté des composants
o Utilisation des FW les plus récents
o Réversibilité plus facile
 Inconvénients
o Moins de capitalisation
o Tuyauterie à refaire
o Maintenance technique « manuelle »
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

19. 19
CHOIX TECHNOLOGIQUE
Framework de RAD / Stack complète
 Avantages
o Démarrage rapide
o Productivité de l’équipe (expérience)
o Câblage déjà en place
o Composants disponibles
 Inconvénients
o Bibliothèques relativement figées
o Nouveaux composants un peu plus couteux
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

20. 20
CHOIX TECHNOLOGIQUE – STACK TECHNOLOGIQUE SPÉCIFIQUE
Java
 Java EE (JSP/JSF, CDI, etc.)
 Spring (MVC, Core, etc.)
PHP
 Symfony
 Zend Framework
Front-end
 Angular / React
 Back-end Node.JS ou basé sur les technologies ci-dessus
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

21. 21
CHOIX TECHNOLOGIQUE – FRAMEWORK RAD
Java
 OWSI Core
 Seedstack
 Grails
PHP
 Sonata
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

22. 22
CHOIX TECHNOLOGIQUE – ELÉMENTS DE CHOIX
Planning
Réversibilité
Conformité des composants aux besoins (ou souplesse du besoin)
Bibliothèque obligatoire
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

23. RÉUSSIR VOTRE
APPLICATION MÉTIER
Nos conseils

24. 24
NOS CONSEILS
1) Bien qualifier et formuler votre besoin fonctionnel
 Ne pas hésitez à se faire accompagner
 Impliquer vos futurs utilisateurs dès la phase d’expression de besoin
 Prioriser vos besoins, indiquer ce qui est essentiel de ce qui est secondaire
 Expliquer votre métier, votre environnement et le contexte de votre besoin
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
2) Expliciter vos contraintes techniques
 Plutôt que d’imposer des choix techniques expliciter vos contraintes et laisser le
prestataire faire ses choix d'architecture et vous faire profiter de son expérience
 Présenter votre plan directeur SI , votre stratégie IT

25. 25
NOS CONSEILS
3) Avant de lancer une consultation
 Savoir où vous mettez les pieds
o Connaitre le budget
o Les technologies éligibles
o Les prestataires qui savent faire
o Le temps réaliste que nécessite la conception et le déploiement de votre application
 Gagner du temps en publiant un cahier des charges
o avec le bon niveau de détail (ni trop flou, ni trop exigeant)
o qui correspond à votre besoin et à votre budget
 Ne pas hésitez à se faire accompagner
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

26. 26
NOS CONSEILS
4) Méthodologie
 Ne pas vouloir tout refondre d’un coup
 Eviter d’imposer un phasage projet irréaliste
 Préférer la définition conjointe d’un lot 1 qui intègre les fonctionnalités essentielles
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
5) Entretenez la relation client - prestataire
 Votre chef de projet doit être de bon niveau et être moteur
 Assurez vous d’avoir prévu assez de temps et de ressources en interne pour mener à
bien le projet
 Un couple client – prestataire qui fonctionne bien permet de réduire drastiquement la
charge du projet

27. 27
NOS CONSEILS
6)Accompagner le changement
 Impliquer vos utilisateurs, de bout en bout du projet
 Faites leur réaliser les tests utilisateurs,
 Indiquer clairement vos attentes dans le cahier des charges
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
7) Attention aux sirènes des applications « verticales » ou
spécialisées par domaine
 Rassurant comme le client retrouve son vocabulaire métier
 mais n’est pas un gage de complétude fonctionnelle, de qualité technique, ni de
pérennité.

28. TÉMOIGNAGES CLIENT
CNAPS

29. 29
PRÉSENTATION CNAPS
Le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS) est un
établissement public administratif placé sous tutelle du ministère de
l’Intérieur. Il est chargé de l'agrément, du contrôle et du conseil des
professions de sécurité privées.
L’établissement, créé en 2012, s’organise en :
 Un collège de 25 membres (dont 11 représentants de l’état et 8 personnes issues des
activités privées de sécurité).
 Une commission nationale d’agrément et de contrôle
 Douze commissions locales d’agrément et de contrôle (7 régions métropolitaines + 5 outre-
mer), appuyées sur des délégations territoriales.
 Des services centraux installés à Paris.
Les missions :
 De police administrative assurant la délivrance, la suspension ou le retrait des agréments,
autorisations et cartes professionnelles.
 Disciplinaire assurant le contrôle de l’activité et du respect du code de déontologie.
 De conseil et d’assistance de la profession.
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

30. 30
PRÉSENTATION DRACAR
DRACAR : l’outil de police administrative
 Gestion de la délivrance des titres (chiffres 2015)
o 141 865 demandes de titres traitées (dont 7 991 refus).
o Plus de 40 000 demandes d’entrée en formation.
o 6 588 agréments palpation.
o 1 944 entreprises autorisées.
 Des délais contraints (85% des demandes traitées en moins de 5 jours)
Les téléservices : la vitrine du CNAPS
 Permettre le contrôle de la validité des titres.
 Faciliter la demande.
 Accélérer le traitement des demandes.
 Faciliter le suivi des dossiers.
 Faciliter les relations avec les demandeurs.
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

31. 31
APPROCHE TECHNIQUE
Une application fonctionnellement simple :
 Assurer le dépôt en ligne d’une demande et de ses documents justificatifs.
A destination d’un public à priori peu familier des technologies
 Un formulaire simple et guidé
 Un dépôt de pièces simplifié (pas de typage sauf pièce d’identité)
Un périmètre fonctionnel recouvrant partiellement l’applicatif métier
 Validation préalable des demandes (vérification de l’identité du déposant).
 Une interface de saisie des dossiers papier permettant d’unifier le mode d’entrée dans DRACAR.
Une interface avec le système existant
 Le retard du projet de refonte du SI DRACAR a entraîné l’obligation de concevoir une application
qui soit en mesure de s’interfacer autant avec le SI existant (sans GED) qu’avec le futur DRACAR
V3.
Des contraintes techniques et de sécurité fortes
 Une garantie de suivi des demandes dès le dépôt (avis de dépôt puis avis de réception).
 Un hébergement sur un site hautement sécurisé avec des contraintes fortes côté hébergeur.
 Séparation des hébergeurs internet et intranet (donc multiplicité des intervenants).
 Une application homologuée SSI.
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

32. 32
APPROCHE TECHNIQUE
Quatre prestataires devant se coordonner
 SMILE : Prestataire réalisant la DEMAT
o 5 applications: DEPOT, QUALIF, TRACA, SAISIE, GED
 JAQUAR : Hébergeur de l’application public
 STSI² : Hébergeur des applications restreintes
 Cap Gemini : Prestataire réalisation l’application DRACAR
Architecture SI complexe
 Rupture de flux entre les applications public et restreintes
 Une trentaine de web services réalisés pour l’ensemble des dialogues inter-
application
Audit et homologation
 Audit de code de l’application public:
 Test d’intrusion sur l’application public pour l’homologation
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
PARTICULARITÉS DU PROJET

33. 33
APPROCHE TECHNIQUE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
ARCHITECTURES ET COMPOSANTS TECHNIQUES 1/2
DEPOT
QUALIF
TRACA
SAISIE
GED
DRACAR
Zone Public
Zone Restreinte

34. 34
APPROCHE TECHNIQUE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
ARCHITECTURES ET COMPOSANTS TECHNIQUES 2/2
Socle technique
 Symfony2.8 / Bootstrap V3 pour les applications « DEPOT, QUALIF, TRACA, SAISIE »
 Docker / Jenkins pour l’environnement de développement et l’intégration continue
 Shell: Script de déploiement des applications sur les serveurs
 Nuxeo 8 pour la GED
Composants transverses
 Un maximum de composant fonctionnel a été réalisé dans un « Core Bundle »
permettant une réutilisabilité du code pour l’ensemble des applications (DEPOT,
QUALIF, TRACA, SAISIE)

35. 35
APPROCHE TECHNIQUE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
DIFFICULTÉS RENCONTRÉS
Spécifications du LOT1 chronophage
 Environ 18 ateliers techniques et fonctionnels étalés sur 5 mois
 Difficultés de convergence sur les ateliers
 Mise en place d’un processus de convergence: traitement de type « entonnoir » à
savoir: aucunes modifications de spécifications hors point en cours de discussion
Intégration dans le SI et respect des contraintes techniques
 SI complexe avec rupture de flux
 Pré-requis et paramétrage des briques infra
 Dialogues réseaux en les briques du SI
 SMILE a joué le rôle de conseil sur l’ensemble des briques, que ce soit sur la partie
applicative ou la partie infra/système

36. 36
APPROCHE TECHNIQUE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
MÉTHODOLOGIE
Spécifications du lot2 itératives et réduites
 Pour ne pas retomber dans les travers du LOT1
 4-5 ateliers fonctionnels
 1-2 ateliers techniques
 1-2 ateliers de relecture
 Pour chaque atelier
 Question au client au mois 4 jours avant l’atelier
 Intégrations des réponses et réalisation des spécifications de l’atelier sur les
hypothèses établies
 Modification en séance des spécifications et validations
 Intégration des spécifications de l’ateliers dans les spécifications générales
Cycle de développement
 Cycle en V itératif
 Livraison de version par fonctionnalité

37. TÉMOIGNAGES CLIENT
VALLOUREC

38. 38
Leader mondial des solutions tubulaires premium
 Chiffre d’affaires 2015 : € 3,8 milliards
 Principaux marchés:
PRÉSENTATION VALLOUREC
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
Pétrole et Gaz: 67% du CA Énergie électrique: 15% du CA Industrie: 18% du CA
 Effectifs: ≈ 20.000 employés
 Implantation:
o 50 usines ( Europe, Etats-Unis, Brésil, Chine…)
o 6 centres de recherche
o Bureaux de ventes

39. 39
PRÉSENTATION ROSY
Contexte du projet:
 Harmonisation du traitement des réclamations client
 Amélioration de la consolidation des données.
 Réduction des coûts.
Fonctionnalités:
 « Workflow » unique
o piloté par les « claim manager »,
o permettant d’impliquer les autres services concernés,
o en lançant les procédures dans ROSY.
 Utilisable par toutes les entités Vallourec dans le
monde
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
Ventes
Qualité
FinanceLogistique

40. 40
PRÉSENTATION ROSY
Contexte du projet:
 Harmonisation du traitement des réclamations.
 Amélioration de la consolidation des données.
 Réduction des coûts.
Fonctionnalités:
 Base de données
o exportable vers Excel, par tout utilisateur sur son périmètre.
o champs qualifiés modifiables par l’administrateur.
 Organisation
o modifiable par l’administrateur
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

41. 41
PRÉSENTATION ROSY
Contexte du projet:
 Harmonisation du traitement des réclamations.
 Amélioration de la consolidation des données.
 Réduction des coûts.
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

42. 42
PRÉSENTATION ROSY
Interface (1/2):
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
Panneau de
navigation
Avancement des procédures:
En-cours
Validée
Annulée
Jamais lancée

43. 43
PRÉSENTATION ROSY
Interface (2/2):
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

44. 44
APPROCHE TECHNIQUE
8 novembre 2016
Réussir votre application métier
UN CAS D’ÉCOLE
Application existante
À remplacer
À migrer
Des améliorations
À concevoir
et réaliser
4 mois de réalisation
Des spécifications
A la livraison
Un environnement
technique
Web-service SOAP
Un service packagé
Spécifications / conseils
Réalisation
Hébergement

45. 45
APPROCHE TECHNIQUE
OWSI-CORE
Owsi-core, un socle technique souple et pragmatique
Open-source
Vous restez propriétaire
de votre application
Un socle technique éprouvé
Des mises à jour régulières
Des composants populaires
Hibernate, Spring, Wicket
Des outils pragmatiques et efficaces
Ergonomie, dynamisme
Exports (excel, word, …), recherches
intégration au SI
Une attention et des experts
consacrés aux spécificités
de votre projet et l’adéquation
à vos besoins
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

46. 46
APPROCHE TECHNIQUE
L’ALCHIMIE D’UN PROJET RÉUSSI
Un client mobilisé
Réalisation des ateliers
Validation des livrables
Mobilisation des bons acteurs
Déroulement de la recette
Une équipe motivée
Implication et motivation de l’équipe projet
Identification des solutions adéquates
Agilité dans l’organisation
Un support adéquat
Capitalisation et expérience
Expertise technique ciblée
Socle technique solide (owsi-core)
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

47. CONCLUSION

48. 48
Merci de votre attention
8 novembre 2016
Réussir votre application métier

49. 49
NOUS CONTACTER
Vous avez un projet que vous voudriez concrétiser ?
Contactez-nous:
 David SCHOCH  contact@smile.fr
8 novembre 2016
Réussir votre application métier